Курортный отель Citadel Azur с обслуживанием по системе «все включено», 3 плавательными бассейнами, включая захватывающий пейзажный бассейн, приглашает остановиться в номерах с панорамным видом на Красное море. К услугам гостей 6 гидромассажных ванн и суперсовременный фитнес-центр. При строительстве курортного отеля использовались натуральные коралловые камни, которые были вручную высечены в близлежащих горах. Из всех просторных и роскошно оборудованных номеров открывается великолепный вид на море. Номера оснащены телевизорами с плоскими экранами и мини-барами. В каждом номере есть рабочий стол и кондиционер. Во всех номерах подключен бесплатный проводной доступ в Интернет. В курортном отеле есть пристань для яхт и частный пляж протяженностью 1,6 км. В отеле Citadel также предлагаются бесплатные наземные и безмоторные водные виды спорта. Международная команда аниматоров ежедневно организует для гостей различные мероприятия. Центр города Хургада и международный аэропорт Хургады находятся в 20 км. В распоряжении гостей бесплатная частная парковка.
Интересный отель в плане необычной архитектуры старинной крепости, поэтому зелени не много. Все номера выходят на море, что дает возможность созерцать красивые пейзажи. Еды много на все вкусы ,но она однообразная, даже разные направления по странам не вносят разнообразия, хотя все вкусно и голодными не будете. Прекрасный риф, слева на выходе из отельной лагуны живет двухметровая мурена, плавают скаты и очень много всего интересного по всему рифу. К обслуживанию номеров претензий нет, однако будьте готовы к тому, что номера не новые. Отель теперь перешел в компанию Альбатрос и надеюсь обслуживание будет на высоте, поэтому рекомендую там побывать, для Египта отель отличный.
Пляжи на любой вкус и есть рифы. Можно плавать с масками. Анимационные программы. Очень симпатичное и уютное место. Хоть раз, надо обязательно побывать.
Недостатки:
Очень не навязчивый сервис в пищеблоке и в номере.
Номер с видом на море. Интерьер. Фрукты принесли в номер пока я была на пляже. Все что "заказала" при бронировании - всё предоставили. Я была счастлива здесь!
Очень не понравился менеджмент отеля (начиная от Ахмеда Мохамеда на ресепшене, хамовитого и с угрозами "менеджера со стажем" Аделя, необязательного фронт-менеджера Шерифа и заканчивая исполнительным директором Фуадом) и, как следствие, сервис и отношение к гостям, несоответствие уровня отеля и цены отдыха. Я "член клуба" отелей Азур (неоднократно бывал в отелях этой цепи, имею официально выданную мне Карту члена) и в этот отель поехал в третий раз. Разочарован: в течении 4 лет "Цитадель" посредством усилий нынешних управленцев превратился в посредственный трехзвездочный отель и денег, уплаченных за него, никак не стоит. Это моя оценка для "продвинутых Туристов со стажем." Нынешнее руководство больше не заботится об удобстве и комфорте своих гостей и престиже отеля. Теперь там царят правила гостей трехзвездочного уровня: -заношенное и застиранное постельное белье, полотенца и халаты (на протяжении всего срока пребывания - 14 дней, меняют на такие же); -грязные чашки и стаканы в ресторане (не отмытые от помады с прошлого ужина) неоднократно на уже отсервированных столах; -вино в номер без штопора и бокалов это норма, -нерешенные проблемы с кондиционированием и вентелированием в лобби; -интернет в отеле"деревенского" уровня и не улучшается уже несколько лет, только разговоры; -дизельный автобус регулярно (раз в 15-20 минут) портит чистый морской воздух в номерах на протяжении многих лет и никто не собирается менять его на электротягу; -шиша-корнер, как свою собственность, используют родные (жены и дети устраивают там дни рождения и просто посиделки, решают будет ли там играть музыка, какая и с какой громкостью) и близкие некоторых менеджеров отеля, которые сами проводят там время, как в спорт баре. И прочее, прочее... Показатель работы управленцев отеля - это желание гостей туда вернуться. Я больше туда не хочу при этих менеджерах, даже если доплатят. А они предлагали мне хорошие скидки...
Комментарий:
Уважаемые туристы, если Вас интересует отель с реальным уровнем сервиса 4-5 звезд, то Вам не сюда!
Шикарная, большая красивая территория. Отель не похож на отель-скорее напоминает старый приморский городок.Все номера с прямым видом на море. Отличное разнообразное питание, более высокого качества, чем в аналогичных отелях Хургады. Большая территория пляжа.
Недостатки:
Отель немного обветшал, номера требуют косметического ремонта. Персонал в ресторанах не очень внимателен и расторопен.
Большой отель, красивые виды, разнообразная и вкусная еда
Недостатки:
Серые и старые полотенца, битая/треснутая посуда, старая мебель в номере, нет кондиционеров в ресторане (в обед), старые лежаки на пляже, отель нуждается в ремонте
Комментарий:
Большие, просторные номера с прекрасным видом. Но очень грязные и старые
Цитадель Азур Резорт - наш любимый отель. Это отель с особой аурой, душой. С необыкновенной архитектурой, с радушным персоналом, с роскошным рифом. Этот отель никого не оставит равнодушным. Он как опера - в него можно влюбиться навсегда и возвращаться сюда с радостью, либо отель категорически не нравится. Мы с мужем отдыхали в отеле уже в 14 раз. Приезжаем как к себе домой, настолько радушно нас здесь принимают. Отель ценит постоянных гостей, поэтому наш отдых был комфортным и великолепным. Спасибо персоналу, менеджменту! Анимация сделала наш отдых насыщенным и веселым. Не смотря на то, что команда новая, ребята стараются. Особенно благодарны Инне, замечательной девушке-аниматору. Спасибо Цитадель Азур Резорт! Спасибо Букинг!!!!!!
Недостатки:
Если бы мне что-либо не нравилось, я бы сюда не вернулась в 14-й раз.
Красивая территория, вежливый персонал, разнообразное питание, отличная команда аниматоров (большое спасибо Ксюше и Кате за внимание к моей дочери в детском клубе и мини-диско, ребенок очень доволен); комфортный номер; волшебный красивый риф, чистые бассейны; итальянский ресторан
Недостатки:
Постоянные проблемы с картой-ключом; не все предложенные блюда вкусно приготовлены.
Великолепный отель,чудесно отдохнули с маленьким ребенком 10мес.Персонал очень внимательный и заботливый.Спасибо огромное GR Татьяне,Нине и Изабель.Все наши пожелания были выполнены.Обязательно вернемся.
Отель с шикарной архитектурой, светлыми и просторными номерами. Красивая и продуманная территория. Подойдет как для отдыха с детьми, так и для романтических пар. Все очень понравилось. Прекрасная еда и высокий сервис в бразильском ресторане и в кафе "Моцарт".
Недостатки:
Чтобы обратить на себя внимание официантов в главном ресторане и в пляжных барах, необходимо приложить усилия.
Очень красивый отель. анимационная команда старается охватить всех отдыхающих. море, пляж. обслуживающий персонал работает на отлично. бразильский и итальянский ресторан очень хороши,а также кафе моцарт
Недостатки:
Качество еды(все свежее,но удоволетворния от еды получить сложно) . когда заканчивается блюдо до его замены можно прождать минут 15, отсутствие бумажных салфеток в ресторанах. очень высокие цены в магазинах при отеле и очень дорогое такси при отеле. Рыбный ресторан не соответствует уровню ресторана
Отель по-поему вкусу и услуги лучшие в Египте. Почему так считаю!? Потому что у меня компания в Каире и часто езжу в различные отели отдыхать +компаньон в туристическом бизнесе на данном ГЕО 18 лет. Здесь нужно хоть раз побывать, чтобы ощутить колоссальное удовольствие, калорит и здешнюю атмосферу.
Недостатки:
Ключ (магнитная лента) карточка, которую открываешь дверью не ложите рядом с телефоном, она блокируется. По 3 раза на день ходил на ресепшн, чтобы разблокировать и понять причину.
1.АРХИТЕКТУРА: Этот отель строили 12 лет,вырубая из мертвых кораллов. Каждый уголок, каждая деталь продуманы до мелочей и выполнены с любовью :ты попадаешь в античный город -крепость со своим портом, маяками, амфитеатром, с замысловатой аллеей влюбленных, множеством лагун и других необычайно привлекательных местечек, ,пробуждающих фантазию и вдохновляющих творить. Отель для влюблённых, молодожёнов и людей творческих профессий. 2. ОТЛИЧНАЯ АКВАТОРИЯ. Свой риф, дайвинг - центр прекрасный. 3. Очень профессионально подготовленная интернациональная анимационная команда- общаются ненавязчиво, работают дружно, с "горящими" глазами, много различных развлекательных программ для тех, кому это нужно .4 - кафе МОЦАРТ - отличный кофе.5.Удобные номера с видом на море, халаты, тапочки в номере качественная уборка. 6. В лобби вечером всегда атмосфера домашней гостиной - приветливые официанты разносят напитки, играет живая музыка.7. Мы не успели вернуться, как нам уже написал управляющий отеля и поинтересовался нашими впечатлениями. 8. Работка сотрудников на пляже. Мы только раз пришли за полотенцами по карточкам , отдыхая в Королевской лагуне, и уже со следующего дня, увидев нас, нам несли матрацы, полотенца... есть "красный флаг" - чтоб не беспокоили торговцы. 9. Прекрасный фитнес-центр.
Недостатки:
1. Пластиковые стаканчики в ресторане на обед - печальное зрелище в стенах ЦИТАДЕЛИ. 2. Время работы фитнес-центра хотелось бы продлить хотя бы до 20.00 3. очень плохая работа фирмы -ЛИМУЗИНЫ, арендующей место и занимающейся трансфером в отеле. При том что цены просто разбойничьи - нам предложили машину до аэропорта за 35!!!!долларов, ссылаясь на то, что официально тарифы утверждены - 25 евро в один конец, при этом у сотрудника не было чековой книжки, чтоб выдать нам квитанцию, мы ждали 30 минут, от услуг ЭТОГО такси отказались, возмущённые таким плохим сервисом. К слову сказать, услуги такси , вызванного по местному номеру, до аэропорта стоят 5 долларов!!!
Отель очень хороший, он идеален для взрослых и детей старшего возраста, мы были с 2 сыновьями, первому - 17 лет (он остался в восторге от отеля), второму 1,5 года - с такими малышами там отдыхать можно, но нужно понимать что для них мало что есть (детский клуб, детские стульчики в ресторанах и все) , по меньшей мере зимой и самим с коляской будет не просто. Но об отеле - очень красивая архитектура, потрясающие лагуны и море с коралловым рифом, большая территория, питание отличное, проводной интернет в номере. Вай фай на лобби, в фан баре, в кафе Моцарт, в кальянной. Номера хорошие. Персонал - молодцы, при заселении учли что мы с маленьким ребенком и дали номер с очень хорошим расположением, обслуживание в ресторанах и на барах порадовало, уборка хорошая, но нет разовых шампуня, геля и т.п, нам в принципе не надо - свое привозим, зато были разовые тапочки и банные халаты. Анимация - молодцы зазывают на мероприятия, но в наш заезд публика была мертвая))) Много европейский пенсионеров (процентов 70%), остальные - украинцы, белорусы, арабы, прибалты и русские - по пальцам пересчитать))) Но на анимацию мало людей приходило, особенно на активити, видимо не за этим едут, но мы участвовали - понравилось) Рекомендую отель для отдыха вдвоем, семьей с детьми старше 8 лет, компании друзей. Без маленького ребенка мы бы туда с удовольствием вернулись!
Недостатки:
Детский бассейн не работал, он он без подогрева, так что зимой детей туда все равно не поведешь. Основной бассейн греют слабо - вода прохладная. С коляской тяжело по ступенькам ходить их не сказать что уж очень много, но прилично, был бы спуск какой-то плавный или лифт - было бы отлично.
Мы ездим в Египет с 2001 года, но в таком роскошном отеле-крепости отдыхаем в первый раз. Очень доброжелательный персонал. Любые просьбы всегда исполнялись незамедлительно. Отличный пляж, наплавались, насмотрелись подводных красот!! Очень вкусно кормят в итальянском и бразильском ресторане. Обязательно вернемся в Citadel ещё раз!
Недостатки:
Самое главное пожелание - обозначить кораллы в лагуне напротив 5-го корпуса, там, где последний бар. При желтом флаге плавать не очень безопасно.
Изумительное месторасположение,приветливый персонал,комфортные номера,потрясающий подводный мир.
Недостатки:
Очень скромный ассортимент мясных блюд в ресторанах, морепродуктов практически нет или очень мало.Староватенькая мебель в местах общественного пользования, грязненькие подушки диванов в центральном холле.Отсутствие лифтов.
Хороший отель с огромной территорией. Заполнен всего на 25%, поэтому при желании можно почувствовать себя в полном единении. Хороший риф, не сравнить конечно с открытым морем, но вполне приличный) каждый день плавали с масками, рыбок много, есть даже маленькие скатики.
Недостатки:
Питание ужасное, что наверное характерно для всех отелей Египта. Оборудование для снорклинга можно было бы и заменить.
Очень интересная архитектура отеля. - город крепость с портом и набережной, прекрасные разнообразные пляжи, в т.ч.для детей с песчаным дном. Интересный просторный номер Стандарт с отличным видом на море и огромным балконом.
Очень интересная и удачная планировка, респект архитектору. Фантастический вид из номера!!!!! Ненавязчивый доброжелательный персонал, разнообразная и вкусная еда, особенно завтраки. Хотелось бы побывать в этом отеле снова. Море просто сказка: такого красивого моря я еще не видела, хотя эта поездка в Египет была шестой.
Недостатки:
Для отеля такого уровня пластиковые стаканы неприемлемы.
Коралловый риф! Он прекрасен. Удобно расположен - не надо далеко плыть и не возможно "заблудиться". И есть удобные заливчики в которых спокойно не боясь волн могут купаться дети и там же смотреть на разных рыб, если они боятся плавать к рифу.
Недостатки:
Бестолково организованная территория - от одного места к другому надо долго идти. Так себе еда - много блюд показались не вкусными, особенно в обед. Из отеля не выйти - только выезжать (платно). В номерах не открываются окна - надо либо оставлять открытой дверь либо спать с кондиционером
Красивый не обычный для Египта отель из ракушечника. Красивые виды. Хорошее разнообразное питание на привередливый вкус. Много рыбок, но нет кораллов. Нет арабского хамства и навязчивости. Правильно расположены кондиционеры в номерах и хорошо работают, с персональной настройкой, но без пульта. 4 русских канала ТВ.
Недостатки:
Муравьи в номерах и на террасе, уборка хороша только при претензиях. В номерах не выставляли наборы: шампунь, кондиционер, гель для душа и пр. Халаты были, но без тапочек. После нескольких скандалов все принесли. Выехать из отеля бесплатно невозможно, а отель далеко от цивиллизации: батарейки в отельном магазине по 10 дол. 4 штуки. В пляжных барах никогда нет льда. На пляже совсем нет еды, мороженного, вообще!
Комментарий:
Это не люксовые 5 звезд, скорее большой 4-звездочник.
Отель с огромной территориейБольшие лагуны с морской водойВсегда можно найти место на пляжеХорошие номера
Недостатки:
Отель с огромной территориейБольшие лагуны с морской водойВсегда можно найти место на пляжеХорошие номера Нужно организовать посещение Хургады (автобус) на регулярной основе (2-3 раза в день) и бесплатноНеобходимо сделать хотя бы один пирс до края рифа
Замечательный отель, великолепная архитектура и расположение. Милый персонал, многие знаю русский язык. Большая территория позволяет погулять, хоть какие то энергетические затраты. Прекрасные рестораны, особенно те которые по предварительной записи: Итальянский, Бразильский и морепродукты. Замечательно постирали и погладили бельё, качественно и в установленный срок. Был в отеле третий раз, обязательно поеду ещё. Всем рекомендую.
Недостатки:
В карте отеля не указано, что кальян стоит денег (за индивидуальную насадку просят 1 $, на двоих бесплатный кальян из самого плохого табака Вам обойдется в 2$). Пять лет назад кальян был бесплатным. В туалет отсутствует ёршик и освежитель воздуха. Стульчак унитаза не фиксируется в вертикальном положении, мужчинам будет не просто, одной рукой держишь круг, другой направляешь его. Со дня открытия отеля окна 2 и 3 этажей, не выходящие на балконы, не мылись никогда – очень грязные. Телефонный аппарат в туалете не работает, не дай бог станет плохо, позвать на помощь будет не возможно. В душе много муравьёв, бегают вокруг тапочек, ждут пока ты моешься. Все металлические поверхности в отеле имеют следы коррозии (пляжные зонтики, ветрозащитные ширмы, светильники и конструкции кресел и столиков на балконе, водопроводные трубы и т.д.). Данный факт свидетельствует о том, что в отеле некачественный управленческий персонал (не хватает им прапорщика), не могут организовать планомерную работу по покраске металлических поверхностей. Лежишь на пляже смотришь на небо и море, а видишь везде ржавчину – неприятно! В массажный салон ходить не советую, дорого и опасно! В нём даже не дают документа, подтверждающего оплату услуг. Стоимость массажа 30$ и 50$, что в 3-5 раз дороже чем в Индии, а качество оставляет желать лучшего. Массаж рук не делают вообще, как будто у человека есть только ноги. В сауне не работают песочные часы, в пластмассовой кабинке хамам у седенья, из-под которого вылетает струя горячего пара, не указано, что садится нельзя - опасно! У спа-салона даже нет денег на одноразовые тапочки, все ходят в собственной грязной обуви, а после пилинга весь в мыле идешь в душ босиком (грязные полы и очень скользко). При обычном массаже после хамам массажистка решила пройтись по моему позвоночнику. Данное действие могло закончиться для меня плачевно, мог просто не встать с лежака.
Комментарий:
Хороший отель, очень надеюсь станет отличным отелем.
Были в отеле с конца апреля до середины мая. До этого трижды посещали отель сети Azur – Club Azur в Макади Бэй. До прибытия в Citadel связывались с менеджментом отеля и просили забронировать для нас номер в 4 корпусе, верхний этаж. Так же заказали трансфер из аэропорта, т.к. заказывали путевку самостоятельно, без посредничества туристических компаний. Стоимость трансфера из аэропорта составила 54$.По приезду нас быстро заселили в 5 корпус на 2й этаж. Номер просторный, но видавший виды. Всё пошарпано, но в целом соответствует уровню отелей в Египте. На балконе лампа висела на проводах, но после обращения на ресепшен – всё было поправлено. Так как отель из коралла – побочное явление данного «Ноу-хау» пыль, которую хоть мети, хоть не мети. Через неделю нам пришлось переселиться из 5го корпуса в 4й, т.к. у 5го началась стройка/ремонт.Море… захода в море, да что бы с песочком… его нет. Кораллы везде, коралл на коралле и кораллом погоняет. С утра начинается гонка за лежаками у моря, этакий отельный спорт. Мы загорали обычно у маленького бассейна на сломанных лежаках. Бассейн обнесен стеклянным заграждением, настолько загаженным птицами, что света белого не видно, и оно не мылось в течении всего нашего пребывания. Исправно, каждый день приходил служащий бассейна, набирал стаканчик воды (видимо для пробы) обходил вокруг бассейна, проводя рукавом по верху стеклянного заграждения, при этом взгляд его всегда был прикован к телам отдыхающих дам, на этом его миссия у бассейна заканчивалась.Питание: это второй вид отельного спорта после гонок за лежаками. Приходить надо либо к открытию, когда всё накрыто, либо под занавес этапа кормёжки. «Перенакрываются» столы очень лениво. Еда как и во всём Египте, ничего особенного, голодным не останешься. А вот с напитками в отеле всё просто великолепно. Хочется отметить работу бармена верхнего бассейна, человек действительно любит свою работу. Такие должны попадать в руководство отеля.Настал последний день нашего отдыха в отеле.
Прекрасный отель, огромная территория,изысканный стиль, много зелени, чистота, большая территория пляжа и его оборудование,большие номера, тишина, вежливый персонал, сервис, супер анимация, вечерние развлекательные программы.
Недостатки:
Есть небольшое замечание к персоналу ресторанов, не очень чистая одежда и обувь, пожелания к чистоте посуды, побольше одноразовой посуды.
Комментарий:
Очень понравилось! Отпус о котором можно мечтать и ждать следующего, что бы вернуться вновь.
Понравилось буквально все начиная от размещения ,комфортного проживания,качественного и вкусного питания.великолепная архитектура,морские лагуны для купания .Особенно хочется отметить работу менеджеров массажного салона, а также массажистов Шарифа и Софью.По приезду сразу же забронировали этот отель на 1 октября на 10 дней.Спасибо всем,все было замечательно.
Интересный и огромный коралл, красивый отель и территория, удобный вход в море в одной из бухточек, большие номера, вид на море.
Недостатки:
Еда довольно однообразная, даже в Египте бывает лучше. Есть сложности с поздним выездом. Довольно большие расстояния между ежедневными объектами посещения (особенно, если с коляской).
Ранее были в 5* отелях в Эмиратах, Болгарии, Тайланде ( Краби)... В Египет ехать не хотели, всякие отзывы слышали, но вышло так, что отдых превзошел все наши ожидания!!!! На отлично было все: море, пляж, питание, отношение, номера, персонал.... Все было просто супер! С нами было 3 деток, дочерям - 8 лет и близняшки по 2 года( одна девочка с ДЦП) . Отдохнули все, персонал помогал во всем, нам дали по цене однокомнатного двухкомнатный огромный видовой номер с выходом на чудесный бассейн!!! Приехали счастливые и мы и детки!!!
Недостатки:
В Аэропорту Египта нет отдельной очереди для родителей с малышами, пришлось стоять в общей, детки намучились, долго ждали! Но к отелю притензий нет!!!!
То,что на протяжении многих лет отель не снижает планку и старается поддерживать уровень обслуживания на должной высоте
Недостатки:
Есть пожелание к администрации отеля по поводу установки небольшого понтона для входа в воду. Это и кораллы сохранит и отдыхающим создаст дополнительные удобства
Отель большой, поэтому в целом везде очень тихо даже в часы пик. Территория красивая ухоженная. Бесплатная химчистка 1 раз в течение пребывания. Хороший спортзал.
Недостатки:
В лобби нет кондиционеров. Ресепшен не дружелюбны. Оборудование номеров более чем базовое для отеля такого уровня. Кухня весьма посредственная, сложно найти что-то вкусное в течение всего дня. Только местный алкоголь, даже в баре и даже за деньги. Проводной WIFI в комнатах очень медленный. Заход в пляж очень опасный, много кораллов и острых ракушек. Расположение далеко от центра, до Senzo mall около 12 км на такси, а до Хургады ехать полчаса.
Второй раз убеждаюсь, что это великолепный отель для самого взыскательного путешественника. Приятная атмосфера средиземноморского курорта и неповторимый вид крепости. Прекрасный риф, вдоль стенки которого можно плавать часами, замечательные вечера под открытым небом с музыкой, кальяном и кофе. Отличный массаж в SPA. Прекрасная кухня. Сервис на высоком уровне. Замечательные игры на свежем воздухе и бильярд. Неплохие вина и коктейли (и без злоупотреблений со стороны наших соотечественников :) ) И все, кроме массажа и кальяна включено в цену. Рекомендую номера Deluxe в 6, 7 или 8м корпусах - там вы получите наибольший покой и некричащую роскошь.
Недостатки:
Анимация отличная, но искушенной публике представления в амфитеатре покажутся пошловатыми.