Отзывы Complex Atlantic, 1 звезда

Нямаше такъв престой, тъй като стаята в която ни настаниха не беше апартамент делукс,, за който бяхме платили , а някаква мизерна двойна стая в процес на ремонт, личеше шпакловката.В стаята нямаше климатик, нямаше врата към банята, имаше измрели хлебарки по пода и страшно силна музика от заведението, което беше точно под прозореца. Музиката беше след 22 часа . Няма рецепция, няма към кого за се обърне човек. Настаниха ни без да ни регистрират. Не ни дадоха логично обяснение за случилото се и се чудеха какво не ни харесва. Това място не е място за настаняване, уронва и вашия престиж.

Нашата резервация беше направена поне два месеца предварително, изрично с отбелязано присъствие на дете под 1год. В деня на настаняване се оказа, че за нас е отредена недовършена стая -липсваща врата на банята, стаята не беше боядисана и други дребни неща. Беше ни предложено да изчакаме да ни приготвят друга стая, но не можехме да чакаме, тъй като бяхме с малко дете нямахме избор и възможност за реакция, бебето трябваше да се нахрани и преобуе, а и не искахме да изгубим половин ден в чакане. Извинението за липсващата врата беше доста незадоволително – вчера трябвало да дойде вратата, но ги били излъгали... ?! ами ние преди два месеца сме резервирали и платили тази стая..... можеше няколко пъти на различни места даже да я поръчат тая врата! Освен половинчатото извинение нямаше дори намек за някакъв вид компенсация за значителното неудобство! Следващо разочарование – слязохме в градината-ресторант с намерение да хапнем, тъй като бяхме доста гладни, а наоколо определно няма други опции за изхранване и бяхме почти изгонени, защото вечерта в ресторанта щяло да има банкет и вече започвали да се приготвят... след кратки обяснения с управителката, тя се смили над нас, защото в някакъв момент установи, че сме гости на хотела, а не сме случайно попаднали в ресторанта. Обръщам внимание, че въпросната управителка ни видя в пълната ни прелест с бебето, разбра в коя стая сме настанени и нашето желание да вечеряме в ресторанта /въпреки банкета/ и евентуално да спим в тая стая с бебето. Най-големият шок беше след като се прибрахме в 8ч. вечерта в хотела /вечеряхме предвидливо на друго място предвид случката на обяд/. Въпросният банкет се оказа доста шумно фирмено парти, с елементи да дискотека и също толкова силен шум и ди-джей, което току що беше започнало. А нашата стая се оказа с тераса и прозорци точно над уредбите и ди-джея!?!?!?! Шумът беше толкова силен, че стаята беше неприятно дори да се стои, а какво остава за спане или приспиване на бебе.