Отзывы CheckVienna — Veitingergasse

Грязная посуда от неправильной загрузки в моечную машину и соответствующий запах, отсутствие коврика в ванной, за день до отъезда сломался бойлер, сильно шумит холодильник

Первый день было безумно холодно (спали в свитерах, уличных штанах и шерстяных носках): батареи были выключены (как будто всю зиму) и потребовалось больше суток, чтобы воздух в комнате стал более-менее комфортным. Было очень пыльно, как если бы никто не жил пару месяцев и накануне не убирали. На потолке на кухне была огромная паутина, паучок обнаружлся в ванной (видимо, там только смог хоть как-то не замерзнуть). WI-FI постоянно исчезал. Нет фена. Не удобно открывать дверь подъезда (надо удерживать кнопку домофона и открывать дверь, для моего роста это было непросто).

Горячая вода - газовый нагреватель, который достаточно сильно шумит. Подушки не просто тонкие, а просто ужасные, так что берите свои :-) Т.к. были зимой, то пол был достаточно холодный для маленького ребенка Туалетная комната отдельная и ОЧЕНЬ холодная (непонятно почему)

Очень маленький объем бойлера. Нас останавливалось 4 взрослых людей, горячей воды хватало максимум на 2. Так как квартира находится на первом этаже, то чувствуется сырость, решается проблема включением отопления.

Не много грязно было, хотелось бы чище. В одной из комнат была сломана дверь.

The photos are not real. Our appartment was smaller. There is no bath, but only broken shower. All doors can't be closed because of broken hinges. Smoked appartment! WiFi doesn't work in the room. Has the koffemachine, but without filters, so you have to buy it. Фото не реальные. Наша квартира была меньше. Нет ванны, только сломанный душ. Все межкомнатные двери нельзя закрыть, т.к. петли вырваны. Квартира сильно прокурена. WiFi не берет в спальне, работает только на кухне. Элементарных вещей, таких как соль и фильтры для кофеварки нет. Это, конечно, уже может и не их обязанность, но в Германии и Чехии эти копеечные вещи были.

К сожалению в нашем случае при заселении возникли проблемы. Приехали на место, нашли нужные апартаменты, открыли бокс, достали ключ, пробуем открыть дверь - упссс! А он дверь не открывает, не проворачивает личинку замка. Смотрим, на брелоке ключа написан верный адрес, но никак... Звоним в компанию CheckVienna, которая сдает эти апартаменты. Отвечает женский голос. Объясняем ситуацию, судя по вопросам, которые задает оператор такой случай первый в истории человечества. В конце просит подождать чуть-чуть, и отключается?!! ОК - ждем, 10 мин., 15, мин, тишина. Через 30 мин. Звоним снова, отвечает мужской голос, снова объясняем ситуацию. Оператор, недоумевает, как такое может быть, и сомневаясь нормальные мы или нет, на всякий случай уточняет, если он пришлет техника, и замок окажется исправен, готовы ли мы будем оплатить выезд специалиста? Мы уже готовы на все. Окей - выезжаем - ждите... Примерно через 30-40 мин. появляются два интеллигентных человека, берут наш ключ, пробуют - не получается. Пробуют еще два своих ключа - замок не поддается. Спрашиваем, что делать? Они звонят в офис, говорят замок "капут". Из офиса вероятно дают добро - ломайте. При помощи специального приспособления, которое у них было с собой за 6 сек. они открывают замок, меняют личинку, и дают нам два подходящих ключа! Ура мы в номере! И пожалуй еще, замечено, что ни в ванной, ни в туалете нет вытяжек!!!??? Ну ладно в ванной, там есть окно. Но туалет! - Как!!?, Да, и надо почистить слив в ванной.

Инструкцию по заезду хотелось бы получить на почту ранее, чем в 10 утра в день заезда. Курение в номере запрещено, за это анонсирован немалый штраф, однако номер был прокурен (похоже, уже давно), жену это напрягало. У кого чуткое обоняние имейте в виду) Двуспальная кровать занимает всю спальню, т.е. стоит вплотную к трем стенам, забраться на нее можно только с одной стороны. Подушки так себе, мягко говоря)

При открывании главной двери в подъезд есть проблема: одному человеку нажать необходимую кнопку и толкнуть дверь- очень проблематично.

Пожалуйста, включите отопление! Ужасно холодно - на улице +4 и в помещении немного больше. Спасались двумя обогревателями!

Во время приезда квартира не была готова. Ключей в сейфе не было как было указано в письме. Пришлось попросить соседей позвонить хозяину. На улице было холодно. Хозяин приехал через час. Вдобавок квартира была не убранной. Приехала служба клининга и второпях почистила квартиру. Так как все было второпях после них все не было чисто и пиишлось нам самим заново чистить хотя они за чистку взяли 35Евро. За 2 недели проживания только один раз поменяли белье и полоьенца.

Плохо стоит кровать. Она фактически без спинки. Подушки неудобные. Розетки размещены неудачно, если нет своего удлинителя, то будут проблемы. Хорошо бы положить инструкцию по управлению отоплением. Не во всех странах практикуются массово такие системы, поэтому это не интуитивно понятно. То, что приходится общаться по телефону и смс-сками при поселении, говорит о том, что информирование клиентов поставлено плохо.

Если не подключается интенет,посмотрите пароль на роутере. Там ошибочно последняя цифра написана 5, а на роутере буква s...