Отзывы Chocolate Museum a-partments Cologne City

Отсутствие многих необходимых вещей в комнате

Квартира была не та, что на фотографии . Мы выбрали ту которая на чердаке , а по данному адресу была совсем другая квартира . Стул был разрезан . Дверца на кухни сломана. Еще как то странно были сняты средства . В итоге мы заплатили больше почти на 700 грн

Грязь, старая мебель, плохое отопление помещений, ненормальные постоянно проживающие соседи, зимой в помещении выше 20 градусов температура не поднималось!!!

Если вы хотите номер с отоплением и иметь возможность связаться с хозяином - вам точно Не сюда! Место расположение хорошее, номер тоже хороший, аккуратный, хоть и не выглядит таким новым, как на фото. Очень тусклый свет везде. Вода в кране или ледяная, или кипяток, очень сложно настроить. Но в целом, всё было бы отлично за свои деньги, если не одно «но». Приехали в пятницу, в воскресенье нам отключили в номере отопление. Мы звонили на номера, указанные на Букинге и в письмах, где объясняли, где будет ключ, первый - вообще не работал, второй - не отвечал. Начали писать на почту. Нам ответили, что если нет отопления, то его нет во всем доме и они попробуют разобраться. Во вторник, когда мы поехали в центр, нам позвонили и сказали, что они все проверили, всё работает. А на почту прислали сообщение, где очень грозно расписали нам, что нельзя включать отопление на максимум, закрывать окна и сушить вещи на батарее. При чем написали, что отопление точно работало все предыдущие дни. Якобы мы выдумали всё! Когда мы уходили, батареи были включены на 4/5, но были холодными, мы ждали, вдруг включится, но нет. И на батарее в ванной висело одно полотенце. В итоге когда мы вернулись поздно вечером в номер, все окна были открыты (они заходили и все открыли настежь), отопления никакого НЕ было, ледяные батареи! Было ли оно вообще - загадка. В номере было невыносимо холодно, ведь на улице всего лишь +1 или +2, а окна были открыты весь день. Нас трое человек и одеял было только 3, не пуховых, а тонких и узких. Мы спали, надев все вещи, которые у нас были, и все равно этого было недостаточно. И ещё нам писали о претензиях, которые могут предъявить, если у них появится плесень из-за сильно высокой температуры в номере. Серьёзно? Какая высокая температура, мы мёрзли 4 дня, потому что все батареи были холодными! В общем, этот номер зимой я бы точно не рекомендовала!

Было холодно

Очень тусклый свет, засор в раковине (уже был при заселении), грязноватые полотенца (плохо выстиранные) и пятна на постельном белье, непонятно с горячей водой, очень долго ждёшь,пока она пойдет,потом если кран выключаешь, при повторном включении снова очень долго приходится ждать,пока она нагреется... возможно,это проблема не конкретно этой квартиры...ну и так,по мелочам есть недостатки,если придираться. В целом,нормальный вариант для непритязательных туристов.

В ванной комнате пахнет сыростью

Туалет

Чуть далековато от центра и вокзала (это я не оценила расстояние, но если каждый ездить по другим городам - лучше брать жилье ближе к вокзалу). При идеально оборудованной кухне - провал с ванной комнатой. во-первых - маленькие полотенца (а лоукостере большие с собой не возишь :( ) и отсутствием даже куска мыла (опять таки - при том, что на кухне всё - соль, сахар, чай, кофеварка, даже ножницы и да - утюг). Странно.

Часть мебели была в очень плохом состоянии

С хозяином связаться было не возможно: на телефоне автоответчик на английском языке. На электронную почту я отправила 6 писем на немецком языке и ни на одно не получила ответа. Хозяина я нашла только через через сервисную службу букинга, за что дополнительно пришлось заплатить кучу денег. Телевизор в апартаментах не работал, а самое неприятное- не работал Wi-Fi. Мы были в полном вакууме. Вечером в комнате было темновато, почитать перед сном было проблематично, ужасные подушки, плоские и с комьями. Надеюсь, что хозяин исправит эти недостатки

1. Не смог подключиться к интернету, на стене висела табличка,но такой сети не было вообще. Пытался подключиться к первым пяти, но так и не смог - пароль не работал. 2. ТВ показывал всего пять каналов и все на немецком языке, большой минус.

Порванное полотенце, отсутствие мыла, фотографии на сайте были другими

Не было информации о том, как подключить wifi, хозяин по почте не ответил в течении 3 дней Обстановка и оборудование ванной далеко не новые.

Wi-fi, можно сказать, что его не было вообще!!! Это не wi-fi, а только название

Не мешало бы сменить полотенца (старые), почистить занавески.

Свет внизу тусклый, но это скорее персоналии. Просто мы привыкли к яркому)))

Wi-fi! На сайте и при звонке в букинг до поездки оператор тоже утверждал, что есть он - а по факту НЕТ !!!!!!!!!!!!!!!!!!! на второй день после писем и звонков, прислали логин\парол от вай-файя. НООООООО.... с сильными ограничениями- ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАНО, кроме бейсбук, ютюб, редко какой немецкий сайт и все! Вы без связи, без общения, без рабочих писем, без приложений-путеводителей, без карт, ни одного российского, американского сайта и т п. УЧТИТЕ ЭТО ! (-1)

Пыль и тесно в ванной

Было бы хорошо, если бы в ванной было мыло - наверное единственное неудобство. Хотя об отсутствии туалетных принадлежностей предупреждали заранее.

Телевизор вообще нет ни одной программы, только все рябит. Wi-Fi нет - в телефоне что-то ловит, но к какому подключаться не понятно, да и пароля нет. Ужас - в тишине и без Wi-Fi. Может я что-то где не дочитал, но по английски все везде прочитал и не понял про TV und Wi-Fi

Фотографу респект за снимки номера. По факту не такой уж и белый номер. Потрепанное белье, полотенце с пятнами. Отсутствие мыла, чая и кофе совсем на одну кружку. Это не проблема, если не указывать о наличие в номере. Во вторых, указать данные для вай фая на двери, были указаны не верные. Во всем остальном не было проблем. На три дня отличное сочетание цены и качества.

Интернета в номере не было вообще, хоть это был пентхаус. Приходилось ходить в кафе, так что за интернет пришлось фактически платить, покупая чашку кофе. За эти деньги это ненормально. На первом этаже номера под ковром были песок и пыль, пришлось мыть пол полностью, потому что ребенок играл на полу. Полотенца старые, одно было с краю порвано, такие полотенца я видела последний раз, когда была в садике (30 лет назад). К тому же размер их очень маленький. Мусор выносили сами, но мусорных пакетов хозяин не предоставил. За 8 дней пищевого мусора много. В Германии комунальные мусорные баки нужно еще найти! В первый день было очень холодно и хотелось обогреть комнату, боялась, что ребенок заболеет, но потом потеплело.

Повышенная влажность, все белье было влажным всегда. Ужасное освещение (номер black&white). Малюсенький номер. Пятна неизвестного происхождения на стенах номера. За такие деньги - отстой, точно не вернемся.

Грязная квартира, плохие матрацы ,старые полотенца и пастельное белье. необходим ремонт и замена некоторых предметов быта..

Плохо работает wi fi

Убрать все грязные чудовищные занавески, поменять полностью ванну. И скрыть пятна на кровати, что вызывает отвращение и брезгливость! Я сфотографировала свой номер и ванную и готова прислать картинки!

Internet не работал первые полторы суток после заезда - стоило немало времени и денег хватило бы на люкс . Проблему устранили тоько после второго звонка .

Так как приехали поздно, не могли дозвонится до рецепции и долго не могли найти дверь от наших апартаментов. И Вай фай есть но очень туго тянет.

В номере было довольно холодно

Апартаменты на двух взрослых, при этом только 1 большое полотенце. Душ сильно протекает, пол в ванной постоянно в воде. На белом потолке в ванной черные разводы плесени или просто грязи и пыли, видимо от влаги. Требуется обновление постельного белья, все края простыней в "бахроме" и с пятнами, как будто им лет 25.

1.Дается только один ключ, а номер на троих. 2.На первом этаже номера не удобные спальные места. 3.Место для душа не удобное. 4.Проблемный Wi-Fi.

Не хватает света над кухонным уголком.

1. На первом этаже в номере Baroc холодно, очень. Утром прям чуть ли не ледяные узоры на окнах. В других номерах тепло, это просто нам так досталось; 2. Не во всех номерах есть фен; Не во всех номерах есть таблички с вай-фаем, приходилось подключаться к соседним номерам; 3. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!! На втором этаже (первая дверь слева после двери) жил немец. Похоже, он там живет на постоянной основе. И похоже он был неуравновешенный наркоман. Потому что в первую ночь он просто вышел в коридор и наорал на нас, потом глубокой ночью начал скребстись об стенку и стучать. На следующий день он ходил ночью с фонариком и громко (специально!!!) хлопал дверью, дико кричал. Нам стало дурно (компания девушек), страшно. Мы уже хотели вызывать полицию. Утром он успокаивается. Неприятное соседство - однозначно.

Нет горячей воды. При открытии крана течет очень холодная вода. Зима на улице! Нормально помыться нет никакой возможности. Пришлось воду греть в электрочайнике. Подушки очень маленькие, спать не удобно. Очень неудобный барный стол и барные стулья, пытаясь присесть, боишься упасть со стула. Телевизор не работал. Единственное, что радовало, хороший интернет и местоположение.

Номер XIX с претензией на авторский дизайн, но тесноватый. Указанные в номере адрес и пароль вай-фая не работают, раковина в ванне была засорена, крепление душа развалилось (починил самостоятельно), фен не работал, электрочайник автоматически не выключается. Ощущение заброшенности - причем пожаловаться можно только по телефону - живой персонал отсутствует.

Не было больших полотенец, только для лица. Нет лифта, это не помешало, но предупреждать гостей заранее необходимо.

Отсутствие уборки в течение недели

Похоже проточный водонагреватель не справляется, горячая вода периодически бежит холодной.

Подтекала труба в ванной комнате

Отсутствие лифта (на 4-5 этаж с вещами не очень удобно), туалет внизу (тем, кто размещается в спальне наверху, в случае необходимости ночью придется идти через гостиную - у нас там размещался третий человек из нашей компании), отсутствие места для полотенец (они уложены на раковину), отсутствие персонала (ключи получили из ящика у входа после затянувшихся переговоров и оставили при отъезде в номере) и практически невозможность с ним в связаться во время пребывания, а также невозможность оставить вещи на 3-4 часа в день отъезда (выезд из апартаментов в 11.00). Так что для позднего вылета этот вариант не удобен

Апартаменты на Хольцгассе 16, номер XXVIII. Номер невероятно тесный, все время рискуешь задеть плечом или головой то за телевизор, то за люстру. ЭлектроПлита нагревает очень медленно, из слива сифона подтекает вода приходилось вытерать самому. Эл чайник не выключается! Микроволновка есть, но поставить ее некуда. Холодильник как в советских домах отдыха, похож на прихожный пуфик, пару пива по 0,33 засунуть можно, но не больше. С/у это просто песня! Экономные немцы умудрились впихнуть в площадь обычного туалета в панельном доме душевой поддон и раковину. Развернуться нереально. Отсутствуют элементарные держатели/подставки для мыла или геля, полы шторок плавают в поддоне, т.е вода льется на шторки, т.к. они очень длинные и если ими не устелить душевой поддон, весь с/у будет в воде, которую вам придется потом собирать. Вся грязь с предыдущих постояльцев у ваших ног! Посуда на кухне убитая. Суповых тарелок нет. Размеры полотенец рассчитаны только для кухни. (Удобно ли вам было вытираться после душа носовым платком?!) подушки из Икеи продавлены до состояния наволочек, спать невозможно. К мудреному коду Wi Fi так и не удалось подключиться. Все каналы ТВ на немецком. Но это цветочки. К номерам не подключена горячая вода! в с/у висит проточный водонагреватель, т.е. помыться комфортно у вас не получится, вы либо будете ошпарены кипятком, либо будете принимать ооочень контрастный душ! Во внесезонье когда отключено отопление, сушиться не на чем (намокшая одежда, полотенца и т.д. будут мокрыми всегда ), в номере будет все время сыро. Фен дует слегка тепленьким воздухом на мах. нагреве. Итог: если Вы оказались в Кельне и кроме этих аппартаментов вариантов больше нет, переночевать получится, но удовольствия никакого. Место из тех, которое случайно посетил и больше никогда обратно, даже если предложат бесплатно!

Были проблемы с водой в душе. Судя по всему, там плохо отрегулировано давление, поэтому пока моешься в душе, тебя поливает либо кипятком, либо ледяной водой. Сам душ и держатель были в плохом состоянии, из щелей во все стороны лилась вода и душ нормально было не установить. Сам номер в таком, скажем, подержанном состоянии, но в нем чисто и все работает.

Расположен отель на небольшой улице, но при открытом окне очень шумно, так как проезжающие по набережной машины создают непрерывный шум. Кондиционера в номере нет, при жаре не помешал бы. На кухне много тарелок, кастрюль, но вилка всего одна. Жили 4 дня, уборок не было, даже мусор никто не выносил.

Нет подробной инструкции , как получить ключ ! Без знания немецкого звонить по телефону указанному в бронировании бесполезно. Ключ находиться слева от входа с специальном ящике на пульте , в который нужно ввести пароль бронирования в букинге .

Номер не соответствует фотографиям!!! Половина оборудования не работает. Части оборудования из перечисленного в описании, нет! Бестактный персонал! Вламывается в номер, что-то требуя немедленно и вы обязаны выбегать из туалета! При претензии, что номер не соответствует, они говорят, что это вы переставили мебель. Очень большая слышимость соседей. Все запахи с этажа у вас в номере. И очень большая влажность в номере!

Попался номер с плохим душем и скользким полом, бельё не меняют