Отзывы CityApartments Düsseldorf City

Мы не могли заселиться в апартаменты , хотя предупреждали о позднем заезде , прилёт в Кёльн/ Бонн в 22 часа , ключи от апартаментов нам оставили в киоске , который работает максимум до 22 часов. Мы остались ночью , под дождём на улице, офис на звонки не отвечал.

Апартаменты не укомплектованы элементарным набором посуды: нет сковороды, из стекла только два винных бокала, одна чашка для кофе/чая, вообще, только эти бокалы и одна чашка, ни одного ножа... Зачем в номере два аппарата для кофе при отсутствии посуды? Нет смысла продолжать, дальше - одни эмоции. Полное отсутствие WI-FI. На наш запрос оператору (находится в другом городе) по поводу настройки интернета и доукомплектования номера элементарными столовыми приборами и посудой - только слова сочувствия и пустые обещания исправить проблемы. Так никто и не перезвонил и не появился. Прожили 4 суток без интернета, так необходимого в условиях деловой командировки. Нет никаких гладильных принадлежностей и инвентаря для уборки помещения. Заявленные удобства этих апартаментов не соответствуют действительности. В результате все наши положительные впечатления были перечёркнуты устойчивыми негативными эмоциями. Полный дизлайк!!!

Трудности при заселении

Не было четких инструкций в отношении того каким образом забрать ключи. Пришлось звонить и выяснять, где забрать ключи. Wi-fi не работает (изредка слабый сигнал на балконе), несмотря на то, что в перечне доступных услуг wi-fi есть. При этом когда я написала в администрацию с просьбой помочь с wi-fi мне сказали, что следует перезагрузить роутер, который находится на холодильнике. На холодильнике никакого роутера не было. На дальнейшие мои просьбы помочь c wi-fi администрация больше не реагировала.

Отвратительный приём! Вернее его полное отсутствие. Больше двух часов пришлось ждать у закрытых ворот. И это несмотря на предварительной созвон и договорённости. В результате вышли два человека, абсолютно не адекватных, которые так и смогли объяснить в чем причина.

Нет стиральной машины, плохой интеинет.

Ведутся завершающие ремонтные работы. Не просто было найти, т.к. придя по адресу, подумали, что это стройка. Пожелание: напишите на воротах название апартаментов или четкий адрес: улица и номер дома. Не понятно, где стойка регистрации. Мы её так и не нашли. А при каждом возникающем вопросе звонить по телефону не будешь (роуминг). Не было информации о том, как подключиться к Wi-Fi. Лифт почему-то не работал в субботу и воскресенье. Не смогли разобраться с капсулами для кофеварки. В итоге купили не те. Считаю, что на капсульных кофеварках надо писать тип капсул, которые к ней подходят. :)