Отзывы Chiernomorskie Apartamenty

Нет кондиционера в спальне! летом очень неудобно!

Звукоизоляция никакая, телевизор из соседней квартиры слушали как радио) Оказалось что за телевизором просверлены отверстия от старых креплений и звук идет из них. Надеюсь отверстия не сквозные и хозяева апартаментов заделают их изоляцией. М.б. Это проблема чисто нашей квартиры и у вас будет все ок. Чтобы заселится надо обязательно звонить хозяйке по телефону из букинга. Так что запаситесь симкой либо включите роуминг.

Несмотря на бронь и созвон накануне поселиться так и не смогли. В день заезда хозяйка просто выключила телефон. Приехали в отель - никого нет. Через 40 мин появился управляющий и сказал, что бронь ничего не значит, мест нет, идите, куда хотите. И при нас поселил пару из Турции.

Крайняя нехватка элементарных мелочей: губка для мытья посуды, моющее, веник хотя бы, про утюг и фен уже и не говорю... все это приходится покупать самостоятельно. Чистота - отдельный вопрос, уборка перед заездом гостей на 3-ку, полы грязные, на балконе паутина и 5 см слой грязи. При заезде на 4-х людей выдали 2 комплекта полотенец, т.к. больше нет в наличии, полотенца для ног также не было предусмотрено. Услуги не предоставляются в принципе, хозяйке можно дозвониться, но она крайне занята для подобных мелочей, о чем сразу говорит при поселении. Вывод: кто привык к комфорту - проходите мимо, вариант для тех, кто готов в отпуске решать бытовые проблемы и вопросы. P.S. При входе стоит 3 контейнера, постоянно заваленных мусором со всего микрорайона, запах и внешний вид соответствующий, так что закрытые окна и кондиционер.

1) В день заезда отправил сообщение с временем - никто не ответил. За два часа до прибытия понял, что телефон хозяйки выключен. В принципе собирался доехать и отменить бронь, но через минут 30 телефон был снова в сети. 2) Ситуация с выключенным телефоном хозяйки повторилась на следующий вечер. Контактным лицом был парень в комнате 23, дверь никто не открыл, после того как телефон появился в сети - не перезвонили. 3) Очень сомнительная процедура с депозитом. И не надо отвечать гостям в комментах, что это "normal practice", я постоянно бронирую номера и апартаменты в разных странах, и это скорее "exceptional", а не "normal". Хотите меньше плохих отзывов - не тыкайте людей в правила проживания, а предупредите их заранее лично. Про оплату наличкой, а не через Booking.com тоже, между прочим, принято предупреждать. Кроме того, нормальные апартаменты блокируют депозит через карту, привязанную к Booking.com, а не просят дать кэш. На мою просьбу дать расписку сказали "да все будет хорошо, хозяйка придет, проверит и отдаст". Что за бред? Да я ведь тоже могу сказать, что "все будет хорошо с вашим ремонтом" и не давать никаких депозитов. Придумали правило, так хотя бы выдайте подтверждение, что взяли чужие деньги. 4) Жаль, что перед тем как ехать я не прочитал как по-хамски отвечают в отзывах, думаю, я бы изменил свое решение.

Все понравилось

Недостатков очень много. У нас был мини отдых, который был испорчен нашим отелем. При заезде мы заплатили больше стоимости какая указана, ведь ещё отдельно платили налог. Мы должны были оставить задаток, о котором мы узнали на месте. В номере на 3 ночи на двоих было одно мило и один гель. О одноразовых тапочках вообще молчу. Полотенце для ног? Не, о таком не слышали. На кухне была посуда, но открывашка видимо уже роскошь. Также как и губка для мытья посуды, полотенце, тряпочка для стола но и само средство для посуды. Интернета у нас не было, его просто отель не проплатил. Балкон был, но не столика, не стула. Где мы должны были сушить мокрую одежду мы тоже не поняли, так как бельевой веревки в номере нет. Мы предупредили отель когда хотим выехать и отель согласился, но в назначенное время горничная не зашла проверить номер, мы стали звонить по номеру, который у нас был и женщина сказала, что сейчас все уточнит, потом перезвонила и сказала, что в течении 30 минут приедет сама. Но мы хотели выехать в определенное время, так как у нас был поезд, и ждать кого-то на чемоданах 30 минут мы точно не планировали. Женщина, прибежав, даже не поздоровалась сразу спросила с какой мы комнаты, забрала ключи, спустилась и отдала нам залог. Мы очень надеялись получить хоть какие-то извинения/оправдания. Ведь мы же попросили нас выселить в определенное время. Осадок остался. Сложилось чувство, что отелем никто не занимается, пустили на самотёк. Мы когда пытались сообщить, что у нас нет интернета, на наши звонки сначала не отвечали, а потом и не посчитали нужным перезвонить. После выселения мы с испорченным настроением побежали на остановку, чтоб успеть на поезд и потом бежали по вокзалу так и не пообедав и не купив еды, как планировали. Отелю нужно поучиться вежливости, и о комфорте своих гостей!

В двухкомнатном номере кондиционер и ТВ был только в зале

На просьбу объяснить почему берется 1000 грн., хозяйка видимо глубоко оскорбилась и сказала что нужно читать условия бронирования. Общалась совершенно по-хамски. Остался не приятный осадок.

Очень наглые и не дружелюбный.. Мы жалели сразу как доехали что выброли этот отель.. Точно тут больше не вернёмся

На 4х человек мы получили 2 полотенца, в дополнительных нам отказали. Кухня в квартире присутствует в виде просто помещения с холодильником и столом. Подогреть чай негде, разогреть что-либо тоже негде. Есть на 4х человек 3 стула, то есть один за обедом должен стоять. При просьбе дать нам чайник -- менеджер ответила, что если что-то не нравится, то мы можем выезжать. Выезжать с маленьким ребенком в 10 вечера не хотелось, поэтому мы остались. Стол на кухне и стаканы после предыдущих жильцов остались грязными. Отношение к клиентам скотское...

Так как нас было 4 человека. Явна не хватало одного стула, что бы можно было сидеть за столом. Отсутствие приборов и любых кухонных принадлежностей. Если останавливаться на неделю и более, то явно не будет хватать, тонально даже чайника. А так минусов вообще как таковых нету.

Нет кухни отношение персонала