Отзывы Частная Усадьба Марьина Роща

Вроде как зовут Жаба Валерьевна

Ничего не понравилось

Отношение к работникам ужасное, как к рабам . Питание отвратительное, свиней лучше кормят. Пашеш с утра до вечера, и все время недовольные лицо у администратора, а если, что не нравиться езжай без з/пл домой. Кричит на работников постоянно. Не советую никому там поработать.

Понравилось все!

Минусов нет, всё отлично

Было невыносимо жарко, хотя мы так и не нашли ни одной батареи. Открывали окна настежь - мерзли (на улице минус 5) - закрывали. В телефонном разговоре днем выяснили, что кафе работает до 00.00ч, еду брать с собой не стали. По приезду, в 21.00 уже ничего не работало «Ну, народу нет, повар ушёл»🤷🏻‍♀️

Все замечательно!

Отсутствие шторки для душа в ванной комнате

Плохая звукоизоляция. Ночью ходили соседи, как будто через мой номер.

Не работал вай-фай в номере. В меню, во всех вариантах завтрака была выпечка- по факту её не оказалось. Ходили с супругом в баню. На столе,"в подарок", остались грязные кружки и липкие пятна от отдыхающих, которые были до нас. Платная парковка.

Вай- фай.

Очень маленькая комната, как клетка, никакого простора.

Платная авто стоянка

В нашем номере не ловил wi-fi и сеть,два дня были без связи с внешним миром,но это можно даже к плюсам отнести 😏

Усадьба не достроена, на территории строительный мусор, техника. Видно, что владельцы стараются довести начатое до ума, но с таким обслуживанием я бы на их месте на постоянных клиентов с деньгами не рассчитывал. Крайне невежливый персонал: отношение к гостям от нейтрально-холодного до хамского. В стоимость проживания по умолчанию включен завтрак в переделанной под столовую теплице (!), однако позавтракать мне с дочерью в заранее оговоренное время не удалось: прождав 15 минут я спросил, когда нас покормят, на что мне в крайне резкой форме было сказано сидеть и ждать, "вы тут не один такой". Уехали завтракать в другое место. На прощание перед отъездом какая-то дама (хозяйка?) пыталась в крайне хамской манере предъявить претензии по поводу того, что сотрудница гостиницы не взяла с нас при регистрации залог в 500 рублей за номер.

Кружки со сколами лучше заменить, выглядят опасно

Кафе. С ним нужно срочно что-то делать. И с беседками для завтрака тоже. Расположение - усадьба находится на въезде в посёлок, а все достопримечательности - в конце посёлка. Персоналу (включая управляющих) неплохо бы развиваться. За свой персонал не нужно извиняться перед гостями, их нужно обучать.

Почему то в номере не было никакой связи , не WiFi, не даже мобильной связи , причины этого мы так и не поняли.Но для того чтобы позвонить или выйти в интернет приходилось выходить на улицу! На окне не было москитной сетки , залетали насекомые , т.к. номер находиться на первом этаже . При бронировании не было никакой информации о депозите при заезде , хотя он есть , сумма вроде и небольшая (500 рублей ) , но при подтверждении бронирования я считаю эта должно указываться. В ванной не удобно расположен водоногреватель , принимать душ очень не удобно !

Не стоит этих денег, еда ужас, номера безобразные, постели не свежие, в общем один ужас.

Интернет в усадьбе очень слабый, порой не удавалось подключиться..

Написали номер с балконом, а его не было, нет вай фая, матрасс ужасный, завтрак плохой.

Разболтана сантехника в номерах. Постоянное отсутствие интернета по Wi-Fi - останавливаемся здесь третий раз и все время одно объяснение: "много гостей, наверное, не хватает на всех"))

Чисто и довольно уютно. Мягкие кровати, отличная баня. Неплохой завтрак, хотя жареные пирожки были не очень приятной неожиданностью. Лучше их сменить на другую еду. Все получите, но за деньги. Хотелось бы приехать именно сюда снова, НО только если учтут все замечания.

Кто поставил 8,5 баллов этой усадьбе?! Тёмный номер без обещанного красивого вида на горы, вместо которых электрический столб и строения соседнего участка, неудачный дизайн и планировка комнаты, отваливающаяся от ванны плитка... Да, завтрак приносят в комнату, но нет салфеток, посуду нечем мыть в малюсенькой раковине, есть приходится на очень маленьком столике (и это номер на ТРЁХ человек!). Мусор вынесли только на третий день и то после напоминания! Запах содержащихся животных на усадьбе, ржавый бассейн, неплотно закрывающаяся дверца печки и неудачные полкИ в бане... И когда мы за три дня до окончания нашего пребывания решили отказаться от "услуг", с нас взяли ШТРАФ: мы должны были ещё дополнительно оплатить за сутки в связи с связи с отказом!!! То есть, с нас просто вычислили сумму 4300, не додали её на карту!

Нужно сделать хорошую кухню или столовую в корпусе

Несимпатичная идея с залогом. Не пойму, почему на сайте эту информацию не увидела, но стало неожиданностью, когда с меня при въезде попросили денег. Ресепшен в недострое располагается, за окном - ещё один недострой, там прямо у окна кто-то ходит, что-то чинит. Завтрак вообще без изысков; в меню было слово "выпечка" - оказалось, это жирный жареный пирожок с капустой. На самом видном месте в номере - распечатка с суммами за утрату чего-то из номера. Вкупе с залогом возникает ощущение, что главное, что волнует администрацию, - это не клиент, а сохранность вилок. И самое главное - очень далеко от эпицентра аршанской жизни, больше километра идти пешком туда, а потом обратно.

Не полная информация об условиях размещения: платная стоянка, депозит. Нужно указывать всё

А вот местная кухня не впечатлила, не понравился творог и переваренные яйца, к которым даже не подали соль - хорошо, что завтраки входили в стоимость.

Качество не соответствует цене. Нам достался номер с убитым санузлом, трещины на стенах и полу толщиной с палец. Во дворе свое хозяйство (куры, кролики и т.п) это конечно прикольно, но запах невыносимый.

В номере большой телевизор, но перечень доступных каналов какой-то странный. Не хватает какого-нибудь "Триколора". Длинными зимними вечерами это, наверное, значимо.

Сан узел в номере просто кошмар. Унитаз сломан, ванна стоит на брусках и из неё все течёт на пол. Полотенца "не первой свежести", скорее с запахом сырости. Уборку в номере не производили. Что касается питания: первый завтрак принесли на 30 мин раньше, чем заказывали. Ужин в этот же день, только через 2 часа после заказа, часть из которого не соответствовала меню, а вторая часть была полусырая (голубцы). Завтрак на следующий день с опозданием на 15 мин. Баня: хорошая, вот только совершенно нет ни каких банных принадлежностей, даже элементарных тапочек. Бассейн с пятнами рыже-бурого цвета по дну и бокам. Желания в него окунуться не возникло. В целом, полное несоответствие цены и качества, в связи с отсутствием комфорта и должным уровнем сервиса.

Работу персонала можно бы улучшить. давать более точную информацию о возможностях вокруг, о времени работы курортного сектора и т.д. и иногда приходилось ждать дольше, чем была возможность. приехали на 2 дня и было всё очень плотно по времени. но это не критично. в целом всё было неплохо.

Освещение в номере оставляет желать лучшего, особенно в ванной. И мостик через пруд надо бы отремонтировать...

В номере не смывал унитаз, переселили в другой(Не предложив никакого комплимента за неудобство) Нет маскитных сеток на окнах, а с закрытым окном очень жарко, попросили вентилятор, ответили что их нет( за такую цену хотелось бы больше удобств). Шумоизоляция плохая, слышно всех соседей и все что происходит за дверью в коридоре. Платная автостоянка. Вообщем за каждую мелочь нужно платить.

За такую цену ожидали лучшего, номер достался рядом с ресепшеном( все разговоры и все что делал персонал было слышно), шумоизоляции никакой. В номере очень душно. Написано что есть wi-fi, по факту сигнал просто ужасный. При отьезде предложили скидочную карту за 50р( такую мелочь можно было подарить)

Платная парковка, вечером еще успеть поставить машину надо, чтоб не вплотную к стройке. Сетки на окна не помешают, много мух.

Безликий ресепшен (сложно найти). Хмурый администратор. Дорогая платная парковка для постояльцев усадьбы (для постояльцев могли бы сделать и бесплатной). Уборка и вынос мусора из номера не производилась в период всего проживания (2 суток). Далековато до центра (20-25 минут пешком). Гор с окна не видно. Заказывали два номера, в одном описание не соответствовало действительности, а именно толстый старый телевизор вместо обещанного плоского.

Кровать и полы скрипели, ежедневная уборка в номере не проводилась. Из ванных принадлежностей были только полотенца, зубная паста, щётка и шампунь на каждого гостя. Приезжали на 4 дня, но из не обновляли, как и не меняли постельное белье и полотенца.

Перенос холодильника в коридор повысил бы комфорт в номере или менее шумный холодильник.

Отдыхали почти 2 недели. При входе в усадьбу лежит огромная навозная куча, источающая ароматы приятные для мух. Номер небольшой, стоимость 3 тыс. сутки. Спутниковое тв - враньё. 2 аналоговых канала, либо первый мультиплекс, периодически пропадающий. Прокат велосипедов, заявленный на визитке- враньё. Иногда заказывали еду с кафе, расположенного на территории усадьбы. Некоторые блюда - это просто не уважение повара к проживающим! Отвратительное размороженное рыбное ассорти. Отвратительный борщ и плов, один раз принесли резиновые блины! Неплохо получался у повара омлет и курица под грибным соусом. Советую есть в кафе Наран. Там более приличная кухня. Хотя тоже встречаются огрехи. Что касается wi-fi- он вообще 4 дня отсутствовал. Каждый день обещали сделать. Впрочем и в рабочем состоянии в номере ловит плохо. Уборка производилась 1 раз за 2 недели!!!!! Мусор выносили сами! Грязь! Гигиенический набор в виде зубной пасты и геля для душа был 1 за две недели, видимо посчитали что умываться и чистить зубы надо только один раз. Я очень много путешествую по стране и по миру. Был в более 20 отелях, но такого ещё не встречал. Всегда оставляю только хорошие отзывы, но в этот раз хорошего очень мало.

Нет такого

Что можно улучшить? Не подавать чай со спитым пакетиком, пора менять матрасы и наматрасники,проваливаются,может быть купить новые кровати, увеличить скорость wi-fi.

Туалет с ванной были грязные. Освещение в комнате не достаточное. На завтрак пирожки с квашеной капустой были не доменные и не вкусные, бигус тоже мог быть лучше. Яблоко на завтрак было испорченное размером с ранетку. На территории находятся домашние животные, стоит ужасный запах отправлено клеток.

Летом территория возможно вполне уютная, но весной впечатление производит удручающее. Теплый пол в ванной обжигал ноги, босиком стоять невозможно. Мало розеток в номере и расположены неудобно. Вай фай практически не работает.

Все-таки необходимо починить дверные ручки((( застряли несколько раз в туалете (( Платная парковка вызывает недоумение...

Отсутствие фена(((

Описание комнаты на сайте не соответствовало действительности. На ресепшн сказали, что все комнаты одинаковые, различаются только площадью. В комнате не было телевизора с плоским экраном, вай фай, если и работал, то очень медленно. Чайник и френч пресс были грязными настолько, что не хотелось даже прикасаться. Матрац старый и продавленный, спать было невозможно. Тапочки в номере были резиновые, что не гигиенично и разного размера. Завтрак был включён в стоимость на выбор из трёх комбинаций , принесли в номер, (но!) яичница была холодной , сахар, пирожки и бутерброды , все это было в одной тарелке. Все это было бы терпимо, можно было бы закрыть на это глаза , если бы не сервис. При заезде нас встретили грубо. Разговаривали сквозь зубы , отвечали на вопросы нагло и вызывающе. Отношение хамское. На следующий день я обратилась с просьбой поменять номер, так как он не соответсвовал описанию, за что я заплатила на данном сайте. Ответ был, что все это нормально и все номера одинаковые. После звонка хозяину нас переселили в более дорогой номер, об этом сказать персонал нам не забыл, хотя я всего лишь хотела номер, который я забронировала в действительности. Позже я получила звонок лично от хозяина с вопросами , что не так, после моего ответа мне сказали, что нам пошли на встречу и уже сделали так много, что претензий и быть не может. В общем , сервис решает многое и помог бы улучшить все проблемы.

Номера совсем небольшие, летом есть возможность сесть с компанией в беседке или кафе, а зимой только в номере. Потому если едете компанией - берите номер побольше.

Кому-то будет важно - WIFI то есть, то нет. Завтраки невкусные, но, как говорят, на вкус и цвет товарища нет.

Есть мелкие недочеты, но в целом от усадьбы остается очень хорошее впечатление!

Были зимой. Смущает (не видили, но наверное) летняя столовая.