Отзывы Chapaev

На фоне интерьера в стиле "дорого-богато" еще сильнее бросается в глаза качество исполнения всех этих наворотов и отсутствие необходимой для отеля постоянной работы по поддержанию всего в исправном состоянии. Душ течет в нескольких местах, чуть сильнее откроешь кран в раковине - льется вода на ноги из слива. Если лежать на кровати и случайно посмотреть снизу на стоящий столик - это просто печаль, насколько неаккуратно он собран, куча бросающихся в глаза белых уголков, хаотично прикрепленных. Да, мелочь и на функциональность столика не влияет, а вот об общем подходе говорит. Завтрак - по короткому меню делается заранее выбор блюд. 3 вида бутербродов, 3 вида блинчиков (не рекомендую, ощущение, что готовили накануне и с утра разогрели, что не здорово при мясной или творожной начинке, вообще для ресторана блинчики, приготовленные не перед подачей, - не здорово!), яичница, омлет, овсянка, чай/кофе. В целом всё очень средне, лучше позавтракать в городе. Можно было бы сделать небольшой буфет с нарезкой, хлебом, мюсли и йогуртом, чай и кофе. Всё сверх этого - по меню за доплату, пусть будет подороже, но как-то симпатичнее и качественнее по исполнению. Шумно в номере, если открыть окно. Общее впечатление: есть всё необходимое, чтобы сделать достойный отель, но нужно прилагать постоянный труд и внимание к мелочам.

Не понравилось - отсутствие возможность заказать еду в номер, а именно шёл банкет. Отказали . - номер люкс , соответсвует полулюксу. Отсутсвует ванна ( душ), отсутствует система вентиляции в туалете, отсутствия бара в номере То есть положительные моментов , меньше чем отрицательных. Второй раз не поеду .

Шторы не блэк аут, пропускают свет, при открытии окна сразу дорога и очень шумно. Почему то не убрали на 2 день вообще и не добавили шампунь и зубную щетку, конечно все было с собой и можно было попросить, ну хотя бы прозвонили(комплимент от отеля никто же не отменял)

Слишком жёсткий матрас, подушки синтетика и совершенно неудобные. Полотенца выглядят не чистыми и не свежими. Попросила заменить, может быть и заменили, но они были не лучше. Если полотенца не отбеливают и не проглаживают, то могу порекомендовать заменить цвет полотенец на более темный ( бордо, серый...), чтобы вид их был более привлекательным.

В номере на третьем этаже ночью были слышны звуки из бильярда, что очень мешало отдыху. Не была произведена уборка номера, что тоже неприятно удивило. Плохая шумоизоляция, слышно гостей из других номеров.

Когда заходишь в отель, не понимаешь - где ресепшн. На него нет ни одного указателя... он этажом выше, но это выясняется когда ты проверил сначала нижний этаж а потом идёшь вверх. Лифта при этом нет и этот путь проб и ошибок проделывается с чемоданом. Администратора вечно нет на месте - при необходимости надо ее искать, звать или ждать. Утром перед рабочими встречами это неудобно, ты спешишь.

АвтоМойка под номерами！ слышно

Мусор за три дня ни разу не вынесли из номера, уборка за три дня ни разу не производилась.

Были проблемки небольшие по не хватке тапочек например, и бронированием хамама

Отличный отель.

Завтрак очень отвратный, самые дешёвые сосиски розового цвета, колбаса нарезана оковалками,сыр с красителем, яичница и чай норм.

Месторасположение. Шум от автомойки. Не работал кондиционер.

Нет таких пунктов

Мне бы все понравилось, если бы не 1 серьезный момент и 2 мелких: - Ужасный шум от вытяжки! Мы сначала подумали, что шум от компрессора, так как гостиница над Автомойкой, в других отзывах писали что шум прекращается как завершается работа мойки. Но нет!! Шумело всю ночь. Мы были очень уставшие, с дороги, в тот день проснулись в 3 утра и в Воронеже надеялись выспаться. Заснули сразу потому что шел сильный ливень и он перекрывал гул вытяжки, проснулась в 5 утра от гула. Еле-еле накрывшись подушкой уснула еще на пару часов. Не знаю, может быть в других номерах не шумит. В кафе гостиницы, что на 1 этаже шум так же слышен. - Халатами не удалось воспользоваться, они жутко пахли стиральным порошком. Администратор сказала, что учтут это. - Возникли проблемы с оплатой. Администратор провела транзакцию на бОльшую сумму, чем стоит номер,, возврат делать она оказалась не уполномочена. Ждали утра, когда пришла более квалифицированная сотрудница и методом проб и ошибок вернули излишне уплаченное. А если бы мы выезжали до 9 утра и не смогли бы ждать ту сотрудницу? Ну это вопрос к эквайеру - Сбербанку, как они обучают своих ТСП. Еще момент для тех, кто при оплате картой обращает внимание на МСС торговца. В этом случае это - "фастфуд" Ну и последнее, система заказа завтрака - вынос мозга. После подъема ранним утром и 16-ти часов дороги мне предложили перечень блюд с указанием стоимости, надо было выбрать на 250 рублей на человека)))) Ребята, но это же жутко неудобно!!!! Сделайте, пожалуйста, список из групп: Бутерброды, Горячее 1, Горячее 2, Напитки. В бутерброды поместите ваше: бутеры с колбасой, с сыром, с икрой. В Горячее ваши каши, омлеты, яичницы и блины с сосисками. Ну и напитки так же., постояльцу останется только подчеркнуть свой выбор блюд в каждой категории.

В номере душно, не было пульта от кондиционера. Открытые окна не помогли. В душевой кабине пол кафельный, когда стоишь в душе - пол очень скользкий, несколько раз чуть не упала, надо туда какой то коврик или что то положить. Несколько полотенец были с грязными большими пятнами. После жалобы управляющему отеля, нам не то чтобы не предложили поменять полотенца, но даже не извинились, сказав, что быть такого не может! Это сильно испортило впечатление об отеле.

Завтрак заказывали к определенному времени, но готовить его начинали тогда, когда мы спускались в кафе. За двое суток мусор ни разу не вынесли. Слабый Wi Fi сигнал в номере.

В номере запах ковров

Очень красивый отель, но это только первое впечатление. Душ, фен работали на половину, до 24.00 слышно как работает автомойка внизу, официанты делают одолжение обслуживая Вас, Вы можете заказать на завтрак то, что хотите, но принесут то, что есть. Причем заказывать надо заранее, вечером. Если Вас это не устроит, то Вам еще и нахамят. Персонал не тактичный начиная с администратора, на кухне отсутствует 70% того, что находится в меню и 90% в барной карте.

Негативных впечатлений нет.

Завтрак с 8.00

Кафе в гостинице через чур дорогое

Кафель без тапок прохладно что то еще было но забыл значит не очень важно в общем все хорошо

Мойка машин под номерами - очень шумно

Номер Делюкс находится над автомойкой. Слышно, когда включают воду под высоким давлением. Отказался останавливаться в этом отеле и поехал дальше. Плюс персоналу - сразу поняли ситуацию и не терзали вопросами, тут же вернув деньги.

На второй день ТВ отключился.

Скольский пол в душе (нет поручня),нет крючков по стенам в туалетной комнате.

Отсутствует доставка в номер

Автомойка не должна мешать проживанию и отдыху туристов и гостей! Наладить телевидение.

Всё понравилось

Постельное белье было шероховатое , как полотенце , это некомфортно

Далековато от центра, достопримечательностей в пешей доступности нет. В номере не хватило фена и нет обслуживания в номерах. В номере 14 ночью было очень шумно (так и не поняла что гремело, кажется, кусок крыши болтался на ветру). Но в целом это не испортило отдых.

В этом же здании на первом этаже автомойка, иногда было шуиновато.

При выезде, администратор сказал, что доки (справки о проживании) будут готовы в 14:00 так в итоге с меня взяли ещё и за эти 2 часа (чекаут 12:00) - казалось бы все по правилам, но можно быть и более гибкими (отель был пустой). Даже самые 5-и звездные и самые вшивоклоповные отели-хостелы как-то шли на встречу. Я не быдло и не ханжа, не обеднел, но как-то не приятно. В остальном все норм. Про завтрак: заказываешь завтрак на кануне на 250 р. - казалось бы плюс, но.. Сам конечно лицо кавказской национальности: Персонал - северокавказский.

Не нашла недостатков

Завтрак несли очень долго, заказывал к 8 принесли только в 8.30

По ночам постоянно что-то гудело, возможно оборудование от автомойки, находящейся в этом же здании. Телевизор и интернет не возможно было настроить, постоянно был сбой. Завтрак тоже плохой.

- парковка (но мы парковались напротив без проблем) - непривычная концепция завтрака + не оправданная стоимость (хотя все вполне съедобно)

Хотелось бы при заселении в номер подключаться к wi-fi без авторизации- как в кафе "Чапаев"

Парковка вот совсем на проезжей улице. Хоть и под камерами, как заверили на ресепшн, но всё равно не огороженная - и вопрос даже не в том, что в машину влезут, бОльшая опасность, что на оживлённом перекрёстке может случится всякое, да даже грязи от уборочной техники и проезжающих мимо машин значительно больше. К сожалению, нет возможности заказать еду в номер, а завтрак по списку на 250 рублей без кофе. Кофе варят за отдельные деньги. Расположение не для туристов, которые пешком. На машине-то всё равно, но до каких-то красивых мест не очень близко.

Не было таких моментов

Понравилось все

На вопрос где разовый шампунь во второй день было заявлено на ресепшен - закончились :)

Автомойка, кафе и сауна на первом этаже - с раннего утра до поздней ночи гул моечных аппаратов и южных диалогов при плохой звукоизоляции

Улучшить можно континентальный завтрак,систему вентиляции и поставить под входными дверьми в номера пороги.

Завтрак по заказу. Иногда путали, и приносили не то что заказывал.

Отель на 10 из 10. Ресторанчик на первом этаже немного не дотягивает до этого высокого уровня.

В ванной комнате тяжело открываются двери

Неприветливый персонал, электронный ключ не работал, дали обычный, пришлось просить пульт от кондиционера, завтрак мне не понравился, на ресепшене иногда отсутствует администратор, пришлось спускаться кафе и просить чтобы дали ключ.

Все отлично, спасибо, удивили