Отзывы CheckVienna — Edelhof Apartments

Чистота оставляет желать лучшего.

В апартаментах было несколько прохладно.

Шумел газовый котёл.

Все было хорошо.

Весь номер в муравьях, которые повсюду

Не очень хорошо ловит wi-fi

Номер не убирали и мусор не выносили. Не было покрывала на кровати

Keybox припрятан в глубине парадного, было сложно сразу найти Кнопки на кодовом звонке парадного разбитые, нужно долбить чтобы сработали

Стоки были слегка засорены в ванной и раковине

Не убирают в номере. За что 35 евро????? Не меняют полотенца, пока не попросили строго, не выносят мусор, цокольный этаж увидели когда прибыли, не взяли бы если знали раньше.Забита канализация, вода не проходила.В комнатах двери не закрываются. Под окнами мусорные баки. Фото комнат на сайте не соответствует действительности.!!!!!!!

Не было таких мелочей на кухне , как соль- перец и т.п.... не было никаких принадлежностей , чтобы вытереть воду на полу ванной после приема душа, подмести рассыпавшиеся крошки. Отсутствует коврик для вытирания обуви. Не работал пульт от TV. Нет никаких рекламных материалов о достопримечательностях Вены, экскурсиях, карты города, информации о городском транспорте и условиях пользования.

Немного далековато от центра, но так как метро рядом , то можно добраться без проблем

Такого нет

В торшере работали не все лампы. И один из оставленных утюгов был совершенно жуткого вида

Немного расшатанная мебель. Шумный бойлер.

Комната грязная и крошечная на первом этаже, окно выходило во двор, темно было даже в солнечную погоду и прямо напротив, через два метра было окно соседнего номера. Т.е. шторы были постоянно закрыты и горел свет. В номере грязно, клубы слежавшейся пыли, в санузле заплесневевшая туалетная бумага. WiFi - отвратительный, постоянно пропадал сигнал. Стены между номерами картонные, были слышны даже не громкие разговоры соседей.

На кухне - выключатель подсветки - не плотно укреплен.

Давно пора поменять подушки и шторы в спальне очень грязные. Грязный диван.

Добавить разделочную доску

Что плохо: 1. шумно - от детсада во дворе и звуков жизни соседей. простите, но в нашем номере было видно и слышно как соседи напротив принимают ванну, ходят в туалет и готовят еду. свет в окна при отсутствии штор в ванной тоже добавлял некомфорта 2. в целом фото не соответствуют квартирке - она гораздо меньше размером, грязнее и старее. сантехнику и дырки в стенах, прикрытые календарем - эти вопросы можно же решить недорого..

Старая мебель

WiFi считай что и нет, блин, 21 век на дворе!

Проживали в квартире 2, не было WiFi (((. Приходилось выходить на лестницу

Старые избитые подушки, хорошо бы поменять. Так и не смогли разобраться как подключить ТВ приставку. (хотя ТВ нам абсолютно был и не нужен)

Стоимость уборки (35 евро) не включена в стоимость номера, что было неприятной неожиданностью. Далековато от метро.

Небольшие проблемы с ванной -- с самого начала оказался забитым отвод воды, ток что после короткого душа (2--3 минуты) уже стоишь по щиколотку в луже.

В начале нас заселили в комнату на первом этаже, в которой были муравьи везде. В итоге я написал на почту не прошло и 10 минут как они ответили мне. Сказали что пришлют людей в течении часа чтобы исправить проблему. По итогу они пересилили нас выше и дали нам комнату намного лучше прежней спасибо большое

На фото номер кажется больше, а реальности очень маленький, постельное белье казалось чистым, но на простыне нашли пару волос, может попали, когда застелали белье

Не работало отопление. Пришлось обогревать номер электрическими приборами. Три дня не было горячей воды.

Было только два комплекта постельного белья, хотя гостей было трое, и мы сообщали, что у нас отдельные спальные места. Но как только сообщили об этом, к нам почти сразу принесли еще один комплект. Быстрая реакция - большой плюс.

Нет русских тв-каналов.

По утрам иногда пропадала горячая вода, в туалете очень холодно, в спальне летает моль

Ужасные условия проживания . за две недели ни единой уборки номера. все время без замены полотенец. не происходило обновление ни мыла, ни геля для душа,ни туалетной бумаги. стиральной машины нет.

Очень не повезло с номером. Он был на 1м этаже, окна спальни вплотную примыкали к мусорным контейнерам. Карнизы устроены так, что занавески висят очень далеко от стены, поэтому полностью задернуть их невозможно, остаются щели. Окна в гостиной нет, очень угнетающая атмосфера. За уборку берут 35евро, при этом между стеной и кроватью при заезде были клочья пыли, да еще неприятно пахло затхлостью. Очень слышно всё, что происходит в подьезде. В самих апартаментах какой-то прибор периодически издавал странные звуки. Подозреваю, что это был водонагреватель, но расследование проводить не стали. До центра добираться на метро или трамвае.

В квартире давно не делался ремонт, "подуставшая" мебель, бытовая и кухонная техника. Но мы на такие мелочи даже не обращали внимания

Хотелось бы, чтобы инструкции по получению ключа были представлены по электронной почте, а то мы немного запутались...и добавить вилок и сковородок на кухню, но это мелочи...а так все работало, все исправно

Фотографии не соответствует с действительным

Из не существенного - апартаменты требуют косметического ремонта, отсутствуют некоторые необходимые вещи - большие кружки для кофе/чая, бокалы для вина (хотя 2,5 года назад именно в этих апартаментах они были). Одна лампа у кровати не работает. Из серьезного - санитарное состояние апартаментов, муравьи везде! Без обуви ходить невозможно! Работа котла отопления крайне шумная, ему явно необходим ремонт! Котел не должен так работать. Нам приходилось отключать его на ночь, чтобы можно было спать. Большая задержка в решении проблем из-за удаленности администрации, мы вынуждены были все время пребывания жить с муравьями т.к. не получилось оперативно решить вопрос о переселении в другие апартаменты. Были проблемы с кодом для получения новых ключей - он не сработал и ключи мы не получили. Также, мы жили на первом этаже рядом с дверью, где оборудовано единственное место для курения в здании. В итоге, у наших окон постоянно кто-то курил, периодически это бывает очень шумно и нарушает покой. Очень жаль, т.к. мы были в данных апартаментах уже в третий раз, но больше, скорее всего, не вернемся. There were some serious problems with the apartment – ants everywhere on the floor and even on the kitchen table. The boiler was very noisy, we have had to shut it down during the night to have a sleep – it seems that the boiler needs some maintenance service. There is no administration staff in the building, so solving the problems of guests takes time and we failed to change our apartments. Our room was next to the main door and the only smoking place, and everybody in the building went there to smoke. It was very loud sometimes.

Не помешал бы чайник в номере.)

Ужасное отношение во время разговора по электронному селектору по месту прибытия. Удавлен что такое вообще может произойти в европейской столице . Ни в одном отеле не встречал что бы за уборку нужно было доплатить. Повторюсь уровень арабского подхода к услугам отельного сервиса. Никому не советую. По итогу за деньги взятые с меня в день бронирования любой из вас может получить массу других вариантов с парковкой , даже завтраком. И как минимум с вежливыми сотрудниками.. да и еще без соседей в виде малолетних эмигрантов не понятного происхождения, рядом с которыми задумаешься доставать ли с кармана мобильный телефон. Дешевый развод клиента. Не советую никому .

Обновить немного мебель.

Холодно, дорого

Сильная аккустика. Слышны все звуки и шумы с коридора. И громко зажигается газовый котел

Были очень грязные и прокуренные апартаменты. Которые пришлось менять!

Во-первых, после оплаты нас поставили в известность, что необходимо заплатить за уборку около 32 евро. Это когда все оплачено и нет возврата денег при отказе. Хорошо, поехали дальше. Фотографии не соответствовали действительности. Мы переночевали в коморке с запахом сырости. Были ощущения, что мы спали в длинном очень узком коридоре. Wi-if? Нет, не слышали. Когда заказывали комнату в этом хостеле в объявлении были указаны: интернет и две полноценные кровати. По факту, интернет из предоставленного списка - вообще не работал. Была одна кровать и кресло-раскладушка. Причём расстояние от головы до тела в кресло-кровати примерно в целую ладошку. После всего этого, вообще отпало желание оставаться в Вене. Кстати, никто не говорит по-английски. При любой проблеме, они размахивают руками и говорят, не нравится-съезжайте, только заплатите за заказ. А невыполнение заказа - это тоже Ваши проблемы. В общем, не советую там никому останавливаться. Бегите оттуда прочь!

В 5 номере нужно заменить лейку душа - вода льется на пол. Для двоих лежало только одно мыльце и одна вафелька к чаю :)))

Нет ни одной сковородки, когда мы читали отзывы, думали кому нужна этасковородка, поверьте, нужна и даже очень, так вот знайте ее нет! ) таккак в аэропорту потеряли наш багаж, сутки мы жили без вещей, у супругибыл сильный грипп,проявившийся за 1 день до вылета, приехали мы всубботу. если вы в вене первый раз, знайте, по воскресеньям никто неработает! никто! только кафе. аптеки, магазины - ничего не работает.есть дежурные аптеки, но они работают только по субботам до обеда. вобщем,были мы без багажа и лекарств, так как они были в багаже. когдаприехали не работал лифт, апартаменты находятся на 5 этаже, лифтпочинили только в понедельник) в апартаментах грязно! мы жили 4 полныхдня, никто у нас не убрался, хотя в других квартирах в подъездеубирались, у нас нет. а за уборку мы заплатили 35 евро. во всей квартиребыло реально грязно: пыль, постель видно что чистая, т.е. на ней никтоне спал, но длинные черные волосы , которые, видимо, принадлежалиуборщице, настроение подпортили, в туалете тоже эти же волосы. вена намочень понравилась, но в следующий раз в эти апартаменты мы не приедем ивам не советуем, за эти деньги можно и подыскать получше вариант!

Апартаменты были на первом этаже. Ремонт во время нашего пребывания . Шумно. Пыль под кроватью в сантиметр.. . До центра 30 мин пешком.

Не получил письмо с инструкцией о получении ключей. По дороге из аэропорта звонил все время, пытаясь получить хоть какую-то информацию. Было воскресенье. Сначала слушаешь автоответчик на немецком, потом на английском, потом попадаешь не на того оператора, который советует набрать другую цифру. Снова попадаешь на автоответчик... И это все в роуминге. Попав на нужного оператора сначала радуешься, но оказывается, что он тебя не слышит. И так с десяток раз. На кухне не работала печь СВЧ.

Невозможно было отрегулировать горячую воду - хватало буквально на 5 минут, потом была только холодная. На окнах в спальне грязные занавески; в гостинной зоне грязная обивка на диване.

Wi-Fi присутствует, но нет нормального соединения с интернетом (подключаешься к Wi-Fi, а ничего не качается). Горячей воды, чтобы помыться можно считать - нет. 2 - 3 минуты течет горячая вода, а потом можно получить слегка теплую воду только маленькой струйкой.

Комната грязная, мебель старый.

Очень трудно найти место на парковке, 1 день не было горячей воды - починили на следующий, но осадочек остался

К базовой стоимости сразу прибавили 30 евро за уборку. Телефоны для связи с админестрацией никто не брал. Оригинальная система chekinn, почитайте как заселяться заранее.

К базовой стоимости сразу прибавили 30 евро за уборку. Телефоны для связи с админестрацией никто не брал. Оригинальная система chekinn, почитайте как заселяться заранее.

Утром шум от сборщиков мусора мешает выспаться

Очень трудно найти место на парковке, 1 день не было горячей воды - починили на следующий, но осадочек остался

в первый день не было горячей воды, не работал вай-вай и микроволновка.раковина была засорена. однако через 20 минут после звонка владельцамприехала бригада мастеров и оперативно все исправила!

Я жила в апартаментах на первом этаже. Из-под входной двери сильно дуло холодом из общего коридора. Вечером и ночью было просто холодно, приходилось надевать шерстяной свитер. Обращалась к администрации, они : "Все для Вас и отопление мы не выключаем". Утром батареи горячие, а ночью, в самое холодное время суток, -холодные.