Отзывы Central Guest Rooms

Не пришли на телефон и почту пин коды для входа.

Очень запутанная система кодов. СМС с кодом так и не пришло. Пришлось звонить. Звукоизоляция в комнатах - никакая.

Нудно улучшить комуниуацию с клиентами и писать в саих смсках не только пароль от комраты, но и от WiFi

Очень не удобная система входа в хостел с кодами которые нам выслали на мобильный телефон ,коды на 3 дверях не срабатывали с первого раза . Охрана здания и его сотрудники затруднялись помочь, языковой барьер не преодолели ( ни русский,ни украинский ,ни английский никто не понимал ) .

Не соответствие номера фотографиям и описанию, неудобное время поселения и выселения (15:00 - 10:30, а не 12:00 - 12:00 по мировому стандарту), неудобство системы хостела с кодами для входа (хостел не должен усложнять жизнь, а наоборот), отсутствие персонала и невозможность решить абсолютно простые бытовые вопросы, отсутствие посуды в кухне, отсутствие двери в душевой кабине и крючков для полотенец, неудобная кровать и подушки.

Трудности с заселением, коды для входа в номер пришлось долго ждать, и то после длительного общения и ожидания прислали на польский номер телефона , а если нет польского номера, то как получить коды непонятно, почему сразу не высылать их на номер телефона, или хотя бы на электронную почту, ведь оплату сняли практически сразу, как только был забронирован номер. Номер очень маленький, с высокими потолками, и частично оборванными шторами, которые из за высоких потолков мы не смогли поправить, и пришлось мириться с любопытствующими взглядами соседей, курящих на балконе. Постель очень сильно и удушливо пахла стиральным порошком, невозможно было спать от этого запаха. Но самое удручающее- это душевая кабинка, в которой отсутствовали полностью дверцы, и душ, с которого вода в разные стороны брызгала фонтаном. Нормально принять душ было невозможно, и на кафельном полу постоянно стояла лужа воды, ведь 1 душ был на 3 или 4 комнаты. Нужно было очень постараться чтобы не подскользнуться. И к чистоте также много претензий. Больше в этом хостеле не буду останавливаться, даже на одну ночь не рекомендуемую никому.

Из за отсутствия двери в душевой кабине пол залит водой\на кровате лежало два матраца вместо одного цельного которые во время сна разъезжались

Размещение и обслуживающий персонал Апартаменты 5 из 5

В одном из туалетов не закрывается входная дверь, отсутствие средств личной гигиены (туалетная бумага, мыло), поздний заезд (с 15:00). В целом, отель подойдёт для пребывания на 1 ночь, максимум - две.

Поздно выслали код от двери :(

Ужасный номер! грязная простынь- дешевого качества! почему нигде не пишут что это хостел!!!! в туалетах на этаже нет ни бумаги, ни мыла, ни банально- освещения! не работала лампа в туалете который закрывался- а во втором туалете свет был, но не было защелки чтобы зарыть дверь! искала номер недорогой- но не настолько! спала в вывернутом пододеяльнике- тк простынь и как оказалось одеяло все ужасное в пятнах и волосах!!!!! и пожаловаться не кому- номера оборудованы кодовыми замками- и рецепщен на территории нет!!люди это караул!!! я больше туда ни ногой!!!!!!!!!

Условия довольно "спартанские". Кухня, туалеты и душевая - общие на несколько номеров с разными постояльцами. Одеяла на двуспальные кровати выделили только по одному на двоих человек, что создавало неудобства. Душевая весьма посредственная.

Чтобы попасть в хостел, нужно целый квест пройти. За полчаса до начала заселения (14:30) прислали смс с инструкцией как зайти, т.к внутри администрации нет, только охранник. Всё бы ничего, но смс была на польском! Охранник не может в английский, тем более в русский, объяснялись на языке жестов. Попали в номер только благодаря жильцу, который объяснил, что написано в смс и как вводить код от двери.

Отвратительная работа персонала. Заранее, до заезда просили выслать коды на мобильный телефон. Обещали их отправить в 14:45, за 15 минут до заселения (хочешь раньше заселиться - плати). Как итог - дважды пришлось звонить напоминать, они все-таки выслали: на электронную почту в 18:10. Пароль узнать от WiFi - опять звони (хочешь заселиться в этот хостел - обязательно подключи роуминг, вопросов будет много). Грязное постельное белье. Грязные полы, где куча давно умерших и засохших насекомых, отсутствие света в туалете, короткие кровати, на которых даже с ростом 162 спать неудобно, не говоря уже о большем. Душ течёт, про шумоизоляцию и говорить не приходится: стена - это просто лист гипсокартона, одна батарея на две комнаты, не только слышен разговор соседей, слышно как они дышат)) Администрация хостела уведомляла конечно о том, что обслуживание соответствует "звездности", но это уже слишком.

Единственный минут - отсутствие света в одной из ванных комнат, но была вторая.

Коды для входа пришли на электронную почту за пол часа до заселения, поэтому ввиду отсутствия интернета возникла заминка с заселением

Грязное несмененное постельное бельё (фото серой от грязи простыни прилагается).! Отсутствие персонала, чтобы решить проблему ( приехали в 23 часа), грязные стены номера, кровать, похожая на раскладушку, пытающаяся перевернуться при попытке сесть на неё или встать с неё.

Находились в этом чудо-номере 02.04.2017г. несколько часов, ехали из Минска. Пришлось искать что-то недорогое, чтобы поспать несколько часов ( на ногах уже еле стояли). Наткнулись на этот "центр". Забронировали, они сразу сняли с карты деньги. Прислали смс с кодами для входов в комнаты. И вот!!! Это было самое ужаснейшее место, где мне пришлось останавливаться. Даже в палатке в лесу было бы лучше. Комнатка, в которую мы пришли была размером примерно 3 на 3 метра. В углу стоял шкаф для одежды. Потом сразу же стояла кровать, которая состояла из двух матрасов, и щель между ними была огромной. Бельё на кровати было заправлено, но даже ничем сверху не накрыто. Т.е. ты образно в грязной одежде с улицы садишься на якобы чистое постельное бельё. А белье же было просто отвратительным. Оно даже не было чистым!!! Простынь абсолютно вся в чёрные катышки, и чёрные мелкие волосы, вероятно с мужского тела. Также к номеру прилагались два малюсеньких полотенца, и тоже с несвежим запахом. Ковёр в комнате не чистился наверно уже несколько месяцев, как минимум. На нём было куча мусора, кусочки мелких бумажек, фольги и т.д. Отопления не было вообще. В комнате было гораздо холоднее, чем на улице. Стены настолько тонкие, что за стеной два молодых человека разговаривали и мы как-будто сидели рядом. Душ был нормальным, не было только вешалок и одежду пришлось положить на какую-то отломанную пластмассовую часть от душей кабины. Туалет единственное, что было в норме. Спать пришлось в одежде. Но потом нас окончательно добили эти шарлатаны!!! Пришла смс, что повторно снята та же сумма за бронирование номера!!!! Мы позвонили по указанному телефону на их виртуальный ресепшен, подняла девушка. Она говорила только на польском, а мы нет, пришлось переписываться в вайбере. После долгой переписки, она сказала, что в течение 2-х дней вернут. На это всё... Не отвечают на смс. Деньги не вернули. Писали в администрацию букинга, они ничего решать не хотят. Жаль, что не сделали фото, т.к.

В комнате очень грязно, сложилось впечатление, что постель не меняли, в постели очень много чужих волос и катышек, ковровое покрытие грязное, в шкафах пыль, розетки не работают!!!!! В туалете нет света, в душевой нет ни одного крючка. Кровать состоит из двух отдельных матрасов, которые находятся под наклоном друг к другу, постоянно скатываешься вниз к центру, спина болит. Ужасно грязно, настроение испорчено.Пожалуйста примите меры! Это же невозможно!!!

Отсутствовал интернет, не было света в туалете!

Был выломан замок в двери, в 23 часа отправили в другой хостел, в котором было грязно , валялись чужие носки, неуверена , свежая ли постель. Два раза сняли деньги за проживание и до сих пор не возвращают, Адрес Хожа 52

Шумоизоляция. Отсутствие раннего заселения.

Все...Сперва,тот тел.,который дает booking,не соответствует(booking,обратите внимание),только добрые охранники смогут дозвониться и Вам достанется сложный код,далее сама комната-это вонь страшная,постель,какая то бабтя меняла,но она ее принесла или из соседней комнаты,или свою старую,или эту стряхнула плохо на пол...Одним словом б.у.Не заплатить Вы не можете,т.к.эти уроды списывают деньги сразу при высылке кода(booking,обратите внимание),я не хочу платить за это г....но,но деньги вперед... Короче,прочитал,что там г....но,не поверили и сами вляпались..

Не понравилось то, что слышно, как храпят в соседних комнатах, не понравилось, что номер хоть и маленький, но в нем было безумно грязно, по всей видимости перед нашим приездом не убирали(((( И еще очень маленькая раскладушка. Бронировал двухместный номер, расположиться на раскладушке было тесновато (крали друг у друга одеяло всю ночь)))

Постель оказалась не чистой.

Ресепшина нет, чтобы попасть внутрь, нужно звонить на польский номер или ждать смс, что очень неудобно. Время заезда с 15.00, выезд - уже в 10.00. Останавливалась два раза, первый раз смс с кодами доступа пришло вовремя, второй раз долго не приходило, пришлось искать их номер в вайбере и самой звонить. Очень маленькая тесная кухня, в ванной - душевая кабина. Второй раз в номере было неимоверно холодно, спала под пальто. С розетки торчали провода.

На балконе номера валяется мусор и очень странные пакетики) Хотя постель была на вид чистой - на одеяле явно присутствовали пятна. Без помощи охранника - номер бы не нашли)

Таблицы на входе нет, пришлось долго искать вход в здание. Нас встретил охранник, который сказал, что нужно набрать пароль на домофоне, однако, нам его не прислали. Через полчаса попыток дозвониться, нам прислали смс, что забрать ключ мы можем в 2,5 км от нашей гостиницы. Пришлось с чемоданами идти за паролем и возвращаться обратно. Было бы лучше, если бы они прислали все это заранее. Очень хорошая слышимость того, что происходит в соседней комнате. В комнате нет столика.

Это ужас!!Во-первых, заселять вас никто не приезжает, нужно самим искать вход в лабиринтах.Во-вторых само жилье – это страх, ничего отвратительней мы нигде еще не видели:- забитая раковина в туалете, полная воды, которая уже позеленела;- горы грязного белья прямо на полу в коридоре;- все ковры с пятнами и грязью;- на кровати застелено грязное постельное белье, все в пятнах и чьих-то волосах;- в душевой кабине поломанная сантехника, в душ сходить не удалось;- прекрасная слышимость соседей.В целом все это жилье напоминало притон и помойку, в центре всего этого не хватало только мертвой проститутки посреди комнаты! Такое жилье не подходит не то, что на одну ночь, но и на один час пребывания там.

Отель снял больше денег,чем была указанная цена на букинге. У входа нет указателей ,нас встретили охранники( они всех постояльцев встречают,как мы заметили позднее,за что им огромное спасибо.Перед заселением отель присылает информацию с кодами от дверей, но код от входной двери в ОТЕЛЬ не прислали,спасибо все тому же охраннику. Комната маленькая,меньше чем на фото( кровать,шкаф,стул,фен,нет зеркала) в комнате остался привет от прошлых постояльцев-крышка от бутылки и выдернутая с корнем розетка.Кровать не удобная(раскладной диван,постельное белье в катышках и пятнах). Сильная слышимость в отеле.Эти апартамерты точно не расчитаны на комфортное и длительное проживание. Лучше всего на одну ночь.

Отсутствие персонала на рецепции в течении 2 суток, смс с кодом и номером комнаты не получен

В данном объекте отсутствует ресепшн как таковой и заходить в него необходимо по коду, который должны выслать смской или по почте, нам его не выслали и пока не позвонили сами (а это все-таки роуминг) разобраться как попасть внутрь было абсолютно невозможно, одновременно с нами пыталась заселиться еще пара и у них была та же проблема - никакого кода и инструкций не было

Не убирались в номере вообще

Это был ужас,нашли мы далеко не сразу, ни вывески ничего подобного.попасть тоже оказалось затруднительно:администратор работает с 13 до 20, мы были после ночного перелета и хотели хоть бы чемоданы отставить. Дозвониться мы не смогли. нас заселили в малюпахонюкую комнатушку с большим шкафом и кроватью,да отмечу что еще и с феном. Зачем,если там даже зеркала нет,вещи разложить некуда, просушить вещи негде. Жуть. Кроме того нас заселили и кровать не перестелили от старых жильцов,выяснили это мы вечером,перед сном,когда администратора уже не было. Полотенца которые нам выдали пахли чем-то непонятнокислым( кухня похожа на кладовку, ну выбора у нас не было и приходилось кушать там, короче я была в шоке. Хотя виновата наверно сама,повелась на очень дешево.И еще: ни в коем случае не используйте стиралку в этом хостеле, она пытается биться об стены )

Абсолютно всё . Вонь, грязь и ощущение что кто-то уже спал там перед тобой.

- пыль на шкафах;- трудно найти, где именно в здании располагается гостевые комнаты.

Самое плохое - трудности заселения.- мы прибыли в 20.15 в субботу . Рецепшен уже была закрыта , и все двери в отель тоже . Хорошо - помог охранник здания - открыл входную дверь. И подсказал куда идти дальше. И за запертой дверью нашлтсь туристы - они открыли входную дверь и сообщили пароли. С трудом нашли тел для связи с администрацией ( тел, указанный на входе не отвечал - вечер субботы) и, наконец- то выяснить, что оплату сняли с карточки и куда нам заселяться. Из бытовых неудобств - непонятная кровать - матрасы разъезжаются обнажая железную основу . Персонал был любезен, когда мы попросили оставить вещи до вечера.

Неудобное заселение, до 12 часов в принципе нельзя даже зайти - никого нет, и даже позже не факт, что сразу кто-то будет на ресепшне, мы пришли около трех, сначала долго звонили по указанному телефону, потом еще минут 30 ждали пока кто-то придет. Второй момент - это чистота, точнее ее отсутствие, комнату приходилось все время проветривать из-за неприятного запаха, на балконе валялись пакеты с мусором, сомнение вызывала чистота постельного белья. Туалет, ванна - более менее.

- Никакой вывески , обошли здание 2 раза, так и не нашли. Телефон принципиально не отвечал. Спасибо охраннику, что подсказал.- Расстановка в комнате (№3) - вершина бестолковости. Поменять шкаф и кровать местами, и воткнуть в угол мини-тумбу - и все, совершенно другой результат. Жалко денег, которые хозяин вложил. - Кухня есть, а где пожрать - места нет. Народ видимо ест на единственном стуле, его и загадили.- Если в коридоре поставить пару столиков и стульев для работы на компе - уже выйдет лучше. Получается, если хозяину внимательно осмотреть помещение и немного подумать, может быть неплохой вариант, причем, денег много вкладывать не нужно.

Неудобная кровать и отсутствие стола в комнате

Грязная кровать, грязный пол, грязная душевая

Грязь, кровать, персонал работает с 12:00 до 20:00, и т.п.

То что описано в плюсах о другом хостеле, т к примерно в 12 часов дня пришла смс с просьбой позвонить по указанному номеру. Когда позвонили, милая девушка сообщила, что в Central Guest Rooms нет номеров, и что нам нужно заселяться по другому адресу. То место куда мы попали просто отличное, в центре города и хорошими двухместными номерами. Из минусов этого места: нет лифта (6 этаж), отсутствует персонал (уборщицы приходят каждый день в 10, а потом уходят и больше никого), очень хорошая слышимость - тонкие стены (но это проблема многих хостелов в Европе), в нашем номере не работал обогреватель и поэтому было холодно.

Отсутствие холодильника как в номере, так и общего.

Поменять уборщицу.