Отзывы Chanalai Romantica Resort, Kata Beach, 4 звезды

Туалет

Ремонт нужно обновить, как и постельное белье и полотенца. Решить вопрос с водой!

Во время завтрака часто нужно было ждать кофе, так как персонал куда-то уходил.

В день приезда с приятной улыбкой сообщили, что мест в отеле нет! не смотря на то, что отель был забронирован и оплачен за 3 месяца до поездки. настроение было испорчено. предложили отель партнера на 3 суток. позже поняли, то он был хуже забронированного. в счет компенсации предложили 2 бесплатных ужина. ужин был очень примитивный! на двоих почему- то одна тарелка супа. завтраки однообразные с ограниченным выбором. но в целом, все это впечатления о тае не испортило!

Все очень пошарпанное, отель явно требует ремонта. В номерах куча муравьев и комаров, треснутые пол и раковины, работающий через пень-колоду душ, оторванная полка в душевой ( все ванные принадлежности пришлось ставить на пол), старое застираннное постельное белье и плохо работающий унитаз. На завтраках прилетают воробьи и клюют всё, что не накрыто. Мы брали этот отель с большой скидкой и то считаю, что переплатили.

Кровать я бы заменил, не слишком удобные подушки, хотя персонал предлагает несколько на выбор. Шум со стороны коридора от соседних зданий и их кондиционеров, но с кровати уже почти не слышен. Вайфай порой вылетал, и нужно залогиниваться заново.

Отель требует реновации. На фото всё красиво, но 4* этот отель не заслуживает. Заселение строго в 14 часов (по международным правилам), но или может повезти и заселят в 12.30. Поэтому те гости, кто приезжает раньше (даже в 8-10 утра после ночи перелёта), будьте готовы идти на пляж. Номера картонные. Плохая уборка номера, правда если попросить, то уберут хорошо. Ванная и туалет не обрабатываются как нужно по правилам. В душевой дозаторы с шампунем/кондиционер/гель для душа. Полотенца старые, попадались с дырками. Совсем не пахли свежестью и имели желтый вид. Перебои с водой жили на 5 этаже, но думаю, что это не проблема отеля. В отеле нельзя расплатиться картой, если сумма меньше 500 Батт. Будьте аккуратны при выезде из отеля. Совсем не понравилась зона для завтрака!!! После сна ты выходить в зной и духоту. И сами завтраки!!!! 1) Зона для завтрака у бассейна открытая (очень маленькая), никаких вентиляторов. Мест не хватает. При том, что отель имеет ещё одну зону для ужинов, там больше места и уютнее, но там не проводят завтраков, потому-что со слов администратора, гости не видят бассейн (который они видят каждый день попадая на балкон))) 2) Птицы, которые получают еду в свободном доступе. Они едят салаты, холодные закуски, они в тостере собирают крошки и ходят везде своими грязными лапками. Люблю птиц, но только не в своей тарелке)) 3) Завтрак: сосиськи (соя), ветчина в воде, хлеб, булочки, помидор, огурец в нарезке, оладья (очень не вкусные), юппи (напиток), три вида тайских блюд (обычно острых), рис на пару, хловья несколько видов (тоже ужасные), фрукты в нарезку три вида. И ещё, девушка с ресепшена не помню её имени (но она там одна такая), прекратите каждый день подходить к сонным и жующим свой завтрак гостям и спрашивать что они будут делать сегодня днём)))) Это не показывает Вашего гостеприимства, каждое утро это раздражает!

Так как завтрак (шведский стол) был очень вкусный, хочется чтобы был обед и ужин!

Отсутствие горячей воды в ванной, можно добавить ещё одно полотенце на каждого гостя, в некоторых из номеров очень шумно из-за расположенных снаружи кондиционеров и генератора от соседнего ресторана, можно разнообразить завтраки (маленький выбор фруктов, выпечка сухая), было бы здорово, если бы была беговая дорожка в тренажёрном зале и он работал бы до 22 часов ;)

Номер требует небольшого косметического ремонта - расколотая раковина, проржавевший душ и кое-где пятна и подтеки на стенах.

Если быть дотошным до мелочей, то в раковине был засоренный слив и в некоторых местах номера требуется косметический ремонт.

Во время нашего пребывания почти каждое утро шел проливной дождь. А с учетом того, что под крышей размещается очень небольшое количество столиков для завтрака, нам часто приходилось ждать, когда освободятся места и мы сможем позавтракать. Мы так и не поняли, почему нельзя было организовать больше столов под зонтами? Или накрывать завтраки в основном ресторане, где площадь значительно больше? Отель забит почти полностью, все 65 номеров, а мест для завтрака всего 9 столов. Персонал считать не умеет? Самый большой минус отеля – это персонал в ресторане, где накрывают завтраки. Девушка, что готовит омлет/яичницу, занята чем угодно, только не своими прямыми обязанностями. Она не помнит ваш заказ, готовит не то что вы заказали, вообще какая-то неприятная, несобранная. Официантам приходится постоянно напоминать про недостающие ложки/вилки/чашки/салфетки. Официант может пять раз пройти мимо вашего стола и не убрать грязную посуду или не принести вам вилку/нож. Такая же ситуация с чаем/кофе. По мне это дикость. Сравниваю с другим отелем этой же сети Chanalai Hillside, где мы провели неделю до заселения в Chanalai Romantica. В Hillside такого пофигизма со стороны персонала не было. Там великолепный персонал. Со второго дня запомнили наш номер комнаты, а ведь отель Hillside в 2 раза больше отеля Romantica. В Romantica каждое утро нас спрашивали номер комнаты и потом мучительно долго пытались его найти в списке. Сервис, как говорится, отвратительный. Заявленный wifi по факту на 5 этаже (номер 503) вообще не ловил, на 1 и 2 этажах иногда появлялся. Нестабильный, постоянно вылетающий и требующий опять вводить логин и пароль.

Номер слегка подустал. Но перестаешь это замечать на третий день. Полотенца и белье я бы обновила

Завтрак невкусный... если только вы не фанат тайской кухни. Серебряный кубок за "Самый отвратительный кофе в мире"! Ведающие о себе забыть сотрудники отеля, которые стучаться по три раза в день и ломятся в номер,,,, на котором ВНИМАНИЕ.... висит табличка "Don't disturb" и на закуску.... веселый застолья по вечерам устраиваемые РФ туристами на полную катушку... Интернет - ни о чем

Не большой выбор фруктов

Так и не смог подружиться с кондиционером... то холодно, то душно. Не смог воспользоваться ванной, т.к. именно в ванне слабый напор воды и она не горячая, как в душе, и сломан кран (протекает). Пока наберешь по щиколотку, совсем холодно. Пробовали починить, но не получилось по причине тайского менталитета)

Отель находится не совсем не первой линии (как кажется на карте), отель от береговой линии отделяет дорога и закрытая территория, чтобы дойти до пляжа необходимо сделать крюк, дорога в итоге занимает около 10 минут. Очень скромный breakfast box. Если у Вас ранний выезд, и вы любитель плотно позавтракать, то лучше возьмите с вечера где-нибудь на вынос или запаситесь едой в супермаркете. Еще один минус - это стеклянная дверь в туалет с огромной щелью) Стеклянную дверь в душ я еще могу понять, отель ж Романтика))) но вот в туалете стеклянная дверь явно лишняя, это отметили и наши соседи). В остальном все чудесно, рекомедую! :) Хорошего отдыха!

Смутила планировка номера, нет полноценной ванной комнаты, умываешься и чистишь зубы в спальне....

Одну ночь не работал кондиционер, но на утро персонал отеля быстро решил эту проблему.

Не смогли заселить до 14:00 (имели на это право), а вот когда пришли в 14 -ещё 15 минут ждали.

Wi-fi слабоват

Необходимо заменить лежаки у бассейна. Уборщица упорно не закрывала дверь на ключ после уборки...все ценное конечно лежало в сейфе, но все равно это не комфортно.

Отель городской на центральной улице, небольшая территория и мало зелени,что собственно объясняется его местом расположения, до 23 ч. шумно, старые матрасы на лежаках. Кроме всего не очень понравилась ката (неделю до жили на кароне, поэтому все сравнения относительно него) пляж относительно небольшой и концентрация отдыхающих больше на метр квадратны, хотя волны тоже меньше и можно купаться даже в ветреную погоду, на улицах грязнее и шумно, все похоже на один большой рынок, а не на курортную зону, первая береговая линия занята большим отелем med club, и все остальные отели на 2 линии, к морю можно попасть только с двух сторон, обходя забор мед клаба, один из которых вдоль "речки вонючки".

Плохой wi-fiВ баре у бассейна маленький выбор и не вкусно.

Унитазы тугодумы,смывают все за 2-4 раза,ломаеться электричество,персонал может не разбудить в аэропорт.

Уборщица экономила на полотенцах... ну и завтрак на троечку... но это не беда.

Не новое состояние номеров и лежаков около бассейна. Неприятный запах в номере при заселении. Б/у постельное белье в катышках. Неудобные большие подушки (правда, по просьбе меняют). Маленький сейф - с трудом помещался зеркальный фотоаппарат.

Продлили номер на два часа, час стоит 200 бат, мне показалось дороговато за два часа 400 бат

Номер был на третьем этаже, практически всегда вода была еле теплая, часто почти холодная. Хотя постель и меняли каждый день, но на простыне какие-то пятна, как-будто ее и не стирали.

Отель не 4*, в лучшем случае тянет на 3*. Старый и требует ремонта, трещины на стенах, лежаки у бассейна явно требуют замены. На 5 этаже wi-fi практически не работает. Завтраки однообразные - останавливалась в отели на 11 ночей и несколько надоело каждое утро жевать одни и те же вафли.В целом, пребывание в отеле скорее понравилось, чем нет. Упомянутые минусы мне были не столь критичны, но требовательным путешественникам стоит взять на заметку.

Завтрак вообще не очень.. одно и тоже каждый день. в баре не все коктейли есть которые есть в меню. всего пару штук. на ресепшене не разговаривают даже на английском практически. а так в целом нормально.

Неудобные подушки,не хватает зеркала с области ванной комнаты.

Ресторан, где завтракаешь - на открытом воздухе, поэтому нет кондиционера и очень душно, так как на улице уже после 8 утра - жара, аппетит пропадает. До пляжа далековато идти, брали скутер. Не работал слив в ванной - то не закрыть, то не открыть)) Проблема размещения с маленькими детьми - запрещено до 12 лет, мы не знали... забронировали, пришлось "прятать" ребенка, так как хотели выселить...причину мы не поняли, никаких увеселительных мероприятий не проводилось, что могло бы стать причиной...

Не очень удобно расположена раковина, завтрак небольшой и выбор скудный

Балконы отгорожены стеклом, поэтому морской бриз их не проветривает, даже вечером сидеть душно. Маленькие муравьи в номере, вобщем как и везде в Тае. Не работает сантехника в ванной, которая в номере.

Далекова-то до моря, но этого не исправить

Отель-твердая 3*,не более!!!!! полотенца в номере меняли 2 раза за 5 дней,пляжные-ниразу ((( уборка отвратительная,реально просто перестилали кровать и все,"уборщиков" просто загоняли в номер,т.к до 5-6 вечера не убирались. очень странно,что в стране вечных свежих фруктов нет свежевыбритых соков на завтрак. до моря 5-7 мин пешком,собственного пляжа нет-общественный ,грязный,куча народу,все время кто-то кусался в море((((

Проблемы с водой. Горячая была периодически, одно время текла ржавая и холодная и горячая.

Гостиницу надо срочно закрывать на капитальный ремонт. Как минимум это касается всей электрической проводки. Несколько раз выключалось электричество. Кондиционер жил просто своей жизнью - крайне неприятно просыпаться часа в три ночи от жары и осозновать, что кондиционер не работает. А потом часа два пытаться объясниться с работниками отеля, которые далеко не все нормально говорят на английском языке. От моря далеко - приходится обходить вокруг стадиона, который обнесен глухим забором - это занимает минут 10-15. Просили о раннем check-in еще при бронировании, так как знали, что прилетим утром. Оказавшись в отеле поняли, что раньше 2 часов нет никаких шансов заехать в номер и это после 24 часов в дороге. Причем связано это все с неторопливостью тайцев. Так как на обратном пути, когда просили о позднем check-out, получили продление всего на 3 часа несмотря на то, что заплатили по тарифу, так как единственные туристы, сообщившие о времени своего пребывания в день нашего отъезда приезжали в 17.00 и тайцам требуется 2 часа на уборку номера, а убирается во всем отеле всего 1 человек, как нам сказали.

Немного шумный кондиционер

Отель заявлен как 4*, но таковым он возможно был лет 10 назад. Номера обшарпанные, туалет смывает с 5 раза, в душе постоянно меняется температура воды. от теплой до обжигающего кипятка. Завтраки за 17 дней ни разу не поменялись, не было даже сыра. Лежаки возле бассейна порваны. Территории у отеля нет, только возле бассейна.

Вода тепленькая, горячей не было. Но когда такая жара, это и не нужно.Завтрак дороговат.Т.к. номера были без отмены бронирования и подозрительно недорого, запросила подтверждение, мне так и не ответили. Но переживала зря, все прошло успешно.Бассейн до восьми, жалко, иногда хочется вечером окунуться. Хотя никто не контролировал.Все минусы на самом деле незначительны, достоинств у отеля гораздо больше.

- 2 раза ломался кондиционер (чинили за 3-4 часа);- проблемы с наличием горячей воды днем- между отелем и морем глухой бетонный забор в обе стороны (муниципальная спортивная площадка), но можно обойти слева от отеля, не торопясь - 8-10 минут;- в 14.00 не смогли заселить, ждали по жаре почти полчаса.

Wi-Fi слабоват, больше ничего!

Так и не разобрались со светом,много разных выключателей (штук 12) и не всегда было понятно для чего каждый из них. Сантехника и душевая требуют ремонта.

Первый раз такое, была бронь на 2 дня в простом номере потом на первом этаже, в итоге после двух дней попросили еще на 1 день остаться пожить в том же номере*(((и второй факт бассейн плохо чистят, очень плохо!

Маленькая территория,мало лежаков, но для тех, кто приехал за морем -это не важно).

Временами плохо работал wifi. Слив унитаза - мучение

Номера уже нужно ремонтировать - трещинки в штукатурке, полочки сломан в душевой. Специфическая система слива унитаза- но это повсместная проблема. Территории , если хочется зелен и травки практически нет.

Старая плохо работающая сантехника.старый,ветхие полотенца,сероватое белье

3,8Плохо눉При выезде попросили оплатить халаты, которых изначально не было в комнате, а затем сказали, что в комнате всего 1 чайная ложка, а не 2. На замечание, что это вопрос к уборщицам, предложили написать на бланке чеков, что ложка одна; а на вопрос "почему именно на бланке чеков?" администратор позвонил куда-то, что-то уточнил и вопрос сразу закрылся. В завершение провели оплату по кредитной карте за воду в 30 бат, которую взяли из мини бара - счет за комнату в несколько сотен евро эти затраты никак не покрыл. Вывод: будте внимательнее, подписывая чеки в этой гостиница! When we checked out administrator asked to pay for the bathrobes which they didn't find in the room while time they gave to us room without any bathrobes. Also they asked to pay for the 1 tea spoon which they didn't see in the room. When we said that they should ask their room cleaners administrator kindly ask to write on the form of receipt that we had 1 spoon... We asked for the explanations why should we write it on the receipt - after it question was closed. And as final of our check out we paid 30 TB for the water as sum in few hundreds euro for a room didn't includes it noway. Total opinion: check the bill when you check out!

Старая сантехника. Отсутствие весов, даже на рецепции - чемодан негде взвесить. Ни в одном номере из окна не видно море.

Очень громко работают кондиционеры снаружи отеля, интернет почти никогда не работал за 2 недели, наблюдались частые перебои с водой в отеле

Такого нет

Очень гудят блоки от кондиционеров, мешает спать

На завтраке не предусмотрена защита еды от птичек и насекомых, хотя нет ничего проще накрывать фрукты прозрачными колпаками или предусмотреть на мармите снизу нишу для ложки.

Унитаз американского типа, наполнен водой, при спускании все засасывает, как вакуумный,но если плохо отрегулирован, то засасывает только воду. Приходилось ждать, когда наберется вода, и снова спускать. И так, несколько раз. Нас это веселило. И еще, мы пожалели, что у нас не было завтраков

При заселении в шкафу были обнаружены носки предыдущих постояльцев, конструкция раковины такая, что под ней наверняка растут грибы, комнату активно ароматизируют освежителем перед заездом. Проблема со сливом унитаза: это обычно удаётся далеко не с первого раза. Решается продолжительным нажатием на кнопку, но это всё равно неудобно. С электрикой тоже что-то перепутано, и в итоге возможна такая ситуация, что свет в туалете включить ближайшим выключателем нельзя, надо дополнительно щёлкнуть дальним выключателем. Несмотря на удобный матрас, заснуть в номере 1101 довольно трудно: рядом с номером из подвала выходит промышленная вентиляция, которая вибрирует и сильно надоедливо шумит. В совокупности с наружными блоками сплит-систем этот шум напрягает. Завтрак проходит в открытом пространстве у бассейна. Ассортимент довольно скудный, а на ложках для накладывания еды сидят воробьи и клюют остатки пищи. Всё в совокупности произвело довольно грустное впечатление, в итоге больше одних суток мы там не выдержали, плюнули на невозвратную оплату и переехали в другой отель, который за ту же цену оказался отличным.

Жили на 5 этаже, периодически небыло воды, слабый сигнал интернета. Под конец поездки его совсем отрубили и сделали платным.

На 5 этаже отеля плохо работал wi-fi. При этом стабильно он работал только в первый день заезда и как ни странно в последний.Напрягала особенность работы смыва туалета

Странная система слива в туалете- не всегда возможно смыть с первого,второго, третьего раза. хотя уборщице это удавалось- не знаем как :)