Отзывы Comfort Hotel Burabay

Гостиница ужасная, завтраки ужасные.

Ужасная кровать, просыпалась с больной головой, это не отдых а мучение, постаралась по быстрее съехать

Осторожно мошенники! Забронировали номер «Делюкс 4-х местный» в данном отеле через Boooking.com. По приезде выяснилось, что номер занят и освободится только вечером. Также администратор отеля сообщила, что стоимость на Booking не верная и номер стоит в 2 раза дороже, вместо 12000 тенге – 24000 тенге. Если нас что-то не устраивает мы можем идти «куда- хотим», что с ребенком не вариант вообще, тем более номер был нужен всего на 2 суток. Booking для них вообще ничего не значит, мы должны «ему звонить и разбираться». Как потом выяснилось это не первый случай, такая практика у них существует на постоянной основе. В итоге после долгих переговоров с хозяйкой отеля Шолпан, сошлись на цене 15000 тенге за сутки. В номере ковролин очень грязный, входная дверь то не закрывается, то не открывается. В ванной нет крышки унитаза, нет мыла. Не было туалетной бумаги, полотенца пока я не сходила к администратору и не попросила. Не советую данный отель!!!

Музыка мешала.играла с 10-23час.

Ковровое покрытие все в пятнах. На втором этаже Wi-Fi не работал.

Двери скрипят,звукоизоляция ноль .не работал телевизор.на ресепшн никого нет .

Очень хотелось бы видеть кулер с водой или хотя бы чайник в местах общего пользования. Отдыхали в прохладную погоду и очень не хватало горячего чая/кофе не выходя их отеля. Также было бы здорово для таких случаев иметь возможность заказать еду в номер из кафе.

Приехали мы отдыхать в отличном настроении, зашли в отель а администратора не было на месте. Подошел позже, говорит что в букинге он не разбирается и есть только один свободный номер, хотя мы бронировали 2 номера на 4х за 20.000 тг. Он сказал, что этот номер на 2х стоит 20.000 и если мы хотим еще один номер то он будет стоить еще 20.000 😒 Мы развернулись и ушли, но успели посмотреть номер. Там очень тесно и душно, насчет чистоты ничего не могу сказать. Очень огорчило такое отношение. Не советую останавливаться!

Завтраки - каша и чай, иногда яишница и чай, грязные столы и посуда в кафе. Номера - 2х местный бюджетный номер есть без окон, (одна кровать в кладовке) Люкс - розетки вываливаются, ручка двери в ванной сломана, унитаз без крышки, кровать скрипит, матрас давно пора менять, в номере несмотря на сетки на окнах присутствуют различные насекомые!

Бюджетные номера.

В праздничные дни цена была 20000 за номер, думаю, это дорого

Персонал вообще не идет на встречу, никакой клиентоориентированности. Завтрак с 9 до 10, в то время как в 9 я должна была быть уже на работе. и на просьбу хотя бы в 8.45-8.50 подать хоть что-нибудь быстро перекусить был получен грубый отказ еще и с кучей лишних дополнительных нравоучений. Хотя на кухне люди с 8.15-8.30 уже есть. То же самое с феном и всеми другими просьбами. Первый день номер не закрывался изнутри, спала как на пороховой бочке, лишь бы кто-нибудь не зашел ночью. Сделали замок только после того как подняла шум и просила поменять номер. Очень шумно в целом, слышно как дышит и поворачивается человек за стенкой, не то что там разговаривает. Вобщем, ни ногой больше. Я за эту цену люкс и не ожидала конечно, но простое человеческое отношение хотя бы!

Было холодно в номере

На кухне есть все необходимое,но слабая газ плита

Не понравилось: 1. Сломан унитаз так и не починили 2. Заявленный вайфай не работал 3. Заявленное спутниковое, кабельное телевидение оказалось недоступным 4. москитная сетка только в туалете оконная рама в комнате не правильно установлена при открытии закрыть её очень сложно и надо приложить много усилий 5. душевая кабина сломана 6. в номере нет ни одного стула нет стола 7. в шкафу для вещей штанги а вешалки не одной и для чего тогда они нужны не понятно лучше бы были полки 8. свет отвратительный 9. сломалась входная дверь в номер 10. за все время ни разу не убрались в номере 11. полотенец недостаточно 12. шумоизоляция отсутствует 13. решили съехать раньше пришлось поругаться чтоб вернули деньги. 14. в номере очень грязно 15. на потолке паутина в первую ночь убили паука потом пришлось спать со светом

Были несколько мелочей, которые подпортили общее впечатление о гостинице. Например, не работающие батарейки в пульте. Приходилось переставлять с одного пульта в другой. Чтобы посмотреть телевизор, необходимо включить ресивер от тарелки и сам телевизор. Но в этом же углу висит кондиционер, а розеток всего две. То есть пользоваться кондиционером и смотреть телевизор одновременно не получится. Карточка спутникового телевидения и не активна, то есть смотреть можно только несколько местных каналов на местном языке. Постоянно вываливалась ручка от двери туалета. Унитаз не держит воду, нам посоветовали просто постоянно перекрывать кран. Сломана дверца душа - после помывки часть воды оставалась на полу. В номере была красивая лампа - торшер, но воспользоваться ею не удалось - перегоревшая лампочка.

Электрочайника не хватает

1. Wi-Fi в номере вообще не ловит. 2. Если кафе Топчан установит еще одну колонку, то его музыкой можно будет наслаждаться даже в Щучинске))

Кухня не оборудована, немного посуды и электрический чайник не помешали бы.

Напор воды по утрам слабоват, нету завтрака при отеле. Нету в функциях отеля трех разовое питание.

Вай фай плохо ловит на втором этаже

Отель пустой! Вай-фай только в зоне ресепшена, в номерах нет. В номере многое сломано. Освещение в отеле для сов. Бильярд не работает, т.к. нет кия) за 7 дней, 5 ночей проживания ни разу не выбросили мусор, но были учтивы и подсказали где находится мусорный бак) конечно о смене постельного белья, полотенец, а так же уборки номера не может быть и речи. Горячая вода только таковой называется. Помыться там может себе позволить только морж. С двух сторон от отеля кафе, которые сильно конкурируют и максимально громкой музыкой пытаются привлечь клиентов. Окошко, что бы подышать свежим воздухом не откроешь из-за громкой музыки. Номера очень маленькие. Персонал хамский! Не рекомендую этот отель!