Отзывы Citrus Waskaduwa, 5 звезд

Отзывы (24)

427, Samanathara Road, Kuda Waskaduwa, Waskaduwa, 12580 Калутара, Шри-Ланка - отель на карте

Отель Citrus Waskaduwa расположен прямо на берегу моря в Калутара. К услугам гостей рестораны, открытый бассейн, спа-салон и фитнес-центр. В зонах общественного пользования предоставляется бесплатный WiFi. Отель находится в 61 км от аэропорта Бандаранаике. Из отеля открывается вид на море. Современные номера располагают телевизором с плоским экраном, сейфом и телефоном. К услугам гостей собственная ванная комната с душем, феном и туалетно-косметическими принадлежностями. Гости могут поиграть в бильярд или заказать туристические поездки в экскурсионном бюро. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации отеля Citrus помогут воспользоваться услугами прачечной, камеры хранения багажа, обмена валюты и проката автомобилей.
Отзыв об отеле:
Citrus Waskaduwa, 5 звезд
Ваша оценка

3.7Отзывов 24
7
8
5
3
1
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Не знают русский, очень высокие волны, питание острое.
Комментарий:
Мы отдыхали с семьей 3 человека в ноябре месяце, тур 4 дня+4 ночи + 1 ночь перелет. Прилетели в 3 ч ночи, в отель привезли в 6ч 30 мин и после такого длительного перелета заселили аж в 13ч 30мин! (политика отеля-нет свободных номеров и вообще заселение с 14ч), причем и кормить тоже отказались до заселения(. По русски никто из персонала отеля не говорит не понимает! Пришлось идти искать где поесть (при оплаченном туре "Все включено"), хорошо хоть в аэропорту поменяли 100$ (кстати там самый выгодный курс). Еще один сюрприз: в стране выборы и два дня не дают и нигде не продают алкоголь, даже стресс снять нечем). А до этого были лунные сутки и тоже алкоголь не давали(, хотя туры у всех полностью оплачены "все включено", никто о такой ситуации не предупрежден, да и при чем тут туристы? О питании кратко: скудное и половину невозможно есть из-за сильной остроты. Каждый день в отеле (особенно на ужин) полчище китайцев, которые превращают ресторан в дешевую столовую (из-за их галдежа друг друга не слышно, все сметают на ходу, облизывают и назад кладут ложки общего пользования для накладки блюд, вообщем мы были в шоке). Чтобы в номере убрались, нужно идти на ресепшн и говорить об этом (ни разу не поменяли белье и не пополнили шампунь и гель для душа). Холодильник закрытый на замок как бы в номере есть, но если вы не пользуетесь платным баром, то им пользоваться не можете, Про океан, постоянно стоит красный флаг- невозможно купаться из-за сильных волн. В этот отель никогда не вернусь, самый худший отель 5 звезд (больше, чем на 3 звезды не тянет). Не рекомендую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, приветливо , хорошо. До этого были по соседству в другом отеле дороже в два раза, так он был грязнее во столько же раз. Цитрус чистый, современный. Никаких грибков не видели, как писали в предыдущих отзывах. Всё понравилось
Недостатки:
Недостатков не нашли
Комментарий:
Хороший отель. Цена/качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал очень приветливый и вежливый.все вопросы считают в считанные секунды.исполняют любое желание .большая ,чистая ,красивая собственная территория.убирают пляж рядом с отелем.-это редкость.хороший шведский стол.большой чистый бассейн.убирают номера каждый день ....но ...
Недостатки:
Необходима генеральная уборка.грязные зеркала и отпечатки рук на мебели.не пускают ночью на пляж помочить ножки ))) дороговатая кузня-но вкусная ))
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота и обслуживание, а также расположение.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший вид из окна. Хороший по площади и наличию балкона номер. Хорошие завтраки. По поводу персонала двоякое впечатление. Встреча и заселение не понравилось совсем (об этом в разделе ниже "Что не понравилось"). Впечатление улучшилось от общения начиная со следующего дня с Абирами (это один из руководителей службы лобби, надеюсь я правильно вспомнил ее имя). Она одна из немногих, в общении с кем чувствовалась искренняя теплота и заинтересованность в гостях. Также хочу отметить сотрудницу службы по связям с туристами, которая в день выезда очень помогла телефонными переговорами со службой такси, машину которой мы заказали через интернет и которая в итоге опоздала на 50 минут. Также хочется отметить хорошую по качеству еду в ресторане а-ля-карт. Ухоженность зеленой территории и бассейна также была на высоте. Внутри отеля было чисто.
Недостатки:
Совсем не понравились встреча и заселение. При встрече нам не предложили влажных салфеток как другим приезжающим гостям (мы это видели). А мы были очень уставшими и грязными от переезда двумя поездами из Канди. Девушка с ресепшн еще додумалась спросить, что это мы так поздно приехали?!! Дальше нас поселили в номер, где по стене рядом с кроватью на большой площади был грибок, источающий соответствующий запах по всему помещению. Это очень вредно для здоровья. Мы обратили на это внимание персонала и попросили переселить в другой номер, но нам предложили еще более худший номер. Пришлось спать в этом номере (перед нами даже не извинились, что вынуждают нас там спать) и ждать утра, чтобы потом знакомиться с Абирами и менять номер. Еще не понравилось отсутствие по факту свежевыжатого сока манго, хотя во всех меню он присутствовал. Один раз из бара у бассейна нам его все-же принесли, но он был явно не свежевыжатый из фрукта и к тому-же разбавлен.
Комментарий:
Хороший отель, но с персоналом на ресепшен нужно работать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- океан и прилегающая территория - практически отсутсвует анимация, что хорошо - отличный спа!
Недостатки:
- чистота в номере, особенно в ванной сантехника вся в потеках и нет влажной уборки душевой - разнообразие шведского стола, однообразная еда и мало фруктов - ужасные вечерние программы, старомодная музыка, кроме dj вечеров.
Комментарий:
5 дневный отдых с семьей на берегу океана
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид с отеля
Недостатки:
Персонал
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Первая линия.
Недостатки:
Грязь, запах плесени, старый отель, плохое качество обслуживания, низкий сервис, плохое питание.
Комментарий:
Отдыхали с мужем в феврале 2018 г. Приехали в отель между 14-15 часами, но номер был не готов. Ждали больше часа. Девушка у стойки информации пообещала уточнить готовность номера и больше не вернулась. Мы были очень уставшие, жара жуткая, а персонал отеля нам объясняет, что у них заняты все номера и наш только освободился других нет. Тогда вопрос: Зачем вы позволяете забронировать номер на Booking, если он занят?! Отношение персонала ужасное, кислое "сорри" сквозь зубы и отворачиваются. В итоге нам наконец-то дали номер. У нас был забронирован делюкс. На входе в номер в нос ударил сильный запах плесени. Мебель в номере старая, стекла и зеркала грязные. На самом деле там все грязное и сантехника и пол и постель. Девушка стойки информации, провожающая нас в номер, задала дежурный вопрос, довольны ли мы своим номером. На что мы ответили, что не довольны, что здесь грязно и воняет. Видимо, вопрос был риторическим, она сказала, что больше номеров свободных нет и ушла. Далее мы обнаружили, что холодильник закрыт на ключ, он в номере только для мини бара. Не заказываешь мини-бар, холодильником не пользуешься. Жуть. Далее пришел бармен пополнить мини-бар, я попросила оставить холодильник открытым, чтобы поставить воду. Он нашу воду поставил в холодильник и снова его закрыл, и ушел! Да, еще спросил как нам номер, мы сказали, что не в восторге от него и не мешало бы убраться. Он сказал, что кто-то придет, но так уборки мы и не дождались. Спрашивается, почему мы ждали столько времени, пока уберут наш номер, а он все равно грязный?! В номере нет халатов, тапочек, ванны. Есть грязный, вонючий душ со скользким полом и без освещения. Стена смежная с комнатой пропускала воду, во время принятия душа в комнату заливалась вода. Из вентиляции над унитазом лилась грязная вода. Слышимость в отеле колоссальная. Ощущение, что стен вовсе нет. Усиливается это все отсутствием стены в ванной комнате. Сделано так, что все ванные комнаты на всех этажах объединены одним пространством. Задавались вопросом для чего это сделано, но так логичного ответа не нашли. Слышно все до мельчайших подробностей в ванной комнате, как другие делают свои дела в туалете. Кошмар! Подушки очень старые, наполнителя почти нет, синтипон скомкался в кучу, спишь как-будто на камнях. Брали полупансион. На ужин была испорченная рыба, еда не вкусная, в основном местные острые блюда. Страдали расстройством пищеварения от их еды. В отеле очень много местных либо азиатов. Не знаю, кто эти люди, которые пишут о чистоте в этом отеле, о вкусной еде. Отзывы, на которые мы повелись при выборе отеля. Эти люди либо там вовсе не отдыхали либо это заказные отзывы. Однозначно, это не отель 5 звезд и даже не 4. Тройка возможно. Из плюсов можно отметить только близость к пляжу и вид из номера. Все номера в этом отеле имеют вид на море, поэтому, если вам будут говорить, что за красивый вид из номера нужно доплатить, знайте это обман. Отель и так включил уже все в стоимость. Помимо цены в брони, отель взял с нас дополнительно 30% за обслуживание. Ладно, если бы оно там было на должном уровне, не так обидно было бы, сервис там на двоечку. Расположение отеля не удачное. Он находится в глухой деревне. Поэтому все время придется проводить в отеле, где анимации нет. Но постоянно срабатывает пожарная сигнализации, и днем и ночью. Мало того, что жуткая подушка, высокая слышимость, еще и пожарная сигнализация срабатывает. Мечтали поскорее уехать от туда, чтобы выспаться.
Пожалели, что не взяли отель в Бентоте, там и пляж лучше.
Отель Citrus категорически не рекомендуем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Из плюсов только расположение на первой линии пляжа и территория рядом с бассейном, дальше только минусы
Недостатки:
Минусов очень много, отель тянет только на три звезды. Грязные номера, ужасная ванная комната с душем, жутко воняет плесенью, старая мебель, старый ремонт. Стекла очень грязные. В ванной комнате какой-то горе-архитектор придумал вместо стены сделать стеклянные двери, при этом огромные щели. В итоге все ванные комнаты на всех этажах соеденены общим пространством без стен. Из-за этого слышимость,которая в отели и так очень сильная, еще более усиливается. Слышно в мельчайших подробностях как кто-то делает свои дела в туалете! Ужасная грязь везде. Из вентиляции течет грязная вода. Смежная стена между душем и комнатой старая, пропускает воду, так у нас в комнате была лужа после принятия душа. Персонал в отеле выполняет просьбы медленно лиьо совсем не выполняет. Подходишь на ресепшион и ждешь минут 20 пока кто-то обратит наконец-то внимание. Персонал не вежливый, особенно за стойкой информации. Приехали в отель в 14:00, но номер был неготов. Ждали больше часа. Девушка у стойки информации пообещала узнать о состоянии нашего номера, ушла и забыла про нас, стояла разговаривала о своем с коллегами, смеялись. На наши неоднократные просьбы убрать номер, никто не пришел и не убрал. Вообщемсервиса там нет.цена явно не соответствует качеству. Еще в отеле часто срабатывает пожарная сигнализация ночью и днем. Спать в этом отеле невозможно. Мы мечтали уехать от туда. Еда не вкусная, однообразная, некачественная рыба.неудобные старые подушки. В номере холодильник только для мини бара, закрытый на ключ! Нет тапочек и халатов, хотя тапочки есть, но носить их невозможно, просто картонка с вырезанным прямоугольником (типа сланцы). Иньересно сами владельцы этого отеля смогли бы в них ходить?? Не рекомендуем там останавливаться.
Комментарий:
Следить за чистотой, избавиться от плесени и старой мебели в отеле (диван испачкан, прожженное кресл
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень крутой отель! тишина, нет местных, нет туристов! обслуживание в отеле на высоте. все доброжелательные и отзывчивые. на английском без проблем все говорят! все кто пишет плохие комментарии про этот отель - придиры! все идеально! из персонала хочется выделить ara и бармен в POOl Bar. очень крутые ребята!) весь персонал всегда улыбнется и поздоровается и даже вроде искренне! номера - высшего класса. в отеле даже есть анимация - хочешь волейбол оформят, хочешь футбол, хочешь фрисби, хочешь бильярд или теннис и т.д. территория большая, зеленая - чистая и спокойная. не слышно не поездов, ни людей, ни машин - рай на земле! а если 1 день в неделю придут местные что то отпраздновать, то в номерах хорошая звукоизоляция! кормят очень вкусно - большой шведский стол. ужины не стоят 30 у.е, лучше в ресторане покушать на 10) завтрак - крутой!
Недостатки:
Не совсем приятно когда местные купаются в бассейне.
Комментарий:
Все идеально! чисто, красиво, спокойно. полный релакс!пляж уберают!завтраки вкусные! персонал хорош!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид из окна на океан, большой бассейн, чистая и уютная территория. Завтрак достаточно вкусный и разнообразный. Хороший вариант, чтобы остановиться на пару дней.
Недостатки:
Большой поток туристов из Индии и России, не понимающих границ личного пространства и правил приличия. SPA услуги дорогие и по качеству не соответствуют своей стоимости. В округе делать нечего. В ресторане отеля неоправданно дорого. Персонал очень навязчивый. Очень медленный вай-фай, практически невозможно с ним просматривать страницы Интернета. Максимум - проверить соц сети на телефоне. Внимание! Если вы хотите посерфить в апреле - в данной местности это невозможно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение отеля,вкусные завтраки, обеды и ужины! Прекрасный шведский стол, красиво-празднично оформлен каждый день, много разнообразных блюд! Много праздников организовывается для разных категорий отдыхающих!
Недостатки:
Не понравилось, что персонал не имеет понятия, когда гости не хотят, чтоб они были в номере: есть по расписанию проверки минибара-будут ломиться в дверь! Есть уборка в номере, тк они рядом убрали и ваш номер для них следующий-будут барабанить! Им НАДО!Самое большое разочарование при выезде! Когда за номера рассчитали и уехали в аэропорт-у нах начались разборки по стоимости!!!! Это самое непредсказуемое! Забыли взять налог-25,7% !! !!! Напрашивались самые ругательные слова! И в этом отеле-мы не первые, которых кошмарили!! ! Если можете выбрать другой отель на побережье-берите ДРУГОЙ!чтоб окончаним не портить себе отдых!!!Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Комментарий:
Не вляпайтесь в этот отель!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, большие номера с балконом, с видом на море, вкусная еда. Шикарный пляж и океан.
Недостатки:
Это категорически не 5 звезд. Персонал не понимает разговорный английский, кивают головой и не делают или не отвечают на вопрос. 2 полотенца на человека в номере, больше - приходится требовать, халаты только по требованию, причем, после каждой уборки их не кладут, приходится звонить и каждый раз требовать, а так как по английски говорят плохо, по телефону понимают плохо, приходят в номер и все заново. Навязывают такси, хотя тук тук стоит в 5 раз дешевле, чем такси и ждут весь день за забором. Есть комары, будьте готовы купить или привезти с собой фумигатор - в отеле вам его не дадут.
Комментарий:
Хороший отдых, но это явно не 5 звезд.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал. При заселении бесплатно повысили категорию номера. Отличный вид из окон. Понравился ресторан в лобби, очень классные официанты. Очень мало людей пользовались лежаками, можно свободно выбирать тот, который понравился.
Недостатки:
Хоть отелю только 2 года, выглядит он плохо, желтые потеки по стенам. Напоминает советские постройки. При сильном ливне, коридор был весь в воде и часто срабатывала сигнализация. Завтрак так себе, были в их же отеле в Хиккадуве 3 звезды, идентичные блюда. Для 5 звезд могли бы и что-то лучше предложить. В ванной видели таракана. Отель очень спокойный, вечером нечего делать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая, зеленая, ухоженная территория. Непосредственная близость к морю. Дизайн.
Недостатки:
Жульническое поведение персонала: дважды пытались заставить нас заплатить за не заказанный мохито в баре у бассейна. Конечно, в конце признали ошибку, но настроение было резко испорчено. Куча жуликов-попрошаек вокруг отеля, которые норовят навязать за бешенные деньги услуги якобы гида, хотя на деле просто внаглую вымогают у отдыхающих деньги, заглядывают через забор и своим присутствием нарушают спокойствие.. Черезчур навязчивые аниматоры. При уборке номера что-нибудь забудут - либо полотенец не хватает, либо воды. Застелить 3-ю кровать при вьезде нужно было несколько раз просить. И тому подобное!..
Комментарий:
Неплохой отель по расположению и дизайну, но безобразный персонал!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший дизайн и планировка, кухня, персонал.
Недостатки:
Служба уборки не раз забывала положить необходимое: воду, полотенца, т/бумагу. Заранее подтверждённый при заселении, а позже за 2 дня до отъезда менеджером рецепции ( устно) поздний ПЛАТНЫЙ выезд оказался нигде не зафиксированным. Пришлось ругаться, общаться с управляющим, после чего вопрос решился положительно. Понятие времени у островитян своё: обещание сделать что-то в течение 5 минут как правило исполнялось минут через 30.
Комментарий:
В целом -неплохо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Жили в отеле 3 дня с 21 февраля 2016 года. Хороший, большой отель со своей ухоженной территорией. Большой номер с видом на море на третьем этаже. Селили на первом этаже у бассейна под окнами, жестко отказались. Приехали из Унаватуна в 12 часов. Заселили в 14 часов с требованием такового и опозданием на 20 минут. В океане купался мало кто, постоянно высокие волны. Для меня это не критично, для женщин и детей будет существенным фактором. Лучшие для купания условия в Унаватуне, всегда спокойный океан, волны гасятся рифами, несколько пляжей. Хуже в Негомбо и были медузы. В соседнем городке Калутара интересный старый храм (темпл). Были в местный праздник 21 февраля. Праздники каждое полнолуние. 22 февраля ездили на поезде с вокзала Калутары в Коломбо на большой фестиваль, проводимый темплом Гангарамайя. Небольшие переполненные вагоны, без первого класса, ехали во втором (цена 80 рупий, для условного перевода в рубли делим на 2, т.е. 40 рублей) до станции Форт около часа. В расписании разобраться очень трудно даже местным жителям. Помог молодой человек, имеющий в телефоне приложение по железным дорогам. Есть и экспрессы с первым классом. Праздник начался около 21 часа вместо 19 обозначенных. Шествие танцевальных групп, представителей этносов, слонов и еще много кого длилось около двух часов. Сидели на лучших местах для иностранцев, билет стоил 30 долларов. Но одинаково видно и с бесплатных мест. Возвращались на тук-туке после 22 часов, 40 км, цена по счетчику 2000 тыс. рупий, заплатили 4000. Можно было взять и тук-тук от отеля. Водитель будет ждать сколько нужно, это входит в стоимость. Завтраки в отеле вполне приемлемые, наедались всегда. Рядом с гостиницей ничего интересного нет. Ужинали за оградой на пляже. Хозяин хорошо говорит по нашему. И с юмором все в порядке. Очень вкусные креветки, большие порции, цены приемлемые. На двоих 2-3 тыс. рупий. Пили хорошее местное пиво Лион и красный ром. Тож хороший. Делали массажи, вполне приемлемо, стоит 10 долларов.
Комментарий:
Вполне достойно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель отличный, очень отзывчивый персонал, чисто, комфортно, номера с видом на океан, большая чистая территория
Недостатки:
Удаленность от кафе, ресторанов, магазинов. Вечером некуда выйти прогуляться
Комментарий:
Отель хороший
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Крутой отель для Шри-Ланки.
Недостатки:
Не оборудованный пляж.
Комментарий:
Его знают все на этом побережье.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень классный, подходит для остановки для экскурсий по острову.
Недостатки:
Пляж и море не подходят для наслаждения.
Комментарий:
Отличный отель, но совсем не в лучшем для купания месте.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория, оригинальные номера (душ отделен от комнаты стеклом)
Недостатки:
Местные попрошайки зазывалы здесь самые наглые
Комментарий:
Хорошая но 4-ка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мало народа, удобно и комфортно возле бассейна. в номере комфортно и выходить не хочется.
Недостатки:
Местные ходят за территорией отеля, зазывают туристов...в отеле бессмысленно завышены цены, туристы уезжают на ужин по большей части в город
Комментарий:
Слишком бездумно огромная территория
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из номера на океан супер!!
Недостатки:
Отелю только год, а мебель уже немного поцарапанная. В нашем номере 220 мне не понравилась только ванная комната: унитаз подтекал, петли на двери в душевой были ржавые, хромированные детали были с налетом.
Комментарий:
Лучший вид из каждого номера отеля
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
РасположениеОтличное питание Просторный номер Бывают сайты, отдыхали с 80%скидкой.
Недостатки:
Номер был убран не очень хорошо Отель новый, в некоторых местах шёл ремонт.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Удобства

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.

    Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

  • Спорт и Отдых

    • Фитнес-центр
    • Спа и оздоровительный центр
    • Массаж
    • Бильярд
    • Открытый плавательный бассейн
    • Пляж

  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
    • Завтрак в номер
    • Барбекю
    • Ресторан (меню)
    • Ресторан («шведский стол»)

  • Транспорт

    • Трансфер от/до аэропорта
    • Прокат велосипедов
    • Прокат автомобилей
    • Трансфер от/до аэропорта (платный)

  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Доставка прессы
    • Сейф
    • Обмен валюты
    • Экскурсионное бюро
    • Камера хранения багажа
    • Услуги консьержа

  • Зоны общественного пользования

    • Сад
    • Терраса
    • Общий лаундж/гостиная с телевизором

  • Развлечения и семейные услуги

    • Няня / услуги по уходу за детьми
    • Вечерняя программа

  • Услуги уборки

    • Прачечная
    • Химчистка

  • Услуги бизнес-центра

    • Конференц-зал/банкетный зал

  • Разное

    • Номера для некурящих
    • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    • V.I.P. услуги
    • Лифт
    • Кондиционер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом