Отзывы Centara Seaview Resort Khao Lak, 4 звезды

Такого нет

Плохая уборка. На виллах на шкафах пыль огромный слоем. Террасы вообще не убирают, везде песок.

Когда заехали в номер,был запах старости,сырости. Но через два дня запах пропал-мы постоянно держали балкон открытым. Бронировали номер фэмили,но он оказался слиишком далеко от моря и кафе с завтраком.Поменяли на корпус оушен винг-отличное расположение,просторный номер на первом этаже.

Но этот отель стал для меня разочарованием ((( хотя я люблю эту сеть Centara - семейный корпус - это просто бараки какие-то, а не номера; - в семейном номере есть кухня, но в ней нет плитки. В чем прикол? Зачем тогда вообще эта кухня? - отель очень вытянут, от семейного корпуса до пляжа пешком очень далеко идти, а электромобиль надо ждать минут 15;

Семейные номера в которых мы жили расположены в самом конце комплекса, до моря надо идти минут 7, ходит гольф кар, удобно, но не всегда на него попадешь, попросили поздний выезд нам отказали по причине того, что в наш номер сразу же заезжают, но наши друзья, которые оставались там еще на сутки, сказали что наш номер так пустой и стоял, так что не понятно, по какой причине был отказ.

Не понравилось, что в номере дверь в ванную плохо закрывалась и открывалась. Несколько раз ключи от номера переставали работать (как раз в самый неподходящий момент) и приходилось идти на ресепшен перепрошивать их. Друзья уезжали раньше нас, просили отель о позднем выселение (из за болезни ребёнка), на ресепшен им отказали, сославшись на занятость номера, а по факту номер стоял пустой, ещё 2 дня точно.

Нет влажной уборки пола в номере

Не смогли предоставить ранний заезд, хотя пришло уведомление на почту, что ранний заезд согласован и нам будет предоставлен

Постоянно конденсат на полу в прихожей, сырость в шкафу и быстро растущая плесень на одежде. Хотя в соседнем номере такого не было.

По приезду больше часа не могли подготовить номера (хотя приехали специально после 16:00). Много народа на завтраке (и это в самом начале сезона). Самый густонаселенный пляж в КаоЛак. Не выбирайте семейные номера - они очень далеко от пляжа (как 3-я линия). Неадекватные для Таиланда ценники в барах.

Немного уставшие номера. Неудовлетворительное качество уборки номеров (не моют пол, о смене полотенец надо просить, смену шампуня, геля и т.д. нужно также напоминать). Грязные стаканы на завтраке, ложки, вилки и ножи побитые. Территорию убирают слабовато, ветки листья валяются почти везде. Бассейны не идеально чистые, плавает мусор (в основном листья). Семейные номера находятся далеко от моря, ближе к главной дороге, лучше брать обычные.

Ужасное состояние гостиницы, все очень старое, в ванных комнатах практически не текла вода в смесителях. На завтрак были страшные очереди и много людей на пляжах

Некоторые из персонала портят статистику отелю. При заселении было 3 косяка 1.Заселяли в номер где уже жили немцы...Путаница. 2. в номера с ужасным запахом типа духлофоса - поменяли без разговоров. 3. забыли поменять постель, когда стали ложиться спать увидели - песок и грязь на простыне - поменяли мин через 20. Но это мелочи.

Выгнали из столовой в период работы.

Вараны гуляющие по территории отеля, гвоздь торчащий из водной горки об который сын поранил попу, запах плесени в 4 из 5 номеров

Ужасное состояние номера, ремонт требуется уже давно. Персонал витает в облаках, за номер пробили не ту сумму, потом перебили, вернули первую, пробили новую. Портье забыл один чемодан, привезли (слава богу) через 20 минут, отель раскидан от пляжа до шоссе, короче как кому повезет видимо. Мы тормознули в нем на 2 ночи уже перед отъездом, есть с чем сравнить, но особо без претензий. И у нас машина была под боком на своей стоянке для семейных номеров, это плюс. Ребенок в восторге от двухярусной кровати.

Номера family residence - в самом дальнем углу отеля, практически у главной дороги - пешком дойти до моря не реально. Хорошо, что можно вызвать электрокар. Качество самих номеров оставляет желать лучшего. Сантехника старая, течет. Плесень. Нет зубных щеток. Кондей дует прямо на кровать.

Дороговаты рестораны!!

Очень плохо! Что на пляже окурки, никто не убирает! Отвратительно на рецепшене!особенно вымогательство дипозита, только баты,Вы приезжаете,их нет, потом при выезде, не могут найти Ваши бумаги по депозиту, одним словом...

сервис нужно конечно подтягивать, именно касательно персонала. wi fi все время отключается при перемещении из 1 части отеля в др и все время нужно перевходить в сеть через регистрацию на сайте - не удобно! Еще напуга 1 момент - во время отдыха на пляже утонул турист из Дании и нас поразило, что в отеле не оказалось практически совсем спасательной службы - человека не спасли, хотя даже ине старались!!! Это пугает!

У нас был забронирован номер с видом на океан, нас заселили с видом на сад.Пришли на рецепшен объяснили нам говорят,что сегодня уже переселить на смогут,только завтра в 14-00.На следующий день подходим к двум часам для переселения.естественно работают другие сотрудники все опять объясняем нам говорят номеров нет и вообщее мы Вас правильно заселили. Я позвонила в службу поддержки Booking.com. девушка позвонила в отель(мы в это время стоим на рецепшене) они с ней согласились, но действий ни каких не предпринимают. Мы стоим не уходим достали документы о бронировании показываем, что номер у нас другой сотрудник отеля смотрит кивает головой, говорит одну минуту отходит от нас и начинает заниматься другими туристами.Мы стоим ждем, он периодически обращает на нас внимание, говорит одну минуту и занимается другими туристами,отвечает на звонки и т.д.Вэто время подходит сотрудница, которая была вчера мы ей снова все рассказываем,показываем документы она соглашается,извиняется и говорит,что переселить нас смогут только в пять вчера.Вообщем переселили,потеряли полдня времени остались очень недовольны сотрудниками они тебя улыбаются, а делают как и удобно.Может это такое отношение только к русским туристам.Отель не дешевый,но простыни дырявые.Мы положили денежку на дырку они простынь переворачивают на другую сторону.Полотенца, такое впечатление что,они их не меняют, а просто свернули и положили как чистые.Гели,шампуни,мыло не добавляли ни разу.Тапочек в номер не было, хотя в первом были.Мы жили в более дешевых отелях обслуживание в разы лучше.

отель несвежий, следят за ним плохо, вилы с бассейном без какой либоприватности, расскиданный по большой территории

Шумные цикады)) (от отеля не зависит)Пару раз записали лишние услуги, общая стоимость не превысила 1000 бат, но надо проверять.

при вселении отель снял с моей кредитной карты сумму за номер без моеговедома, который был отменен через систему booking.com. я это заметилспустя пару дней после вселения благодаря своему банкингу. спустя 3 дня,я выезжал и меня попросили оплатить проживание опять же по отмененнойцене (я отменил бронирование с более дорогой цены на более дешевую), еле-еле мне удалось объяснить и доказать тот факт, что бронирование с болеедорогой ценой я отменил и что они должны меня рассчитать по последнемубронированию с более выгодной ценой. таки мне пришлось оплатить картойеще раз проживание, но уже новой, доказанной мною, более дешевой цене.но отель вернуть ранее снятую сумму не смог. пришлось обратиться вбукинг.сом за помощью. пока что разбираются. это был самый дорогой отельв моем путешествии и соответственно, грубо говоря удвоил мои затраты.поэтому мне пришлось одалживать деньги чтобы прожить.

Сначала немного заплутали, так как были на авто, не очень информативный указатель! Была некая неразбериха с забронированным отелем (несоответствие фото на booking.com реальной картине) и так был забронирован номер вилла делюкс, однако на деле это оказалось двухэтажное здание с 4 номерами(по два на этаже), мы же рассчитывали на номер с бассейном, то есть именно виллу, а не номер делюкс, но персонал все решил, правда за дополнительную плату!Наличие комаров, но это видимо плата за проживание в отдельной вилле в зелени!Не работала подсветка личного бассейна, но это все меркнет, перед морем, пляжем, номером и персоналом!