Отзывы Constance Ephélia, 5 звезд

Постоянные помехи тв и медленный интернет

Неработающие души пресной воды на пляжах.Завтраки удручают-нет рыбы, никакой-и это на берегу Индийского океана.Фрукты- дыни, яблоки и бананы.А где же разнообразие тропических фруктов-папая. мангустины,манго...

Старая и жутко скрипучая кровать!!! Качество уборки номеров ОЧЕНЬ далеко от совершенства. Ходили только в тапочках, т.к. Все время было ощущение, что пол вообще не моют. Санузел очень неплохой, но, как верно отмечал кто-то раньше, мыться под "тропическим" душем, стоя по щиколотку в воде, которая плохо уходит, достаточно неприятно. Менеджменту отеля давно пора бы разрешить эту проблему. Отдельно хочется сказать про персонал, убирающий номера: если в соседнем номере никто не живет, то вам может не повезти,- начинают с 8 ч убирать номера, дверями БЕСПРеСТАННО бабахают так, что в твоем номере штукатурка может с потолка сыпаться, громко смеются и кричат друг другу что-то. И говорить что-то бесполезно, поспать не удастся. Персонал ОЧЕНЬ медлительный: при въезде попросили гладильные принадлежности, принесли только через 4(!) часа, и то после многократных звонков на ресепшн. И так во всем! В отеле несколько ресторанов, один из них работает только за плату. Ходили в "Адам и Еву" (китайская кухня), но китайским вкусом пищи там и близко не пахнет. Отель в целом понравился, но на 5 звезд он явно не дотягивает! Да, и еще: цены безумные на все! При выезде внимательно проверяйте чек -нам тоже включили несуществующие позиции доп.услуг!

Единственный минус очень медленный интернет.

Мелкий океан на пляжах отеля.Нет магазина с фруктами

Уборка, кухня снизила показатели, внимание персонала, в расчете за отель менеджер ошиблась на 5 тыс евро

Цены в ресторанах, барах и вообще везде просто конские)) Wi Fi есть только в номере и немного на ресепшене и все.

Пляж не понравился, северный грязный и общий, вчера вытянутую руку в море было не видно. Южный пляж спокойный , чистый, но мелкий, пока дойдешь до глубины, купаться не захочется.

Несколько раз за две недели отключалось электричество электрики ремонтировали 5-6 часов .за это время можно было умереть без кондиционера. конечно электрики там знатные .ремонтируют методом тыка.такого я нигде еще не видела

Новогоднюю елку убрали из холла ресепшен 30.12.2014 не дожидаясь новогодней ночи.Wi-Fi очень медленный, и более-менее уверенный только прямо перед телевизором в номере, на балконе уже не ловится.

Теннисные корты без крыши!!!

Реально в отеле 1 пляж для купания, северный и расположен он в 2 км. от номеров.

Отвратительная шумоизоляция(в туалет не сходить-слышат даже соседи)Плохая уборка и шумный персоналТаракан в десерте Невкусная едаНа пляже много стеклДва раза отключали всю воду

Все очень дорого

Много русских приехало и ощущение таинственной земли стерлось

1. Отсутствие биде или гигиенического душа и постоянный застой воды в душе. Господа, ну в отеле 5* можно решить эту проблему? Ну, надо иногда этим чудо-прибором пользоваться! Ну, удобно это! Ну, не охота в душ через комнату бежать с голым коко де мером...2. Отсутствие справочной информации в отеле на русском языке. Хотя в отеле очень много русских. Неужели трудно распечатать меню в ресторане и информацию об отеле на русском языке? Ну, некогда нам учить французский и английский! Мы же деньги зарабатываем, чтобы к вам приехать... Ну, просто выдайте въезжающему распечатку... вы же за пол года знаете кто в какой номер заедет...3. На северном пляже лежаки стоят слишком близко друг к другу. Там возникало ощущение, что мы где-то в Египте... Из-за этого мы не ходили на этот пляж, хотя океан там прекрасен! 4. Скучное оформление большой территории. Предлагаем оживить скульптурами и ландшафтным дизайном, добавить вечернего освещения.

Не совсем понравилось море. Если купаться только в отеле, не поймешь и не почувствуешь прелести сейшельских пляжей и океана. Вода не очень прозрачная. Обязательно нужно посетить другие места на Маэ, что мы и делали.

Пляжи начали убирать только после разговора с менеджментом отеля, на белой плитке в номерах отчетливо сформировались черные тропинки от ног, которые не замечаются обслуживающим персоналом. Территорию активно чистит от падающей листвы начали так же после беседы с менеджментом. Мне всегда казалось, что отель такого уровня должен быть безупречен, но пляжи усыпанные водорослями и газоны полные листвы, не дают возможности отелю позиционировать себя так высоко. В остальном все как у всех прибрежных отелях!

Море -ожидали большего

1.Проблемы с сигналом Wi-Fi (в номере нормальный, на балконе редко удавалось подключиться, а на пляже соединение отсутствовало).2.Однообразная еда (завтраки не менялись:ассортимент и качество были далеки от 5 звезд)3.крайне редко курсирующие по территории отеля электокары (поясню:территория отеля очень большая, на ужин хотелось до ресторана доехать. но увы..)4. отсутствие пляжной сумки в номере, хотя у большинства людей из эфелии они были (с символикой отеля), спросили у сотрудника почему у нас нет, объяснили. что надо предоставлять свидетельство о браке... без комментариев.. для примера были в 5 звездах на мальдивах - в номере было 2 пляжные сумки .5. запросив по окончании отдыха Check out - увидели несколько несуществующих позиций. ( 300 сейшельских рупий за мини бар, которым мы не пользовались), попросили убрать, сотрудники рецепции убрали с улыбкой и без лишних комментариев. в день отъезда получили в номер распечатанный Check out - с новой несуществующей позицией в 7800 сейшельских рупий.. удалили так же без вопросов. интересно- этот ход - проверка на внимательность? 6.заметили не высокую заинтересованность персонала в отдыхающих

Плохо работал слив в душе, но после замечания быстро устранили.

Такого не было

отливы с утра в южной части комплекса

1) Грязный океан.водоросли,которые выбрасывало на берег при отливе,не убирали. Лежаков и полотенец не хватало.2) обслуживание номеров плохое:мини бар пополняли только при неоднократном напоминании.а про обычную питьевую воду я вообще промолчу...частенько приходилось самим покупать.3) под конец отдыха нам предложили бесплатно повысить категорию номера.мы согласились,но только на следующий день вечером,так как у нас была экскурсия на целый день.по приезду мы собрали чемоданы и пошли на ресепшн (именно так нам и сказали сделать,даже звонить предварительно не надо было,номер уже должен был готов). Но каким то чудесным образом номер уже оказался занят а на наш вопрос что можно было и письмо в номере оставить с предупреждением,нам просто ответили "извините".4)при выезде из отеля нам насчитали лишние деньги за пользование мини баром

Почему нет биде,.

Не очень принципиально, но все же: очень высокая стоимость алкогольных напитков. И если пиво можно приобрести вдвое дешевле рядом с отелем в магазине, то на ужин в ресторан со своим вином не пойдешь, а бутылка вина стоит столько же, сколько и ужин на двоих...Проблема - небольшая, конечно, не хочешь - не заказывай. В магазине, кстати, хорошее вино стоит в 10 раз дешевле, чем в ресторане.

Муравьи на первом этаже!!!!!

Отсутствие вечерних развлечений

Из персонала всего один человек на весь огромный отель может говорить на русском!!! Хотя на момент нашего пребывания было русскоговорящих отдыхающих около половины. Например - заказ ужина в номер - персонал понимает только французский - приходилось отправлять назад и ждать заново :)))

очень дорогое питание в отеле на основании того, что рядом нетконкуренции ввиде ресторанов или кафе или хотя бы магазинов. любой ужинв отеле имеет стоимость 100 долларов на 1 персону - либо ходи дозавтрака голодный. в барах не предоставляется ничего кроме спиртного,даже сделать сок - проблема. без хорошего оптимистичного настроения вданном отеле будет грустно и тоскливо.

нет такого.....

слабый Интернет

Если не брать "all inclusive", то питание на территории отеля немного дороговато.

Отель не соответствует цене! Персонал невнимательный! Сервис не понравился! Зва эти деньги бывает гораздо лучше и качественнее!!!!

- проблемы с вай-фаем. Из восьми дней, проведенных в отеле, вай-фай работал от силы три. Все остальное время персонал рассказывал про технические проблемы, узкий канал, большое количество желающих влезть в Интернет и т.д. В Интернет можно было выходить через систему, уставновленную в отеле, но русских шрифтов там нет, файлы не скопируешь и не прикрепишь. Поэтому если есть планы совмещать отдых с возможностью почитать офисную почту, не уверена, что все пройдет гладко.- электромобили. Хороши, когда они есть. Теоретически по каждому маршруту они должны проезжать каждые десять минут. Практически можно ждать и пятнадцать, и двадцать, и двадцать пять. И хорошо, если дело происходит рядом с ресепшен, где можно выразить свое возмущение, и кто-то все-таки начнет искать водителя, а если сидишь на северном плаже, где никого нет, выход только один – идти пешком. Утренний график: десять минут пешком от номера до завтрака, десять минут обратно за вещами, десять минут снова до ресепшена и еще пятнадцать минут до пляжа. Тот еще променад. Рекомендовала бы, прежде чем заказывать номер, ознакомиться на сайте с планом отеля и заказывать конкретные номера. Или на северном пляже, или на южном, но совсем рядом с ресепшеном. Иначе бесконечные прогулки вам обеспечены.- персонал. Тот же персонал, который бросается на помощь на возникновении проблем, сам же их и создает. У меня был ранний заезд, поэтому номер я забронировала с предыдущего дня, на что получила подтверждение от отеля. Приехала в половине возьмого утра, полтора часа просидела в ожидании, потому что номер еще не убрали, потом не работала система и нельзя было сделать ключ и т.д.; три дня просила адаптер в номер – где бы я ни останавливалась на Маэ, адаптер получала всегда – здесь впервые поняла, что проще съездить в город и купить, что допроситься. Набираются житейские мелочи – на них можно закрыть глаза в трех-четырех звездах, но уж в пяти можно было относиться к ним внимательнее.- южный пляж. Купаться можно только на...

Не совсем понравилось море. Если купаться только в отеле, не поймешь и не почувствуешь прелести сейшельских пляжей и океана. Вода не очень прозрачная. Обязательно нужно посетить другие места на Маэ, что мы и делали.

медлительность персонала

Большая территория, если живешь далеко от северного (основного) пляжа, то на то, чтобы туда добраться тратишь слишком много времени. Электрокары не успевают...

Очень плохой буфет,особенно 31декабря и еще более смешно увидить теже продукты и блюда 1 и2 января.Цены за ужин высокие а еда выглядела старой мешаниной.Было очень не приятно увидеть это в новогодние праздники.

Не очень понравились ужины типа "буфет" в ресторане Corossol.