Отзывы CH-Vienna Wellness Apartments

А вот в процессе проживания уборка была просто ниже плинтуса. За неделю ни разу не поменяли даже полотенец. Уборщица приходила не каждый день и ограничивалась протиркой полов и выбросом мусора. Ни разу не помыла сантехнику. Я готова была сделать это сама, но идти в супермаркет за тряпкой и моющими средствами – это, согласитесь, совсем не айс. Особенно покоробило, что в день приезда в использованный кем-то до нас пузырек с шампунем долили воды и поставили как новый, вода так и стояла поверх шампуньки. Ну, и в качестве вишенки на торте: Booking постфактум снял с нас дополнительно 5 евро за уборку, при том что бронь была оплачена 100% за несколько месяцев до того. Мелочь вроде, но обидно за такое отношение. Лучше бронировать напрямую у хозяина.

Это был мой первый опыт проживания в апартаментах. В целом все хорошо. Только при бронировании надо внимательно читать условия по желаемому времени заезда и порядке получения ключей. При необходимости любой вопрос можно решить по телефону.

Прозрачные занавески,кот. пропускали солнце.Может,можно отрегулировать жалюзи?

Номер к приезду не был подготовлен. О нашем заезде забыли. Хотя была 100% предоплата!

Подушка

Какой-то кошмар, это мошенники!!!! Во время выезда я опоздал на 2 часа и не смог выехать во время. Когда я вернулся к апартаменты, мои вещи с сумкой, документами и деньгами исчезли. Владелец заявил что вернет мне вещи только после того как я оплачу ему штраф 50€, на что я ему ответил, что мне нужна карта для того сто бы снять эти деньги, а карта находится в сумке. Владелец проигнорировал это и сказал что ему всеравно, пока я не достану деньги я не увижу сумку. После этого я попросил вызвать полицию т.к. ситуация была тупиковая. Владелец сказал "Хорошо я вызываю полицию, но теперь ты мне должен будешь заплатить 100€". Когда приехала полиция они просто не стали меня слушать и сказали что бы я оплатил 100€ иначе не увижу своих документов и вещей, после этого мне дали мою карту и мне пришлось идти в банкомат и снимать 100€. После того как я отдал деньги хозяину квартиры он швырнул в меня сумку и сказал что бы я убирался в свою Россию. Я в шоке забрал вещи и быстро ушел. Уже в аэропорту я увидел что в сумке нет 320€ которые у меня были отложены. Помимо этого я не нашел футболку, футляр и очки. Это какой-то кошмар, у меня просто нету слов.

Нам все понравилось

В описании указанно, что имеется бесплатная парковка, однако утром обнаружил под лобовым стеклом штраф в 36 евро. При этом меня не предупредили, что парковка платная. Также выезд из номера в 10:00 и выгоняют принудительно и очень грубо.

Ключ от двери комнаты застревает, сначала подумала, что не подходит) Батарейки в пульте от телевизора нужно поменять

Хотелось бы получше оснащение номера. Например: при заезде предполагали, что при наличии чайника будут и кухонных принадлежностей будет несколько пакетиков чая или кофе,кстати в выходной( воскресенье)это просто даже негде купить. Все магазины в округе,увы, закрыты. Не помешала бы щетка для обуви, ложечка. В душевой сломан крючок для лейки.Вроде мелочи, но когда путешествуешь налегке и уже привык к наличию таких мелочей, то немного огорчает их отсутствие. Немного накосячил менеджер, не положив карточки для завтрака, пришлось объясняться в кафе, что это оплачено ((( Правда хозяин апартаментов был достаточно вежлив и принёс извенения)))

Еще парочку мини-шампуней в ванную

Звукоизоляция не очень хорошая, но терпимо. Так и не смог нормально настроить кондиционер. Уверен, что владельцы бы приняли меры, но не стал их тревожить, так как оставался всего на одну ночь.

Снимали номер на троих, немного тесновато. Для двоих идеально подходит

Утюга не нашли. Инструкция для сейфа это тихий ужас так и не разобрались (. Вытяжка в ванной живет своей жизнью

Мне все подошло.

Розетки расположены не очень удобно. А так больше придраться не к чему.

Будьте готовы (если вы это раньше не делали) к самостоятельной регистрации, к отсутствию ресепшена. Для получения ключей (кода от ящичка) надо созваниваться с администратором на месте

Парковка, в описании указано, что парковка есть, но это очень дорогая общественная парковка, за 48 часов я отдала 64 Евро. Отсутствие стойки регистрации - крайне неприятно стоять под дверью и не иметь возможности попасть в номер. До Букинга не дозвониться, все операторы заняты, до отеля - из трех номеров мне ответили только по одному. Мы с детьми вообще бы не попали внутрь, если бы владелец не перезвонил и на рассказал как достать ключи. Инструкцию мне прислали в день заезда в 12 часов, конечно в это время я была уже в дороге и у меня не возникло мысли, что мне надо где-то искать wi-fi и залезть в почту. За звонки в роуминге я заплатила еще около 4500р., поскольку звонки были на иностранные номера. В следующий раз выберу отель с парковкой, по цене может и чуть дороже, а вот нервничать после дороги в 1000км не придется. Wi-fi работал из рук вон плохо.

Немного шумно, но при краткосрочном пребывании можно смириться.

Мы забронировали жилье через приложение. Подтверждение пришло сразу. А потом, за сутки до заселения, оказалось, что хозяин не может нас разместить на эту дату. Видимо сдал кому-то по белее высокой цене, или на более долгий срок.

Прежде всего, это заведение представляет собой нечто среднее между гостиничным номером и апартаментом. Это часть этажа в многоэтажном доме с несколькими номерами. Ресепшена нет. Несмотря на моё двухкратное сообщение о времени прибытия хозяин отсутствовал, позвонить ему на местный номер я не мог и чудом мы с женой не остались на улице, в темноте и на холоде! Спас случайный прохожий, проявивший интерес и сочувствие и позвонивший хозяину! Номер оказался ни каким не студио, как говорится в описании, нет и ванной комнаты, т.к. нет ванны, а завтраки, хотя и неплохие, оказались в кафе на улице, о чём скромно умалчивалось. В душе был лишь кусочек мыла и один пузырёчек шампуня, а в номере ни кофе, ни чая, ни сахара, как принято во всех гостиницах. Пришлось выпрашивать у хозяина. Уборки практически никакой, правда, за 9 дней полотенца один раз поменяли.

Мне важно иметь документы, подтверждающие проживание и оплату - с этим возникли сложности. В конце концов все разрешилось благополучно. Капсульная кофе-машина в номере не предназначена для капсул, которые лежат в общем доступе. Нужно было покупать те, которые подходили к этой кофе-машине. Впрочем, это совершенно незначимое обстоятельство.

- миникухня совсем мини, скорее это уголок что-то разогреть в микроволновке + чайник

Могли бы быть тапочки и мелкие расходники: чай и кофе

Очень медленный интернет

Нет персонала, нет хозяина. Для того, чтобы найти ключи и связаться по каким-то вопросам, необходимо звонить. Для списания оплаты хозяин по телефону просит все данные карты. Не было завтрака, входившего в стоимость. Хозяин апартаментов сказал, что у него нет никакой информации про наши завтраки. Очень маленькая комната для троих. Мы были в начале марта и было очень холодно, задать вопрос, как сделать теплее, было некому, дополнительных одеял нет. Звонили и писали этот вопрос хозяину, он нам не ответил, хотя прочитал. Спустя полдня мы разобрались, что выключены батареи и смогли их включить. После отъезда, уже прилетев домой, с нас списали ещё 50€ без каких/либо предупреждений и объяснений. Сейчас выясняем этот вопрос уже через букинг

Нет

Непонятно, за что взимается 25 Евро💶 (уборка) - за все время моего проживания в комнате ни разу никто не убирался,полотенца не менялись, мыло и шампунь не добавлялись.

Не снизило общего впечатления, но в этот раз были вопросы к уборке

Очень пыльно в комнате. Душевая кабина поломанная . Кофе машина отсутствует , хотя была заявлена . Посуда с пятнами не домыта . За уборку берут 25 евро . Холодильник маленький и плохо работает .

1. Плохая уборка, в один из дней номер вообще не был убран 2. В номере 3 плохо работал слив в душе и раковине, и лейка в душе не закреплялась в заданном положении - неудобно мыться. 2. После снятия денег за бронирование, было бы правильно отправлять гостям письмо с инструкцией "как зайти в подъезд/как зайти в номер" - пришлось в роуминге по российскому телефону звонить владельцам, чтобы выяснить детали - разговор занял 4 минуты((

Коммуникация со стороны "отеля" могла бы быть лучше - пришлось звонить и узнавать как мы можем пройти и где ключи, персонала вообще не было в апартаментах, уборки не было, вайфай был нерабочий и в шкафу были найдены грязные бабушкины трусы

В цену номера не включена уборка

Если вы решите поехать втроём, то эти апартаменты будут явно малы. Мы по фото поняли, что есть отдельная гостиная с диваном, но ошиблись: небольшой диван стоял практически в ногах основной кровати. Одну ночь перекантоваться можно, но не более.

+25 евро за уборку сразу не увидели.

При бронировании можно было бы сразу написать реальную цену бронирования, которая выше, чем указано на 25 евро,

Спать только при закрытых окнах - по набережной по ночам зачем-то с сиренами гоняют полицейские... проветривали днем - ночью кондиционеркапсул для кофе в номере нет, рядом Billa - посмотрите как называется кофемашина, а то не подойдутв будни Billa до 19-30, Spar до 20-00, в субботу на час раньше, в воскресенье не работает ничего!!! кроме музеев и кафе-ресторанов, имейте ввиду (к размещению не имеет отношения)

Матрас на двухспальной кровате должен быть один.

Плохо работал холодильник((( шумновато(((

Небольшие проблемы с регулировкой воды в душе. Но это не критично.

Регулировка воды в душевой кабине вызывала затруднения. Ночью в номере слышно звуковые сигналы спец.машин.

Проблема с парковкой автомобиля.в плохую погоду ходить на завтрак далеко и неудобно

Жалко, что не было капсул для кофеварки - они есть в супермаркете, но в большом объеме - покупать на пару дней неинтересно.

Не самая простая процедура с заселением: если бы не было сотовой связи и элементарного английского, мы бы просто не смогли попасть в номер.В номере очень жарко, открывали окна, было шумно, постоянно сирены.

Дом близко к проезжей части. Поэтому даже с закрытыми окнами слышно звук машин. Мы не критичны к шуму, но почему-то в этом отеле на шум обратили внимание. Вентилятор в ванной (апартаменты №3) живет своей жизнью. Видимо стоит датчик влажности и таймер, которые некорректно работают. В одно утро проснулись от гула с головной болью, думали с улицы, оказалось от вентилятора. Лечили проблему выключением общего электричества на несколько минут. Администратору не успели сказать, мы думаем при их лояльности, если им заявить, проблема будет быстро решена. Снизили общую оценку только за шум!!! Мы не готовили, но на кухне плиты нет (что в принципе заявлено в описание отеля). Для кого-то может быть критично. Отличный отель. Рекомендуем!!!

Заезд был затруднителен, т.к.пришлось самим догадаться позвонить по телефону, написанному на двери, хотя приехали до 21часа.Без знания английского узнать где ключ -проблематично. Завтраки в 5 минутах ходьбы от апартаментов в городском кафе. Если окно выходит на улицу -спать можно только с закрытыми окнами.

отсутствие шампуня в ванной комнате

не сразу нашли нужный подъезд, нет вывески и пришлось буквально осматривать все входы в здания, чтобы найти заветный звонок у входа.