Отзывы City Appartement am Konzerthaus

Добрый вечер! эти апартаменты забронировала потому ,как посетив их первый раз в ноябре все понравилось. но приехав в назначенное время . предварительно уведомив администрацию и договорившись о времени была неприятно удивлена тем.что мне предоставили совершенно другой номер , маленький расположенный в трех этажах , я путешествую ребенком и более того у меня болела нога (перелом) все это я донесла до молодого человека ,который привез ключи ,но он ответил .что другого размещения нет!!! я физически не могла спускаться по лестнице несколько раз в день ,но дальше было еще хуже !!!! с меня запросили на 69 евро дороже .чем в бронировании, я соответственно возмутилась , после предъявления бронирования с меня взяли указанную в бронировании сумму . дальше выяснилось .что интернет сломан и только после переговоров моей подруги - владеющей немецким языком .через сутки интернет заработал , по приезду домой выяснилось ,что с моей банковской карты сняли еще 69 евро ,!!!!!!! моему возмущению нет предела !!!! это ,что за хамство !!!!! бронь была сделана за три месяца до поездки !!!!! меня никто не поставил в известность .что нужного номера нет ,поставили наглым образом перед фактом и конечно с ребенком искать гостиницу очень сложно ! ну то .что сняли дополнительно и самовольно деньги имея данные моей банковской карты это просто беспредельная наглость !!!!!! прошу администрацию букинга разобраться и возвратить деньги!

Было очень прохладно в номере ночью.

Платная парковка для гостей. Чтобы заселиться необходимо звонить по роумингу, где тебя переключают с одного оператора на другого, и ты объясняешь одно и то же, что прибыл по указанному адресу и ждешь заселения. Через 10 минут пришла дама, которая нас проводила. Ну вот сам этот длительный звонок в роуминге - как-то можно по-другому организовать встречу гостей?!Полы на втором этаже были не совсем чистыми, в углах и на потолке сидели пауки.

Не является минусом, конечно же, на любителя: когда заехали, было достаточно прохладно в комнате (для меня важно, т.к. путешествовали с маленькими детьми), вопрос решился включением централизованной батареи (помог представитель, передававший ключи). Потребовалось время для прогрева.

Два дня не было интернета, потом сделали, но совсем слабо работал.В первый день дали только один ключ на двоих. Слишком маленькая квартирка.

Был один, на наш взгляд, недостаток - прозрачная стеклянная входная дверь (свой отдельный вход, выходящий сразу на улицу), прикрытая полупрозрачными жалюзи, не создавала ощущения безопасности.

Ничего. Nothing.

Мелочи, но для совершенствования будут полезны:В квартире было немного прохладно. Просыпаться в 18-19 градусов тепла было не очень комфортно. Да и после душа выходить не очень приятно. Пытались настроить климат-контроль - не получилось. Инструкций рядом не оказалось. В душевой не предусмотрены полочки для банных принадлежностей, немного неудобно было. Тоже самое на умывальнике не оказалось полочки для зубной пасты, мыла и т.д., маленькая раковина не позволяла поставить на нее принадлежности, а также не было крючков для полотенца. Вешали на дверцу душевой кабины.Хотя окна из комнаты выходят во двор, но шторки полупрозрачные. Все-таки 1 этаж.В один из поздних вечеров постояльцы из соседних квартир под нашими окнами распивали спиртное. Было жутковато, хоть и молодежь вроде безобидная была. Но мы выключили свет, и легли спать. Спали спокойно.В квартире мы остановились на три ночи, но если бы оставались дольше, то нам бы понадобился небольшой тазик для стирки. В общем, это мелочи, которые не портили общее впечатление. Мы ездили увидеть город, который очень нам понравился. И приходили только спать.