Отзывы Central Vaticano Suites by Sonder, 1 звезда

Итак, очень долго ждала, чтобы написать отзыв: 1) с ними не получить визу - получили отказ от Визового центра при первой подачи, для второй подачи потребовался инвойс с адресом и телефоном - компания предоставила только с телефоном, но без адреса, объяснив это мерами безопасности, хотя адрес есть на букинге, в итоге мы потратили 2 дня, чтобы получить хотя бы половину документов от них. Получили визу только за 1 день до вылета, связаться с ними нормально можно только через букинг. Отвечают на письма с лагом в 12 часов. 2) сервис отвратительный, при каждой проблеме новый менеджер, проблемы не решаются несколько раз просили заплатить за то, что я уже оплачивала. Например, писала про проблему с окном в ванной, которое находится над душевой на уровне 4 -5 метров. Его невозможно закрыть - все 5 дней было отвратительно холодно в душе. Написала им 3 письма! итог - 0. Никакой реакции. Забыла у них свою зарядку - написала в тот же день письмо, итог - вот уже 4 дня не могу от них получить информацию нашли они мою зарядку или нет. 3) огромное окно высоко (5 метров) в ванной, которое невозможно закрыть, и в итоге очень холодно, мыться не возможно. 4) Вода очень плохо сливается в раковине и в душе 5) мы были в аппартаментах номер 1, который используется для автоматического открытия передней калитки, поэтому все 5 дней, при заселении в другие аппартаменты нам звонили по домофону... в основном ночью. 6) в общем, скажу прямо - ничего хорошего , кроме расположения и чистоты там нет.