Отзывы Chalet Filvarok

Хорошо было бы организовать уборку номеров

К большому сожалению редко очень убирают и чуть ли не надо упрашивать это сделать... даже чаевые не помогли. Рекомендую проверять счет в ресторане, так как лично мне добавили то, что я не заказывал. Самое не приятное то, что ребенок наш отравился, два дня рыгал, питались исключительно в ресторане при отеле, с собой еду не брали. Коллектив уже работает давно, как мне показалось, но минус в том, что все очень расслабленные и нет дисциплины, как буд - то все друзья-родственники, а не коллеги в рабочем процессе и ругать руководству им не удобно. Не нравится, то что на диване который в ресторане спокойно может сидеть и отдыхать уборщица, пока ты ешь, как - то это не правильно. Вроде бы ты платишь деньги, а не приезжаешь у кого - то пожить на даче. Первый мой негативный комментарий за все время. Не хочу некого обидеть, но если улучшить вопросы которые на мой взгляд отрицательны, то бизнес будет процветать лучше и постояльцев будет больше.

В номере не убирали каждый день. Пару раз приходили и предлагали поменять полотенца. Сауна с хорошей парилкой, но комната без развлечений (телевизора, например) и без шапочек для парилки

За пять дней не было ни одной уборки, не обновляли полотенца и т.д.;

Не мешало бы организовать ежедневный вынос мусора из номера, за 4 дня предложений вынести мусор не поступало. И еще небольшое замечание -была слишком скользкая лестница на второй этаж.

В ресторане вкусная еда, но порции можно сделать побольше за ту цену, которую они стоят.

Очень долго обслуживают в ресторане. И к большому сожалению нет бассейна для детей.

Очень маленькие номера, и не комфортно Цена не соотвецтвует условиям , бронирывал номер на троих с завтраком а утром сказали что извините идет только 2 завтрака за 3 нужно доплатить .

ОООЧень маленький номер.

Очень дорогая еда и скудное меню! Сама не поеду больше и некому не посоветую. Очень дорого и не качественно!

Дороговатая кухня по сравнению с предложениями соседних заведений.

Все понравилось. Приедем ещё.

Мы разочарованы своим выбором. Снимали два отдельных номера. В обоих номерах были большие недостатки, о которых я неоднократно сообщала персоналу и ничего из этого не было исправлено. В одном номере был неисправлен сифон. Все протекало на пол в ванной. В душ тоже невозможно было сходить, т.к. все вытекало через стену прямо в комнату. Унитаз не был закреплен. В другой комнате страшно воняло канализацией. Ночью зимой в комнате пришлось спать с открытым окном. Ко всему этому обслуживание в ресторане никакое. После первого дня неприятных впечатлений в ресторане ходили в соседние рестораны обедать.

Обслуживание в ресторане просто огорчало.Ждать долго, еще и заказы путают.Цена не соответствует качеству.Второй раз не поеду никогда

1. Очень плохая шумоизоляция - при разговоре людей за стеной, слышно практически каждое слово. Что уж говорить, когда за стеной говорит сразу же 5-7 человек одновременно - это просто ужас!!! 2. В нашем шале на умывальнике была "паутина" - то есть, треснутый умывальник, который, как казалось, вот-вот треснет до конца. 3. Струя воды в умывальнике была ооооочень тоненькая (возможно это метод экономии воды, я не поняла). 4. Персонал, к сожалению, не очень порадовал. Меняли полотенца, выносили мусор и пылесосили только после нашей просьбы - я считаю, что так не должно быть. На мою просьбу вынести мусор, девушка ответила: "Мы же не можем каждый день приходить к вам за мусором, у нас на всех времени не хватает. Просто выставляйте его за двери". Мне, конечно, не сложно вынести самой мусор, но я заплатила за номер больше тысячи гривен, и считаю, что это должны сделать за меня. 5. Про ресторан - отдельная история. Четко видно, что персонала не хватает (официантов) и они (точнее он, один официант) очень задолбаный. Причем как в начале дня так и в конце. Официант общался не очень вежливо, лишний раз ничего не хотелось просить. Дождаться счёт или меню было очень тяжело. Муж решил по этому поводу поговорить с собственником, что дало свои результаты - обслуживали посетителей быстро, а когда было занято много столов, подключалась ещё один официант. 6. Кухня преимущественно вкусная. Почему преимущественно? Потому что некоторые вещи были сильно пережарены (оладьи, деруны были с черной корочкой).

Тесновато в номере стандарт. Слабая звукоизоляция.

Прямо пропорциональное впечатление от ресторана хот интерьер на высоте и вкусные боюда, очень ораниченное меню на третий день уже скучновато заказывать тоже самое. Заказ лучьше делать как в столовых сразу подойдя к барной стойке, при наличии нескольких занятых столиков персонал начинает терятся или просто ленится работать, так что ждать минут 20 чтоб к вам кто то подошёл это нормально

Обслуживание в ресторане.

Номер стандарт маловат даже для троих отдыхающих, маленький шкаф, две вешалки всего. Советую для большой семьи выбирать два номера или номер побольше. Что прям очень не понравилось это -Официанты в ресторане медлительные, невнимательные,. В меню не было десертов кроме как одной позиции (маковый рулет) . Пожелание расширить меню и заменить сломаные игрушки в игровой, и конечно же подобрать профессиональных официантов

Над рестораном надо поработать: Сначала ждёшь пока подойдёт официант 10 минут,потом заказ очень долго несут На завтраке тоже по 15 минут надо ждать,хотя как сказал хозяин,завтрак готовится свежий и поэтому так долго.Почему не сделать как во многих отелях,где завтрак выбираешь с вечера,чтобы не приходилось по 30 лишних минут сидеть в ресторане. Даже чай и тот несли 15 минут. Над подачей блюд тоже надо поработать!!!всё в тарелке выглядит не очень презентабельно,хотя на вкус очень ничего Отношение работников к клиентам и подача портит всё впечатление,потому что кухня вкусная . К отелю номерам претензий нет,нужно работать над рестораном. Если ещё поедем в Славское,вряд ли здесь опять остановимся. Также хочется отметить,что в номерах не убирают. Мы просили сами венок,чтобы подмести,но уборщица подмела сама.Мусор также нужно выносить самим.

Мне кажется, что надо пересмотреть ценовую политику в ресторане. Например, салат из капусты, по- моему мнению, не должен стоить 48 грн.

Узкие лавки за столами в ресторане. Нучитесь, пожалуйста, готовить глинтвейн.

Наш короткий по времени отпуск)))

Мы отдыхали и ожидание наших блюд в ресторане , с работающим интернетом было не самым утомительным , но это очень лояльно .Когда отель заполнен полностью повару нужно больше помощников.

Официанты...Одна молодец, но она одна не справляется. Остальные путаются и могут вообще о вас забыть. Ждать бесполезно: нужно самим за ними бегать. Вроде как официантов четверо. Должно хватать. Но нет. Когда обед или ужин, и много заказов сразу, можно ждать час, а могут и вообще о вас забыть. С малышами это совсем неудобно. Вареники и пельмешки в ассортименте в меню есть, но их нет. И почему то они называются "пироги". Детское меню то что надо. В жару на улице и в ресторане жарко. Не помешал бы хотя б 1 небольшой кондишн на помещение. В номерах тоже бывало жарко, даже в просторном люксе.

Еда, отсутствие турбюро и чайника в номере

Сервис в ресторане

Это скорее просьба,чем минус)): -поставьте скамейку на детской площадке.Просто если одновременно много детей, то взрослому и приткнуться некуда.

В 14 номере слабоват напор воды.

Детская комната немного не такая как позиционировалась

В номере люкс самая дешевая туалетная бумага, вода текла тонкой струйкой, свет в одной из комнат не работал, как и телевизор. Если свет еще победили, то телевизор и воду просто спустили на тормозах Номер стандарт - душегубка: маленький, темный, неуютный Слышимость - отличная Бассейн достаточно глубокий и без детской зоны - маленьким детям будет в нем некомфортно Детская площадка на солнцепеке, примитивная. не ухоженная. С одной стороны валялись ненужные доски и палки - дети радостно таскали их по площадке Отель находится на горе - жилые комнаты и бассейн на разных уровнях. очень крутая лестница - малышам очень опасно. есть спуск-дорожка. но она присыпана мелкими камнями, тоже довольно крутая, даже взрослому человеку по ней карабкаться не очень комфортно Детская комната - помещение без окон, достаточно мрачное Есть машинки толчковые и мотоциклы для малышей но кататься особо негде В целом маленьким детям там делать нечего - гулять негде и постоянно нужно контролировать, чтобы не покатился вниз

Маленькая территория Парковка автомобилей прямо перед входом в номера, практически вся территория была заставлена авто. Не только авто постояльцев, но и тех, кто приезжает в ресторан. Однако хозяин заканчивал строительство отдельной парковки, в мае 2017.

Нет часов возле чанов приходилось ставить будильник на мобилке

Такого не было.

1. Очень плохо открывается дверь в ванной. 2. Пластмассовая грязная мебель на балконе. 3. В ванной отсутствует мини косметика и освежитель воздуха. 4. Нет своего таксиста на территории отеля, но администратор может спокойно вызвать вам такси в кратчайшие сроки.

Мужья выбрали номера стандарт,очень темные-одно окошко.Для сравнения в Пилипце Гранд отель Пилипец в ту же стоимось,но номера европейского класса.В душе протекал шланг.. вода имеет специфический запах..видимо она с крана лечебная сероводородная))хотя вся ванная комната отличная.К подьемнику идти 15 минут..но такси стоит 80 гривен!

Чуть слабовата звукоизоляция между номерами. Или соседи слишком шумные?)

В ресторане маленькие порции, как на завтрак, так и вообще, хотя цены на еду приличные. Например завтрак из 5-ти маленьких сырничков, и этим серьезно можно наесться? В любое от отеля место надо добираться на такси (в центр, на жд, на Захар Беркут), а оно стоит 80-100 грн, что как то многовато для 3-4 км. На Тростян выйдет еще гораздо дороже, в центре надо будет пересаживаться на УАЗ (40 грн с чел).

Персонал не убирает в комнатах, на завтрак приходит вместе с посетителями

В номере люкс в гостиной звукоизоляция не очень, но в спальне такой проблемы нет, так что в целом это не особенно мешало

В номерах нет чайников

Нам все очень понравилось.

Ресторан напоминает провинциальную самодеятельность-иногда хорошо, иногда плохо, иногда никак. Если зал заполнен больше чем наполовину заказ можно долго ждать. Кроме блюд на мангале особо отметить нечего. Многие блюда в Карпатах готовят гораздо лучше.Ребята, не скупитесь, наймите более-менее профессионального шеф-повара и команду. Готель цього вартий!)

В первую очередь, разочаровало отсутствие каких-либо подъемников рядом. Таксисты сдирают по 100 грн. в одну сторону до ближайшего 2,5км подъемника на Захар Беркуте. Так что думаю, горнолыжникам этот отель подойдет только если приехали своим транспортом. Еще из мелочевок - отсутствие чайника в номере. Приходилось бегать за кипятком постоянно в ресторан, а также никудышние пластиковые двери. В одной из комнат в мороз поддувало конкретно, благо спасало наличие камина.

Комната стандарт для 3-х человек маловата, В номере (за 4 дня ) не убирали ни разу,вода в душе плохо вытекает,полотенца плохого качества(не впитывают воду) .Возле лестницы на улицу было очень скользко . Нужно пересмотреть завтрак . Завтрак стоит из одного блюда на выбор (вкусно ,но мало),если взять дополнительно еще блинчики (3-4 шт) это плюс 50 грн ,получается круто. Можно немного увеличить плату за завтраки и подавать два блюда. Готовят вкусно,если свежее подают,а не вчерашнее подогретое и разбавленное. Нужно иметь наличные деньги, банкомат один возле Ощадбанка, бывают проблемы с терминалом.

Скрипучие двери в номер. Одеяло и подушки заправлены только на большой кровати, на дополнительном спальном месте для детей пришлось самим :(