Отзывы Cicerone Hotel, 4 звезды

В номере отсутствуют стаканы, невозможно попить чай или кофе в номере, нужно спускаться в бар.

Отель на 3* максимум.

Номер оставляет желать лучшего. Всегда сужу о номере по ванной комнате. Сантехнику однозначно надо менять. У нас Протекала раковина, каждый день лужа с утра и вечером, когда возвращались в номер. Унитаз весь потрескавшийся. К ручкам крана неприятно касаться. Хотя убирают хорошо. Просто все изношено. Плесень в ванной.

Старый, отживший свое отель. Мебель в номенре, сантехника в ванной, ковролин очень сильно изношенные! Дверь в ванной комнате облезлая!!!

Пора бы сделать ремонт в номере. Мы жили на 6 этаже . И ещё один минус- попросив утюг , надо за него заплатить на рецепции. Думаю , что для 4 звёзд можно было предоставить утюг просто по запросу.

Шум. Окна (железные, которые совершенно не защищают от шума) выходили на центральную улицу и слышно было все от машин до прохожих. Благодаря автобусной остановке перед самыми окнами нам показалось, что мы спим на вокзале Термини:))

Плохо работал кондиционер,вместо теплого воздуха дул холодный.не закрывались плотно окно,дуло и было шумно.

Ничего

Скорость обслуживания

Мебель старовата и все остальное тоже.

Постельное белье изношенное(с дырками) ,на рецепшен не всегда берут трубку,грязные чайные и кофейные пары на завтраке,очень шумно в отеле на 3 этаже ,по утрам поспать не удавалось.Попросили дополнительно одеяло - принесли одеяло отдельно....простынь отдельно....предложили заправить самим.Смесители в ванной комнате с налетом извести...НО это не мешает отелю проводить большое количество конференций.

Отель 4 звезды предполагает халат и тапочки в номере, их не было. Пришлось просить. Туалетных принадлежностей минимум. В санузле старые душевые кабины, даже дверь еле открывалась, заржавела. Краны старые, в разводах. Унитаз тоже выглядит старым с разводами. Пришлось даже поменять с доплатой стандартный номер на более большой. Но отличался только тем, что в ванной комнате была ванна вместо душевой кабины.

На мой взгляд гостиница не соответсвует 4 звёздам.

Нет интернета в комнатах. Только внизу в общем холле ловит, что очень не удобно с ноутбуком. Если хотите вести деловую переписку, находясь в отеле -- это неудачный вариант.

Не было в отеле переводчика.

Гостиница без души. Тут вы не получите эстетического удовольствия и не почувствуете романтики или чего-то особенного. Это скорее больше для бизнеса, чем для отпуска. В ней останавливается много командированных из разных стран. На первом этаже всегда шумно и многолюдно. В ресторане тоже бывает довольно шумно. Не понравилось, что при заселении нас никто не предупредил, что на нашем этаже ремонт, и никто не извинился, не говоря уже о скидке или комплименте. Шума и пыли не было, но сам факт наличия работников, которые кладут ламинат,и стены, замазанные краской, не очень приятны. Детский стульчик в плохом состоянии - не очень приятно сажать туда ребенка. Мыли его также не очень хорошо. В ванной протекал душ. Сейф с осень сложной системой ввода кода - мы так и не разобрались.

Wi-fi отсутствовал в целом крыле отеля и сотрудники с этим особо ничего не делали.

Дали отвратительный номер со старым ковролином на 2 этаже! За ту же цену коллеге предоставили классный, роскошный номер на 3 этаже! Чувствовали себя как служанки за 120 евро в сутки! Ни за что на свете не поеду в этот отель!

Забыли детские вещи в номере, которые на следующий день бесследно исчезли! Украли уборщицы!

Персонал, услуги в отеле, не чисто в номерах

Являясь genius путешественником у нас был ранний заезд оформлен, заселять отказались, пришлось ждать 4 часа. Также присутствует грибок в ванной комнате

Отвратительный сервис в отеле в целом! Номера убирают очень плохо-пол вообще не моют, пыть не вытирают нигде! Плохое обслуживание и организация на завтраке-столы не убирают совсем, еду не докладывают с увеличением гостей на завтраке. На проосьбу убрать-не реагируют. При обращении к вышестоящему персоналу отелю реакция та же!

Очень плохой wi-fi, нет воды бесплатной в номере, не очень чисто, плохой лифт. На 4 звезды не катит...

Плохо работают лифты.С ребенком надо забегать в лифт потому что он быстро закрывается и можно застрять. Нет чайника в номере... Очень плохой Wi-Fi. У нас в номере ловил только в одном углу.

Бесплатный wifi в номере не работал. старая мебель и сантехника.

Как всегда, отношение к русским как к туристам 3-го сорта. Номер - на последнем 7-ом этаже. За счёт ненужного балкона, очень маленький, на столько, что поместилась только узкая кровать и только с одной тумбочкой. Кондиционер гнал в любом режиме только горячий воздух. Балконную дверь можно было открыть для того чтобы было чем дышать, но номер выходил на проезжую часть и спать б таким шумом было не возможно. К тому же подушки были набиты кусками поролона... Помыться в душе мог только один человек, так как вода плохо уходила через трап и начинала переливаться через край поддона кабины. Вот такие 4-е звезды...!

Долгое заселение.

WiFi работает с постоянными перебоями.В ванной комнате установлена ванна, когда принимаешь душ, вся вода течет на пол. Неудобное расположение розеток.

Отель изрядно потрёпан, в номерах давно не было ремонта. На полу пыльное ковровое покрытие, стены в пятнах и разводах. В санузле душевой шланг течет, крышка унитаза отломана. Из кондиционера потекла вода во время нашего нахождения в номере. Вода текла по дверкам шкафа с одеждой, там же в шкафу вмонтирован сейф с электронным замком. Пришлось вызывать сервис во избежание замыкания и порчи одежды. Завтраки в отеле очень примитивные и посредственные. Совершенно не соответствуют 4*, как и сам отель в целом. Недалеко от отеля, метрах в ста налево за углом, есть небольшое, но уютное кафе Obladi Oblada, адрес Via Ennio Quirino Visconti 56. Вот там вас приветливо встретят и вкусно накормят. Официант, он же владелец этого заведения, сам встречает гостей, подробно и с удовольствием рассказывает о в ходящих в состав блюда ингредиентах, сразу хочется попробовать всё и сразу.

Хотите испортить себе отдых, то при регистрации идите сразу прямиком к девушке по имени Ilaria, она сделает всё чтобы ваш отдых прошёл как нельзя хуже. Совершенно не квалифицированный специалист, не знает как вежливо общаться, а чтобы помочь решить вам вашу проблему так вообще пожмёт плечами, что эта девушка делает на ресепшене большой вопрос. Во всем остальном всё впорядке, другие сотрудники абсолютно адекватные , приветливые и помогут в любом вопросе . Кстати завтраки скудные, ничего особенного, учитывая что отель 4 звезды могли бы придумать что нибудь больше и изящней.

Завтрак можно разнообразней, но это не портит общее впечатление от пребывания.

Персонал не пускает гостей, что возмутительно, если не сказать хуже!

Номера старые. Завтрак скудный. 4 дня одно и то же. Выбор маленький.

Вид из окна был ужасен, на противоположное здание, которое было достаточно близко ...! Звукоизоляция в номерах отсутствует полностью, можно было разобрать слова, о чем разговаривали англоязычные соседи...берите беруши! Нет стеклянных стаканов (пластиковые!) Мини бар скуден и не пополняется! последнее - только когда был чек аут сказали что должна доплатить 20 евро за посещение моего номера гостя, ОК, но почему я слышу это только при выезде? Сказала что слишком поздно об этом оповестили, у меня только билет на метро и самолет, денег не осталось, короче были посланы)

Завтрак номер

телевизионный российский канал не работал 6 дней из 9.В такую цену не входила стоимость Wi-Fi, нужно каждый день ходить, оплачивать и подключаться, работает только на один телефон,для компьютера нужно еще платить о опять скорость очень низкая, в холле тоже нет Wi-Fi.

При других бстоятельствах я бы выбрала отель на другой стороне реки, т.к. именно там больше достопримечательностей. Мы перепутали даты и случайно выехали на день раньше. Отель этого тоже не заметил...

По приезду персонал отеля оценивал меня взглядом. Ко мне в номер хотел прийти мой друг который жил в соседнем отеле но на рецепшене его не пропустили, и мало того после этого они поставили охрану прямо у моего номера что бы друг не мог пройти. Отношение хамское, оценивают взглядом!

Номер в мансарде тесноват и света мало. Не советую его выбирать. Соотношение цена/качество страдает. Мы ожидали больше от отеля.

Платный Wi-Fi! Это ужасно для отеля 4 звезды, Телевизоры и техника вцелом старая, постоянно отключалась. Кабельное тоже дорогое. Погладить и постирать одежду тоже дорого стоит. Очереди толпы туристов, не особо уютно. Это больше хорошая 3ешка чем 4ка. Не рекомендую.

Очень высокомерное, пренебрежительное отношение персонала. За завтраком нас намеренно обходили стороной официанты, предлагающие кофе, отдавая предпочтение при обслуживании своим соотечественникам, и даже наше прямое обращение с просьбой наконец-то подать кофе создало сцену неловкого замешательства и недоумения у персонала. Крайне недружелюбны! В номерах грязно, пыль на прикроватных тумбочках и телефоне такая, что создаётся ощущение заброшенности номера не меньше чем на месяц. Останавливались всего на одну ночь, при заселении на моё удивление заявлению персонала о том, что они не смогли получить средства с моей карты по предварительному бронированию и просьбу вернуть деньги в случае если окажется что сумма всё-таки была списана дважды, я получила ответ "что это всего лишь 50 евро". А для меня утешением остаться в этой гостинице звучало, что это всего лишь на одну ночь. Чувствуется что персонал отеля разбалован хорошим месторасположением самого объекта размещения. На 4 звезды совсем не тянет. В туалете на первом этаже нет даже бумажных полотенец или электрических сушилок, только пустые коробки валяются по углам. Этому бы отелю хорошего руководителя и персонал поменять, вот тогда он смог бы оставлять хорошее впечатление о пребывании, а пока остаётся ощущение полной безхозяйственности, заброшенности и бескультурного поведения. Я бронировала этот номер заранее более чем за 15 дней, по условиям бронирования требовалась немедленная оплата, чтобы воспользоваться акцией на сниженную цену, отель подтвердил моё бронирование почти сразу, но после моего уведомления о том что я не дождалась от отеля подтверждения готовности организовать для нас трансфер из аэропорта и обратно и поэтому забронировала трансфер самостоятельно, персонал оживился в переписке со мной, и даже за день до заезда в этот отель я получила пугающее уведомление от букинг.ком о том что отель не смог получить денег списанных с моей карты и моя бронь может быть аннулирована.

Единственное, что оказалось правдой, это обслуживание во время завтрака...Русских обслуживают в последнюю очередь! Кофе приходиться просить несколько раз. И то к тебе подходят без особого желания. Посуда копиться на маленьком столе горой (так как у нас была компания несколько человек), а персонал ходит мимо..Но! В целом завтрак довольно вкусный)