Отзывы Colombia, 4 звезды

Это не 4 звезды, это три:)) Кровать полутораспальная, номер крохотный, парковки нет, ресторана тоже - это кафе. И я не знаю, как получить обратно снятую с моей карты дополнительную сумму за проживание 1 ночь. Сняли с моей карты сначала 88 евро, а затем еще 90, т.к. у них что-то не получилось. Итого 178 евро. У кого мне получить взятую с меня дополнительную сумму? Что это за произвол?!!

Можно было бы дешевле.

Если не повезёт с соседями по этажу, то есть вполне вероятная возможность не выспаться: слышимость между номерами колоссальная. Нам повезло, тихо было как в библиотеке.

Ночью зимой отключают обогреватели

Депозит за хранение чемодана. Шум с улицы

Табличка для персонала "Номер не убирать" не работает- номер убирают по полной программе каждый день.

Отношение персонала просто ужасное. Запоминайте или записывайте сразу номер своей комнаты, иначе Вам придётся на ресепшене выслушивать то, что слушала я. Я вернулась в отель после 12 ночи. Дверь была закрыта. Я нажала на звонок и мне открыл мужчина с ресепшена с явно недовольным выражением лица. Я сказала ему, что не помню номер своей комнаты. Он спросил мое имя - я сказала 2-3 раза. Стал искать в списках. Потом я говорю ему, а может быть номер 58? С ещё большим недовольством он сказал мне, что это НЕ МОЙ НОМЕР. Потом он спросил ID с букинга. У меня не было ID, поскольку бронировал этот отель мой друг. Я сказала ему, что у меня нет ID. Он уже в более агрессивной форме сказал мне, что раз нет у меня ID, то он не даст мне ключи. Я сказала ему почему Вы так агрессивно со мной разговариваете? Я что должна теперь спать на улице или на ресепшене?! Это уровень 4-звездочного отеля так разговаривать с гостями, тем более с девушкой?! Он с такой злостью дал мне лист бумаги и ручку с просьбой написать мое имя. Я написала. Он опять стал искать. Нашёл отдал мне те самые ключи от номера 58!!! Изначально он сказал это точно не мой номер. Ни извинений, ничего я не услышала. За все время моих путешествий это самый худший отель в моей жизни. С таким хамством и грубостью я не сталкивалась ещё ни в одной стране, ни в одном отеле. 4 звезды это слишком много для такого отеля с таким недоброжелательным персоналом. Никому не рекомендую этот отель! Полное разочарование, испорченное настроение и потраченные нервы!

Три звезды максимум, много эмигрантов

Мне показалось,что все же цена нескольк озавышена, думаю,можно найти 3* не хуже и дешевле. Двуспальная кровать достаточно узкая. Тапочки 1 пара на двухместное размещение , халатов нет (возможно,предоставляются по запросу,мы не спрашивали) , очень хотелось бы дополнить номер наличием чайника

Маленькая душевая кабина. Слабое освещение номера.

Номер очень маленький и душный . Деньги сняли с карты и потом попросили оплату наличными в отеле. Утверждали, что вернут , заблокированную сумму .. Но до сих пор не вернули. Просьба к BOOKING.COM разобраться в этой ситуации

Не выявленно.

Горячую воду приходилось немного ждать. Небольшие перебои с WiFi.

На завтраке нет каши, ребёнка покормить не смогла. Хотя для Европы хороший выбор вплоть до выдержанных сыров.

Поравилось всё.

Номер довольно маленький для 4-ки и явно не 19 м2 завтрак хороший, хотя по по моему мнению чуть дороговат

Не очень приветливый персонал

По фото ожидал, что комната и кровать будут больше.

В номере ванна с гидромассажем, но нет ни душевой кабины, ни шторки.

Завтрак - обычный, кофе - так себе, дороговато по цене, вай-фай то работал, то нет.

Очень маленький номер, плохая звукоизоляция (внутренние шумы)

По пути от метро приходилось пересекать вокзальную площадь, где кучкуются бомжи. Впрочем, можно разведать путь от соседней станции — перегоны очень короткие.

Полотенца в ванне серого цвета, когда-то они были белого(. Тапочки одни на двух человек. Плитка в ванне очень старая и в некоторых местах отбита. Кровати на колесиках. Это ну никак не 4*. На одну ночь можно остановиться, но не дольше.

Район жд вокзала не самый приятный, будьте бдительны

С меня взяли оплату за номер, хотя с карты были списаны средства при бронировании на Booking, сказали в отеле, что средства должны вернуться, прошел месяц - не вернулись!!! Просьба администрации Booking разобраться с этим вопросом. Постоялец - Polunina Valentina. Проживание в отеле Colombia с 6.04 по 7.04.2017.

Нет чайника.

Завтраки можно по разнообразней, одноместный номер ооочень маленький. Чемодан не где было раскрыть. Очень тонкие стены, слышно все, что происходит в соседнем номере, раздражало. Хотя сам отель выходит на очень тихую улицу, а у меня и номер был с окнами во двор, слышно пение птичек . И соседей.

Очень неприветливый персонал на ресепшен. Комната крошечная, слышно все что происходит за дверью и в соседних комнатах.

Вай-фай на 2этаже 207 номер практически отсутствовал

Нет чайника и чая в комнате.

Два раза забронировали деньги за номер. До сих пор не вернули :(

Негодяи. Сняли после бронирования с карты 65€ , хотя было заявлено что бронирование без предоплаты. Ну да ладно , основной сюрприз был впереди. При выселении нас заставили оплатить полную сумму заказа сославшись что снятые с карты средства будут возвращены в течении нескольких дней. Якобы это стандартная практика в этом отеле и мы не должны волноваться. Менеджер дал нам карточку с номером телефона и сказал , что в случае не поступления возврата суммы мы можем ему позвонить. Прошло 25 дней , возврата суммы нет и похоже уже не будет. Менеджер доброжелательно отвечает по телефону что все в порядке и деньги перечислили , нужно немного подождать. Вот такая порядочная Италия! Не ведитесь на подобный развод при выселении , если у вас сняли средства при бронировании. А ещё лучше бронируйте другой отель.

Все хорошо. Только в одном из номеров не работала система отопления.

Единственный минус - хорошо слышен шум из корридора.

Нужно улучшить процесс доступа в интернет, пока он сложноват и требует постоянной регистрации и получения паролей.

Заблокировали на карте деньги за первую ночь. После оплаты отеля прошло 3 дня, заблокированная сумма так и не вернулась. Уборка в номере (в душе и на постельном белье были черные волосы, явно не мои )))). Подушка, как камень.

Комнаты хранения багажа нет – куча чемоданов составлена прямо около стойки регистрации на проходе – бери любой. Правда на центральном вокзале еще безнадежнее и за деньги…

Плохая работа электронного ключа. Есть проблемы с вентиляцией - в номере запах выпечки из кухни.

Цена ! За проживание -это дорого, за питание - это дорого!

Номер небольшой, подушки на кровати неудобные для сна (одна жесткая, другая- мягче, но очень маленькая)

Нареканий нет.

Есть "НО". При бронировании, отель снимает сумму проживания за 4 дня до приезда. В день отъезда платиться сумма проживания со всеми налогами, а возврат заблокированной предварительно суммы на банковскую карту происходит только через 30 дней! Очень не удобно. Будьте внимательны.

В ванной нет увеличивающего зеркала, не 100% звукоизоляция окон, слышен немного шум с улицы. завтрак только на 4 балла :)цена не самая низкая, даже с учетом выставочного времени посещения.

Окно выходило во двор- налетели комарики. Такие- несерьезные, ну попищали в ухо, гады. Но если хочешь спать - спать будешь. Нефиг надо было окно открывать! Но надо же было как- то избавляться от запаха реперента в комнате. Видимо- это нескончаемый процесс- травим- открываем окно- снова травим- и снова открываем

Персонал на ресепшн был не очень приветлив.