Отзывы Ciudad de Castelldefels, 3 звезды

Мне не понравилось, что при бронировании на 4 человека приведена фотография комнаты с перегородкой, такие номера в гостинице есть и они по той же цене, но нам дали одну общую комнату. На рецепции было сказано, что все номера с перегородкой заняты и освободятся через 2 ночи. На следующее утро мы решили уехать (провели 1 ночь вместо 5 запланированных), при выписке нам сказали, что номер с перегородкой появился и можно в него переехать, но мы уже забукировали другую гостиницу. В целом впечатление - старая гостиница и ситуация с номером очень испортила настроение.

Ремонт немного несовременный и везде специфический запах. Еще совет, при вызове такси через ресепшн, просите эконом класс, а то автоматом вызовут бизнес, в два раза дороже оговоренной суммы.

Бассейну нужно подогрев сделать.

В номере очень грязно. Даже Обувь снимать не хотелось.

В день нашего прибывания прорвало канализацию 😆но всякое бывает, а так минусов не нашел

Просили ранний заезд, всего на час раньше, ответили отказом, но разрешили оставить вещи в камере хранения перед выселением можно было воспользоваться компьютером и принтером, чтобы распечатать посадочные талоны, за это "+"

Плохой фен и хотелось бы концидионер для волос)

Если начать придираться, то неудобно сушить вещи. Как пожелание - сделать на балконе что-то вроде небольшой сушилки. Брали с собой веревку, привязать ее тоже было проблематично. Но выкрутились. Это, наверное, единственный минус отеля.

Не очевидная кнопка вызова лифта. Мы как дураки жали на стрелки вверх :) А надо было жать LL :) Велики аренда дорого. 3 евро в час. За двоих на 5 часов взять по цене как машина на день :)

11 евро с человека за завтрак, все же достаточно дорого. Отсутствие бесплатной парковки - если пересчитать дополнительные траты, то можно более интересные варианты за меньшие деньги найти. Отсутствие ресторана, где можно пообедать в самом отеле.

Понравилось все. Этот отель то место, куда хочется вернутся.

БРОНИРОВАНИЕ: При бронировании я выбрал номер на двоих с балконом и одной двуспальной кроватью, отель подтвердил бронирование с выбранными опциями. Перед вылетом зашёл в приложение «Booking» и, на всякий случай, написал в отель, что кровать должна быть двуспальной, на что получил неоднозначный ответ - «при наличии». Ладно думаю, на месте разберусь, отменять бронь уже не хотелось. Дальше - больше. ЗАЕЗД: При заезде нас селят на 1-й этаж, номер без балкона, две отдельные кровати сдвинуты вместе. Я им объясняю, что бронировал номер с балконом, с большой двухместной кроватью. Мне отвечают, совершенно без тени смущения: «так получилось, очень жаль нам, есть номер с большим балконом, надо только доплатить ещё 100€». Стало ясно, что это -отработанная схема для вытягивания денег с гостей. Доплатил сотню, взял номер с большим балконом, но кровати остались отдельные. ОТЕЛЬ/НОМЕР: Сейф в номере работает с одним кодом, код этот равен номеру комнаты и всем известен, сменить его так и не получилось, не меняется и всё. Лежит в номере инструкция, в ней написано: «для смены кода - вставьте в сейф ключ-карту, выньте её и установите свой код». При выполнении данной инструкции код не меняется, мало того, ещё и сама ключ-карта перестаёт работать!))). Я конечно же говорил об этом администраторам отеля, на что те каждый раз удивлялись и обещали, что кто-нибудь из служащих отеля с этим обязательно разберётся. Эта история с сейфом продолжалась в течении всего нашего прибывания в отеле, в течение 10 дней, и каждый раз удивление администратора было такое театрально-искреннее, что хотелось аплодировать ему стоя...!) Каждый день одно и то же, как в фильме - «День сурка»! Номер, за который мы доплатили 100€, в принципе не плохой.

1) Мы бронировали трёхместный номер, были поселены в двухместный с дополнительной кроватью. 2) Сейф в номере не работал. На рецепшине предложили при необходимости документы, ценные вещи оставлять у их сейфе.

Не очень понятная ситуация с возможностью получить завтрак с собой при раннем выезде на экскурсию в один из дней отдыха. Вечером обратились к менеджеру на ресепшен с этой просьбой, она все записала, обещала помочь. С утра другой менеджер был не в курсе, завтрак в итоге нам не выдали а предложили пройти в ресторан, назвав часы его работы. Не критично, конечно, но неприятно. Пришлось покупать кофе и круассаны по дороге в кафе на станции. Благо там достаточно вкусная выпечка.

Есть номера с хорошим ремонтом и обновленной мебелью, у нас был старенький. Завтрак был одинаковый все 2 недели, можно было бы еще блинчиков добавть для разнообразия.

За номер с балконом пришлось доплатить 15€ за сутки, что стало неприятным открытием, машину парковали около главного входа , за что потом с нас содрали по 12 € за сутки. Так что сумма бронирования и итоговая очень сильно отличались.

Ресторан вечером не работает В отели поужинать нет возможности только бутерброды и питца

Жаль, что только завтрак присутствует в отеле.

Не оборудовано место для сушки белья на балконе.

Завтрак был скудным и невкусным.

Муравьи в номере

Номер был на 4 дня на 2 взрослых и ребенок. В целом все хорошо, НО номер был 114, прям над центральным входом в гостиницу. Шум открывающихся-закрывающихся дверей под номером очень мешал отдыху. Запах с кондиционера((

Песок на полу. Поздний выезд был не возможен.

Бронировал номер с одной большой кроватью, но мне предоставили номер с двумя маленькими кроватями. Когда я обратился к администратору и указал ему, что я один и что я бронировал номер с одной кроватью, в ответ услышал что ничего не знает и есть только такой номер.

Номер маленький, вмещает только кровать, две тумбочки, небольшой стол с телевизиром и, к сожалению, только один стул. Мы не могли вдвоем даже сесть за стол, чтобы перекусить. Мы бронировали комнату с одной большой кроватью и дополнительной кроватью, но получили номер, где дополнительная кровать не поместилась бы. Нет чайника, холодильник очень маленький и весь забит напитками и шоколадками (мини-бар). Очень плохо, что негде посушить купальник после плаванья в море, нет сушилки.

Испортило впечатление списание за сутки без предупреждения 94 евро, при этом в смс от банка был указан отель Rancho hotel SA. Полагая, что это мошенническая операция я вынужден был заблокировать карту, что доставило мне много неудобств. При вселении менеджер отеля взял с меня полную сумму по бронированию. Пытаясь выяснить, что это за отель обратился к менеджеру и был удивлен когда он мне дал визитку своего отеля, т.е. это один и тот же отель. Пришлось потратить время чтобы убедить служащего, что с меня взяли больше положенного и добиться возврата 94 евро. К сожалению извинений получено не было. Как всегда высокая слышимость, кто-то каждое утро с 7.00 двигал мебель, что мешало спать. Лай собак с улицы и шум машин. Однообразные завтраки, не всегда спелые фрукты. В этот отель лучше заселяться на 2-3 дня, что и делают европейцы. Заезжает большое количество групп, т.е. отель транзитный, и не совсем подходит для отдыха на море на длительный срок.

В букинге написано, что персонал говорит по русски, но никто не говорил, только по английски и испански говорят. Попросили оплатить при выезде дополнительно 1 Евро, якобы налог

Отель за 3 недели до заезда - решил отменить полупансион . В замен пришлось долго торговаться через букинг вернуть справедливую стоимость номера с Завтраком :(

Без замечаний

Дорогие завтраки, платная парковка - там зеленые линии, на которых стоять можно только ночью, днем 2 евро в час...сзади отеля есть пустырь, но мест там в высокий сезон нет, все занято

Отель староват. Дизайн и мебель морально и физически устарели.

К сожалению, номер с верандой попался для курящих и все пять дней запах ощущался очень сильно.

Вместо двуспальной кровати (как было указано при бронировании) - две сдвинутые односпальные (хотя и большие: каждая шире 1 метра).

Отель требует ремонта.

Постоянно размагничивались карточеки от дверей,заглючил сейф,не запиралось окно на защелку!

Завтрак был включен в цену. но в счет добавили. Пришлось оспорить, лишний напряг. Отель продает отдых - перепроверить услуги на оплату забота отеля а не моя.

В этом отеле нет трехместных номеров как предложено при бронировании. По факту только двухместные с дополнительной кроватью. Отсутствие пододеяльников, только простыни. Отсутствие каналов на русском по ТВ.

Ужинали в отеле только один раз. Но мне кажется, что в многочисленных ресторанчиках на побрережье дешевле и вкуснее

Завтраки одни и те же, выбор не очень.Полотенца для пляжа меняют внеурочно за 10 евро (считаю грабежом).Дорогие ужины (но зато прямо ресторан-ресторан)

Не было где сушить вещи, так как мы жилы на первом этаже и у нас не было балкона(((

Горничная готовит белье для кроватей прям в холле с утра, ставит кровать и на ней застилает разные комплекты. Позже эту кровать придвинули к стене рядом с моим номером, загородив при этом пол прохода. Неприятно. Ну и городок конечно, тишина полная, набережной нет практически, но возможно это и плюс) Зато просто огромный широкий пляж)

Слаборазвитая инфраструктура - магазинчики не близко, а кафешки некоторые днем не работали. На улицах и правда много собачьих "мин". Пешком от станции электрички - минут 15-20.

- инет есть лишь номинально, на деле даже у ресепшн при максимальной уровне wifi сигнала странички еле грузятся- соки на завтраках могли бы быть и подороже, а кофе - это полная бурда- лично мне не нравится их омлет: вроде трудно его испортить, но в московском Рэдиссон он однозначно вкуснееВсе остальное замечательно. На момент бронирования это было однозначно лучшее предложение по цена/качество среди отелей и свободных апартаментов.

Нет вида на море

Хотели отдохнуть пару дней пляжным отдыхом в маленьком городке с возможностью быстро доехать до Барселоны, получили плохой пионерский лагерь. Единственный плюс для мужа - видимо, можно курить (есть пепельница, балкон и нет предупреждений про запрет курения). Все остальное- тихий ужас. Базовая цена стандартного номера больше 200 (!!!) евро. За три звезды. В непонятном городке. Мы путешествовали без заранее проложенного маршрута, день уже перевалил за половину и мы торопились найти место для ночевки, выбирать и рассматривать гостиницы было некогда. Мы считали себя счастливчиками, получив горячую скидку от Букинга (больше 60 %) и взяли номер сразу на две ночи, получилось около 85 евро за ночь - и это самые бессмысленно потраченные деньги за 2 недели. Персонал на ресепшн явно расстроился, увидев цену бронирования и потерял свою способность хорошо говорить на английском и улыбаться (они действительно считают, что ЭТО должно стоить 200 евро за ночь). Мебель - обшарпанное ДСП. Двуспальная кровать - это две сдвинутые односпальные (и это даже не кровати, а два сдвинутых железных каркаса без изголовья). Ванная комната разваливающаяся - на потолке ржавчина и хлопьями свисает краска. Сама ванна маленькая, тоже с ржавчиной, такая чугунина, которую настолько часто поливают хлоркой, что она стала неприятно шершавой. Шторка - тонкая дешевая голубая клеенка, протекает сантехника, на туалете ржавчина, всё старое и смешное, нет слов, чтобы описать. Сложилось впечатление, что у отеля есть какой-то договор на размещение организованных групп (возможно, из-за близости к аэропорту), из-за чего в холле, бассейне и на этажах постоянно трутся и носятся подростки младшего и среднего возраста. К счастью, в отеле только ночевали (утром на пляже, днем-вечером в Барсе). Рестораном и бассейном не пользовались - желания не возникло, плавали в море (минут 5 пешком), ели утром в местных заведениях ближе к пляжу, а вечером - в Барсе. Парковка отеля платная и дорогая.

Персонал, отношение , отсутствие парковки!

Далековато от железнодорожной станции. Недалеко шоссе (в сентябре можно было спать с закрытыми окнами и никакого шума не слышно). Довольно хорошая слышимость в номере: телевизор у соседей или шумные компании, возвращающиеся с поздних посиделок могут нарушить сон. Немного староват (не помешал бы ремонт). Некоторые номера для некурящих прокурены.

Ресторан оставляет желать лучшего - персонал не приветлив. Один раз заказали только супчик для ребенка за 8 евро - спасибо, что не выгнали, но свое недовольство заказом продемонстрировали. Завтрак однообразный, хотя были свежевыжатые соки, фрукты. Мы не прихотливы в еде, но за 6 дней даже нам надоел омлет с колбасками. Выбрать особо не из чего

Малосимпатичное место, особенно по сравнению с тем, в котором мы останавливались до этого. Несмотря на то, что в описании номера на сайте было указано, что он имеет балкон, на месте оказалось, что за объявленную цену предоставляется только номер с окном на бассейн на первом этаже со всеми вытекающими - ни окно открыть, ни занавески раздвинуть. За номер с небольшим балконом пришлось доплачивать ещё по 15 Евро в день. Малоприветливый персонал, неистребимый запах хлорки поле уборки. Дешевые потуги на "роскошь", при этом отсутствуют такие небесполезные вещи, как ёршик для унитаза или шапочка для душа. Утро начинается часов в 7 с громких разговоров горничных в коридоре. По вечерам прямо над отелем с интервалом в пару минут пролетают самолеты. Wi-Fi в номере категорически не ловится. Пляж тоже неидеален - постоянный прибой, если поднимается ветер, в море зайти невозможно.

Номер маленький, ванная комната крошечная. В номере нет вай фая, только в лобби ресторане. Для меня это критично. Матрас и подушки очень не удобные, подушки просто ужасные, как из ваты. Белье очень пахло чистящим средством или порошком, было неприятно ложиться в кровать. Дверь на балкон была сломана, но сразу починили. Окна выходили на автостраду , но она далеко и в целом совсем не мешала.

Курение на этаже ниже доносилось до верхнего и ночью было невозможно спать. Лучше вообще весь отель сделать некурящей зоной !!!

Не работал сейф в номере.Wi-Fi работал хорошо только в холле гостиницы.

Фен работал плохо - так как у него был частично надорван воздуховод. Большая слышимость: рано утром начинаются шум в коридоре, обслуживающий персонал громко разговаривает и хлопает дверьми.