Отзывы CityClass Hotel Europa am Dom, 4 звезды

Досталась комната с окном, выходящим не на собор, а на задний двор. Там ночью работает какая-то вытяжка, может быть из кухни какого-то ресторана, а может быть просто некая часть кондиционера соседнего здания. С открытым окном было немного шумно.

Идущий в гостинице ремонт

Паркинг далековато,но дешево))))

Протекал кондиционер в течение всего времени.Отсутствие туалетных принадлежностей, даже минимальных.Не пошли навстречу при раннем заезде.

Шум на улице слышен в номере.Отель не предупредил, что проезд к отелю полностью перекрыт из-за ремонта.

Самый слабый отель 4 звезды в моей карьере путешественника. Очень скромный отель. Но если вы не привереды и проводите в номере только ночь - вам сюда!

Парковка. Своей нет. Отправили на общественную подземную парковку. Но с их купоном получилась существенная скидка.

Номер был очень холодным, по уровню комфорта - это однозначно не 4 звезды, а 3.

Одноместный номер весьма скромен по размеру

Отношение персонала , абсолютно не приветливы , раньше было на много лучше ! И ещё нам необходимо было срочно сократить проживание в отеле , так нас срочно вызвали домой , так как очень плохо матери , мы сообщили менеджеру за один день раньше и сказали что проблем не будет , что вернём вам денег без штрафа , но при выезде с нас взяли с полна штраф и сообщили , что мы должны были сообщить им раньше хоть на один день , соотвественно по смене менеджеры не чего не сообщили персоналу . Так что больше сюда не вернёмся .

Слишком поздний заезд (14:30) и ранний выезд (11:00).

Нет разливного пива.

Замечаний нет.

Иногда немного тормозит wi-fi. Ну и горничные порой слегка назойливы.

Не очень удобная кровать.

На четверку не тянет. Требует хотя бы косметического ремонта. Очень неприятно удивило отсутствие геля для душа и шампуня отдельно.

Маленький номер

В этот раз, в связи с высоким курсом Евро, стоимость проживания оказалась высокой...

Гостиницу непросто найти, она спрятана во дворах жилых и административных зданий. Даже приехав по навигатору, пришлось позвонить на ресепшн и уточнить дорогу.

Не было горячей воды с утра, пришлось голову мыть холодной

Завтраки довольно унылые, если останавливаться больше, чем на 2 дня; разнообразия 0. Девушки довольно нерасторопны, зачастую нет чистых тарелок, воды или сока. Плата за детскую кроватку оказалась неожиданностью, хотя на сайте про это написано. Номера маленькие.

Платный WiFi

Кондиционер практически не работает.Чуть-чуть дует. как вентилятор. но не холодит

Дорогая парковка.

В ванной нет кондиционера для волос, мыльца кусочком, шапочки для душа и прочих маленьких, но необходимых "радостей" туриста. Тем, кто возит все с собой, это не страшно. Но лишним бы не было.

WiFi платный в номере

Сразу не предупредили , что скидка на парковку оформляется на ресепшн отеля по предъявлению Parkin cart с парковки.

Тесный санузел, отсутсвие розетки возле кровати

Ужасный Wi-Fi: отсутствие бесплатного в номерах, а бесплатный в холле очень трудно использовать (получать билетики на 20 мин, ноут по непонятным причинам так и не подключился, десктоп в холле имеет только немецкую раскладку клавы).Качество убоки под вопросом (черная плесень под кромкой унитаза...)Завтраки неплохие, но хуже, чем были в других отелях Германии. Отъезжающим утром рано вообще ничего не предлагают.Место в центре - не плюс, т.к. там вечерами и ночами все пьют и кричат.

Свободная wi-to зона только в лоби, при этом каждый день необходимо брать новый пароль. Каждый сеанс выхода в интернет требует нового введения пароля, крайне неудобно. Сложности с вентиляцией и отопление, живут своей жизнью и не поддается регулировке.

Оплату берут вперед при заезде

Номер клаустрофобный, стол и кровать, но если 1-2 дня - вполне оправданный для такой цены

При резервации на сайте отметил, что прибуду в 11.00. Однако при заезде мне заявили, что номер не готов. Пришлось оставить чемодан и подойти снова через 3 часа. Дали номер 201. Он расположен прямо на лестничной площадке перед лифтом. Все первые номера расположены так. В номере слышно как люди ходят по лестницам, хлопают дверьми, как двигается лифт. Попросил поменять номер, через пол-часа предложили номер намного меньшего размера, более низкой категории, пришлось отказаться.Кровать очень неудобная, подушки ужасные. Более того, от химии, которой было постирано постельное белье, по всему телу пошла сыпь, хотя у меня нет аллергии ни на что. В душ-кабине и на раковине висит жидкость 3 в одном, от которой волосы становятся очень жесткими, пришлось покупать шампунь. Почти каждый день портился и не работал единственный лифт.

Номер очень маленький

Ломался лифт, плохо работал дверной замок на открывание.Отсутствие русскоязычных каналов ТВ.Отсутствие бесплатного инета в номерах.

При цене в 95 евро за стандартный номер платный интернет в комнате (10 евро в сутки) раздражает. На респепшен есть бесплатный wi-fi, но чтобы им пользоваться надо тоже получать пароль на ресепшен. Кстати, к качеству интернета претензий нет.Оч. неудобная система доступа. Для пользования лифтом и открывания двери карточку нужно не вкладывать в прорезь, а долго и задумчиво водить ею по считывающему устройству, пока оно наконец сработает.

Медленный лифт, платный wi-fi.

Неудобные подушки, два матраса на двухспальной кровати.

Цена завышена при отсутствии излишеств.Мелочь: при раннем отъезде забыли сделать нам ланч-пакет.

Если окна выходят на улицу (это преподносится как достоинство - вид на Dome), то достаточно шумно. Маленькая ванная комната, какая-то общая неуютность.

Нет бесплатного wi-fi

Не нашла

В номере душно. Открытое окно не очень спасало.

Немного слышно колокола , но лично меня их перезвон не раздражает...

Довольно скромный интерьер и мебель в номерах, очень плохие подушки, абсолютно плоские.

нет пандуса для багажа на входе

Немного шумо в выходные дни, тк под окнами проезжая часть и до поздна гуляет народ. Но в это время был карнавал, возможно из-за этого. Тесноват одноместный номер, wifi платный. Парковки своей нет. Но, в целом, очень все прилично

Нет мыла и шампуня в ванной комнате номера.

Одноместный номер очень тесный. Мохито в баре просто ужасен.

Основная проблема - платный интернет. и не просто платный, а как-то очень "по-жлобски" платный: 20 евро за 3 дня на одно устройство. А если их несколько, как было у нас (айпады у детей, айпады и телефоны у нас), то стоимость уже не выглядит приемлемой. Сайты, которые работают якобы бесплатно (bahn.de, к примеру), - на самом деле не работают вовсе. Мелочное "жлобство" проявлялось во многом: заблокировали все деньги при заселении и потом еще раз при выезде; бесконечно ходили проверяли мини-бар. Невкусный завтрак. Кажется, что выбор большой, - но на самом деле многое из этого не съедобно. Кофе тоже так себе. Ужасные подушки - плоские и к тому же пуховые (для людей с аллергией актуально: будьте внимательны!) В ванной комнате подтекала раковина, все три дня, никто ничего не попытался сделать. При бронировании просили номер с ванной, пожелание не было выполнено. Трудно сказать, вернемся ли мы в этот отель, - судя по всему, выбор в Кельне невелик, так что, возможно, это приемлемый вариант за свои деньги.

На завтраке долго приходилось бегать за официантами, чтобы они налили кофе/чай.

В номере душно. Открытое окно не очень спасало.

Довольно сложная система пользования Wi-fi, пусть бы цена за номер была несколько выше, но пользование Интернетом должно быть в номере бесплатным, как во многих уважающих себя отелях Европы.

Отель как отель. Средний середнячок. Персонал по-английски говорит плохо.

Платный WiFi это уже даже не смешно.