Отзывы Clarion Hotel Prague Old Town, 4 звезды

Понравилось все.

Цена-качество не соответствуют вообще. Ремонт старый и пошарканый, ванная комната ужасная, завтраки на троечку (небыло даже каш). Месторасположение нормальное - 3 минуты пешком до ТЦ Palladium. Рядом практически нет ресторанов.

Провели три ночи в отеле, у нас было два стандартных номера по 2 человека в каждом. При заселении в ванной были мыло, шампунь, крем для тела, кровати были все аккуратно заправлены. Прошло два дня: наборы в ванной не пополнялись, кровати мы заправляли лучше, чем горничная, которая пыталась сделать вид, что убралась в номере. На следующий день позвонила на ресепшн уточнить, а где взять мыло.... руки помыть ... принесли и сказали, что должны были горничные каждый день обновлять туалетные принадлежности.... но этого не было. Как оказалось, тапочки надо спрашивать на ресепшен, в номере их нет.

Позднее заселение в 14:00, что не не было указано на сайте. Платная питьевая вода в номере отеля.

Курсовая разница составляет около 10% цены. Будьте готовы заплатить на 10% больше заявленного. Даже в России мы отвыкли от такого.

Ночью шумно на улице и мы не выспались. В воскресенье полотенчики не меняли.

Не работал сейф

- цена по факту оказалась выше на 10% от декларируемой на booking.com плюсом нигде не оговаривалось, что отель при резервировании оплаты с банковской карты в принудительном порядке дополнительно блокирует 1000 крон за пользование минибаром. Простите, а кто вообще сказал, что я им буду пользоваться? - номер оказался спаренным с ещё двумя номерами посредством дверей. Шумоизоляции — ноль. - в номерах нет двухспальных кроватей. Только сдвинутые односпальные, которые моментально разъедутся. - нет нормальной системы безопасности. На лифте может подняться любой без карточки. - платная питьевая вода в бутылочках В номере для отеля 4 звезды — это ужас!!! - сломанная балконная дверь. - пища в ресторане пересолена (частое явление для Праги). - слева от входа несколько дней не убирали дерьмо, оставленное какой-то пробегавшей мимо собачкой. Не знаю... может лежит и сейчас. - отдавал в стирку толстовку. Вернули чистую, но влажную и с побочным запахом сигаретного дыма. - заказ еды в номер работает 50/50. Первый раз никто трубку так и не взял. Пришлось вниз идти. Второй раз сработало. - при оплате еды с заносом в номер не принимают монеты Евросоюза. Либо нужны купюры, либо кроны.

В номере не работал холодильник

Не совсем понятно с ценой за номер. У нас с мужем был улучшенный номер . А у наших друзей обычный номер. Наш номер стоил на 3300 крон больше, но наш номер по размеру был меньше , вид из окна во двор и не было выхода на балкон (как у наших друзей). Не поняла в чем «улучшенность» нашего номера? Он был хуже, чем обычный! Жалко переплаченных денег!

В номере холодно , кондиционер на обогрев не справлялся , только пыльные гардины колыхал . А в коридоре жара . Завтрак лучше не посещать , организация хромала : не хватало тарелок , чашек , ложек . Народу куча , мест нет .

Отсутствие халата и тапочек

Не понравилось система оплаты за проживание!!!После БЕСПЛАТНОГО бронирования с карты сняли всю сумму за проживание и самое главное, что на 2 тр даже БОЛЬШЕ, чем НУЖНО!Почитав отзывы, поняли, что так у всех и что деньги не сняли, а заблокировали!Поэтому пришлось брать деньги с учётом, что на месте придётся ЕЩЁ РАЗ платить, а это, между прочим, сумма немаленькая((Приехав, решили разобраться, нам сказали, что деньги заблокированы, а больше, чем нужно объяснили тем, что если мы воспользуемся другими платными услугами отеля, то у них уже есть задаток!В итоге, при выезде, не пришлось платить, другой менеджер сказал, что все оплачено! Итог: платными услугами не пользовались, а денег не видать!!((((Не советуем этот отель из-за странной политики оплаты за проживание. Отель абсолютно обычный, никаких «вау!» не имеет, а стоит на выходе дороже, чем такие же 4-ки.

Дорогая парковка. Машину поставили вместо крытого паркинга на улице.

Холодно в номере Плохо убирают При выезде попросили оплатить посуточный городской сбор, это несмотря на то что при бронировании и оплате через booking было указано в квитанции что оплата со всеми сборами .... Рулиться с ними при выезде, рано утром, желания мало.На рецепшене стояли на своем, букинг не перевел на их счет этот сбор.Вот и получается что либо они денег хотят отжать с верху, либо букинг нас нагнул или их.Одним словом везде засада и жульё.Спокойно каждый раз съездить не выходит... Все это как то мелко и унизительно неприятно,осадочек в душе остается, какой-то нечистоплотности развести тебя пытаются по мелочи. Всем привет

Кровать, очень маленькое одеяло, отвратительные подушки. Почти полное отсутствие интернета (невозможно даже отправить простое письмо по email) при заявленном отелем беспоатном интернете. Холод в номере.

Расположение. Минут 7-10 потребуется, чтоб дойти до ближайшей станции метро. Минут 20-25 пешком до центра города, до Староместской площади.

Качество приема Wi-Fi в номере оказалось слабым и нестабильным (окна выходят на площадь). Предложили поменять номер, но посчитал, что это займет время и купил себе местную симку с интернетом. Также в номере оказалась странная логика срабатывания розеток, но сотрудники администрации всё объяснили. Перед отъездом обслуживающая компания поменяла терминал приёма пластиковых карточек. Пришлось ждать пока принесут старый, подключат, отменят предварительное резервирование (довольно крупное), проведенное перед заездом в отель, и дадут чек.

Такого нет.

Комнаты очень маленькие , кравати не удобные

Завтраки можно было бы сделать получше

Маленький номер люкс с террасой, фото не соответствуют представленным на сайте, грязные шторы, не работает слив в раковине в ванной, кровать - две составленные полуторки, дырка посередине заткнута поролоном - первый раз такое вижу - как то не соответствует звездности отеля

На кресле были пятна от пролитого, неприятно. Подушки не очень удобные. Завтрак скудный. Уровень отеля не соответствует стоимости проживания.

Блокируют средства на карте за двое суток до заселения, при выселении снимают полную стоимость с карты и выдают чек об отмене операции по первоначальной блокировке. Деньги на карту возвращаются в течении месяца. Очень неудобно, приходится заботиться о запасе средств с значительным запасом. Чистота в номере - не их конек. Жили в люксе с панорамной открытой верандой. Заляпанные светлые диваны, пятна на халатах и ковровых покрытиях. Шумный кондиционер. Вечером регулярно на террасе попахивало вытяжкой с туалета и едой из ресторана. Цветы поливали сами). Впрочем, это мелочи, не испортившие отдых.

Самое главное что испортило весь отдых и впечатление - это бронирование! С банковской карты у меня прислали 3500 крон. В отели сказали, что они только резервировали эти деньги и в общий счёт они не входят! В итоге пришлось платить по счету всю сумму, прошло уже три дня - деньги так и не вернулись мне, будьте все внимательны и осторожны при бронировании в этом отели! Также ещё Не понравился трансфер. Заказал трансфер до аэропорта за два дня до вылета, предупредил - оплата банковской картой. Обещали прислать автомобиль бизнес класса за 700 крон. В итоги приехало обыкновенное жёлтое такси, карты к оплате не принимают! Ужас, пришлось искать где снять деньги!

Не все может повезти с номерами. Здание построено так, что внутренние номера выходят окнами во внутренний дворик, который построен в виде колодца. У нас было так, болкончик был маленький. Утром, было шумно, т.к. внизу что-то привозили, чем-то гремели. Но если на это не обращать внимание, то ничего нет страшного. Было терпимо.

Нет парковки.В номере при уборке не пылесосили ковер и не мыли полы. На завтраке из ассортимента чего-нибудь не было и приходилось ждать.Кофе - коричневая вода, первый раз такой.

Парковка своеобразная. Находится не у отеля, а где-то в другом месте, куда ее отвозит работник отеля. Если во время проживания нужна машина или что-нибудь из нее - это неудобно. Завтрак не дотягивает до хорошего. Выбор небольшой и нет разнообразия.

Есть вопросы к персоналу по уборке номера. А скорее к менеджменту.

Ужасно грязно, старый разваливающийся номер, грязные шторы с огромными пятнами и разводами, дырки на пододеяльниках, подтеки воды на потолке! Просто отвратительно. Это никак не четырехзвездочный отель.

WI-FI в номере пару дней работал медленно и с перебоями. На третий день - реабилитировался :) В общих зонах проблем с WI-FI не было.

Стоит тщательней следить за исправностью техники, например одна из двух лампочек в ванной не работала. В остальном без нареканий.

В шкафу всего 4 вешалки, утюг одно название. На рецепции администратор в возрасте раздражался когда мы его не сразу поняли.

Точно не 4 звезды!!! Никаких халата и тапочек нет, ну да ладно. Полотенец всего три, хотелось бы ещё одно. Тоже ладно, пусть. Есть маленький холодильник, наполненный стандартным набором, а вот бесплатной воды, которая должна быть в отеле 4* нет. Более того! Вода есть за деньги. 75 крон (около 180 рублей) за 0.75 л. Но самое смешное было в том, что в первый день этой воды в моем номере не было! Только "галстук" для бутылки с ценой. На второй день бутылку поставили. А когда я сдавала номер, на ресепшне попросили... оплатить бутылку воды! Я, конечно, объяснила, что это ошибка. Спорить не стали, сказали "но проблем". Меня бы больше устроило "сорри", а то вышло, будто я просто отказываюсь платить! Это испортило впечатление. В ванной комнате нет душевой кабины, только ванна. Номер выглядит "уставшим", хоть и чисто на первый взгляд. На фото смотрится свежее. На тюли дырка на самом видном месте. Шторы мятые. Комната маленькая. Кроме дырки придраться особенно не к чему, все вроде нормально, но как-то неуютно, не радует глаз. Не очень привычно было то, что в моем номере кровать стояла напротив окна, то есть лежишь лицом к окну. Вообще кровать высокая, матрас высокий, одеяло маленькое. Подушка тоже пенсионного возраста, комками, почти плоская. Завтраки обычные. Не понимаю восторгов в других отзывах. Стандартный шведский стол с достаточным ассортиментом, но без особых изысков. Национальных блюд нет. На завтраке нет простой воды, только чай, кофе из кофемашины (не бармен готовит, поэтому никакого латте или капуччино). Есть три вида соков, разбавленных. В отеле нет бесплатной карты города, а было бы неплохо предоставлять её гостям. Вай-фай работает медленно. В целом нормально, но в следующий раз поищу другое место.

В номере прохладно в ночное время.

Администратор не говорил по русски. В номере не закрывался сейф, пришлось вызвать техника, который оперативно всё исправил. Не работала розетка у прикроватной тумбочки, соответственно не включался ночник , а во втором ночнике была перегоревшая лампочка. Мелочи, но неприятно. И ещё: рассчитываться за проживание лучше в евро(особенно если срок проживания более, менее длительный) так как в отеле при расчете завышенный курс евро.

Санузел уже требует ремонта, обшарпанные двери, сантехника, плитка

Ввести информацию не только на чешском и английском, но и на русском языке. Русских туристов было в отеле много.

Смена постельного белья в течение четырех дней не производилась, полотенца очень застиранные - что не соответствует уровню 4*. Плохая уборка номера.

Половина номеров с плохим видом во внутренний двор, уборщица иногда пропускает номер или забывает что-то поменять

За шесть дней ни разу не поменяли постельное белье. Для отеля 4 звезды как-то странно. За месяц до этого была в трешке в Италии, так там каждый день меняли. И горничные не особо старательные: вроде чисто убирают, но не идеально - то в корзину для мусора забудут специальный пакет для мусора положить, то мусор не везде с пола подметут. Хотя сам персонал очень доброжелательный!

Хотелось бы дешевле. Можно разнообразить завтрак

Матрас не удобный

В коридорах отеля темновато. Есть ощущение, что отель переделывали из офисного помещения. На завтрак ребенку приходилось давать растворимую кашу (которую привезли с собой), так как ничего подобного в ассортименте завтраков не было. А взрослые и дети постарше - все были сыты.

Лифт бы посовременней)))

Поменять полотенца на новые

Были в феврале, в номере холодновато, хорошо, что взяли с собой теплые вещи для сна.

Полотенца в номерах застиранные, серые, страшно ими вытираться...

Нет тапочек, халатов. Холодное отношение персонала. На завтраке не спешат убирать грязную посуду.

1. Кто-то из персонала украл 100 евро из сейфа. 2. Отдавали дважды рубашку в стирку и глажку, каждый раз возвращали назад не глаженную. 3. Не понравилось, что пришлось уезжать оттуда :)