Отзывы Charivne Ozero

В номере нет чайника, но, большое спасибо администрации, нам его предоставили по запросу, хотя это и не предусмотрено. Номер оказался однокомнатным, хотя фото сделаны так, будто комнаты 2 :). Кваканье лягушек прямо под террасой номера утомили, это вообще... такая природа и это ужасное кваканье не дало насладиться видами и тишиной на террасе ( а мы же для этого этот номер и брали)... территория не удобна для прогулки с коляской - везде ступеньки, хорошо что были с мужем, сама бы я не смогла гулять с ребёнком и отдыхать. Шумоизоляция действительно есть, но от шума на верхнем этаже не спасает.

Так как в округе не так много развлечений стоило бы разнообразить варианты досуга на территории.

Сервис. Его нет. Если Вы ждёте Отношения, как в хороших отелях - Вы его не найдёте. Помимо этого, все очень хорошо

Мыши бегали по потолку.

Минусы отсутствует

Нельзя пользоваться мангалом

Официанты губят, приносят не то, что заказывали.

Еда дорогая, даже по Киевским меркам, один блин поделили на 3 части и цена больше 60 грн , завтраком не наедалась даже маленькая дочь, самый сытный 2 яйца 2 кусочка хлеба и 2 маленьких кусочка бекона,и немного листьев, но ждать при это ооочнень долго, маленькая чашка не вкусного кофе обойдется вам в 40 грн. При заселении возникла путаница с ценами , долго не могли решить.

Приехали, заселились и слушали доносящийся из терассы ресторана (куда выходят окна самых дорогих номеров) задорное общение компании, было около 22, пятница. Решили вечером на следующий день покушать в ресторане ири отеле. Хотели разместиться на терассе - нам сказали, что пледы закончились (увы, без пледа было свежо). Сели внутри, заказали салат две порции картошки и курицу кордон блю. Свой заказ мы ждали более 45 минут и о таком длительном приготовлении достаточно простых блюд нас никто не предупредил. Паралельно зал караоке, в который пришла отдыхать компания и все это время мы вынуждены были слушать орущий в микрофон шансон, т.к. двери персонал забывал закрывать. И даже при закрытой двери эти прекрасные вокальные данные были слышны и романтичным наш с мужем вечер тяжело было назвать. Как и вечер еще 3х пар, которые были с нами в зале. Возможно, размещение на терассе спасло бы ситуацию, но без бледов в ветрянную погоду там свежо. К сожалению, в близи больше нет приличных мест, где можно покушать. Только, если ехать искать по трассе. И вообще ненормально, когда в ресторане слышно караоке, это же ресторан!!! Дальше романтика продолжилась, когда таки удалось поесть. Заявленная шумоизоляция в номере отсутствует. Когда в соседнем номере решила пообщаться компания, мы проснулись среди ночи, пришлось идти в соседний номер с прьсьбой быть потише - не помогло. Пришлось звонить администрации - через время стало тише. В общем, романтические выходные не очень удались.

Начну с того, что в нашем номере не было ни кондиционера, ни бара. Также стоит отметить, что стены в отеле крайне тонкие: можно детально расслышать, о чём говорят в соседней комнате. Но самая большая проблема, с которой мы столкнулись во время проживания - это грязная постель (прикрепляем фото). Конечно, по нашей просьбе, горничная заменила постель, но, впрочем, ситуация не очень изменилась – новое постельное бельё всё равно имело жёлтые пятна. Само постельное белье очень застиранное. Ко всему этому, шторы также были не в самом лучшем состоянии (прикрепляем фото). К всему этому на второй день нашего проживания отключили электричество, а когда его нет – автоматически нет воды ;) По всей видимости причиной послужил сильный дождь, но от этого не легче, когда три часа не можешь даже руки помыть. Ну и на завершение о втором дне - комнату там убрали только в 17:00. Завтрак скромный: на выбор либо блины с джемом, либо яичница с беконом, либо гранола с молоком + чай/кофе (в прикреплённом фото, можно почитать).

В полулюксе номер 9 не хватает пары кресел, там стулья, а на стульях не очень удобно, пришлось пить вино в постели, нам конечно понравилось, но вино имеет обыкновение проливаться, жаль было тревожить персонал, менять белье. нам хлопот это не доставило, персонал замечательный.

Забронировали номер с террасой, рекомендованный вариант для 2 взрослых и 1 ребенка, написано было при бронирование проживание детей бесплатно, номер в бронировке на Booking стоил 1900 грн с завтраком. Но по приезду нам сказали, что за проживание ребенка 5 лет в номере нужно дополнительно заплатить 250 грн и завтрак на ребенка тоже не входит, оплата дополнительно. При чем на завтрак есть 4 варианта яичница ,блинчики,гранола или каша + чай или кофе, а на ребенка в оплаченный дополнительно завтрак напиток не входит, чай уже идет по прайсу ресторана. И дело не в деньгах,а в отношении, раньше всегда сумма при бронирование совпадала , а тут будьте готовы что по итогу сумма будет другая. Кухня готовится очень долго и что на ужин и завтрак нам забыли принести все заказанное, официанты не записывают заказ и из-за этого частично забывают. Стоит поехать исключетельно ради красивого места.

Хотелось бы чуть-чуть чище номер. (Умывальник, зеркало в ванной и стаканы.) И утром проснулист от какого-то стука, наверно рабочие на улице.

Мало еды на завтрак

Улучшить можно качество кофе и ассортимент завтраков. И добавить в меню шашлык - было бы чудесно!

1. Не было халатов в номере 2. Много комаров, это единственный минус, наверное, того, что озеро так близко, вернулись немножко покусанными)

Жаль, что не разрешают сидеть на газоне :)

Не хватает бассейна, персонал запрещает уупотребочть свой алкоголь на территории всего комплекса.

Единственное, что было не понятно почему так "неважно" работает доступ в интернет (ресторане работал, а в номере "через раз"). Но по настоящему порадовало восприятие персоналом информации, что наличие Wi-Fi не гарантирует наличия доступа в интернет :).

Всем, кто планирует остановиться в этом отеле необходимо учесть, что позавтракать вы сможете только с 9-00. Если вы в командировке и вам надо уезжать раньше, готовьтесь остаться без завтрака. На мой вопрос, могу ли я поужинать вместо завтрака или взять "сухой завтрак" с собой, я получил отрицательный ответ. Ок, тогда попросил оплатить только проживание (без завтрака), но мне сказали, что завтрак включен в стоимость и вычесть его не могут. Попросил утюг - услуга тоже платная. Хорошо, что еще за интернет не берут деньги)) Желаю отелю стать более клиентоориентированным, но сам в будущем не приеду сюда.

Связь только вай-фай (хороший) мобильная фактически не работает. Нет разливного пива, при этом истерика при выходе из машины со своим НЕЛЬЗЯ!!! Персонал хороший. Кондиционера в номере не было.

Трудно сказать

Персонал,

Заказ в ресторане ждали 2 часа, потом оказалось, что они потеряли чек, в итоге, заказ вынесли через 2,5 часа

Цены в ресторане завышены. В номерах отсутствуют чайник и холодильник. Включенные в стоимость завтраки должны быть более разнообразны как для отеля такого уровня.

После 11 весь комплекс "засыпает". То есть персонал ресторана уходит (покушать — заранее заказать или в километрах 2-5 магазины в Коростышеве), свет на территории практически везде выключают и даже просят не сильно шастать по территории. На территории плохо ловит сотовая связь, но это не критично, учитывая что туда нужно ехать именно отдыхать от города и рабочих дел.

Очень много комаров, запасайтесь спреями.

Мне показалось, что это место не совсем для семейного отдыха. К тому же, до цивилизации далеко, это удобное место для летней остановки. Кухня обычная для этих мест.

Звуконепроницаемость...очень сомнительна. Так как было впечатление, что над нами жили "стадо бегимотиков", которые не спали часть ночи, и встали чуть свет утром. Также расстроило, что в момент банкета, есть возможность поесть только на улице. Хотя чтобы не замерзнуть предоставили пледы, и подушки на стулья, всё-равно не приятный моментик остался.

Хорошо бы воду питьевую в номер. Чайник и прочее для минимального чаепития.

Не увидел ничего плохого