Отзывы Cinnamon Red Colombo, 4 звезды

Цена кусается. Брал за 105$ ночь

Я не понимаю сколько я заплатил за 5 ночей.Снято около 48000 рублей.Это 727 us.Я не понимаю.Мне возвратят деньги?

Отсутствие in room dinning.

Нет такого

Арбузный сок, но видимо в Шри арбузы не такие, как у нас)

Пожалуй, мой первый негативный отзыв, потому что уж очень сильно отель не соответствует описанию. Это отель 3 звезды. Так мне сказали на ресепшн и подтвердил менеджер отеля. Из этого все разочарования от ожиданий, наверное. 1. Мини-бар. Чтобы получить что-то из мини-бара нужно позвонить из номера и спуститься забрать это с 7 этажа. Сами ничего не приносят. 2. Никакого обслуживания в номерах или доп.ресторана, если вы хотите перекусить. 3. Ужасный запах в номерах (сыростью?): сменили два номера. 4. В номерах с возможностью курения нет вытяжки/ вентеляции, которую можно было бы включить. 5. Помощь персонала в решении доп.вопросов никакая: попросили трансфер до другого города - предложили поехать за 17500 бат (в итоге мы уехали за 7500 просто позвонив в такси такое же); попросили помочь найти мотоцикл в аренду - сказали, что невозможно найти в Коломбо (в итоге в другом отеле нам нашли за 15 минут несколько вариантов, а офис аренды был в 2,5 км от нашего отеля); попросили похранить 2 дня шлемы - отказали. 6. Ну и само место размещение отеля - никакое. Порт, например, гораздо интереснее и там есть масса более достойных отелей, чем этот за те же деньги.

Как же бесит этот тренд со стеклянной дверью без замка в ванну/туалет. Слышимость 100%, эффект присутствия полный) Но больше ничего плохого сказать не могу)

Нет мест у бассейна, нет мест на завтрак, ужин. Стулья вырывают буквально из под тебя. Очень неудобно завтракать из за этого, и ужинать тоже . Суета . Мест нет , все нервничают, люди орут в негодовании.

Много раз писали: медленные лифты и сырость в номере, когда заходишь и ещё минут 20 пока кондиционер ее не разгонит.

Долгие лифты :)

Не было халатов в номере Пустой бар Ужин так себе, мясо готовить не умеют (

Замечаний нет!!!!!

Отсутствие халатов, в 4-х звездах халаты должны быть

Хочу поставить в известность чтобы имели в виду ,цена которая видна на сайте booking. com не соответствует действительности. так как по приезду добавляется 30%......... у гостинице в 4 заезды из принадлежностей в ване только мыло,шампунь, гель для душа и шапочка........ и ещё два типа полотенец. мини бара тоже нету..... чистота желает лучшего.

Бассейн: им не могут пользоваться гости, не проживающие в отеле, даже за дополнительную плату. В полнолуние не подают алкоголь в баре.

Чистые полотенца в бассейне тяжело найти. Без кондиционера пахнет сыростью.

Персонал равнодушный и некомпетентный. Весьма грязно и ручки в душе сломаны. Абсолютно никакой отель. Если снять в отеле номер , средняя цена 200$ за ночь. Уровень хуже , многих гестхаусов. Матрасы на лежаках настолько грязные , что коричневая обивка не спасает. Использованные презервативы валяются недалеко от бассейна , где лежаки расположены. Плавать можно только сбоку от отеля, в небольшом местечке без волн, недалеко от места , куда черепахи приплывают. Из-за черепах перед отелем на берегу народу всегда много. Открыто продают услуги и еду вроде как собственный персонал. Йога или лобстер. Сегодня он перепадает гимнастику , завтра клянётся что словил этого лобстера сам. Вид на море хороший только слева. Не берите справа.

Поселили не на верхние этажи, только 14. Дорогое питание. Вокруг куча приятных мест с ценой в 3-5 раз дешевле. Не открывалось педалью мусорное ведро.

Серьезных минусов не обнаружили. При выключенном кондиционере идет сильный запах сырости. И фен, как всегда, почти равен его отсутствию)

Несмотря на заранее поданную заявку на раннее (платное) заселение, которую отель подтвердил, заставили ждать час. После ночного перелета это не подняло настроения. Традиционно, но сильно задранные цены на приотельное такси и трансфер из аэропорта. Воздух в номере сыроват, для исправления включали кондиционер в режим осушения - помогало. Мало лифтов на такое количество номеров, пару раз приходилось ждать подолгу.

Завтрак хотелось бы по дешевле - не 10 долларов. При звезде заморозили деньги на карточке. Уже больше недели они не возвращаются обратно.

Бассейн маловат, каждый вечер его дезинфицируют, видимо, хлоркой. Коломбо - не пляжный город, на купание в океане рассчитывать не следует

К сожалению, персонал службы приема и размещения оставил желать лучшего. Сначала мы забронировали в отеле одну ночь, приехали поздно, после полуночи, нас встретил замечательный сотрудник ночной смены Ресепшен, всё подробно рассказал, очень понравился. Спросили про возможность позднего выезда, он попросил уточнить об этом на Ресепшен с утра. Утром мы позвонили, однако возможность позднего выезда нам не подтвердили. Мы спросили о возможности оплатить половину стоимости номера и остаться до 18.00, однако и в этом нам отказали, ссылаясь на полную загрузку отеля. Тогда мы спросили, возможно ли оплатить ещё одну ночь, чтобы не выезжать прямо сейчас. Однако и здесь сотрудница Ресепшен нам отказала, ссылаясь на всю ту же полную загрузку отеля. Тогда я зашла на сайт Booking.com, и через него забронировала ещё одну ночь, резервация была подтверждена, мы спустились на Ресепшен, показали свою бронь, и нам продлили номер ещё на одну ночь. Очень жаль, что персонал службы размещения гостей так не заинтересован в своих гостях, что даже не предложил остаться ещё на одну ночь, и находясь в отеле, нам пришлось бронировать через интернет. После чего, с Карты были сняты средства за ночь и плюс депозит, однако предыдущей ночью сотрудник Ресепшен не снимал с нас депозит, так как нашла карта является дебетовой. Мы попросили Аманду, сотрудника Ресепшен, сделать отмену операции и снять только сумму номера. Вместо отмены, она сделала возврат, и сказала, что деньги вернутся на счёт в течение двух недель. Я хорошо знакома с системой оплаты через терминал, и знаю, что деньги возможно вернуть отменой операции день в день. Однако, в этом нам никто не смог помочь, персонал обещал отправить письмо в банк, чтобы ускорить процесс возврата денег на счёт, однако до сих пор деньги нам не вернулись. Очень бы хотелось донести это до руководства, так как в таком замечательном отеле не должно быть такой незаинтересованности в гостях.

Оплачивал картой, при заезде и продлении номера брали оплату вперед, причем больше стоимости, при выезде разницу мне не вернули, сотрудник напечатал мне чеки из терминал офф лайн. Ни кому не рекомендую, мелкие мошенники. Все чеки есть, могу скинуть фото.

У нас были оочень тяжелые сумки, на входе стояло куча работников, но никто не помог нам тащить их на 7й этаж, где оказывается располагался ресепшн.. в номере страшно холодно, пол ледяной, но к сожалению не было ни тапочек, ни халатов.

Нет

В отеле можно обменять валюту, а также расплатиться иностранной валютой - долларами например. Но курс при этом будет невыгодный, лучше менять деньги заранее.

Все понравилось.

Цена, конечно дороговато для отеля 3 звёзды. В нашем номере сильно подтекал душ, может и исправили бы, но когда на один день заселяешься - не до этого. Блокируют на карте сумму, большую чем стоимость проживания, причем карта должна быть именно кредитная. Возврат вроде сделали, обещали в течении суток, но в моем случае неделя и то после переговоров с банком и отелем. Лучше оставлять кеш, чтобы без такого геморроя .

Не думал что в отеле с 4 звёздами будут отсутствовать зубная щётка и паста. Минибар пустой, если хочешь колу-звони и тебе принесут.

На ресепшн заказали трансфер от отеля, цену пообещали 4400 до аэропорта. Во- первых, водитель был странный дедушка. Очень медленно ехали, где ограничение было 80, то мы ехали 50 ( пробок не было), при ограничении 100 мы ехали 80. Подумали, что водитель первый день получил права.По прибытии в аэропорт, дедушка запросил 4600 :) Не стали спорить, мелочь, но ресепшн разве не знает расценки своего такси или дедушка решил подзаработать?

Чистота, комфорт, быстрое обслуживание.

Завтрак, отсутствие халатов , тапочек, туалетных принадлежностей. В баре у бассейна , нет десертов, мороженного .

Пахло затхлостью в номере

Не пользуйтесь этим отелем для деловых поездок! Сначала трудности с оплатой, потом совершенно невозможно получить счет! Персонал крайне недружелюбный.

Кухня нормальная, но для такого отеля могла бы быть и получше...

Стоимость номеров слишком высока, да ещё при оплате считают по кабальному курсу

Пафосный отель с китайскими инвестициями. Менеджеры работают с планшетами без бумаги и ручек, а в номерах ничего не функционирует. Просела стеклянная дверь душевой кабины, слив в бачке унитаза не работает, мальчики сингалы убираться ленятся. Постоянно стучат в номер и спрашивают когда можно убраться, отельный трансфер раза в три дороже уличного транспортного сервиса. Ресепшн на седьмом этаже. В небольшом, но достаточно приличном бассейне нет раздевалки. Когда раздеваешься в туалете, получаешь порцию жидкого мыла на одежду из диспенсера мыла над единственным столиком. Менеджмент отеля в целом китайский, то есть, по европейски - нулевой, один пафос. Проект отеля сильно переоценен. Из местного Wi-Fi потоком льется бестолковая реклама

До маркета с едой нужно ехать на тук туке, нет поблизости приличных ресторанов

В бассейне ступеньки с очень острыми углами - будьте осторожны!

При заселении выставили счёт больший, чем был указан в бронировании. Как мне объяснили сотрудники на рецепшн с 2017 года повысился какой-то из налогов. Долго выясняли отношения , но сотрудники приняли мои доводы о том, что мое бронирование было выполнено полгода назад и новые условия ко мне не применимы.

Номера меньше , чем ожидаешь, но вполне уютные.

Снимают депозит с карты с запасом, даже при оплате наличными. Информации нигде об этом не видели, были неприятно удивлены. Не нашли тапочки и халаты.

Лифты: их явно недостаточно для такого большого отеля. Предположу, что дополнительные сложности для трафика жильцов создаёт ресепшн, который находится на 7м этаже. Вот люди и катаются вверх-вниз.

По порядку: Это макс 2 звезды а не 5 как вещает букинг. От злости и разрчарования не знаю с чего начать но попробую. У нас один из самых дорогих номеров де люкс с видом на океан. Ванна: рваные в пятнах полотенца, подтеки на стенах, Очень спец. Запах не смог определить , дверь из номера в ванну не закрывается. Номер имеет просиженный диван весь в пятнах, на помойку лучше выносят, пол ламинат который разошелся по швам и пятна которые нельзя убрать уборкой. Коовать имеет белье со следами прошлых жильцов :) Балкон хорошь, вид на бассейн окенан и стройку в комплекте оставляет двойственное чувство. Все описанное в фото ниже

Много людей!

Уборка в номере проводилась не очень качественно (учитывая высокую стоимость проживания). Не критично, но при заселении в номер в своей постели на простыне я обнаружила комок чьих то волос (неприятно). Пыль на втором ярусе стола вообще по моему за все проживания ни разу не вытерли.

Для курящих номер с балконом.

Местоположение не очень удобное, добираться до вокзала пришлось на такси по пробкам. Пешком можно но очень долго, около часа

При заселении на банковской карте блокируют средства на целый месяц в качестве депозита (около 200 долларов), что очень не приятно при и так не маленькой стоимости номера в семь с лишним тысяч за номер без завтрака. Хотя в номере нет даже обыкновенных тапочек, халатов и гигиенических принадлежностей (кроме мыла и шампуня). Хороший большой телевизор в номере - бесполезен! Нет русского канала и возможности смотреть фильмы со своей флешки, эта функция заблокирована! Три лифта - очень мало для такого отеля, приходилось долго ждать!

Невозможно открыть окно в номере. Только кондиционированный воздух. 2 дня в начале не могла дышать нормально, пока, видимо, не адаптировалась.Слишком сильно пахнет парфюмированная отдушка на этажах.