Отзывы Citrus Hikkaduwa, 4 звезды

Сначали поселили в старом номере, было сыро

Слишком поздний заезд и сложность с оформлением раннего заезда. Сложность с полотенцами и в номере не было покрывала.

Персонал ужасный. Детская кроватка разваливается на части. Полотенца только после скандала приносят в номер.

Редко меняют постельное белье, плохо убирают песок

Эпизодически возникала проблема с полотенцами, либо уменьшают количество, либо вообще не оставляют в номере после уборки. Приходится просить на рецепшн. Очень много ворон на территории, практически постоянно крики и гомон. В мебели недостаточно полок для вещей, в прикроватных типа тумбочках вообще нет полок.

Начну с того, что у нас из номера украли деньги и сказали, что если они лежали в закрытом чемодане, то это наши проблемы. Я заказывала номер с видом на море а при звезде меня заставили ждать после официального времени почти час сказав «нет номер с видом, первый день вы будите жить с видом на дорогу». После получасового скандала меня заселили в номер делюкс с видом на море и шумной дорогой через дверь, не берите делюсь, спать невозможно. Полотенец не было... и не была 1,5 часа... пришлось просить у трёх сотрудников. На следущий день меня при броне с большой кроватью переселили в стандарт с двумя маленькими кроватями, после очередного 16 минутного диалога застелили два матраса одной простынной, опять без полотенец... В отеле нельзя : пить свои напитки и есть свою еду, только купленное в их ресторане, подходят и начинают скандалить. Эти правила придумали сами сотрудники отеля и на вопрос покажи где написано, мне ответили «это наш отель и наши правила». Отвратительно хамское отношение персонала к гостям. Скудные, однообразные завтраки. Совершенно грязные, потертые и рваные пляжные полотенца. Территорию убирают только ночью. В бассейне полно песка на дне, не чистят, рядом с бассейном колония больших красных муравьёв. Мини-бар пустой. Территория отеля хорошая, но персонал просто отвратительный и постоянно скидывает с себя ответственность.. ещё и хамит. В самом отеле тараканы. В ванной комнате скользко и кладут одно маленькое полотенце. Если вы не хотите испортить своё путешествие. Ни в коем случае не заселяйтесь в этот отель. Он не стоит своих денег вообще. Все старое и застиранное.

Сервис отстой. Подушки воняли. Полотенец вечно не хватало. Завтрак на троечку. Цена завышена, не соответсвует качеству и ожиданиям. Океан шумит( это не претензии к океану, а просто констатация факта )))). Лучше посмотреть отели на второй линии, куча предложений по адекватной цене и нормального качества

Ужины слишком поздно в 19:30 можно сделать с 18! мелочь конечно,но в ванну можно поставить мыльницу для мыла!

Нереально шумит кондиционер

Уборка не тщательная

Отель расположен в отличном месте и все замечательно,только цена не соответствует внутреннему убранству отеля(Отель требует Ремонта),недалёко от отеля есть вилла,ну оч.красивая ,тоже с бассейном ,тоже расположена в удачном месте ,напротив ресторан Moon,магазины и бла бла,а цена с завтраком точно такая как и в отеле,Так ,что хочется пожелать отелю обновить свой дизайн,сделать ремонт и тогда можно запрашивать такие деньги за проживание😊

При бронировании была заявлена 1 двуспальная и 1 односпальные. По факту оказалось,что двуспальная это 2 сдвинутые односпальные. По номеру гуляли муравьи. Интернет очень плохой.

Пляж рядом с отелем рифовый, купаться не получится. Нужно будет идти метров 100 до песчаного. Вечером хотели сесть на шезлонги и выпить ром, который купили в магазине, охрана сказала, что это запрещено. Для меня было непонятно чем это обосновано.

Шторка в душе. И все

Номера сырые и 4-ка без тапочек и халатов, достаточно тугой персонал (весь, кроме мальчика, который разносил welcome коктейли 🍹) в море не зайти, кораллы и ежы, наши туроператоры толпами гонят людей под конец сезона, я бы не зачто не забронировала этот отель.

Всё, кроме завтраков. Ни в коем случае, даже не вздумайте, селиться в этом клоповнике

Старый, давно не ремонтированный номер

1. Бронировали мы номер с видом на океан, но получили номер на 2 этаже в котором окна выходили на соседнее здание - здание ресторана, так что не было не только вида на океан, но и на территорию отеля или сада или бассейна. 2. В номере не было фена 3. Отдельный вопрос это оплата. Забронировали мы номер по спеццене 42$ за сутки, а к оплате нам выставили счёт 53$. Весьма неприятно, при этом на сайте Букина мы не нашли никакой информации о том, что цена будет выше

Белье при заеду было грязное. Просто расправили простыни. Ванная комната немного темновата и довольно простая. Не советую совсем ресторан в отеле. Дорого и можно на пляже рядом найти вкуснее и дешевле. Гостиница возле дороги. В номерах Делюкс очень хорошо ее слышно, даже ночью ездят и сигналят.

Мы останавливались на 2 ночи,за 150$ в сутки нам дали номер,попасть в который, нам нужно было проходить через задний двор, ехать на лифте для персонала и любоваться видом на дорогу, ночью шум ужасный, спать невозможно, кровать не удобная, как на надувном мастрасе спишь, в номере грязь, простыни вроде бы и постиранные, но в пятнах, шторы серые от грязи, их вообще никогда не снимали видимо. Чтобы искупаться в море нужно уходить на другой пляж, из-за кораллового рифа. При выезде приписали счёт за еду, которую мы не заказывали! Налоги в стоимость не входят при бронировании через Букинг, насчитали аж 31% дополнительно!!! По территории ползают вараны!

Персонал в ресторане не приветливый, постельное белье в номере пахнет сыростью, пол в номере грязный

Нет собственного пляжа. Вечером допоздна караоке. Нет вентилятора.

Номера старые, отелю требуется ремонт. Но для этой местности, все очень приемлемо.

Wifi есть, но интернета нет!

Персонал, эко комнаты ужас.

Забронировали номер с sea view. В результате предоставили номер, вид на океан в котором есть только с веранды. При этом, вид был более чем на половину закрыт впереди стоящим зданием. В номерах грязь, тараканы

Обилие русских пакетных туристов, а соответственно вечером в районе новогодних праздников не обошлось без караоке, что не давало порелаксировать у океана в тишине.

Забронированный номер по интернету через Booking был предложен лучше и дешевле, по факту был хуже и дороже !

Номера маленькие, есть номера расположенные возле дороги, выглядят как в пром зоне! В коридорах трубы, нет балконов! В нашем корпусе был 1 грузовой лифт, который использовался также персоналом для перевозки крупногабаритный вещей, соотвественно лифт был всегда занят. Во время отпуска жили в отелях в несколько раз дешевле этого, с более комфортными условиями. В этом же отеле условия такие - нет балдахина, оооочень холодные плиточные полы, шумо изоляция окон плохая, слышно все что происходит вокруг! Не удобная ванная!!!

Уборка могла бы быть и лучше. Видно, что в номере давно не делался ремонт. Вечерами под окнами могут орать в караоке. На пляже перед отелем невозможно купаться, так как всегда очень большие волны и коралловые рифы. Кроме этого, вдоль всего побережья ходят местные, которые предлагают свои услуги гида или что-то продают, но это проблема всех отлей на побережье.

Не понравилось: самое главное жуликоватый и хамоватый персонал. Несколько раз были пойманы на попытке приписать счёт. В общем пытались прибавить более 500$. И это легко обьяснимо. Основной доход отеля с индусов, которые приезжают на выходные и так же проводят в отеле свои свадьбы. Белые приезжие из далекой страны для них не бизнес. Поэтому блюда в ресторане в расчете на индусов. Так же отель очень старый, потрепанный и не ухоженный. Убираются очень плохо. Бассейн грязный. Вечером, после включения подсветки, видна вся грязь в толще воды. Сплошной обман с пляжем. Его нет. Входа в океан нет. Территория крайне маленькая. Сервис отвратительный. В общем я бы не просто не посоветовал ехать в этот отель, а посоветовал бы врагу!

Нет пляжа где можно купаться, но можно пройти чуть подальше по берегу, там все есть), нагловатый персонал,бассейн очень сильно пахнет хлоркой и не очень чистый)

Особенности организации местного дорожного движения. Ланкийцы очень многого просто не умеют делать, к примеру в нашем номере не так давно был проведен ремонт а подвесной потолок уже в трещинах, дорогая декоративная штукатурка уложена страшно. Это касается и кухни - креветки и кальмары они везде и постоянно пережаривают. Вина ужасно дорогие. В номере было довольно шумно, так как дверь в него выходила на открытую террасу на улицу.

Отель старый. В ресторане готовят так себе, хотели попить хорошее вино, местные пожилые бармены впарили домашнее вино под видом французского , будьте осторожны!

Шумный и старый кондиционерЗашарпанные номера и мебельНеудобный санузел с душевойБассейн - плохой, маленький и в плачевном состоянии!Дорого! По качеству отель на 2 звезды! А берут как 4 звезды.

Длинный перелёт.

Купаться у отеля проблематично из-за кораллов. До ближайшего нормального пляжа около 500 метров.

Ожидал что будет более солнечная погода в начале ноября. Но каждый день был дождь (обычно ближе к вечеру). Отсутствовали зонты в номере.Отсутствуют полки в шкафу (непродуманно)

Сырость в номерах

Отелю требуется ремонт и генеральная уборка на месяц!!!В этом нет вины персонала,а вина отеля.Если бы они это все сделали , то тогда можно было бы ставить твёрдую 4.А так все таки один совет отелю нужно почистить вентиляцию и кондиционер!!!Очень затхлый и плесневый запах из ванны и от самого кондиционера.И проветривать почаще необходимо комнату!!!

Номера не тянут для отеля 4 звезды. Возмущается персонал, если распивать СВОИ спиртные напитки у бассейна и на пляже (можно только купленные у них в баре)

Нет такого

Территория маленькая, муравью ползают в номерах, скучно, полоьенца только рядом с бассейном, бассейн грязный требует ремонта, максимум 2+/3 звезды

В номерах сыростью пахло, персонал нагловат, жуткие старые матрацы с пружинами.

Очень отстойный интернет, который нужно по несколько раз подключать и еще работает он с перебоями, видео особо не посмотришь, ничего не закачаешь, по скайпу с родными видео будет очень слабое.Персонал вроде бы и ничего - но здоровается от случая к случаю.Во время завтрака в зале ходило 7-8 работников, они то и дело то высматривали кто что делает из гостей, то делали табличку-вывеску "во сколько нужно приходить на завтрак", один ходил туда-сюда и подходил к столикам где люди завтракали и спрашивал из какого они номера - это вообще напоминает детский сад или столовую в школе((( Еще там где отдыхающие завтракали ходили повара. Напрягающая так скажем атмосфера.Вода в душе нагревалась не быстро, чтобы покупаться нужно включить воду и через минуты 4 вода будет уже теплая.В бассейне ни разу не купались - маловат он для того чтобы поплавать. и еще там работники приделали буйки))Во время завтрака видела как в 7.40 утра приходил работник и чистил бассейн, хотя бассейн работает у них с 7 утра. Даже видела что женщина купалась а в это время его чистили))

До бухты,где можно купаться,нужно идти минут 10 по пляжу,старый отель,в номерах пахнет сыростью(берите номер не ниже 3-го этажа)!За поздний выезд с отеля содрали 35 баксов(сначала вообще хотели 50),когда сутки стоят 45!!!вообщем отель не понравился!Одну ночь жили в отеле Bansay by J,намного лучше,новый,номера чистые и в 2 раза дешевле!!!

Отель не для тех кто любит поспать, т.к. проезжающий транспорт сигналит

Вай-фай поймать было нереально...

Плохая шумоизоляция, слышно дорогу. Ремонт в номерах не первой свежести, в труднодоступных местах пыль.В Хиккадуве особо делать нечего, деревня.

Wi-fiВ море рядом с отелем купаться нельзя. Ходить куда-либо купаться неудобно

Персонал пытался обмануть нас с самого начала: 1. Сказали, что нет номеров по ценам booking, 2. Вынудили заказать нас через booking, только после этого признались, 3. Оформляли нас около 1,5 часов, постоянно болтая между собой, хотя видели что мы очень уставшие, 4. Вместо номеров с видом на море подсунули номера в подвале. Пока не наехали на них, не хотели менять, 5. Очень навязчивый носильщик - не ушел пока не получил чаевых.

Очень долго перечислять! Первое это отсутстие нормального пляжа, где можно зайти безопасно в воду. В обычных номерах дико шумные и не очень эффективные кондиционеры. Неоправданно дорогие люксовые номера, которые и близко к понятию люкса не стоят. Стаф только частично адекватный.

В отеле Wi-Fi хорошо работал только поздним вечером, а в остальные часы только возле бассейна.

Невозможность подключения к Wi-Fi, грабительские цены на ужин по сравнению с ресторанами по соседству, шумный и опасный кондиционер (залил шкаф за день до вылета).

Номер только чтобы переночевать,ничего особенного!подушки неудобные)остальное мелочи!

Номер достался просто ужасный, вся стена в каких- то вздутиях, кровать неудобная.

Нас было 4 человека. Забронировали номер с видом на море, на рецепшене сказали, что этого номера сейчас нет!!! ??? !! Дали другой номер за эти же деньги с видом на столовку. А окна другого номера (якобы Делюкс) выходили на проезжую часть (очень шумную по ночам). Смотрим тут же на этом сайте цену за номер без вида на море... дешевле!!! Переоформить говорят не получится, потому что забронировали уже... а тогда где же наш оплаченный вид на море ??такое впечатление что на рецепшене сидят воры.

- нет зонтиков у бассейна- У отеля купаться невозможно - кораллы. Далеко идти до пляжа(15-20 мин)

-нет своего пляжа (каменистое дно)-140 км (!) от аэропорта-пошарпанные номера-кошмарный wifi-некомпетентность персонала (был номер на первом этаже, персонал иногда сидел прям у нас на балконе(!) и оставлял там свои вещи-плохая звукоизоляция (у нас, пардон, над туалетом(!) была решетка, выходящая на лестницу, слышно было, что говорят на ресепшн)

Отель для русских:)

Очень много русских, если вас не смущает музыка "еду в лагеря", велкам) Находится на берегу, но купаться нельзя рифы. Бассейн маленький и работает до 7.