Отзывы Centara Karon Resort Phuket, 4 звезды

Такого не было

Душ мог бы быть получше, но с учетом 4 звезды нормально.

Шумноват кондиционер, ставили ночью на минимальную мощность, но уровень шума практически не меняется.

1. При заселении удерживают депозит в размере 5000 батт, при бронировании об этом не было и речи, что помимо оплаты за отель будут еще какие-то поборы..., считаю косяк booking.com, нужно указывать подобную информацию. 2. Мне не понравилось, что я заболела в конце нашего отдыха причем очень серьезно простыла, сегодня вот 16 февраля...2 дня как мы вернулись из Пхукета, а я до сих пор болею у меня сильнейшая простуда, причина в том, что в нашем номере были постоянные перебои с подачей горячей воды в душ, приходилось постоянно звонить и просить наладить горячую воду. Отдыхали 14 ночей...из них я делала 4 или 5 звонков на ресепшн, чтобы сделали наладку, после их наладки чудным образом через день или два дня все возвращалось на круги своя...вода во всех кранах снова была холодной, в связи с этим 2 дня мылись под их прохладной водой, т.к. один из наших очередных звонков был проигнорирован, никто не пришел и ничего сделал, но куда это годится постоянно звонить и упрашивать...тем более, это отель с именем и ночь в данном номере нам обходилось на наши рубли 12 тыс. с лишнем за ночь...в общем делайте выводы... 3. Неприятно было наблюдать, как в процессе нашего отдыха на столах ресторана, где проходили завтраки начали появляться таблички с угрозами об штрафах за вынос еды в размере 450++ батт, ну что там можно вынести, пару бананов и булочку..., но ребята, деньги то платим тоже не малые за ваш сервис...только вот это СЕРВИС, как раз хромает местами и в конце отдыха не с позитивом домой, а с соплями и температурой... 4. Наш номер 2201 напротив детской площадки....единожды видели с балкона большущую крысу пробегающую по дорожке около этой детской площадке, там кошки бегают меньшего размера, чем эта крыса...в общем тоже минус, видимо проблемы с вывозом мусора, хранят долго на территории...и вообще возможно еще это из-за того, что многие заказывают еду в номер и оставляют остатки пищи в тарелках в коридоре под дверями своих номеров и все это стоит ...вывод вот и причина грызунов.

При бронировании не возможно понять, какие номера выходят на шумную зону!!! (детская анимация), все корпуса и номера требуют срочной реновации!!! , хотя убираются чисто; среди трёх корпусов в двух ( трехэтажные) не предусмотрены лифты; ванные комнаты необходимо обновить; уборка в номерах проводится в разное время; центральный ресторан для завтраков перегружен в час пик утром, некоторых особо популярных блюд (пельмени, различные нестандартные изделия ручного изготовления) может не хватить; ассортимент фруктов большой, но особо популярных может не хватить (passion fruit), некоторые не вкусные ( ананасы, дыня), а некоторых просто нет, даже в сезон (манго)!!!; через часть отеля протекает небольшая речка, что приводит к большому количеству комаров в прилегающих корпусах (надо или делать ее более живописной, либо убрать в трубу); во втором ресторане (прилегает к детскому бассейну) очень ограниченный набор блюд для завтрака.

Номер слишком мал, некрасиво в коридорах

Оплата при заселении (144 000 руб.) не соответствует той, что при бронировании (134 000 руб.). Отель переводит Баты в Рубли по какому то своему курсу с дополнительным процентом. также нигде не указано,что при заселении вносится депозит 200 долларов.Не указана стоимость завтраков для детей при бронировании.

Номер самый лучший делюкс,назодится в 10 минутах от главного здания,идти в гору.Отель очень старый,развалившийся уже на 40%.Номера в ужасном состоянии,постельное белье с запахом людей живших до нас в этом номере.В ванной ванная,залиьа герметиком,а душ за шторкой.Вода не уходит,поэтому пока вы моетесь -вы заливаете полностью всю комнату водой.Туалет такой,как стоит в аэропортах и тц-с металической ручкой для смыва,которую нужно держать несколько секунд чтобы она выполнила свою функцию.Мебель старая-и видимо уже люди поняли что ее применение например открывать бутылки об стол или еще что,все в ужасных сколах и царапинах.Кондиционер!три режима-но они все одинаково дуют как будто в номере тайфун бушует.23 ужасно холодно,24 дует влажный теплый бриз,обволакивая комнату запахом сырости и старого дерева.Завтрак-ужасные яйца недоваренные,кофе наливают с кофейника обычный разводной,чай только черный и тоже наливают порционно.Единственный плюс,вай фай рабоатет более или менее стаабильно.Наша оценка это несетевая тройка.Типо ноунейм отель резорт 3*. Более 2 ночи мы не выдержали-сьехали.

На мой взгляд необходимо обновлять номерной фонд! Очень сильная слышимость в номерах корпуса lagoon (входные двери стоит заменить на новые). У нас был ржавый ))) фен, он конечно сушил, но держать его было не приятно.

Ужасно работал wi-fi.

Отель явно нуждается в ремонте. Все очень старое, потертое, местами поломанное. Полотенца дырявые. Кондиционер ревет как раненый мамонт. Канализация на первом этаже не исправна. Напитки и еда в баре и ресторане не оправданно дорогие.

Отсутствие салфеток на завтраках ( кладётся одна салфетка под вилку с ножом ) , ну это скорее не минус, а недочёт ) и вода в номере - то кипяток, то ледяная, однородного комфортного потока не было никогда!

Дорогое питание при отеле, в частности завтраки

Старые ужасные пляжные полотенца

Завтраки дороговаты

Ничего негативного.

Хамство персонала, уборка посредственная, забывали убираться на балконе, плохо убирали пол несколько раз, площадь номера не соответствует описанию

Иногда в гости заходила крыса.

Не совсем удобное расположение отеля относительно пляжа

Забронировали изначально 2 стандартных номера и, приехав, чуть не расплакались.. номера находятся в центральном корпусе. Высокое здание, скорее всего изначально самая первая постройка. Внутри все темное, серое, уже явно требующее «рефрэша».. и что нас добило - вид.. на линии электропередач и guesthouse (целая линия) с шумными барами.. Правда нам повезло и на ресепшене сразу предложили нам решить нашу проблему, сделав апгрейд до номера Делюкс за 4200 бат (цена за два номера - 3 ночи) Тут конечно уже начался рай:) Отличный просторный номер с выходом к ресторану и бассейну в малоэтажном корпусе (их несколько на территории)

Только касательно основного 9 эт. здания... номера обветшалые. вся мебель уставшая, оторванные вешалки и плинтусы в ванной, кран раковины забит, смеситель убогий, уплотнители стекол в двери в ванную висят, того гляди стекло вывалится прямо на кровать, двери на балкон аналогично, решетки балкона ржавые. кондиционер чуть живой. с 18 до 02 весь уличный гудеж отлично слышен в номере. дорога к пляжу опасна, особенно если с ребенком

Сантехника в номере-ниже всякой критики: краны текут, стоки не работают, душ брызжет во все стороны... Можно долго перечислять, но зачем? В Тай езжу за другим))

Персонал на ресепшен. "sit" и рукой такой жест отгоняющий. В день нашего заезда персонал про нас забыл. Очень интересно было наблюдать как девушка с карэ предлагала гостям отеля раннее заселение одним за 300 другим за 500 бат при этом даже в лице не менялась. Мы не согласились, поэтому про нас "забыли" взяв плату за проживание и максимально затянув заселение. Когда мы сами подошли к ресепшен, персонал стал плохо понимать, видимо лучше всех по английски понимала девушка с причёской карэ, но она была занята заработком себе в карман отдельно от отеля, а гостей было много. Номер тоже самое - хотите на этаже повыше - дайте денег. Поэтому наш номер выходил на парковку и был на 2 этаже. На все покупки накоутка 17%. Советую руководству отеля обратить внимание на персонал на ресепшен!

Одно огорчение, платный интернет (Wifi), а также дополнительные сборы 10%+7%

Отелю требуется косметический ремонт, есть номера не соответствующие 4*.

Не понравился ужин в ресторане. Состоит из пересоленных бургеров, мало салатов, выбор никакой. Но раз на раз не приходится, может, нам с этим просто не повезло. Лучше питаться где-то в округе.

Отель хорошо расположен и рядом множество кафе в том числе и русское меню. Море : чистое но волны большие и невозможно купаться. Ходить на пляж : неудобно с детьми так как через дорогу. Детская горка: очень шумно при спуске воды. Постоянно гул стоит в номере.

Номер был рядом с грузовым лифтом, когда персонал им пользовался шум стоял неимоверный. Если сон чуткий, днём не поспать будет. Ночью он не работает.

Оцениваю только главный корпус, так как проживали именно в нем, про другие зоны (лагуна и так далее) судить не могу. Очень "обшарпанный отель" коридоры, как будто просто измазаны штукатуркой, впечатления бункера, номерной фонд "уставший почти до крайности". В начале гостей заселяют с не выше 4 этажа, так как вид будет на соседнее здание, и намекают, что за вознаграждения переселят в номер повыше. В первые два дня у нас в номере отвалилась полка для полотенца, ручка от двери в туалетную комнату, перестали показывать часть каналов. Ночью постоянный звук бурлящий канализации, очень громкий, кондиционер работал как трактор, приходилось по несколько раз за ночь менять его настройки, что бы добиться равномерного гула. Услуги детской комнаты изначально понравились, ребенку там нравилось, но если вы покидаете территорию отеля, услуги детской комнаты становятся платными, 300 бат за час. Все цены отеля указаны без учета 17% налога, имейте это ввиду, так как конечный прайс может существенно отличаться от предполагаемой суммы. В центральный бассейн (только для взрослых) детей из главного корпуса не пускали и следили за этим, зато детей из дорогих корпусов ни кто не трогал и делали вид что им все можно. Отель берет депозит в 200$, это не страшно, но на букинге об этом ни слова, и не в коем случае не потеряйте расписку об внесении депозита, в противном случае вернуть его вам будет крайне сложно. В целом не все так плохо, но вот только это на та Центара которую вы ожидали увидеть, класс и соответственно стоимость отеля должна быть меньше.

Гостиницей при заселении был взят депозит 5000 бат (перечисление по карте) по завершению отдыха с 11 марта и по настоящее время деньги на карту не возвращены.

Лично нам не понравилось расположение,до пляжа по забитым улицам туристами пиликать 10мин,какая то суматошность!не семейно как то.вайфай как то работает непонятно,после 9 вечера когда все в номерах ваще все тормозит.тренажерка вроде неплохая но мало нужных тренажеров.кухню не оценил т.к. не брал завтрак и не питался в отеле,дорого.развлекалова показалось как то не много,не проводят каких то вечеринок интересных.

1) обслуживающий персонал! Английский их конечно хм..! То подушка пропадёт, то от комаров средство забудут (номер с выходом на басейн) их там тьма! То не Шампунь забудут положить то полотенце заберут все, то wi-fi отключат, в один день даже свет😂 2) комары 3) завтраки (в ресторане лотус получше) 4) шумоизоляция нулевая!!!

Мебель и сантехника

Грязные и рваные пляжные полотенца!!!!и и к каждому вашему счёту ( деньги потраченные в отеле)прибавите 17% плюс !!!!

Дороговато. Жили в хороших трешках,не хуже этого отеля, а цена в три раза дешевле.

Жаль, что вайфай в номерах был платным.

Волны на пляже не позволяли купаться. Ездили на пляж без волн рядом с патонгом. Вечером много комаров.

Мы даже не остановились в этом отеле и на одну ночь!Просто оплатили штраф и уехали сразу же в другой отель!!!!Фото размещенные на сайте не соответствуют действительности!Море -далеко.Номера -ужасные.Территория тоже.Все очень старое и ведётся стройка посреди отеля с соответствующими звуками!!!!Можно найти отель в 10 раз лучше и за более душевую стоимость!!!!Не рекомендуем этот отель!!!!

1. При въезде требуют уплаты депозита в 200$, о котором ни слова на страничке в Booking.com;2. При выезде пытаются развести на оплату минибара, даже если вы им не пользовались. В нашем случае изначально при въезде по моему требованию из минибара сотрудниками отеля было все убрано. Однако при выезде мне предъявили счет на 530 батт. После того, как я стал возмущаться, быстро пошли на попятную, заявив, что не требуют оплаты,что произошло недоразумение. Между тем, такое вот недоразумение достаточно часто встречается в отзывах об этом отеле. Мелочь, но крайне неприятная. По-русски это называется взять на понт;3. Отвратные мелочные ужины (у нас был полупансион), на которых мы с семьей побывали только два раза, предпочтитая в дальнейшем ужинать в ресторанчиках поблизости;4. Старый и грязный номерной фонд;5. В нашем номере (делюкс премиум) из крана умывальника текла только горячая вода.6. Номера делюкс премиум хуже обычного делюкса. Мы непосредственно убедились в этом, сравнив наш номер с номером знакомых по отелю. Поняли, что переплатили зря.

В отеле понравилось все! За пределами все очень бедно и ссори неприятно пахнет канализацией.

Не понравился номер. 2115, прямо проходной двор какой то, с 6 утра катают тележки по бетонному полу, до 2 часов ночи возвращаются посетители и громко хохочат, прямо кошмар какой то был каждое утро и ночь... все номера с 2111 до 2120 - проходной двор. Но мне необходим был первый этаж и мы терпели.

Расположение далековато от пляжа, немолодым людям не очень удобно

В бассейне у корпуса Лагуна, где много детей взрослые дяди и тети днем организованно и очень шумно играют в волейбол и в водное поло, детский сон в дневное время исключен. Бассейн грязноват.В номере 2117 переодически не было горячей воды. До моря хоть и не далеко, 5-10 минут идти по жаре не комфортно, пляж и море после Каты не понравились.

Питание за17 дней одно и тоже ,вещи в химчистке испортили,все лежаки у бассейна заняты полотенцами ,но при этом людей на них нет,персонал за этой ситуацией не следит ...у персонала четкое разграниченые отношения к отдыхающим из обычных номеров и к тем кто проживает в виллах ,четко видна классовая принадлежность ,полотенца очень старые и порванные,радовало что постиранны

Негативных эмоций не возникало, все было на очень хорошем уровне.

Уставшие номера в категории Делюкс (в отдельно стоящих корпусах).

Качество интернета страдает, периодически совсем пропадает на время. до номера, который находится в крайнем здании на 4 этаже добираться как минимум 4 минуты, звукоизоляции нет, между номера есть двери, через которые все отлично слышно, кондиционер находится прямо над рабочим местом, легко простудиться, если его не отключать периодически. в отеле большое колво соотечественников, если вас это не пугает, то это хороший вариант

Мебель старенькая. На креслах затертые пятна, которые, видимо, не отстирываются. На столах и тумбочках,в некоторых местах, отсколы на углах (нет верхнего слоя). Тюль.. весь в пятнах и затяжках. Вместо одной 2-спальной кровати, поставили две 1-спальные. Не ожидали такого. Цена за сутки более 10 тыс.руб.

Жили на первом этаже и не было уборки на так называемом открытом болконе)

Заказали 2 номера в Лагун, по приезду заселили в Тропикаль с якобы улучшением условий, но по факту номера были у какого-то болота за территорией и дышать в номерах было не возможно от сверхвлажности, даже кондиционер не помогал. Только на следующий день удалось договориться о заказанных номерах в Лагун, которые намного лучше.При выезде заранее говорили на ресепшн о том, что будет 1 номер с поздним выкздом (18.00), когда в день выезда (как нам и сказали) пришли оплачивать продление, нам сказали, что приезжают гости и продлить никак нельзя. После получаса разбирательств и повышения тона, нам сказали, что 'попробуют' что-то сделать и сделали продление.Все неплохое впечатление об отеле было испорчено в последний день прямо перед выездом.Завтраки с весьма разнообразным ассортиментом, но изо дня в день одно и то же.Wifi бесплатно доступен только на ресепшн, для получения бесплатного доступа на всей территории, нужно зарегистрироваться в клубе Центара, тогда дадут логин и пароль, который нужно при каждом подключении вводить, что не очень удобно, но жить с этим можно.Отель в целом не плохой, но заплаченных денег не стоит

Проблемы с уборкой номеров, переодически забывали класть чайные принадлежности, шампунь, гель для душа.

Старая мебель, серые дырявые простыни, двери в санузел и на балкон не закрываются, wi fi платный в номере около 1600 руб за проживание

Не самое лучшее расположение относительно пляжа. Большая, но неуютная территория. Очень много людей, везде....Неудобные лежаки с продавленными "сиденьями". Нет пляжных полотенец и мест, где можно ополоснуть ноги от песка перед заходом в номер. Высокие цены в ресторанах. Обычная цена (без скидок и спецпредложений) проживания в отеле совершенно не соответствует качеству. Даже за меньшие деньги можно получить гораздо больше в других отелях острова, в той же цепочке Centara.

За столиком guest relation табличка - русскоязычный сотрудник, ни разу не видел за 5 дней. В первые за доставку льда выставили счет, 60 бат, потом покупал в магазине 7 бат.

В море сильно жалились какие-то существа, дети купаться отказались.

Не очень удачное далековатое расположение отеля от моря

Полотенца для бассейна очень грязные, в пятнах. Шезлонги тоже грязные, никто их не протирает от пролитых напитков и еды. Пожалуй это единственный минус отеля.