Отзывы City Centre Hotel NEUE KRÄME am Römer, 3 звезды

Отель не семейный, с детьми нечего делать. Больше напоминает бордель. Шторы грязные и пахнет пылью. Завтрак скромненький. Очень шумно, слышно всё, что творится на улице и в соседних комнатах.

Персонал пытался поселить в наихудший номер меня и коллегу, не соответствующий заказу и оплате. На этаже , где ресепшен и завтрак бегают мыши. WI-FI на этажах работает с перерывом. Завтрак бедноват, без выпечки, хотя вечером к кофе стоит кекс.

Может быть есть, но не заметил.

1. В ванной комнате не все было чисто 2. Ковры уже пора менять. Их состояние невменяемое

Плохой интернет в апартаментах

Каждое утро около 8 утра рвались в номер забрать мусор. Я понимаю, что машина его в это время собирает по улице, но беспокоить постояльцев из-за этого, думаю, не обязательно. Больше претензий нет.

Старая сантехника

Недостаточно чисто. Лифт очень маленький и старый.

В Германии поздно вечером, даже в центре города, не так просто перекусить и выпить бокал вина. Хотелось бы, чтобы в отеле было предложение напитков и какого-нибудь перекуса.

Постоянный шум за окном,даже ночью.Отсутствие кондиционера.

Заселили в апартаменты которые находятся напротив в жилом доме на 1 этаже.Апартаменты были не очень удобные: длинный коридор,запах неприятный во всех комнатах,особенно на кухне,старая мебель,драный ковролин.Душевая и туалет также не очень удобные,старая сантехника.Вид из окна на крышу одного из домов.Постельное белье очень жаркое и тяжелое.Кондиционера не было,в холодильнике стоял неприятный запах.На завтрак вообще кушать нечего,даже хлеба нет,можно просто не приходить и лучше в другом кафе по соседству покушать.Вообщем в целом гостиница никакая,кроме расположения.

В номерах ужасная грязь. По ковролину ходить просто страшно!!! На завтраках самые дешевые продукты , которые невозможно есть . И это за 300 евро в сутки!!! Не рекомендую никому!

Т.к. в отеле был ремонт, то заселили нас в номер вообще не соответствующий тому, что мы бронировали. Это была каталашка без нормального окна. Кровати раздельные, хотя бронировали 2х спальную. Внешний вид номера отвратительный, все старое, cтены с подтеками. Душевая кабина с грязной шторкой, вид из окна в застекленную шахту где находится другое окно на расстоянии одного метра. Вобщем мерзость невероятная. Хорошо, что у нас в этом отеле была только одна ночевка. Но на этом неприятности с этим отелем не закончились. У нас был ранний поезд в Дюссельдорф. Мы вышли из отеля, но не успели свернуть за угол, как нас догнал сотрудник отеля и сказал, что номер не оплачен, хотя он был оплачен еще за 3 недели до нашего приезда. Пришлось возвращаться в отель и начались разборки. В конце концов они нашли наш счет. Отобрали кучу времени, вымонали все нервы и к тому же на поезд мы уже сильно опаздывали. Пришлось бежать во всю прыть с чемоданами. Сотрудники отеля как ни в чем не бывало просто извинились и оплатить такси до жд вокзала отказались. Вобщем никому не рекомендую этот отель, т.к. это сплошной обман, некомпетентность и не корректное отношение к гостям.

Лифт не работает.Вентиляции нет.Кондиционеров нет.Душевая маленькая.За окнами шумно очень. Не рекомендую останавливаться.

Я не привередлив, поэтому никаких претензий к отелю, просто маленькое замечание для щепетильных туристов: у меня в номере кто-то ранее пролил кофе на ковровое покрытие и штору, их выводить не стали. В остальном ремонт свежий, уборка хорошая.

Еще несколько лет назад, ваш сайт, при бронировании отеля, предоставлял более полную информацию по отелю, включая: электронный адрес отеля + ссылку на проезд общественным транспортом. Сейчас эта информация полностью отсутствует. Пожалуйста, восстановите эти возможности, что значительно облегчит поездку туристам, не владеющим иностранными языками!!!!!!

Был сломан лифт и никто его так и не ремонтировал. Поэтому пришлось тащить три тяжелых чемодана на 4 этаж, и потом обратно.

За три дня проживания ни разу не убрали номер вообще! Окно не мыли, кажется, с прошлого года, во всяком случае, пятна на стекле такие же, как в прошлом году. Завтраки тоже стали беднее по сравнению с прошлыми годами, вроде пустяки, то кекс день не положат, чай мятный кончился - не докладывают, нутеллу черед день пополнили, вечерами всегда был чай-кофе и кекс бесплатно, в этот раз кекс зажали... вроде пустяки, но осадочек остался. А вот неубранный номер - очень неприятно!

Очень крутая лестница. В ванной комнате нет шампуня, геля для душа, только жидкое мыло. Шкаф в номере без дверок,что не очень удобно .

Все дни моего пребывания не работал интернет.

Очень маленький номер, неудобная кровать, ужасная скомканная подушка, темные волосы на чистом белье, номер за 4 дня ни разу не убирался. Плохая шумоизоляция, утром не могла выспаться из-за уборки соседних номеров. На завтрак приходила к концу и уже не оставалось ни омлета, ни кофе...

Отель соответствует описанию.

Грязный ковролин, в ванной комнате вместо лампы оголенные провода. Не мешало бы сделать косметический ремонт.

Ковролин старый в пятнах, умывальник треснутый, холодильника нет

Но накануне отъезда из моего сейфа пропали деньги-купюра достоинством 100 евро. Персонал,увы, утверждал рьяно,что подобного не могло быть,что ключ от сейфа есть только у постояльцев,но факт, однако, остаётся. Не рекомендую пользоваться сейфами этого отеля ни в коем случае!

С трудом тянет на 3 звезды. Слышно, чем занимаются в соседних номерах;) Находится на пешеходной улице - такси не может подъехать прямо к отелю

Не смогли распечатать посадочные талоны.

Двухспальная кровать состоит из двух односпальных, они на колесиках- постоянно разъезжаются) был в 22 номере, вид из окна- крыша пристройки) в прошлое заселение был в 52 номере- 52 номер и целее и свежее и вид приятнее)

Двойная кровать состоит из двух односпальных, которые постоянно разъезжаются))

Не было горячей воды! Тесноватые коридоры и лифт.

Маленький номер, спартанская обстановка. Wifi работал только на андроиде, на устройства iOS не работал. Нет русскоязычных телеканалов. Завтрак примитивный.

Минусом отеля была кровать состоящая из двух маленьких.

Персонал не отслеживает, что закачивается за завтраком. Закончился кофе, все сидят, ждут, народ на выставку торопится, а персонал спокойно занимается своими делами. Все без комментариев. Минут через 10 принесли. Это, кончено, не понравилось, с таким столкнулась в первый раз.Уборку номера начинают очень рано. Пауза между стуком в дверь и тем, как дверь начинают открывать - минимальная.

В номерах слышен звук от лифта, нужно улучшить звукоизоляцию

Завтрак ухудшился по сравнению с прошлым годом, но не критично, выбор есть.

Заказывали трехместный номер, а по факту получили аппартаменты в доме напротив. Кому-то, вероятно, будет вкайф, но не нам... И грязновато было в этих аппартаментах...

Апартаменты находились в другом здании напротив основного.

В период экстремальной жары не хватало кондиционера. Нет холодильника.

Слабый wi-fi

Лифт крошечный, а стены в нем исписаны и изцарапаны так, будто в каком-нибудь притоне для бомжей. В номере нет кондиционера - летом будет весьма некомфортно. Дешевое на вид и ощупь постельное белье, под которым ночью жарко. Церковный колокол бьет ровно в 7:50 утра каждый день так, что мертвого разбудит, слышно даже при закрытых окнах. Правда, уж лучше такой "шум", чем гул от дороги или вопли пьяных прохожих. Рекомендую брать номер на верхних этажах с окнами во двор.

На время моего пребывания с14-16 апреля очень высокая цена !!!

Вместо одной кровати - две односпальные сдвинуты вместе, маленький дверной проем в душевую кабину (муж атлетического телосложения 104 кг протискивался в нее с трудом), холодно (как и во всех европейских отелях)

Останавливались в самом конце декабря, в номере было прохладно.

Персоналу на все пофиг - на ресепшн сидят призраки. Если пришел к концу завтрака - будь готов, что чего-то не хватит. Кровать двуспальная была составлена из двух односпальных - всё время разъезжалась.

Шумоизоляция. Слышно соседей как в коридоре, так и в соседнем номере. Также слышен шум от лифта, но им пользуются не так часто.

Во время нашего пребывания (4 дня) в номере не работал интернет. Сказали, что предыдущие жильцы сломали роутер, обещали исправить, но так ничего и не сделали. С персоналом говорили на эту тему и утром, и вечером, но... Так что за интернетом ходили на ресепшн:). Это был единственный минус.

В номере нет холодильника. Иногда в ночное время суток при открытых окнах довольно шумно.

Завышенная цена на номер из- за выставок проходящих в городе и большого количества приезжих туристов.

Завышенная цена на номер из- за выставок проходящих в городе и большого количества приезжих туристов.

- малопривлекательные вход, ресепшн и лифт, но в номере все гораздо лучше

Отель расположен в старом здании, поэтому, уже начиная с лифта, Вас встречает запах застаревшей сырости. В коридорах неприятный запах от ковролина, для аллергиков вообще беда. Завтраки прямо рядом с рецепцией, что не очень комфортно. Кроме того, завтраки очень скудные и однообразные, продукты бывают откровенно не свежие (колбаса с тухлым запахом, прокисший фруктовый салат и т.д.). Полотенца в номерах меняли не всегда и не всегда они были достаточно чистыми. Со всем этим, конечно, можно было бы смириться, если бы не такая высокая цена.

Франкфурт, пахнет грязный и бомжи,

- малопривлекательные вход, ресепшн и лифт, но в номере все гораздо лучше

уборка так себе.