Отзывы Club Quarters Hotel, St Paul’s, 4 звезды

Не удалось разобраться с кондиционером.

К сожалению, в номере не было сейфа, но наличие холодильника уравновесило баланс :) Также пришлось 2-3 раза попросить убрать мусор в номере, сделали это после неоднократного напоминания. Но я поняла,что это не проблема ресепшен, это скорее вопрос к cleaning service. Респешен извинялся и искренне пытался загладить досадное недоразумение. В номере было прохладно, даже принесенный обогреватель не спасал ситуацию, поэтому теплая пижама и носки - must have. Возможно, кому-то будет мешать спать колокол с St.Pauls' Cathedral (ибо Собор по соседству), он звонит каждые 15-30 мин, но мне наоборот понравилось, есть в этом что-то средневековое и совсем отличное от Москвы :) Но предупредить вас я должна! :))

Номера ну ооочень basic. Шкаф для вещей прямо скажем убогий. Сейфа нет. В ванной все примитивно.

Приходилось более чем 3 раза повторять одну и туже просьбу горничным и сотрудникам на RC (на счет наличия в моем номере двух тарелок, ложек, вилок, ножа, фужеров - их постоянно уносили из номера, хотя я просила оставить набор на весь срок проживания). Плохая коммуникация между RC и персоналом- или персоналу плохо объясняли что мне надо или просто забывали на каком то этапе информационных звеньев (клиент-rc-персонал). Также при статусе 4 звезды отель лишь по запросу выдавал шапочку для душа, тапки, халат, а ватных палочек, ватных дисков, пилочки для ногтей вообще не предусматривалось! Также при бронировании на двоих человек (второй человек не жил постоянно в номере) в номере постоянно была выкладка гигиенических средств на одного человека:только на одного набор полотенец, только на одного моющие средства - приходилось каждый раз просить второй набор. Также - два раза номер/комнату в мое дневное отсутствие не убрали, вечером также не убрали, во все дни после примерно 16ч проблема убрать номер. При этом никто из персонала не говорил мне о том, что в этом 4х звездочном современном отеле такие неудобные временные ограничения по уборке номеров (если они существуют), при том что цена за 7 ночей около 790 £ (840£ если оплата наличными на стойке RC) заезд 20/12/18. Также горничные не обращали внимания на вывеску "Не беспокоить" и продолжали стучать и предлагать сервис по нескольку раз, вместо того, чтобы оставить меня в покое или, хотя бы, позвонить по телефону в комнату. Просьбу принести что-либо выполняли долго, можно было хотя бы заявить через сколько принесут бокалы или полотенца или еще что-то - из-за медлительности случались накладки - я делала повторные просьбы и и в итоге выходила с кровати или из ванны в самые интимные моменты. На вывеску 'не беспокоить' реагировали "через раз".

Немного было пыльно в номере, пыль на тумбочках и столе вытерала сама.

Номер и отель весьма уставшие, номер вроде визуально чистый показался, но потом понимаешь, что пол где-то грязный, и самое неприятное - на белье были пятна. Попросили поменять белье, поменяли. Полотенец дают мало. На одном из этажей была стиральная машина и сушилка, но стиральная машина ужасно пахла, соответственно мокрое белье впитало этот мерзкий запах. К утру вроде бы вещи перестали пахнуть. Кровать неудобная и неприятная. Старый отель, больше не остановлюсь.

Нет такого

Мебель и половое покрытие лучше бы обновить

Все понравилось!

Сантехника немного подтекала, кондиционер работал громко и плохо выключался, окна не открывались

Далековато от центра

Окна выходили на улицу и собор Святого Павла, постоянно звонят колокола и это мешает спать. Ну и с улицы шум тоже очень слышно. Если вы очень чутко спите, возьмите беруши с собой.

Номер был немного обшарпанным. Двухспальная кровать была меньше размером, чем обычно в отелях, мы вдвоем еле-еле помещались. Холодильника или минибара не было, негде было хранить свои продукты или напитки. В номере было прохладно, особенно под утро мы немного замерзали, т.к. кровать стояла прямо у окна и оттуда слегка поддувало. Одеяло (оно же и покрывало) было очень тяжелым, ночью если оно упадет на пол, то еле поднимешь.

Единственное что сначала чуть напрягало - колокольный звон из собора, особенно в 5 утра. Потом привыкли.

Единственный минус - когда я заселилась в отель, в номере было +15, это очень холодно. Я попросила на рецепции как-то отрегулировать температуру, подошел сотрудник, но оказалось, что батареи включены, окна закрыты... Включил кондиционер на обогрев. Но за ночь нагрелось только до +18. Не знаю - это номер такой или во всех номерах такая температура. Но знаю, что в Англии вообще очень экономят на отоплении, поэтому может для них это норма (кстати, в предыдущие 2 поездки зимой в других отелях тоже было прохладно, но не так). В целом впечатление от отеля хорошее.

Звукоизоляция - никакая. Колокола звонят каждые пятнадцать минут. В т.ч. ночью. Слышно очень хорошо. Традиционные рамы всегда запотевшие. Ничего не видно (в холодное время года). Иногда ночью и под утро вибрация, то ли земляные работы, то ли метро.

Тапочки одноразовые хотелось бы)

Старая мебель Отсутствие холодильника

Первый раз приезжали в ноябре и были немного расстроены, что в номерах нет отопления, только через центральный кондиционер-постоянный сильный шум. В нашем номере окна плотно не закрывались, поэтому возле них сквозило. В ванной нет тёплых полов и полотенцесушителей-холодно и высушить какие-либо вещи проблематично. Выходили из положения тем, что открывали дверь в комнату, когда работал кондиционер. В комнате для троих с кухней только один стул и кресло-покушать втроём сидя за столом нельзя. В остальном - все хорошо.

В ванной комнате душевая отгорожена от остальной части шторкой😂🙈 В номере нет холодильника или минибара, нет сейфа. Завтрак подают в кафе Cote, очень скромный( В номере не было света в ванной, пришлось вызывать мастера.... Обслуживания в номерах нет, сами вечером заказывали доставку еды в интернете.

Какие то технические шумы , то ли от холодильника , то ли от водопровода, слышно соседний номер. Отель ну максимум три звезды. Мини бар закрыт на ключ, нужно звонить, но трубку не берут, а если не силён в англ яз, то вообще не вариант. Просил открыть, чтоб положить свои продукты , так и не открыли. Не такое должно быть отношение к постояльцам , тем более за такие цены. Заселяют в 14:00 и выгоняют в 10:00 утра , это вообще цирк.

Взяли залог 50 фунтов с карточки-пока не вернули

Сотрудник портье не желающий думать и слышать клиентов(( и пришедший ему на помощь на следующий день, второй сотрудник , который исправлял его ошибки.))

Работа кондиционера и звукомзоляция

Подушки плоские, нужны вторые, отель не новый, сантехника требует обновления, вода не очень сливается и т.д.

Нет

Немножко староват ремонт в номерах

Слышимость из соседних номеров. Ну прям очень)) Но если вы приехали путешествовать по городу, то особого значения это не имеет.

Температуру в номере невозможно отрегулировать. Или слишком холодно или жарко. Неудобное одеяло(оно же покрывало). Блокируют карту при заезде на б'ольшую сумму чем забронированно. Разницу не известно когда вернут.

Отсутствие отопления. Ночью было холодно. Ресепшен гостиницы сказал, что при температуре на улице +12 в помещения отопления не подают :-(

Окна выходят на шумную улицу. Постоянный фоновый шум даже при закрытых окнах. Очень слышно колокола собора Святого Павла.

Списали деньги с карты за не заезд.

Полотннце не меняли, пришлось идти на рецепшен чтоб поменяли, гель для душа не докладывали, Стены между комнатами очень тонкие, Когда с соседней комнаты китайцы делали новых китайцев у нам стены тряслись! Из за сабора святого павла что находится рядом слышны колокала каждые 15 минут, и это включая ночь это жутка мешает спать!

Звукоизоляция не очень хорошая. Дорогой завтрак в кафе, но очень обильный! Рядом есть места, где можно гораздо дешевле позавтракать.

В моей комнате в шкафу при заезде я нашла грязный мужской носок.. В первую ночь меня в кровати покусали клопы..на простыне остались кровавые точки, тело чесалось. Я отодвинула кровать при детальном осмотре комнаты и обнаружила под ней помойку - две пачки недоеденных чипсов, чехол от одежды, орешки.. В шоке я обратилась на ресепшн и мне поменяли комнату. В следующей комнате было шумно, жарко, душ первый день не работал, вода не стекала, но мне все починили после обращения. При заказе ужина из ресторана в комнату в счете были завышены цены на напитки( в меню одни цены, а счете -другие), поэтому проверяйте счета!Я останавливалась в этом отеле несколько раз ранее, но в этот раз было просто ужасно.

Ничего

Жил на последнем, седьмом этаже. Возможно, из-за того, что здание не новое, вода доходила с некоторыми перебоями и иногда переставала течь (впрочем, быстро восстанавливалась). Ужин в Cote Brasserie вполне хороший, а вот континентальный завтрак мог бы быть и разнообразнее.

Маленькая темная комната в тёмных тонах

Тонкие стены в отеле и ночью из-за хлопающих дверями соседей было шумно.

Никогда бы не подумала, что в отеле 4* может быть все так плохо с отоплением.При температуре на улице 10 градусов в номере было всего 17. Сначала мы решили, что будем греться кондиционером. Но температура больше 21 градуса не поднималась, да еще и дуло прямо на кровать. Всю ночь так не поспишь. По просьбе нам выдали обогреватель (тоже ветродуй), который работал всю ночь. Как только его выключаешь, сразу холодно. Окна большие, никакой теплоизоляции и батарей нет. Одеяло в каком-то странном, типа декоративном из искусственного не дышащего шелка, пододеяльнике и простынь для накрывания. Все елозит, спать неудобно. Оплату за отель принимают только через карточку, наличные не берут.При оплате забронировали некий депозит 25 фунтов, прошло две недели после выезда, а сумма на счет еще не вернулась.

Небольшая комната

В номере очень сильно холодно, пришлось спать в свитере, интерьер старый, пошарпанный, номер не очень большой.

Не хватает в номере халата и тапочек

Не очень понравился номер, который нам дали при вселении. Он был несколько тесноват, и от лифта надо было идти очень далеко по коридорам и лестницам. Наверное. в качестве компенсации он был оборудован кофе-машиной :-), и вид из окна был хороший. Но по нашей просьбе нас быстро переселили в другой, и нам снова все очень понравилось. И еще не помешал бы небольшой сейф, для большего спокойствия.

В номере было ооооооочень холодно! Древняя система отопления, когда кондиционер начинает работать, только если на улице ниже +10. На заезде с карты списывают депозит, при этом могут даже не объяснить за что!!! Кто их вообще учил так работать?! Персонал интереса к гостям не проявляет. Трансфер в Хитроу будет стоить 70 фунтов.

У нас нет!

Два дня подряд из двух полотенец менялось только одно. Может у уборщицы кончилась батарейкаили она просто устала.Причём, на человека только одно полотенце, и для лица, и для задницы, типа, одно в двух лицах.Нужно не перепутать каким концом что вытирать.SDcard нашёл на полу под чемоданом, а пустой футляр от неё на столе, наверное само открыло футляр и выскочило.Или не замена полотенца уборщице показалось мало и она решила добавить ещё немного гадости.3 лампочки в номере не горели и текла вода с потолка в ванной, скорее всего от кондиционера. Читать было темно, но не смертельно, был свой фонарик. Наверное, постояльцы не сообщали о неисправностях на рецепшен. Как и я.

Не очень понравился номер, который нам дали при вселении. Он был несколько тесноват, и от лифта надо было идти очень далеко по коридорам и лестницам. Наверное. в качестве компенсации он был оборудован кофе-машиной :-), и вид из окна был хороший. Но по нашей просьбе нас быстро переселили в другой, и нам снова все очень понравилось. И еще не помешал бы небольшой сейф, для большего спокойствия.

мебель

Отсутствие холодильника

Средняя шумоизоляция. Дорогой завтрак, но рядом есть кафе с завтраками или супермаркет.

Шум ночью за стенкой работающих кондиционеров

Плохие матрасы-от них болела спина. Шум за стеной от работающих кондиционеров ( номер 443). Обратил внимание, что при уборке номера пол не пылесосили-мусор, крошки на полу в кухне после уборки номера оставались на своих местах.