Отзывы City Park Hotel & Residence, 5 звезд

Лучшее-враг хорошего! Главное -не испортить!

Мне показалось что официант в баре(девушка)принципиально затягивала обслуживание нашего столика,не знаю в чем причина,но чаевые я всё равно оставил. :))

Была сломана входная дверь ( замок) . Для отеля 5 ***** это недопустимо . Во второй день у меня решили не убираться , не понятно по какой причине . Нет утюга в номере . немного обшарпана мебель ( местами) ,

С утра перед тем как уехать ждал администратора минут 15 никого не было на рецепции

Никакого вида из окна Расположен немного далеко от центра (ездили на машине)

Это не отель 5 звёзд. 1. Несоответствующие удобства. Брал номер (НЕ апартаменты) – для неясных целей установлена плита, и микроволновка, но почему тогда нет сковороды и кастрюли? 2. Отсутствовал мини бар вообще. 3. Отсутствовали халаты в номере. 4. Расположение спа и ресторана для завтрака через улицу. После бассейна зимой с мокрой головой не комильфо идти. 5. Недостаточное количество душевых в спа. По два душа в мужской/женской раздевалке на весь комплекс. Маленькие шкафчики. Учитывая, что Спа находится в отдельном здании, куртки и верхнюю одежду невозможно вместить. 6. В номере были грязные элементы в ванной (фото приложу) 7. Не было ложки для обуви, не было бумажных полотенец. Для пяти звёзд скудные туалетные принадлежности. 8. Под мыло у биде нет соответствующего держателя (он под жидкое мыло, а не кусковое, блюдце хоть поставьте). Фото ниже. 9. Грязные элементы ванной. 10. И самое ужасное – нет Интернета в номерах отеля вообще. Совсем нет. Персонал отеля сказал, что это проблема провайдера (это же враньё со стороны персонала, потому что Интернет есть у стойки регистрации, а значит, что просто недостаточно точек модема). Потом прочитал аналогичную информацию в отзывах от 2016 года! То есть руководство отеля на протяжении двух лет не предоставляет посетителям заявленные услуги! Я объяснил, что мне нужен Интернет для работы и дальнейшего бронирования, что роуминга у меня нет. Но персонал не дал пароль от интернета для сотрудников, ссылаясь на то, что им самим мало скорости. Отвратительный сервис. Никому не посоветую отель и больше не остановлюсь сам. Прикладываю фото из которого видно, что сеть для сотрудников работает отлично, а для постояльцев его нет совсем. Стыдно отелю пяти звёзд оказывать такие услуги, из-за которых постоялец мучается и у него отсутсвует вообще нормальная связь с внешним миром.

К стоимости отеля прибавился платный паркинг в размере почти 10 евро в сутки. Учтите это! Для посетителей отеля, конечно, мог бы отель все и оплачивать. Были тапочки, а вот халатов для сауны не оказалось. Очень не удобно... Комплекс СПА хороший, а вот шезлонгов для отдыха очень мало. Мы были в субботу. Было много людей, так даже свое полотенце некуда было положить, не говоря уже об отдыхе. Места много, а прилечь или даже присесть негде. Все это Мелочи, но было бы хорошо их исправить.

Отель уже старый, потрёпанный, не все инженерные системы работают. В велнесс-зоне бассейна невыносимое количество хлорки, в холодном помещении зоны саун не работал ледогенератор.

Все О.К.

Минимум посуды - всего по два: большая тарелка, маленькая тарелка, вилки, ложки, чайные ложечки. Есть только нож для резки хлеба, остальных ножей нет. Штопора нет. Бокалов нет, только два стакана. Кастрюлей нет. Только после просьбы принесли, и то одну, без крышки :)) Дверь в шкаф очень тяжело открывается, раз попробовал и больше за 4-ре дня не пользовался, думаю женщина вообще не открыла бы...

Милая девушка с рецепции вручила мне карточку от номера, но я то ли не понял то ли не расслышал что она говорила, но комнату искал долго так как на дверях нет номеров их замаскировали на полу в цвет пола И еще под окнами ресторан отеля на улице. хотел пораньше лечь, а там орали полночи.

Завтраки в отеле проходят практически без участия персонала и кофе нужно ждать очень долго и только если напоминать о себе кака минимум два раза

Официанты на завтраке оставляют гостей без внимания и кофе нужно просить по несколько раз,в итоге кофе приносится не вовремя и без гостеприимства.

Не работал кондиционер, достаточно душно было Кофемашины на завтрак нет, каждый раз заказывать у официанта Тостера нет вообще никакого Яичницы в свободном доступе нет, только заказывать у повара, порция скромная (зато можно добавить бекон, колбасы, лук, перец), вкусно Мюслей нет, есть только хлопья

Персонал говорит только на польском и английском... хотелось бы еще... я говорю на немецком, французском и русском, нам было крайне тяжело понимать друг друга при регистрации...

Уровень обычной четверки. Для пяти звезд не зватает внимания к мелочам. При выезде из отеля стали вымогать оплату парковки, хотя заранее об этом ни на сайте, ни при заселении никто не предупреждал. На завтрак нужно идти в соседнее здание, что не очень приятно в плохую погоду. Кофе на завтраке посредственный, нет свежевыжатых соков, скудный выбор десертов. В номере нет халатов и тапочек. Расшатанный стол в номере, за которым было неудобно работать. Молодой человек на рецепции слишком натянуто улыбался, что выглядело очень фальшиво.

По приезду ожидало два пирожных- приятно! Однако халат и полотенца только для одного! Если приезжаешь поздно вечером и уставший, то заниматься хозяйственными вопросами в отеле 5 звезд не хотелось бы.

Что-то с кондиционером, он заклеен какой-то бумажкой, то есть температура на 18 и малый ход - но этого не хватает. Весы не работали. В ванной много шкафчиков который просто пустые. Нет халатов. Сложно понять где рецепция и заезд, шлагбаумы и маловато указателей.

Wi-fi

Был закрыт бассейн. В прошлый раз очень помогло отдохнуть посещение бассейна особенно с дороги.

Качество воды

Отвратительное качество Wi-Fi!!! Его, практически, не было! Некачественная уборка номера - как упала крышечка от бутылки на пол в первый день, так так и провалялась, т.е. пол никто не пылесосил((( Дороговата парковка, но по европейским меркам, конечно, сойдет, так что, это за минус можно не считать. Для того, чтобы попасть в ресторан и в бассейн нужно одеться и выйти на улицу. Если в отношении завтрака это еще терпимо, то выходить на мороз из бассейна - уже значительно хуже. Но самый главный минус - это заявленные 5 звезд. Отель ОЧЕНЬ хороший, но при чем здесь 5 звезд???? Два полотенца на человека??? Непонятно предназначение в номере мойки и плиты при отсутствии кастрюль, сковородок, моющих средств и пр. Или их нужно привозить с собой? В общем, если бы отель не позиционировал себя 5-звездочным, претензий бы было меньше. А так, получились обманутые ожидания.

Сложно найти правильный въезд на территорию. На завтрак пришлось одеваться и проходить по улице. В СПА на информации никого. Паровая баня не работала. Не очень комфортно. Видимо ремонт в СПА зоне давно не проводился.

Парковка для гостей платная 40PLN. Уборка поверхностная. Был сломан ящик в шкафу. Должны были увидеть сами, если бы изредка вытирали в шкафу.

Слишком мягкая кровать

Отношение персонала отвратительно

Слабый wifi, отсутствие российских телеканалов, номер был двухместный - две раздельные маленькие кроватки.

Штор не хватило), полностью от утреннего света не спасешься.

Смеситель в душе. При том что номер современный и большой . Душевая как из прошлого века. В целом все отлично. Спасибо персоналу. Прекрасный и понятный английский.

Красивые, большие номера, хорошая территория с парковой.

Еда в ресторане отеля (по меню) - на любителя. У нас остались противоречивые впечатления от ужина.

Немного запутано размещение самого отеля внутри парка. Это наверное единственный минус.

Матрац на большой кровати состоял из 2 и было не очень комфортно,но не кретично.

Ничего не получается придумать. Все понравилось!

Неприятный запах в номере - после ремонта или какие-то стройматериалы так пахнут. Окна открываются совсем немного - поэтому не помогают с проветриванием. Не очень удобная кровать - две отдельные кровати сдвинуты и сверху тонкий общий матрас. Синтетические подушки и одеяла.

WI-FI на утро так и не смог войти, при заселении работал без проблем.

Неудобные кровати. Специфичный дизайн отеля.

Замечаний нет!

Нет претензий.

Запах в номере - Ужасный

wifi работает не везде в номере почему то .

Заселили на один час раньше положенного времени , но полы в номере были грязные.

Теперь нет Шампанского на завтрак!!!

Нет претензий.

Запах в номере - Ужасный

Далеко от центра. Не работал кондиционер. За окном дорога и жара.

Для пяти звезд он все-таки очень обычный. Ванна стандартная, сантехника в ней китайская. Большая комната, но в ней холодно, силы батарей зимой (январь) не хватает. Надо включать кондиционер, что не очень хорошо.Платная дорогая парковка, платный завтрак.

двоякое впечатление.Из минусов-мы не придирчивые, но было в номере недостаточно чисто.Не работал телевизор(25ые апартаменты).и не совсем рассчитывали на потраченные деньги, потому что к счету за номер добавился завтрак по 40pln*2+12 часов парковки 40pln-но,видимо, к этому надо быть морально готовым.Цены в Ресторане не уровня Польши, а уровня,как минимум, западной Германии, да и мое субъективное мнение, что не достаточно эти цены соотвествуют вкусу еды(при этом персонал Ресторана-Молодцы!)

Нет замечаний.

Сауна, бассейн не работали! Отель не соответствует 5 звезд, нет даже портье!!! Ресторан на ремонте и покушать днем НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. Работник отеля сказал что по близости есть ресторан BOSS, но как пройти к ресторану отказался комментировать. Менеджер отеля сказал что соседний ресторан: "это конкурент и мы не можем вам сказать" короче кушали на дороге. Да и еще отель это целый комплекс , но карты отеля и комплекта нам не дали- сказали что они закончились..... Бред. В общем отель хороший но дорогой и услуги отеля описаные на букине не соответствуют действительности. В результате мы заплатили 7000рублей просто за кночлег!!! Обман.

Какие-то штучки не работали, ну и чёрт с ним — и так всё крутяу азазаза!