Отзывы Club Bentota, 3 звезды

Очень-очень сыро и влажно, в номерах всё мокрое – постель, одежда. Ванная темная, напоминает болото непроветриваемое. Кондиционер дует нещадно, спать с ним невозможно и без него тоже, так и мучились, то включая, то выключая ночью. Двери неплотно примыкают в номере, поэтому обнаружили 2 огромнейших таракана в номере, таких я никогда не видела! Персонал нерасторопный, всё медленно. У нас был полупансион, в этом отеле это значит, что ты можешь рассчитывать только на завтрак и ужин, чтобы 1 день поменять ужин на обед пришлось 3 раза прийти на ресепшн и дойти до генерального менеджера! Бред полный, по всему миру в любом отеле можно поменять ужин на обед… При выезде заранее оплатите счета, нам приписали деньги, но т.к. у нас было время дождаться подписанного счета, который естественно не нашли, сумму вычеркнули. Неприятная мелочь. Резюмируя отзыв – не вернусь однозначно.

Отношение персонала можно охарактеризовать словом безразличие. Удивляет, что в отличие от Индии, Таиланда и Камбоджи тут гостям не улыбаются, но при этом постоянно просят чаевые. На ресепшене хаос. Сотрудники постоянно отвлекаются, пытаются делать сразу несколько дел, из-за этого простые вопросы превращаются в неразрешимые проблемы. Процесс заселения занял минут 45, при этом оплату полностью берут сразу при заселении. Видимо, чтобы туристы не сбежали. Безразличие проявляется во всем. Так, наш гид заказал нам ланчбоксы в связи с ранним выездом на экскурсию. Накануне мы еще раз напомнили, нас заверили, что все будет готово. Надо ли говорить, что наутро в 5 утра ланчбоксов не оказалось! Мы пошли разбираться на кухню, в итоге за 10 минут нам что-то набросали в пакеты. Оказалось, коржики и фрукты, причем в одном из пакетов сидел огромный таракан! Мы были в шоке. Такие вещи происходят постоянно - просьбы туристов просто игнорируется. Так, мы заранее просили дать номер с двухместной кроватью, в итоге получили две крошечные отдельные, при этом номер не заменили даже когда туристы разъедались и половина отеля пустовала. Шампунь тоже дают почему-то 1 на двухместный номер. Видимо, по их мнению гости должны мыться по очереди. Обслуживание в ресторане ужасно медленное. Один раз мы прожали заказа 50 минут и просто ушли. Качество еды в целом очень низкое и не соответствует цене. Спасибо, что хотя бы не отравили! Трансфер от отеля в аэропорт стоит ровно в 2 раза дороже, чем официальное такси в аэропорту- 110 долларов вместо 65. Имейте это в виду.Также огорчило, что при выписке счет в 320 долларов и 20 центов округлили до 321 доллара. 20 центов в персоной валюте взять отказались

В номерах, если не проветривать днем пахнет сыростью, ну и влажность высокая, полы всегда влажные.

Wi-fi ловит на ресепшен и у бассейна.

Нельзя подойти к океану после темноты

Пища в ресторане достаточно острая.Малый выбор фруктов

докучают при выходе на пляж группа бичбоев и пр. гидов

Ценовая политика- дорого.