Отзывы Clarion Hotel Helsinki

Нет такого

В нашем номере полностью отсутсвовали косметические принадлежности, хотя на сайте написано, что они входят. На фото комнаты они также были. Поэтому мы не стали брать с собой шампуни и тд. Их отсутсвие стало большим удивлением. Не было также большого дозатора для мыла, видимо он попросту отвалился и его не прикрепили назад. Такое чувство, что экономят на средствах личной гигиены. На завтраке не было рыбы, что странно для финского отеля. Это не дорого, но тем, кто не ест мясо, было бы приятно. Обслуживающий персонал в основном не говорит на финском, некоторые очень плохо понимают и английский. При нас у молодой пары перевернулся стол (столешница была неприкручена) и все тарелки с едой упали на пол. Адмиристратор чуть ли не на языке жестов пыталась объяснить официантам, что надо убраться. Были очень удивлены, что отель такого уровня не может нанять работников, которые худо-бедно могли бы разговаривать между собой. На самом деле про официантов на завтраке можно писать долго, они были очень неприветливы, не улыбались, не были заинтересованы в работе.

Ну, если придираться, то самой большой проблемой было отсутсвие в ванной крючков, чтобы повесить халат. Все остальное - очень неплохо.

В номере не было даже тапочек, в описании заявлен шкаф, но штанга с вешалками вряд ли подпадает под данное описание. Нет доступа свежего воздуха, окна не открываются, только система кондиционирования, по итогам использования которой мы простудились

1. Холод. Кондиционер невозможно было выключить или прибавить температуру. На просьбу принести обогреватель, администратор ответила, что в летнее время у них не предусмотрена данная услуга, несмотря на то что погода скорее была осенней, нежели летней. 2. Уборка. Зайдя в номер, увидели черные волосы в душевой. На следующий день мы оставили грязное полотенце на полу, вернувшись обратно, обнаружили его свернутым рядом с раковиной, хотя подразумевалось, что его должны поменять. Так как нам было холодно без одеял (см.п.1), приходилось есть закутавшись в них, из-за чего, по несчастливой случайности, часть нашей трапезы упала на одно из них. Пододеяльник также не был заменен, одеяло просто перевернули испачканной стороной вниз. 3. Комфорт. Много нефункциональной мебели. Практически некуда было положить одежду, за исключением "вешалки с зеркалом"(сложно назвать этот объект шкафом). В номере было две чашки, два стакана и ОДНА ложка. После уборки 2ю ложку так и не добавили. 4. Услуги. Спа и бассейн не смогли по достоинству оценить, т.к. на этаже, где они располагаются, было холодно даже в куртках, а не то что в купальниках. Также я считаю, что в отеле, который позиционирует себя как отель довольно высокого класса, просто неприемлемо взимать 10 евро за один комплект халата и тапочек. В дополнение скажу, что на следующий день отключили свет на полчаса, из-за чего не было возможности помыться или воспользоваться wifi.

Нет такого!

Намеренно бронировали номер с халатами и тапочками, но заселившись обнаружили, что их нет. Пришлось обратиться на рецепцию. Вопрос быстро решили.

Размер стандартного номера для двоих очень мал, если вдвоем находится в коридорчике, то просто не разминуться, чтобы обуться или одеться, но не критично) Дверь душевой кабины закрывалась не плотно, поэтому вода протекала на пол в ванную комнату, приходилось придерживать дверь и полотенце на полу намокало, также не критично, но приходилось об этом помнить, чтобы не залить водой весь пол в ванной комнате)

Отсутствие зубной пасты и щётки.

Мы поздновато пришли в бар, поэтому нам не достались места возле окон)))

Расположение окон, вид не открывался такой, какой мог бы

Отсутствие тапочек, холодильника

При заселении номер был убран не очень хорошо.

Бассейн достаточно маленький и одинаково небольшой глубины. Довольно долго (минут 20) ждал в очереди на регистрацию, не особо проворный ресепшен.

В душе не было мыла, шампуня и зубной пасты.

Уборка номера

Вживую номер оказался немного меньше, чем выглядел на фото. Какое-то время был слышен телевизор соседей, но сами соседи при этом не мешали.

Очень много народа на завтраке,в бассейне тоже! Грязные окна со стороны улицы немного портят вид)) Не пустили в скай бар с ребёнком 5 лет...просто как то нигде не видела информации о том, что с детьми нельзя, и когда грозный дядька охранник перегородил вход было как то неприятно...

Всё понравилось.

Сечас много ремонтов в в районе порта. Просили вид на залив - не дали, сказали надо 20 евро доплатить.

Не заметила.

Очень мало места для размещения вещей: маленький шкаф для одежды и неудобные прикроватные тумбочки. Удивило отсутствие крючков в ванной - даже некуда повесить халат.

Очень грязно утром в бассейне и сауне. Нет русскоязычного персонала. Очень маленький номер, хотя обещали до 20 кв.м.

Для маленького ребёнка в номере прохладно

Сауна холодная) Нет халатов и тапочек

На самом деле совсем чуть-чуть. Увеличить в сауне температуру хотябы градусов до 95. Добавить побольше свежих фруктов (местных ягод) на завтрак.

В номере запах краски.Вид из окна - стена.Завтрак - очередь к столу предложений ассортимента завтрака, грохот, грязные столы.

-

Серьёзно, отличный отель! Все понравилось!

Парковка отеля стоит 15 евро за сутки. Что бы получить халат, тапочки, зубную щётку, нужно доплатить 50 евро. По приезду, мы хотели посмотреть фильм на флешке, но почему-то отель блокирует флешку, из русскоязычных каналов есть только орт. И в номерах очень холодно

Отсутствие возможности открыть окно в номере для проветривания. Отсутствие шкафа для одежды. Пыль. Духота.

Халаты и тапки должны быть бесплатными во всех категориях номеров, сейчас в самой простой категории это за доп. плату, причём около 10 Евро! По выходным на кухне не жарят яичницы и омлеты.

Бассейн маленький , а если на улице не лето , то очень холодно в нем плавать , даже с учётом его подогрева , на утро с больным горлом можно слечь :(

Когда заселились в номер , то сразу вспомнили предыдущие отзывы, пол в ванной был весь в волосах, в душевой так же, чашки были грязными, и ложка была только одна и то грязная... мы попросили убрать номер , в итоге только помыли кружки ... поэтому обслуживание, конечно, подводит к сожалению... парковка платная ( крытая) стоит за сутки 27 евро, идти примерно 5-7 минут, вдоль стройки домов. Рядом есть супермаркет, если в другую сторону идти , то не далеко совсем рестораны) на машине до Стокманна мин 7. Сам отель оставил впечатление на 2 из 5. Цена для количества звёзд соответствует, а вот качеству совершенно не соответствует ни одно ни другое.

Качество уборки в номере (пыль на торшерах, телевизоре, на шкафу толстый слой пыли нет вешалок в ванной комнате, некуда повесить халаты и полотенца). В ресторане нет меню на русском, хотя русских ну очень много. По качеству уборки на четыре звезды не тянет. Полотенец было мало, туалетных принадлежностей тоже не хватало. Пришлось найти русскоговорящих работников, что бы все донесли. Просьбу выполнили быстро, за что спасибо. Бар в номере откровенно грязный.

Странная история при заезде в отель: сначала нам выдали ключ от уже заселенного номера (и ключ открыл чужой номер), потом дали новый номер, в котором был заперт бар. Мы были на майских, полный отель, соответственно, на завтраке творилось что-то невообразимое - толпы, мест нет, шум, гам.... Не могу сказать, что это все приятно. В сауне постоянно отсутствовали чистые полотенца. Отель же знает, сколько у него постояльцев, можно, наверное, почаще приносить полотенца. Тем более, что сауна работает утром 3 часа всего

Плохо убирают как в самой гостинице, так и в номерах - очень много пыли повсюду. Особенно заметно, если живете 3-4 дня. Будьте внимательны, если у вас аллергия на пыль.

Один момент немного удивил. У нас на этаже кто-то раскрошил печенье. Так это и валялось два дня. Но нас это сильно не огорчало)

Убирают не тщательно, полотенца не поменяли за два дня проживания в отеле

Мы проживали две ночи: с субботы по понедельник. Утром в воскресенье отель был максимально заполнен гостями что сказалось на организации завтрака - люди бродили между столиками в поисках свободных мест, подойти к шведскому столу было сложно, персонала для обслуживания завтрака (организации посадочных мест, официантов) было недостаточно. В понедельник утром таких сложностей уже не было - завтрак прошёл отлично) В воскресенье вечером (примерно в 10 вечера) были одновременно закрыты по расписанию бар в холле и бар на 16 этаже, а также ресторан. В иные дни они работают более длительно. Учитывая что в целом в Хельсинки большинство учреждений, в том числе общепита, в воскресенье закрываются рано, данный момент следует иметь в виду путешественникам. Мы очень рассчитывали отдохнуть вечером в баре или ресторане, но доступен был только мини-бар в номере) Я обратила внимание что в бассейн некоторые люди приходили босиком (без обуви вообще) или в уличной обуви. Это вызвало мой дискомфорт, ведь тогда мусор попадает в бассейн( В нашем номере были халаты и тапочки, и мы ими воспользовались. Вероятно, в некоторых категориях номеров этого нет, при бассейне взять халаты-тапочки нельзя. В номере нет вешалки/крючков для верхней одежды. В ванной также некуда повешать халаты и полотенца. Мы были бы рады использовать наши полотенца вторично, но были вынуждены бросать их на пол, их просто негде разместить после первого использования.

Парковка???

Завышенная цена за номер. Предложили повысить категорию номера за 15 евро в сутки, в эту цену входит: вид из окна на залив, тапочки, халаты и т.п, но мы отказались. В номере не было душевых принадлежностей, на стене висит полупустой контейнер 10 в 1 - мыло/гель для душа/шампунь. В номере не убирались, только мусор вынесли. Полотенца не меняли, даже то, которое лежало на полу. И это 4 звезды.

Нет такого

Очень много народу на завтраке с 10 часов, но об этом предупреждают.

Халаты и тапочки можно вносить в стоимость номера,тем более когда шикарный бассейн в пентхаусе

Сантехника не в идеальном состоянии (вода при открывании лилась не только из крана). Всего по 2 полотенца на человека-для четырех звезд маловато.

На человека рассчитывалось всего два полотенца - большое и очень маленькое, пришлось просить дополнительное. Не было туалетных принадлежностей(пасты, щетки). В туалете не работал пол с подогревом, но нам предложили переселиться в другой номер. В номере было прохладно, макс температура поднималась до 22 градусов. Народу на завтраках очень много, мест не хватает.

В стандартном номере - нет шампуня, тапочек и воды.

Не хватает вешалок для полотенец в ванной и мест для хранения одежды в номере.

Конкретных минусов нет. Для меня был непонятен шкаф, который как бы есть и которого как бы нет. Место для шкафа дофига, но они почему-то основательного шкафа не сделали, хотя возможно это только в эконом номерах.

Единственное, что оставило неприятный осадок - это уборка в номере. При заезде в номер были неприятные минусы по чистоте (волосы на подушке, пыль на шкафу, пятна в ванной комнате). Всё-таки для 5* отеля это неприемлимо.

Полотенце в дырках