Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Chagala Residence Atyrau
Комплекс апартаментов «Шагала Атырау» расположен в городе Атырау. К услугам гостей гидромассажная ванна, сауна, а также бесплатный Wi-Fi на всей территории комплекса. Во всех апартаментах обустроена гостиная и обеденная зона. В числе удобств мини-кухни — микроволновая печь, тостер, холодильник и чайник. В собственной ванной комнате каждых апартаментов установлена ванна. Гостям предоставляется постельное белье. В числе прочих удобств на территории комплекса апартаментов «Шагала Атырау» — фитнес-центр, бар и ресторан. В окрестностях популярны велосипедные прогулки, а в комплексе можно бесплатно взять напрокат велосипеды. Расстояние от комплекса апартаментов «Шагала Атырау» до международного аэропорта Атырау составляет 7 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Атырау! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Chagala Residence Atyrau
Ekaterina
18.05.2019 14:41
Достоинства:
Завтраки. Оснащение в апартаментах (микроволновка, тостер, чайник, холодильник, посуда). Наличие интернета.
Недостатки:
Душевая лейка плохо работает (номер 5408) - вода из нее почти не льется (известковый налет), протекает шланг. Нужно поменять.
Отзыв был полезен?
0
0
Iuliia
22.04.2019 07:11
Достоинства:
Чисто. Просторно. Есть мини кухня.
Недостатки:
1. Фен по запросу. Утюга нет. 2.Вторжение постороннего гостя в мои апартаменты по своей карте. Сам напугался и меня напугал)) Накладки по заселению, насколько я услышала на ресепшене, для этого отеля норма. 3. Второй этаж. Окна выходят на окна дома напротив. Все мои три окна были закрыты плотно жалюзями 24/7 на протяжении всего моего проживания, 3 дня. 4. Завтраки-кто успел, тот и съел. Приходилось просить стаф пополнить поднос, чтобы позавтракать. Кофе растворимый.
Аноним
14.04.2019 16:47
Достоинства:
Чистота в комнате, чистые полотенца
Недостатки:
Цена немного завышена за номер
Andrey
01.03.2019 16:29
Достоинства:
Самое главное у гостиницы есть - это персонал. Всем с кем контактировал- спасибо большое! Доброжелательные, отзывчивые на любую просьбу.
Недостатки:
Есть непродуманные вещи в номере. Например-фото телевизора, в который я вырезался лбом при первом знакомстве. Думаю, что такие мелочи легко исправить.
Emil
28.02.2019 05:45
Достоинства:
Интерьер номера
Недостатки:
Забронировал номер в Chagala Residence Atyrau. При заезде сказали, что там нет свободные номеров и заметили меня в Chagala Ural Residence. Сняли с меня 67800 тенге вместо 59800 тенге и когда я спросил почему, они начали обвинять меня, типа почему вы не смотрели, когда вводили пин-код. А я после дороги был уставшим и сначало не обратил внимания на сумму. Потом когда увидел, было поздно. Сказали вернем вам сумму, до сих пор не вернули. Отдали карточку от двери и указали пальцем на здание в 70-80м от этого здания и добирался туда по грязи. Не одной живой души не было, чтобы объяснил, куда и как идти. Зашел в душ, открыл воду и на меня вылилась коричневого цвета вода с ужасным запахом. Подождал минут 10, пока вода не стала чистой и взял шампунь - запах от хлора и жидкий, как вода. Взял гель для душа, тоже воньял отбеливателем (хлором). После стольких проблем, ечером занесли нормальные шампунь и гель. Качество сервиса ужасное!
Murat
07.02.2019 17:51
Достоинства:
Удобное расположение
Недостатки:
Сначала разместили в комнате с не приятным запахом, мы начали ругаться и нас перевели а главное здание в другой номер Второе: ужин 'шведский стол" был не важным Подорожало, и нам кажется что цена завышена
Дінмұхаммед
02.02.2019 13:27
Достоинства:
1. Местоположение, удобство и комфорт в номерах 2. Температура и чистота
Недостатки:
1. Долго регистрация, не могли найти бронь через букинг 2. Сейфы в комнатах не работают, в обеих комнатах. 3. Нет набора для чистки обуви, очень нужная вещь ддя Атырау 4. Нет феносушки волос в ванной, хотя в другой г-це Шагала фен был
Aslanasset
28.01.2019 23:41
Достоинства:
Только расположение
Недостатки:
Очень разочарован!!! Некомпетентные сотрудники на ресепшне, во первых долго заселяли, во вторых не могли ответить почему нет горячей воды, в третьих мою просьбу подготовить закрывающие документы проигнорили. В итоге мне пришлось самому идти пешком в старый корпус отеля, в бухгалтерию. Там тоже потерял 30 минут, пока ждал, когда мне подготовят документы.
Aleksandr
26.01.2019 05:18
Достоинства:
Сотрудники помогли во всех вопросах. Все удобно.
Недостатки:
Если заказываете трансфер уточните несколько раз что он точно заказан в нужное время.))
Nadezhda
25.01.2019 05:35
Недостатки:
Мне пришлось дважды менять апартаменты. При заезде не было горячей воды, при смене номера - электричества. При этом, как выяснилось апартаменты с горячей водой были доступны с первого дня моего пребывания, но вселили меня все же в тот, где горячей воды не было. Возмутила беспечность, невежливость и нерасторопность персонала. Сервиса никакого просто ее было. Счет-фактуру пришлось ждать полчаса, ибо в последний момент вдруг выяснилось, что она не подписана должностным лицом отеля.
Azizbek
10.01.2019 21:58
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, вблизи всех необходимых развлечений. в номерах был сделан ремонт и всё достаточно чисто. Завтрак разнообразен и доступен гостю на первом этаже гостиницы в холе ресторана. В баре можно заказать разные коктейли и хорошо провести вечер.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция межкомнатных стен, слышно как люди собираются и обсуждают свои вопросы под включенный телевизор. Бар работает только до 9 вечера, что огорчает, потому как в зимнее время выходить никуда не хочется, а хотелось пропустить пару стаканчиков и насладится вечером плавно переходящим в ночь. Очень часто таксисты путают старый корпус с новыми, из-за чего приходится ожидать дольше обычного.
Vladislav
16.12.2018 06:31
Достоинства:
Просторные номера
Недостатки:
Изношенный номерной фонд, нет кроватей надвоих, никогда нет утюга и фена, запахи в столовой
Madu_karim
14.12.2018 17:27
Достоинства:
Останавливаюсь в этой гостинице не первый раз. Все понравилось, готовят очень вкусно; номера просторные, чистые, уютные. Персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую этот отель👍
Аноним
08.12.2018 19:35
Недостатки:
Сервис ужасный, попросил забрать мой вещи на глажку в 4, сказали придут заберут вещи и к утру будет готово, но к сожалению когда я вернулся в 8 никто так и не забрал. До ресепшена с первого раза не реально дозвонится раза с 3-4 берут только, Сказали что все сейчас придут заберут, позвонил снова через час - снова получил такой же ответ. В итоге забрали только в 10 или 11 часов ночи. Просил на 8 подготовить, получил только в 9-10 утра и то после того как я позвонил на ресепшен, погладили как попало или так несли что помяли по дороге. Нет фена в ванной.
Vladislav
03.12.2018 10:11
Достоинства:
Просторные номера надвоих, много беспоатной воды
Недостатки:
Прокурено, маленькие надвоих кровати, никогда нет утюга и фена, завтрак посредственный
Aigerim
26.11.2018 15:39
Недостатки:
Меня поселили в жаркую комнату под 50+, кондиционер неисправно работал и сказали подождать до утра, пока не вызовем кого-то. Посилилась в 23.15 21 числа и выехала в 21.00 22го. Тут даже сутки не выходят, а заплатила за 2 сутки.
Assel
20.11.2018 22:25
Недостатки:
Ужасный сервис, Охрана не пропускала наше такси, на ресепшене девушка вообще была не адекватной, заселить смогли только с третьего раза. 1,5 часа не могли заселить то ключи не подходили, то не могли найти техника кто отвечает за это. Заселили в номер который не соответствовал бронированию. Цена качество не соответсвует, не приятно встречать такой сервис. Лицо страны страдает от такого сервиса.
Alibek_r
17.11.2018 13:48
Достоинства:
Хороший завтрак, удобная кровать.
Недостатки:
Зона номера покрытая плиткой, без подогрева, в ванной также полы холодные. Убирают плохо, при заезде в ванной обнаружил на полу волосы. Нужно уделить внимание работе персонала.
Аноним
16.11.2018 17:26
Недостатки:
Невыносимый запах кухни в лобби ужасно прокуренные номера (даже окрытые окна не помогали) невозможно дозвониться до ресепшн из номера (нет ответа)
Arinae
14.10.2018 01:21
Недостатки:
Своевременно пополнять гель для душа, не было халата и тапочек в номере. Вода в душе постоянно меняет напор и температуру. Утюг смогла получить только на третий день проживания, утюг в ужасном состоянии, испортил блузку
Damir
13.10.2018 01:27
Достоинства:
В целом все очень хорошо....
Недостатки:
Персоналу на рецепшн тренинг не помешает... не успели сделать документы для бухгалтерии, хотя просил при заезде, потеряли один pay slip и т.п.
Valentina
06.10.2018 13:16
Недостатки:
Отсутствие фена. Неоднократно просили но так и не дождался.
Yerdos
20.09.2018 03:10
Достоинства:
Понравилось абсолютно все: удобное расположение, просторный гостиничный комплекс, вежливый персонал, номер (апартаменты) чистая и просторная, отличный напор горячей и холодной воды, просторная и мягкая кровать, приветственная 1 л бутылка питьевой воды в номере, большой балкон с видом на внутренний двор. Завтрак (шведский стол) богат на выбор меню и очень вкусный. Соотношение цена/качество соответствует информации, заявляемой на сайте. Очень тихо и спокойно в гостинице. Поблизости расположены продуктовые магазины и различные рестораны, кафе и бары. Поездка с/до аэропорта на такси занимает 10 минут.
Arina
25.08.2018 04:57
Достоинства:
Расположение отеля очень удобно как относительно различных заведений, так и от аэропорта
Недостатки:
Отвратительное качество обслуживания. Заселение только с третьей попытки (первый номер, от которого я получила ключи был уже занят, когда я вошла в номер там уже спал кто-то). После заселения обнаружила неработающий душ (шланг просто лопнул), замена которого была выполнена только к вечеру и после сантехника осталась жуткая грязь в ванной комнате. Предварительно заказывали трансфер в аэропорт, утром обнаружилось, что такси не заказали, пришлось ждать почти полчаса.
Gaukhar
21.08.2018 05:29
Достоинства:
Ничего чтобы хотелось отметить.
Недостатки:
Сервис, касвечтво уборки в номерах, поменьше жирной пищи, шторы в номерах
Azamat
19.08.2018 05:44
Достоинства:
На рессепшене не компетентные люди. Не разбираются в системе Букинг. Стоимость проживания назвали в 2 раза выше. пришлось вызывать старшего менеджера. В итоге потратили около 40 минут на разборки с ценой проживания. В номере на полу лежали чьи-то волосы.
Ivan
07.07.2018 10:28
Достоинства:
Кровать - супер. остальное не успели оценить по достоинству. завтрак очень хорош.... для всех все есть
Недостатки:
--------------------------------------------
Sayatkz
16.06.2018 14:53
Достоинства:
Локация, чистота, уютный комплекс, свежий номер.
Недостатки:
Нет утюга, даже в администрации. При заселении утром завтрак оказался платным, хотя думаю могли бы этот день включить завтрак. WIFI слабый и постоянно обрывается. Процедура подключения через Фейсбук неудобна и нарушает privacy.
kerei692
01.06.2018 11:34
Достоинства:
Отличная кухня в номере.
Недостатки:
Расположение
Кайрат
27.05.2018 02:25
Достоинства:
Понравилась все кроме постели
Недостатки:
Пожалуйста поменяйте постель она уже старая вся в катушках, тапочек нет в номере.
Aibek
26.05.2018 08:19
Недостатки:
Подготовка счет -фактуры занимает слишком много времени, до сих пор не получил
Vyacheslav R.S.
24.05.2018 11:47
Достоинства:
Довольно большие номера
Недостатки:
В комнатах по углам пыль, моют походу только по середине. Балкон вобще не моют, грязь и паутина. Ресторан внизу неочем. Пошел в него пообедать, официантка сказала закрыто, пошел к выходу, останавливают на выходе говорит ошиблась, они открыты. Спросил что посоветует, говорит Не знает, первый день работает. (Обычно знание меню и умение в нем ориентироваться основное условие приема официанта в любом кафе, но видимо это не тот уровень). Заказал пиццу. Это была самая невкусная пицца что я ел (омлет с луком на лепешке). Интересно те кто составлял меню пробовали ли его. Мало то она стоила 3500 тг.
Igor
03.05.2018 11:38
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Нет зубной щетки и пасты, завтрак однообразный
Kirill
28.04.2018 07:36
Достоинства:
Трансфер до аэропорта Велком вода
Недостатки:
Отсутствовали тапочки (сказали, что временно, но уже второй приезд ссылаются на «временно») Шампунь был нещадно разбавлен водой Нет ложки для обуви Разумеется, нет зубной щетки и пасты Завтрак только до 10:00 Гладят хорошо только после просьбы перегладить Полотенце (это мое первое фото, загруженное в букинг - никогда не видел ничего подобного) Полотенце довольно точно демонстрирует уровень отеля
Mikhail
20.04.2018 20:47
Достоинства:
Просторный номер с удобствами и кухней. Всё аккуратно и чисто.
Недостатки:
В номере не было столовых приборов.
Илья
14.04.2018 16:54
Недостатки:
В номере было холодно. Персонал не был заинтересован в разрешении проблемы.
Konstantin
13.04.2018 00:46
Недостатки:
Гель для душа в ванной комнате, он разбавленный водой и от него идёт неприятный запах, как будто он пропал, испортился
Maria
26.03.2018 22:30
Достоинства:
Отличный отель! Просторный номер, чистота и вкусный завтрак. В номере полноценная кухня и очень удобная кровать. Адекватный вежливый персонал. До городской набережной 10 мин.пешком.
Недостатки:
Часто вылетающий wi-fi
Dmitrii
23.03.2018 01:30
Достоинства:
Отличный завтрак, удобное расположение, просторные, чистые номера с кухней, предоставляются большая бутылка питьевой воды, гель д/душа, шампунь, мыло
Недостатки:
Периодически возникали проблемы с Wi-Fi, доступ в интернет пропадал, есть мелкие косяки в номерах, которые практически не влияют на проживание (розетка криво прикручена, следы герметика на зеркале, переключатель душ/смеситель был неисправен)
Nikolay
22.03.2018 05:34
Достоинства:
Хороший персонал, выполнили все о чем просил, молодцы. Включили питание в счет проживания, заказали такси в аэропорт, доставили меня из аэропорта и за все я рассчитался в отеле по безналу. Готовят вкусно и завтраки и ужин с обедом. Я доволен, спасибо
Недостатки:
В сауне не было тапочек, полотенца правда принесли позднее
Alexey
20.03.2018 13:48
Недостатки:
Кухня ужас. Завтраки на троечку. Ужин не вкусно и нет выбора. Отчетные документы ждали 5 часов.
Andrey
02.03.2018 07:26
Достоинства:
Наличие спортзала и сауны, включённых в стоимость проживания. Кухня в номере, оборудованная всем необходимым, и даже больше. Удобная кровать. Ежедневная уборка номера. Комфортные и тихие номера. Питьевая вода в номер ежедневно.
Недостатки:
Несколько дней не работал WiFi.
Rinat
01.03.2018 09:26
Достоинства:
Достойный отель в соотношении цена-качество! Апартаменты придают некую уютную (по домашнему) атмосферу. Рекомендую.
Недостатки:
Особо хочу отметить моё недовольство касательно предоставлению документов по проживанию. Этот процесс совершенно не проработан и приходится тратить свое время и нервы. Советую заранее (за 2-3 дня) заказывать их. Это единственный жирный "-".
Zhazira
26.02.2018 07:30
Достоинства:
Внимательный персонал.
Недостатки:
Не понравилось, что фена нет в номере, всегда нужно просить и не всегда его дают. С мокрыми волосами приходилось выходить.
Almaz
15.02.2018 21:37
Недостатки:
Отсутствие обратной связи с booking.com, приходится прилагать усилия и доказывать, показывать с электронной почты уведомление о бронировании в этом отеле
Сергей
08.02.2018 16:22
Достоинства:
Чистота номера, наличие кухни дает возможность для длительного проживания или семьей. Кровать и матрац удобные, в номере очень тепло и уютно по домашнему. Возможно включить в проживание кроме завтрака обед и ужин, еда вкусная и разнообразная.
Недостатки:
Проблемы с получением счета-фактуры за услуги.
Georgiy
25.01.2018 23:19
Недостатки:
Отсутствовало ванные предметы, зубная щетка, паста, тапочки и т.д. номера холодные. Это не простительные ошибки.
Vassiliy
27.11.2017 14:35
Достоинства:
Тихие номера. Хорошие завтраки. Чистая постель, полотенца. Довольно оперативно гладили и стирали мне рубашки.
Недостатки:
Девочки на респешне/бухгалтерия нереально тормозят. В течении 3-х дней пытался получить закрывающие документы для моей компании, каждый раз говорили то подождите, то зайдите позже. В итоге после отьезда выяснилось что акты отправили в сами почтой а СФ в электронном виде, неужели сразу это нельзя было четко сказать и отработать. Пришлось несколько раз дозваниваться в бухгалтерию. Сказали отправили в электронном виде, куда отправили, получила ли моя бухгалтерия никому не интересно. Мебель в номерах старенькая потертая. После уборки видны разводы на металлических деталях. Несколько раз без стука кто то ко мне вламывался в номер, я спал днем, после перелета, даже не успел заметить кто заходил. Видимо у горничных нет информации в каких номерах проживают гости, в каких нет. Внутри двора за гостиницей двор завален мусором, вид ужасный.
Kirill
27.11.2017 13:23
Достоинства:
Трансфер до аэропорта на микроавтобусе.
Недостатки:
Персонал не знает, какие номера с балконом. Пришлось просить тапочки. Нет "ложки" для обуви. Практически отсутствуют ванные принадлежности. Простой номер, много сколов, царапин, обшарпонности мебели.
Alexander
21.11.2017 20:40
Достоинства:
Комфортно, уютно.
Недостатки:
Слабая скорость интернета
Аноним
13.11.2017 02:45
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Состояние номера (особенно ванной), завтраки, неприветливость персонала (исключение-Ксения), отсутствие клиентоориентированности (бухгалтерия не работает-документы не предоставлены, вода, зубная паста - обновляются только после напоминания, отсуствует оперативный сервис прачечной-глажка и пр.).
Aizhan
11.11.2017 20:50
Достоинства:
Кухня с принадлежностями в номере, современное оформление номера, бизнес ланч и шведский стол в ресторане гостиницы
Недостатки:
Темные коридоры на этажах
Аноним
19.10.2017 23:29
Достоинства:
Кухея в номере.
Недостатки:
Персонал. Отсутсвие реакции на запросы. Уборка в номере ради галочки. Заказывал трансфер в/из аэропорта- все с опозданиями.
Сауле
02.10.2017 03:26
Достоинства:
Оригинальные аппартаменты
Недостатки:
Не много грязно
Yevgeniy
22.09.2017 17:21
Достоинства:
Отличная гостиница, с очень чистыми номерами и приветливым персоналом. Кроме того, отличный завтрак.
Василий
05.09.2017 07:37
Достоинства:
Тихо, комфортно.
Недостатки:
Документы делали больше часа.
P
24.08.2017 10:35
Достоинства:
Понравилось, что за ранний заезд не взяли доп. плату. Чистота в номере. 1.5 л бутылка с водой бесплатно, это важно при такой жаре.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Парковка отсутствует. -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
-
Спорт и Отдых
- Велоспорт
-
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
-
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Велосипед (бесплатно)
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
-
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Банкомат на территории отеля
-
-
Зоны общественного пользования
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
-
-
Услуги уборки
- Прачечная (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
- Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
-
-
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Места для курения
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
