Отзывы Chanalai Hillside Resort, Karon Beach, 4 звезды

Шумно вечером от туристов проводящих вечер на балконе.

Интернет практически отсутствовал! Очень плохо! Ловил только на балконе! Не поняли по какому принципу пополнялся чай кофе (то клали, то не клали). Много китайцев (но их везде много, как и русских)

Минусов в отеле гораздо больше, чем плюсов. Самый первый, пожалуй, это расположение. Вокруг отеля грязновато, находится на отшибе, рядом пару кафешек, не очень приятных. Нужно минут 15-20 идти до более-менее не плохих заведений. Очень сильно не понравилось поведение персонала, корректно уборщиков номеров. Не читают абсолютно таблички «НЕ БЕСПОКОИТЬ», которые прикреплены сбоку от двери, ситуация такая, спишь, ешь, да что угодно делаешь, а к тебе заваливается уборка, вопрос, зачем нужна табличка. Один день не хотели уборку, и не смотря на табличку «не беспокоить» уборку в номере сделали. Очень не понравилось, что в отеле напряжёнка с простынями. Один раз вообще простынь была по размерам как матрас, соответсвенно заправить ее было не реально и просыпаешься утром в итоге на матрасе. Такая простыня была только один раз, но остальные тоже не доставали до нижней части матраса. Только при Заезде было все ок. Ну и скорей не большой минус, напрягал один парень на ресепшене, который как попугай каждый проход возле ресепшена «добрый вечер/день/ утро, как дела?» идёшь на завтрак, с завтрака, одна и та же песня. Не отвечать - не культурно, и сказать, чтоб отстал, тоже вроде не красиво. Отель шумный, по двум причинам, первая это дверь между двумя номерами,закрывается с двух сторон, но звук походит через неё без проблем, и если кто то смотрит телек, разговаривает НЕ ШЕПОТОМ, все очень хорошо слышно. Двери на балконе пропускают звук, вечером если играет музыка или кто то хочет отдохнуть днём, слушает, что там возле бассейна. При уборке совершено не смотрят комплектность мыльно рыльных принодлежностей. В итоге было один кусочек мыла на все 10 дней, который крайние 3 дня состоял и 3 мелких кусков, не заметить было нельзя, почему не положили новое, тоже не понятно ( да можно попросить, но суть остаётся таковой). ОЧЕНЬ МЕЛКИЙ БАССЕЙН, АБСОЛЮТНО ВЕСЬ, по пояс, воду в нижнем бассейне холодная, а в том, который на крыше, тоже мелко, но вода комфортная.

Единственный минус отсутствие обещанного вай-фая в номере, приходилось постоянно спускаться в лобби отеля.

Только не порадовал интернет в номере, приходилось спускаться вниз, где ресепшн, только там он отлично ловил.

Не претензия к отелю, но тем кто поедет нужно быть готовым к большому количеству китайцев. Немного раздражало их шумное поведение-они громко разговаривают и хлопают дверьми, несколько раз просыпалась от этого. Было бы замечательно, если гости отеля соблюдали бы тишину поздними вечерами и ранним утром.

Некоторые номера не соответствуют описанию на Booking. Очень много Китайцев. Плохая шумоизоляция номеров.

С горячей водой проблемы, всегда был плохой напор, почему то в некоторых комнатах нет полного комплекта (тапочки, халаты) далеко до моря, интернет плохой.

Далеко от моря. Путь через вонючую канаву. Тени мало и из за этого очень выматывает. Мы были с ребёнком и нас это очень напрягало. Тем, кто просто переночевать - отличный вариант. Дёшево и сердито. Мы через 3 дня переехали в другой отель ближе к морю.

Небольшой недостаток - некачественная уборка: не убирали бумажки и мелкий мусор.

Далековато до моря, в номере нет совершенно крючков, чтоб повесить полотенца или одежду, непонятно зачем шкаф в ванной.

Шеф-повара надо сменить - оба раза, что пробовали есть в отеле не на завтрак были абсолютно провальными. Если не хочется никуда выходить из отеля - лучше спуститься, перейти дорогу и поесть в кафе напротив - хоть меню и не большое, но вкуснее и дешевле раза в 2. И 2 - пожалуйста, ну ставьте в номера холодильники побольше! Засунул две бутылки воды или 2 манго и все - холодильник кончился. Даже для двоих людей он мал.

Очень серьезно испортило впечатление от размещение - это выезд из отеля. Нам полагалось бесплатно(!!!) 2 бутылки воды в день. При отъезде мы вязли бутылку воды с собой и нам при выезде предложили заплатить за нее 30(!) бат.

Отель не соответствует фото, отель весь пошарканный ужасный вид из окна, в любом номере!

Вид с балкона. Всего в нескольких метрах торцевая стена соседнего корпуса.

Чистота во время завтрака, официанты не справляются

Далеко от моря

Долгий процесс заселения. На завтраке не очень хорошее обслуживание. До пляжа идти минут 10. Нет детской площадки, да территории отеля совсем нет, где погулять.

Не понравились завтраки. Отравились в ресторане отеля

Что нам не понравилось: - Одна тумбочка для двухспальный кровати. Попросили на рецепшене ещё одну, но отказали. Пришлось подставить стул и эксплуатировать как вторую прикроватную тумбу. - Нехватка полок в ванной комнате, а точнее их отсутствие. Столкнулись с тем, что попросту негде ставить всякие принадлежности (шампуни, гели и тд). Пришлось ставить все на пол. Наш вывод - цена завышена, не соответствует качеству. Отель на очень низкую 4ку. В прошлом году отдыхали в другом 4-звездочном отеле на Кате и уровень там оказался гораздо выше чем в Чаналае, а ценник ниже.

Расположение рядом с вонючей речкой, приятных ресторанов рядом нет, магазины все тоже далеко, уныло все! одни русские вокруг, все орут со своими детьми носятся. Полотенца усталые очень, в дырках. Номер дали с видом на стену, 2510, менять было не на что.

Расположение, шумоизоляция,отвратительные завтраки,

Приехали в 13.00, сказали, что заселят по расписанию в 14.00, окей, ждем час. В итоге через скандалы, т.к. безумно устали в дороге, нас заселили только в 15.00 ! Аогументировали это тем, что далут нам лучший номер, т.к. у нас медовый месяц. В итоге заселили с окнами на ресепшен, где с 6 утра начинают орать китайцы, и на дорогу, где идет стройка по ночам и шумит техника! Круто! После очередных разборок, заставили персонал поменять нам номер, т.к. отдыхать там невозможно!!! Так при этом персонал заставили нас выселиться из номера до 12.00 , ждать 2 часа и снова заселиться в 14.00. Идиотизм. Не советую!!! Есть множество других прекрасных отелей в этом районе и юлиже к морю.

Шкаф для одежды в ванне, которым нельзя воспользоваться, так как в стоит затхлый неприятный запах. Отсутствие территории. Сотрудник отвечающий за территорию около бассейна очень навязчивой, при этом совсем не следит за чистотой.

Находится все это на вонючей улице. Звукоизоляция отсутствовала полностью.

Чистота .Завтраки. Уборка номера. Номер. Соотношение Цена качество хорошее. В номере с центральным кондиционером постоянно был мокрый пол в коридоре, такое ощущение , что влага попадала на плитку из такой же тумбы от номера внизу. Очень опасно. Приходилось ложить полотенце, чтоб не было скользко. Завтраки сносные, Чай и кофе просто ужасные. Три пакетика ложат в заварник и не меняют весь завтрак)) Персонал, особенно возле бассейна тупой жуть. Носят какие то бумажки со спецпредложениями, но не могут ничего объяснить. Прошел дождь. Попросить, чтобы стряхнули воду с лежаков, оказалось невыполнимой для них просьбой. В коридоре грязь и бычки валялись 2 дня. Лифт жил своей жизнью, Ехал как хотел и куда хотел. Дорога до пляжа занимает минут 15-20. Если идти от отеля с правой стороны есть отличное заведение с морепродуктами. Вообщем заведение для непритязательных туристов. Жить можно)))

Минимаркет, который, расположен рядом работает не круглосуточно, а до ближайшего 7/11 мин 15.

Не могу сказать, что завтрак должен быть прям разнообразным каждый день, ведь это не ужин или обед, но реально каждый день одно и тоже (менялся только суп и тайский вариант блюд), из десертов только фрукты и единственный вариант сладкой будочки, которая не такая уж и сладкая. Для девчонок это неплохо:), но все же, если вам захотелось десертика, то вы его можете получить только за пределами завтрака. Не понравилось то, что матрасики на лежаках не как не убираются в дождь-лежат и впитывают влагу, что порой его просто не сдвинуть с места по весу. Могу сказать, что так же не хватило территории возле самого отеля, все по скромному-но коифициен цена/ качества очень даже хороший, но я бы сказала, что это хорошая гостиница 3 звезды, а не 4. И самое неприятное-это полное отсутствие шумоизоляции в номерах-спать нужно в берушах.

Отвратительный интернет. Официант около бассейна очень навязчивый, не даёт спокойно отдыхать, чуть ли не каждые минут 15 подходит и предлагает что-нибудь заказать.

Постоянно не работающий вай-фай, пришлось купить местную симку Номера убирают так себе, хоть и ежедневно Дурацкий кондиционер, без пульта, нельзя выставить режим, он выбирает его сам, может дуть теплым воздухом например ночью, становится душно Завтраки просто отвратительные и безумно однообразные, из сьедобного более менее это хлеб и какая то каша отдаленно напоминающая овсянку, даде фрукты и те стремные безвкусные Телек не показывает ни одного русского канала, жесткий диск не завелся в нем, лучше брать на флешке фильмы если что Хотел заказать трансфер из Москвы так эти упыри попросили как в каменном веке заполнить какую то форму pdf персональными данными своей карты банковской для предоплаты и выслать им скан. Жесть.

Как и в прошлом году не хватает только сушилки для одежды. Приходится натягивать веревку на лоджии. На завтраки приходить нужно не с самого открытия, лучше к 8.00. А с 6.30 очень много туристов из КНР.

Огромное количество туристов из Китая. Очереди на завтраке из-за этого. Плохой Wi-Fi.

Из минусов только слабый вай-фай.

1.Очень плохой завтрак. Мяса и рыбы нет, дают только сосиски и бекон. 2.Плохо работает Wi-Fi 3.Большое количество китайцев, заезжающих автобусами вечером, и уезжающие на утро.

Как пишут многие бедствие этого отеля - китайцы! Очень шумные, громко разговаривают в номерах, встают очень рано и ложатся спать далеко за полночь. Выспаться невозможно. Хотя на пляже китайцев нет совсем. На завтраках пока не подойдёшь к персоналу и не покажешь пустые тарелки не принесут еды. За фруктами так и вообще нужно охотиться. Выносят по небольшой тарелки. Хватает 4-5 человекам. Пляж и море чистые. Если к морю идти и обойти озеро слева, то попадёшь в центр Карона, здесь больше народа, есть шезлонги, водные развлечения. Нам больше нравилось справа от озера, там тише и спокойнее. Решили как-то пообедать в кафе на пляже, очень потом пожалели, все втроём отравились, хотя брали разное. В тарелке супа у ребёнка оказался кусок пластмассы, тайцы только поулыбались и извинялись!

Далековато идти до пляжа (минут 15), приходится обходить небольшое озеро, там конечно живописно, но все равно утомительно. Огромный недостаток - отсутствие проката байков и автомобилей в гостинице. Маловато шезлонгов у бассейна, несколько раз приходили и даже вещи некуда было положить, все занято, при том, какой протяженый бассейн шезлонгов должно быть больше.

Отвратительный Wi-Fi которого чаще нет чем он есть. Неудобная система замены пляжных полотенец, нужно либо бегать по этажам в поисках тележки "хаускиперов", либо просить поменять полотенца на ресепше. Но поскольку таких просящих много, на ресепшене полотенца есть не всегда. Пожалуй самый главный минус отеля, о котором мы не прочитали ни в одном отзыве - этот отель является транзитным пунктом для китайских туристов. Каждый вечер их по 2-3 автобуса выгружали в отель и утром увозили в неизвестном направлении. Поэтому на завтраке был просто ад: они толпятся, галдят, сметают все на своем пути как саранча, нерасторопные тайцы не успевают выносить еду и столовые принадлежности, постоянно чего-то ждешь. Завтрак очень скудный, на слабую тройку, а то и двойку. Еще о чистоте, если уборка пришла когда вы в номере на просьбу зайти попозже они любезно кивают головой и .... не приходят. С нами такое произошло два раза, на третий мы пошли на ресепшен, где нас записали в какой-то список и после этого уборку все-таки сделали. По расположению - да до моря минут 15-20 неспешным шагом, но до центра жизни,кафешек, магазинов, обменников еще минут 10-15. Итого полчаса. В номере не хватает освещения, у нас был "улучшенный" вариант с двумя отдельными кроватями. Номер действительно большой, но на все про все три встроенных лампочки в потолке и одна настольная между кроватями. Тумбочка кстати тоже одна между кроватями. Красивой встроенной подсветки, как на фотографиях, нет. Центральный кондиционер слабоват. При условии что при выходе из номера отключается все электроснабжение, вечером при возвращении в номере всегда было дико душно. Свежо и комфортно становилось только к утру после 4-5 часов работы кондиционера. Кровать и подушки очень жесткие, к утру все затекает, сразу хочется бежать из отеля на массаж.

Завтрак оставляет желать лучшего. Из напитков можно пить только чай, да воду. Кофе и соки отвратительны. Кофе как из ведра, а соки странно разбавленный хим.концентрат. Из неплохого - яйца и омлеты с огня, да куриные сосиски. wifi общественный просто ужасен. Да и личный в номере постоянно "отваливался". После дождя интернета не было больше суток, несколько раз пришлось напоминать о себе ,чтобы сделали с этим что-то. Отель битком забит пакетными туристами. Как российскими, так и китайскими. К сожалению, об этом в отзывах практически не было написано, иначе выбирали бы другой отель. От центра и пляжа все же надо пройти минут 10-12. Путь не очень утомительный, но по пути есть весьма грязное полуразрушенное здание, да ароматная разобранная канализация. Шкаф, почему-то, поставлен в ванной. Влажность, конечно, и так выше обычной, но вещи в ванной я решила не хранить. Так и простояли неделю в пакетах да рюкзаках на столиках в комнате. Неопрятно,но удобнее)

Лучше брать от 3 этажа и выше иначе окажешься сразу у бортика бассейна на 1 эт либо на виду у всех при открытых шторах. В некоторые дни уборка происходила долго, иногда успевали вернуться с пляжа, а свежие полотенца не успевали принести к 6 часам вечера, но при этом всегда чисто и опрятно в номерах и на территории.

Наличие в номерах смежных с соседним номером дверей. В первую ночь заселились оооочень шумные соседи, так был эффект, что они прямо в ухо орут. и они несколько раз дергали эту дверь, что тоже очень громко было. К счастью, они съехали в тот же день:)))))

Нет зонтов на крыше у бассейна, слышимость в номерах, очень шумный блок кондиционера, который расположен на балконе.

Вай фай ужасен,покупали местную сим-карту,через нее пользовались интернетом. Отсутствие зонтиков на крыше у бассейна.

Завтраки просто мрак..ужасные очереди и ничего вкусного.места на всех не хватает и приходится стоять и ждать пока кто-то освободит.это самый плохой отель из сети chanalai.расположение неудобное.надо идти через трущебы,потом вдоль дороги.до пляжа пешком мин 15.из душа был ужасный запах и шкаф который находится в душе провонял все вещи..корпуса построены буквой П и все номера,которые выходят на бассейн просматриваются как на ладоне.если хотите не дергать занавеску и выходить на балкон спокойно,то номера берите с видом на сад. Также есть номера(с видом на бассейн) которые выходят прям в стену соседнего здания,а коридор по которому все проходят находится в метре от вашего балкона. Ребята,никому не советую этот отель за такие деньги. Chanalai romantica хоть и меньше,но намного лучше.номера вообще супер. Самый лучший отель из их сети это chanalay garden resort.все на высшем уровне.вид на море просто божественный,чистота,завтраки отличные,территория и бассейн замечательные.также рядом с ним есть chanalay flora resort.он дешевле gardena, не такой новый,то тоже неплохой.так вышло что жили во всех четырех за 2 года.знаю о чем говорю.всем хорошего отдыха)

На наш взгляд, у отеля два главных минуса. Первое - интернет, ну совсем плохой, не только в номере но и на ресепсеш, сигнал плохой и постоянно пропадает. Второе - завтрак! Понятно что отель недорогой, ничего особенного не ждёшь от завтрака, но как то совсем не вкусно, причём все, что не возьмёшь - не вкусно. Выбор небольшой, постоянно все заканчивается и стоят пустые подносы. Выпечка никакая! И сам зал, где проходят завтраки маленький и неуютный, периодами толчея. На счёт расположения - далековато от моря - не критично, но далековато. Неспешим шагом, минут 15.

Если номер с одной дабл кроватью , будьте готовы к прозрачным дверям в туалете и душе , если кровати разделены , то двери затонированы. Проблема решаема , около суток , придется потрепать нервы персоналу и тогда вам заклеят их пленкой , и будет матовое стекло)

Шум кондиционеров уличных от номеров напротив.

На четыре звезды не тянет никак. Средняя тройка. Интернет плохой. На завтраках с наплывом гостей не всегда справляются.

1) Слышимость: в номере слышно все, что происходит как за стеной так и в коридоре, от ЗВОНКА пришедшего лифта, до смытия воды в унитазах соседей. Кстати, коротко о соседях: такого скопления соотечественников, ведущих себя неадекватно и прямо скажем "быдловато" я не ожидал увидеть в отеле категории 4 звезды Иногда шум просто не давал заснуть - это не преувеличение нисколько 2) Wi-Fi - он есть, но его нет. Вообще. Просто не грузит. Никогда. Невозможно даже проверить почту. Администрация проблему никак не решает. Не считаю ситуацию нормальной, когда для выхода в интернет приходится идти в массажный салон или кафе 3) Охрана - 16-ти летний мальчик без спецсредств и знания английского. Но зато очень профессионально спит))) 4) Еда. В частности завтраки. В подавляющем большинстве случаев вам либо негде сесть, либо нечего есть, кроме кофе и круассанов. Ощущение, что пока не закончится абсолютно вся еда новую порцию не выносят. На самом деле я абсолютно не ожидал такого уровня от этого отеля. 5 лет назад в Тайланде в 4-х звездах можно было получить обслуживание и условия на уровень выше. Самое удивительное, что я абсолютно не избалован, могу жить в хостелах и отелях 2-3 звезды в путешествиях. Но ни я, ни мои друзья, проведшие в этом отеле все новогодние каникулы, абсолютно не ожидали и не были готовы к такому уровню обслуживания и условиям проживания. Ощущение, что немного "не додумали, не доделали и ЗАБИЛИ". так как поток туристов на Кароне всегда есть и номера не будут пустыми

Уборка номера приходит очень поздно, постоянно недокладывали чай или мыло, если не оставляешь чаевые. На завтраках часто не хватало еды или приносили ее очень долго. Нет воды в номере, только платная. Далековато от основных развлечений на Кароне. Очень много русских. В отеле одни русские. Иностранцев не больше 10%. В ванной и туалете нет вытяжки.

Отвратительный ужин.

Шумоизоляция отсутствует совсем, можно слышать разговор соседей и понимать смысл сказанного, не говоря уже о каждом походе в туалет каждого соседа. Этот отель совсем не тянет на 4 ****- белье и полотенца желтоватые, с неотстирывающимися пятнами, уборка номеров некачественная, постоянно напоминали, что не донесли воду или полотенца после уборки. Реальной проблемой был WI FI. Первую неделю практически невозможно было пользоваться. После просьб якобы исправляли, но этого хватало на пару часов. Через неделю отпуска пришли ремонтники, колдовали с роутером -стал работать, но только днем. Вечером с 9 часов-с трудом открывался what's up, а после 12 умирал совсем до утра. То есть тем, кому нужен нормальный интернет, особенно тем, кому предстоит работать в отпуске, категорически не советую этот отель. Ни разу за отпуск не положили мыло, видимо подразумевалось, что брать мыло следует в душе. Бассейн мелкий, мало лежаков. Очень мало зелени на территории отеля. Нет сушилки для белья на балконе (упомиется во многих отзывах, почему не прислушаться к отзывам гостей-непонятно).No sound protection in rooms at all. You can hear the talk between neighbors and understand the meaning of the talk. You also hear each toilette procedure of each neighbor. This is not 4 stars hotel: the linen and towels, so are a little bit yellow with old non-related spots. They very often forget to bring all towels and water after cleaning the room, after call they brought all. WI FI is a big problem. After several requests after 6 days staying it began to work properly, but anyway only during the day. Since 9 p.m. it worked very bad, and completely died after 12 p.m. so if you need to work during your holidays it is not the hotel to be recommended. Soap was not put for 13 days, it seems that we have to use the soup in the shower room...the swimming pool is big but not deep. There are few sunbeds. Very few green trees and flowers on the territory.

Все таки немного далековато от жизни, бассейн на крыше без бара, и очень Мелкий, вай-фай в номере был очень средний, за ранний чекин взяли полную стоимость номера

Расположение далековато от моря, нет ничего для детей. Он подходит для тех у кого есть Машина, чисто переночевать

Китайцы нахлынули огромной толпой!

Слабый wi-fi, не только в номере, но и на всей остальной территории

Не понравилось, что во время уборки номера вытирают пляжными полотенцами унитаз!!! Этими же полотенцами протирают все в душевой комнате.Как вообще можно додуматься унитаз протирать полотенцем?? Купи те тряпка для этого. По дороге к отелю вечером в 22-00 привязались 4собаки, скалили зубы,рычали, собирались напасть, спугнула их машина и брошенный камень в кусты, за ними. Если отдыхаете с детьми, носите их вечером на руках.

По вечерам когда в отеле максимальное количество народа, качество wi-fi резко падало.

-

Пляжные полотенца меняли при уборке номеров, а если вы уходите на пляж до уборки, то нужно самостоятельно вылавливать уборщиц где-то на этажах. Интернет нормально ловил только ближе к двери номера, в самой комнате то да, то нет, и постоянно было нужно переподключаться. Не так страшно, но всё же - бассейны холодные. В жару это даже приятно, а вот вечером в них прохладно весьма.

Система кондиционирования очень странно устроена, когда у соседей снизу включен кондиционер наш пол (то место, которое как раз над кондиционером) становился холодным и влажным, несколько раз мы чуть не упали на этом месте. Будьте аккуратны). Персонал отеля смог предложить только положить дополнительное полотенце на это место. На следующий день при уборке его забрали и больше не вернули, это странно)

Далеко от пляжа

Не всегда оперативно реагируют на просьбы.

До пляжа придётся прогуляться.