Отзывы Citadines Castellane Marseille, 3 звезды

Очень высокая лестница перед входом, нет удобного въезда с детской коляской. И чемоданы очень неудобно поднимать по ступенькам.

При том, что были даже таблетки для посудомойки, не было ни чая, ни кофе, ни сахара. Пришли замерзшие и уставшие, и чашка чая пришлась бы очень кстати.

Завтрак накрывается поздно в отличие от других отелей.

Пыльно в санузлах - у нас был слой пыли на батарее в ванной. В туалете, который стоит отдельно от ванной у нас был неприятный запах.

Всё понравилось!

Нет такого.

Ничего

Не то,что не понравилось,но каналы ТВ только французские И есть такой момент: мусор перед выселением нужно вынести самому.

Вид из номера на соседние дома + рядом улица с интенсивным движением. Люди на соседних балконах курят - окно невозможно открыть. Отель стоит на второстепенной улице и вечером в этих подворотнях некомфортно.

Недостатков не обнаружили.

Не рекомендуется останавливаться в жаркую погоду если вы чутко спите, т.к. климатическая установка есть, но работает она как трактор, периодически выключаясь и запускаясь (частично решили проблему установкой на минимальную температуру, хотя бы перестала постоянно выключаться), медленный wifi (чтобы отправить 5 фото нужно 5 мин.), вместо номера с двуспальной кроватью предоставили номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями.

Дорогая парковка. Бесплатную парковку для гостей отеля просто необходимо ввести! Полы в апартаментах не мыли, даже когда заселялись. Это мы отмечали и ранее во Франции. Видимо, это у них общая проблема. Мусор выносили мы сами( контейнеры напротив отеля). Мешки для мусора надо покупать самим. Учитывая остальные плюсы апартотеля, это можно пережить.

Ужасный персонал!!!!!!

Такого не было

Дорогие завтраки и бестолковые... Стоянка дорогая

Задержали заселение.

Интернет практически не работает

Единственный минус- отсутствие сковородки в наборе посуды ( для тех, кто предпочитает готовить еду самостоятельно).

Интернет работает медленно

Мы не из тех путешественников кто любит критиковать или находить недостатки в гостиницах, мы не выкладываем фотографии с туалетами и комнатами с разбросанными вещами, но есть в этой гостинице одно "НО" - на ресепшн работает мошенник! В нашем случае это случилось при заселении. Мы оплачивали номер "Делюкс", где подразумевался "вид из окна" и большая площадь номера, больше чем обычный. Когда мы заселялись (это в 14.00) я обратила на это его внимание, на что он посмотрел на меня как на идиотку и сказал, перевожу дословно: Вы видели нашу гостиницу? У нас 4 этажа, и кроме вида на другой дом у Вас ничего не будет...Я в недоумении спрашиваю:А почему у Вас в описании это написано?На что он мне отвечает:Это Вы мне скажите... и засмеялся.Естественно, нас поселили в обычный номер ( то есть +7000₽ мы заплатили этому мужику или кому-то еще просто так)При этом он сказал: Я нашел для Вас отличный номер, там супер удобные стулья на балконе, у всех обычные, а у Вас будут специальные... Это было просто издевательство и всё. Я не знаю откуда такая ненависть к русским или конкретно к нам, мы поводов не давали. Плюс убирались один раз за 10 дней и то это было на 3-й день, а потом недельку как хотим... Пришлось просить моющие принадлежности для посудомоечной машины и кофе в номер. Город потрясающий, очень уютный и красивый, мы обязательно еще вернемся, но не в эту гостиницу. Если не хотите испортить впечатление - сюда ехать не стоит.

Удивил персонал. Попросили на прощание перемыть посуду и вынести пакет с мусором. Очень странная ситуация. Это при том, что номер мы содержали в чистоте. Хорошо, что не попросили полы вымыть. Показать правила, обязывающие гостей убираться при оставлении номера, не смогли. Нигде и ни в одной гостинице такого не видел.

Было очень много неприятных моментов. С самого начала главным критерием выбора отеля для нас было наличие балкона, потому и искали возможность размещения с собственной кухней, чтобы наслаждаться ужинами на свежем воздухе. В описании стоял не только балкон, но даже выход на общую террасу с него. Мы приехали поздно, и нас заселили в номер с глухой стеной и одним малюсеньким окошком. Переселить до утра отказались. Первый вечер был испорчен. Утром уговорами дали номер с балконом на самом верхнем этаже, без крыши, где утром невозможно было сидеть из-за прямого солнца, а вечером иногда из-за дождя. У них очень много номеров, выходящих в сад, с балконами с крышей. Нам дали, таким образом, самые плохие оба раза. Кофемашина работает только утром, так что обещанные чай/кофе круглый день - это чай и чёрный кофе с сухими сливками, молока нет. Плюс в десять все вообще закрывается, я брала себе кофе заранее, чтобы погреть потом в микроволновке... Терраса наверху закрыта большую часть времени. Не верила многочисленным отзывам о вай-фае, потому что часто пишут одно, а на деле все нормально. Но вай-фай здесь был действительно очень плохой, даже зарегистрироваться на рейс потребовало двух часов сидения в телефоне с перезагрузками страниц. Персонал не очень, улыбается, но вредный в большинстве своем. В последний день нас чуть не выгнали гулять по городу в жару с четырьмя сумками, сказав, что в камере хранения нельзя держать продукты. Пришлось опять-таки слезно просить и объяснять, что все у нас упаковано хорошо, все в вакууме и пахнуть не будет. Оставили с боем. Притом что за час до этого я говорила с другим служащим, и он мне объяснял, что в камере нормальная температура для сыров - они не растаят....))) короче, какой-то бред. Всегда бронирую на букинге и всегда довольна, но в этот раз: не рекомендую. Это не французский сервис.

Высокая слышимость в номерах

Очень шумно в номере, слышны звуки из коридора, как будто-то двери в принципе никакой нет. Также очень громкий кондиционер, несмотря на то, что визуально он выглядел новым. Уж не знаю почему, но такого громкого я еще ни разу не встречал. В остальном все прекрасно.

В номере нет кондиционера, только маленький вентилятор, который не спасает в жару. У входа ступеньки (высоко), нет возможности докатить багаж. Отсутствие балкона.

Такого не нашлось

Не во всех номерах есть кондиционер

Завтрак довольно скудный. Было всего 1 вареное яйцо, мы попросили еще одно, но нам отказали, т.к. Накануне было воскресенье. Не очень логично, по-моему. О гостях своих можно и в субботу подумать, да и в понедельник утром уже можно было при желании сгонять.

Не включена уборка. Надо доплачивать за нее.

Далековато (минут 10 пешком) до метро.

Не включена уборка. Надо доплачивать за нее.