Отзывы Center Hotel Kazan Kremlin, 4 звезды

В стоимость 6000 р./сутки не входит завтрак, отсутствие бесплатного wi-fi в номере, отсутствие минибара

Сделать парковку бесплатной.

Медлительный персонал на рецепшн. Не был заполнен минибар

Из всего небольшая претензия к бару - выбор алк. напитков достаточно прост и неудачен. К еде вопросов нет - очень вкусно.

Минусы нет

Разочаровало 2 момента: 1. Попросил в номер 2 бокала для вина и штопор. Находился в номере, извините за подробности, только в нижнем белье. Стук в дверь, жена приоткрывает дверь, чтобы забрать предметы, но вдруг девушка за дверью произносит фразу, дословно: "давайте я сама открою, а то у нас только один штопор", после чего молча открывает дверь в номер, проходит, и, совершенно не смущаясь окружающей её обстановке, начинает открывать вино, стоящее на столе.. Мы с женой в шоке.. Девушка неспешно заканчивает открывать, поворачивается к нам, желает хорошего вечера и удаляется. 2. Утром 01.07 по приезду поднялись в ресторан "Терраса" и забронировали стол на двоих на 21:00 с отличным видом на Кремль. Поднялись в ресторан в 20:45, увидели за "нашим" столом посетителей. Удивились. Подошла администратор, сказала дословно: "к сожалению, произошла такая ситуация.. Гости пришли до вас!! И очень захотели сесть за этот стол, мы не смогли им отказать.." на мой законный вопрос: "если они гости, то кто тогда мы?" получили ответ: " вы можете сесть за любой другой столик, только не за эти (показывает пальцем на столы), потому что они, внимание, ЗАБРОНИРОВАНЫ"!!!! с учётом уровня цен в данном ресторане, уровень обслуживания сильно не дотягивает до заданной планки. Есть смысл поработать с персоналом на предмет понимания уровня публики в Вашей цепочке отелей и не допускать подобного в дальнейшем!

Ужасен омлет на завтраках, из чего вы его готовите? Яиц там точно нет.

Необоснованно завышенные цены в ресторане, особенно на алкоголь.

Плохое обслуживание на террасе, не умеют делать коктейли

Понравилось все

Очень дорогие завтраки. При заезде не предупредили, что завтрак в стоимость не входит. Пришлось доплачивать.

Все объекты питания(ресторанчики и кафе, магазины) находятся в отдалённости. Но это не критично для молодёжи.

Пора заменить халаты. Не было рожка для обуви, в ванной нет освежителя воздуха. К сожалению, не работал генератор льда.Собственной парковки у отеля нет. Рядом платная подземная 250 руб/сутки

При въезде спросила про начисления на карту MR дополнительных баллов сказали ,что начислят непременно,при выезде еще раз уточнила,обещали ,но..... По возвращению обнаружила письмо,что начислить не могут,так как бронирование шло через Booking.com.,мелочь ,конечно,но неприятно. В остальном хороший отель.

Завтраки за 800 рублей с человека могли быть более разнообразными. И главный минус это платный wi-fi. Я останавливаюсь в гостиницах ну очень часто,и нигде платного wi-fi я не встречал. Честно скажу wi-fi за 750 р в сутки, меня мягко сказать шокировал....

Спать было очень жарко! Включив кондиционер на минимальную мощьность, невозможно спать из за шума. За стенкой было слышно, как храпит сосед, утром в соседней комнате плакал ребёнок. Шумомзоляция плохая!

Для тех, кто путешествует на машине, стояки у отеля нет, стоянка в соседнем здании за 250 р/сутки.

Обслуживание на летней террасе на крыше

Не очень понравился завтрак для такого уровня гостиницы. Невкусные блины, выпечка. На террасе обслуживание на высоком уровне. Было вкусно, только салат с курицей неудачный. В качестве комплимента предложили сок.

В отелях такого класса уже давно ставят кофемашины или кладут хороший кофе и чай в номере, но никак не кофе жокей терраса на крыше отеля - это позор с московским ценником

Улучшать нечего, всё чудесно!

Ресторан

На завтраке не было кофемашины, пришлось заказывать кофе за отдельную плату. Нетипично для Марриотта.

Единственное, что огорчило- неприятный запах канализации в туалете. Все остальное на высоком уровне!

Бронировали два номера, заранее попросили поселить нас либо в смежных номерах, либо рядом. К сожалению, просьба не была выполнена. Заселение ровно в 14:00, что не очень удобно для прибывающих ранним утренним поездом.

Было бы не плохо для завтрака включённого в стоимость установить кофе машину.

Заселение с 14-00 и ни минутой раньше. Поезд прибывал в 11 утра. По прошлым вояжам в этот Мариот я знал, что на его крыше отличный ресторан с панарамным видом на город, но, он открывался с 15 часов! Заселиться сразу нельзя, казалось бы, можно подождать в ресторане на крыше, но нет! Едем дальше. Мерзское розливное пиво жигули в фое гостинницы по 300 рублей. Неужели нельзя за такую цены поставить нормальный кран с хорошим пивом? Попросили мастера настроить футбол нашем номере. Он долго кряхтел и капался в итоге не смог ничего сделать! И это был федеральный канал, а отель не пол звезды у дороги, а Мариот 4 звезды! Звоню в ресторан с номера, чтобы заказать еды и пива. Никто не подходит! И так было не один раз, дозвониться было проблематично! Звоню на рецепшен из номера: "Алле, здравстуйте, не могу дозвониться до ресторана, помогите)" В итоге эта идиотка, вместо того, чтобы решить вопрос, постояльцам номера люкс (то бишь нам) просто тупо переключила нас на ресторан, где и так не подходят! Где логика? Полная некомпитентность персонала данного отеля. Больше никогда в этом казанском мариоте не остановлюсь. Досвидос. И номер за ночь, прошу заметить стоил не 3 тысячи, а 10! Полное не соответсвие цена - качество.

1. На завтраках не было Кофемашины, был только американо уже сваренный. 2. Когда на завтраках много народу не успевают мыть посуду, ждали чашек и ложек.

Религиозная литература в каждом номере,зачем она мне. В ресторане один раз пообедали (вся еда была старая заветренная) и наследующий день болел живот, больше мы там не кушали.

Как выяснилось wi-fi не входил в стоимость, но при первом же вопросе сотрудница рецепции любезно предоставила пароль, но все же странно.

Номер маленький по размерам! Был заявлен вид на Кремль из номера, но по факту вид был на соседний отель, а Кремль еле-еле было видно сбоку, если прижаться лицом к стеклу. Не понравилось отсутствие балкона в номере!

Салат "Цезарь" в кафе на террасе не очень вкусный. Для кого-то проблема - маленькое количество телеканалов (в т.ч. и музыкальных), для меня - дохлый фен для волос.

Овощи не завтрак требуют не улучшения, а полной замены, либо исключения из меню - стеклянные, с деревом внутри помидоры, такие же огурцы - зачем себя позорить? Собственно ресторан - отдельная тема. Требует полной замены штата поваров!

Низкая шумоизоляция, слышны все разговоры в соседнем номере и проходящих по коридору. Очень своеобразный матрас на двухспальной кровати, любое движение вызывает волну, буквально подбрасывающую спящего рядом...

Не было мини бара

Нет собственной парковки, и места для остановки возле отеля, без нарушения ПДД, вид из окна комнаты ДЕЛЮКС (306) закрывает шахта внешнего лифта, треснувшее оконное стекло, при открытом окне запах табачного дыма, за 3 дня не убирали, только докладывали мыло и шампунь, для отеля такого уровня необходимы в комнате такие мелочи, как лопатка для обуви, увеличительное зеркало, нормально работающий телевизор (не работал 1ОРТ). В ресторане плохо убирают на столах после предыдущих гостей. В баре обсчитали при заказе двойного капучино.

Не хватало увеличительного зеркала в ванной комнате))

Платный интернет в гостинице такого уровня, это что-то уникальное. Испорило впечатление об отеле в целом.

Уборку номера,

Хотелось бы улучшить качество "стейк-хауса", больше похоже на забегаловку

Не очень комфортная кровать, парковка неудобная и находится в отдалении от отеля, посредственный по кухне и качеству еды ресторан на крыше. Просил принести меню в номер-за два дня никто этого не сделал. Посредственный и невкусный завтрак.

Очень маленький тренажерный зал, не самый лучший вид из окон, отсутствие балкона

Ресторан на крыше. В закрытой части сильно пахнет горелым маслом, нет возможности записать ужин в счет за гостиницу. Оценить качество еды не смог - ушел из-за запаха. Странноватый алгоритм работы правого лифта у ресепшн - не возил на 2 этаж, хотя предупреждений об этом нет.

Немного мешали спать соседи из смежного номера, но тут вопрос не к отелю уже

Номер должен был быть с видом на Кремль,в итоге из окна было видно только маленький кусочек,и то если извернуться. Очень дорогой стейк хаус и скудное меню и маленькие порции. Парковки нет,это очень неудобно.Не было ложечки для обуви в номере

Окна моего номера "де люкс" выходили в грязный двор.