Отзывы CityHotel

Стоит заменить или переделать окна. При сильном морозе в номере будет прохладно.

В номере не очень чисто. Халаты воняют (прям сильно) хозяйственным мылом. Посуды никакой кроме двух стаканов (видимо, надо было просить, но время было сильно ограничено). Ни чашек, ни чая... хотя в люксе ожидала это увидеть. Организация пространства очень странная. Особенно удивила ванная комната. Дурацкая планировка. Все швы в душевой обработаны чёрной замазкой (сразу появляется ощущение, что не случайно, а чтобы не было видно следов грязи и плесени). Но шторка😳 Она во-первых какая-то она не свежая, висит на каких-то странных крючках, которые сваливаются (хорошо хоть не на канцелярских скрепках)) и не доходила до бортика душевой около 5 см!!! Как аккуратно не мойся, вся ванная комната потом залита водой. Живя в люксе все же хочется получить комфорт, а не думать, как бы так помыться, чтобы не выплескать все на пол, не собирать воду по ванной после душа, не искать чашки и чай. В общем комфорт - это не про City Hotel☹️

Персонал грубый. номер не стоит своих денег.

При заселении обнаружил, что постельное бельё не свежее. После обращение к администратору вопрос решился за 5 минут

Номер был забронирован с 9.08 по 13.08, заезжали мы 10.08 в 5:00. Я заранее позвонила 8.08 и предупредила о заезде (на всякий случай, я уже и распечатку звонков сделала со своего телефона) Забронировала улучшенный номер 29 кв.м По факту, приехав в отель нас заселили в стандартный номер(стандартным он прописан на booking), прокомментировав это тем, что booking сам выбирает номер для заселения, и в отеле ничего поправить не могут. В итоге вина за некорректное размещение легла на Booking. Так же мне было сказано, что нас могли вообще не заселить и бронь нашу отменить списав с карточки деньги, т.к. я НЕ ПРЕДУПРЕДИВ не въехала в номер не 9.08 а 10.08. Но ситуация, которая уж совсем подпрортила впечатление от пребывания в этом отеле: На двери висит табличка "Не беспокоить"(не нравится мне, когда в номер кто-либо посторонний заходит) на протяжении всего пребывания в отеле. По возвращению с прогулки обнаружила, что в номере была уборщица. Я не просила проводить уборку, ничего менять и дополнять. Я просила не заходить в номер, это не так сложно, по-моему.

На завтраке не хватает нормальной зерновой кофемашины, а также фруктов и овощей.

Простой завтрак.

Было немного прохладно

В номере было холодно, особенно в душе - ледник.

Очень холодные номера, стеклопакеты не соответствуют нормам (уровень шума очень высокий),

WiFi - можно сказать, что его нет. В любое время суток, на протяжении всего пребывания в гостинице он еле-еле грузил страницу яндекса, в итоге пришлось раздавать интернет с телефона. В гостинице нет лифта, если у вас сложности с подъемом на второй этаж это может быть проблемой. Большая проблема с завтраком. 1. Завтрак с 8 утра это очень поздно, с учетом того, что в основном все проживающие находятся в командировке. Во всех нормальных гостиницах в России- с семи утра. 2. Если уж вы попали на завтрак, персонал гостиницы вам приготовит яичницу или омлет и пожарит сосиски. Есть тостер, в котором можно погреть хлеб, масло и плавленый сыр в треугольниках. Всё. Хотя бы сыр нормальный бы положили...

В принципе, кроме автоматического освежителя воздуха, работающего как ему пожелается, все было хорошо

Описание номеров не соответствует действительности.В люксе были заявлены две кровати и диван,нашлась только одна кровать. Постельное белье для второй-дивана- пришлось оплачивать отдельно.