Отзывы Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi, 5 звезд

Цены в ресторанах, конечно, подороже, чем на пляже в Ао Нанге, но все равно не космические, вполне сопоставимы с ценами в приличных ресторанах в городе, что порадовало. Учитывая расположение отеля, все могло быть намного дороже. Конечно было ожидаемо, что фрукты на территории отеля не продают, нужно в Ао Нанг идти. Ну и понятно, что цена номера по сравнению с Ан Нангом сильно дороже.

Это не минусы, просто тешил вынести их в отдельное окно. Всего два пути добраться до отеля-бесплатная лодка от пирса (работают четко и слажено) или же через обезьянью тропу-по лестнице вверх в гору 100 ступенек, потом 234 песочных блока и 175 ступеньки вниз. Лестница хорошая, с подсветкой, но ступеньки иногда не на равномерной высоте.

Цены на доп.услуги очень сильно завышены по сравнению с ценами в Ао-Нанге. Массаж дороже раза в 3-4... Завтрак хороший, но слишком дорогой (1000 бат на человека). Есть очень хорошая скидочная программа на доп.услуги (вносишь 10 000 бат депозит, а получаешь услуги на 13 000), но про нее указано глухо, что надо активировать в первые 24 часа, а потом уже нельзя. Пляж хороший, но море очень мелкое, до глубины идти прилично.

Не понравилось море. Пляж чистый, но какой-то илистый песок и соответственно запах моря.

Не очень новый отель. Могло быть почаще.

Это как плюс, но в тоже время и минус. Так как отель находится в скалах отдаленно от всего, к нему можно добраться только на лодке. Лодка от отеля и в отель ходит через каждый час (бесплатно), лодка хорошая, комфортная, очень быстрая с 2-мя моторами! Почему это минус: что бы уплыть в определённое время, нужно записаться на ресепшн и получить билеты. Можно и без билетов, просто по звонку на ресепшн, но потом при посадке на лодку вынесут мозг за их отсутствие, но в итоге запустят. Они очень пунктуальны, без 2-х минут уже лодка уплывает, и никто тебя не ждет, даже если и есть эта бронь. Пару раз опоздали на 2 минуты, уже уплыла, обидно, пришлось ещё по часу ждать следующую. Последняя лодка в отель в 00:30, если не успеть, то уже всё, можно ночевать в другом отеле, иначе никак не доберешься, можно взять платную конечно, но в это время никто не работает и это будет большая трата времени на поиски!

Ну не умеют тайцы убираться хоть 20, хоть 200 бат оставляй чаевых.)) Ради эксперимента 11 дней смотрела на песок и одинокий фантик возле телевизора 🤷‍♀️😂

English text below В джакузи на балконе не работал слив. Welcome фрукты принесли и оставили на террасе где могут ползать обезьяны. In the jacuzzi on the balcony the sink did not work. Welcome fruits brought and left on the terrace where monkeys can reach them.

Прежде всего - ПЛЕСЕНЬ в номере, особенно в ванной комнате, о состоянии сантехники писали многие, у нас она была не просто потрёпанная жизнью, но и душевой шланг был в плесени. В целом весь отель замученный. Сервис отвратительный был везде - в ресторанах (исключением был только японский ресторан), в баре, рум-сервисе. При этом автоматически начисляется сервисный сбор 10% за все, даже лондри. Не убирали на ночь матрасики с пляжных лежаков - поэтому чистотой они тоже не отличались (листва, муравьи, птичьи экскременты).

Все заявленные удобства не соответствую реальности. Интернет плохой, виды из- за планировки вверх по склону полузакрыты предыдущим рядом корпусов или пальмами. Грязь невероятная- от окурков на дорожках и осколков бетона от ступенек др закисших тарелок с едой от румсервиса прямо на аллеях. Вонючий ресторан на общих завтраках. Было несколько пищевых отравлений при нас, 3-х лечили своими таблетками лично мы. Незаявленные сильные ежедневные отливы в бухте. Раздолбанная мебель в номере Делюкс Клубный. В шкафах просто с мясом выдраны металлические ручки, открывали с помощью вилки. Раздвижные двери заедали. Стекла неверочтно грязные. В Джакузи на балконе тупо выломана ручка Включения. Просто дырка вместо кнопки. Ждали мастера 2!!!! дня, исправил за 12 мин. До этого приходили 4!!!! Горничных или менеджеров и качали вежливо гловой. Правда мило улыбались. Нет в отеле лобби или общих рекреационных зон. В жару нет кондиционированного пространства, где можно просто пообщаться, почитать, что- то выпить. Либо ресторан. Либо спортзал( отдельная тема духоты и убогости). Либо пляж. Либо спа. Но спа собственно и нет. Это массажные кабинеты с общим маленьким ресепшеном.

Живность... Но отель находится в заповедной зоне, в тропиках, без этого никак.

УЖАСНАЯ уборка номера! У нас остались ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ зубные наборы в номере. Стаканы перемывали сами, т.к. на них были чьи-то отпечатки губ!!! На простынях пятна. Грязнова-то им пыльно в номере. ПЕРСОНАЛ...по приезду у нас любезно забрали багаж и.....увезли его на причал в соседний город....случайно. Ждали его. При выселении забыли наш багаж забрать из номера и погрузить на катер...если бы сами не заметили было бы печально. Снова ждали... В общем персонал тут надо учить и учить. Не соответствует Цена\Качвество

Быи 6 лет назад, с тех пор все поменялось. Море грязное, отель старый в нмере не работали замки, москитных сеток, в ванной не работал кран итд

Номера просят обновления с ремонтом. Маленькая душевая комната. Душ у нас был контрастный. Холодная вода сменялась горячей самопроизвольно.

Номера старые, в номере пахло старой мебелью, брызги от того что кто-то чистил у этой раковины зубы до нас не отмыты. В номере встретили таракана. Сан.узнл грязный. Ванна на балконе, джакузи вся в ржавчине и налёте. Цена совершенно не соответствует качеству. В ресторанах на территории отеля дорого. Нам надо было уезжать на 8.00 самолёте, поэтому трансфер ( лодку) пришлось оплачивать дополнительно. От отеля лодки ходят с 7 утра.

Номера не очень хорошо убираются.

Уборка номера терассы и терртерритории прилегающей оставляют желать лучшего Территорию пляжа необходимо чистить более активно после каждого отлива Бассейн на территории ресторана Лотус не чистится Бутылка и банка от пива плавали семь дней

Хотелось бы видеть больше европейских и здоровых блюд в меню, особенно в детском. Не хватает бульонов, супов, каш, овощей на пару и пр. Практически в каждом блюде из детского меню картофель фри, дети конечно в восторге, но с точки зрения родителей так питаться в течение 7-10 дней ненормально. Поэтому приходится выбираться из отеля и искать приемлемую кухню в туристической зоне.

Номера требуют реновации.

Чувствуется что отелю 11 лет

Персонал перегибает. Например, звонить и спрашивать будет ли лодка по расписанию (была непогода) пришлось трижды, при том, что обещали перезвонить и сообщить.

Экстремальный трансфер, особенно в плохую погоду, надоедливые обезьяны держат гостей в постоянном напряжении.

Не большой ассортимент детского меню, причем ассортимент детского меню не меняется, мы в третий раз приезжаем и замечаем это. Отсутствие классических утренних каш для детского питания. В не сезон (в июле были) только 1 раз в неделю проводится ужин со шведским столом и барбекю и только в тайском стиле. В отличие от сезона, когда такие ужины организовываются 3 раза в неделю и с очень богатым ассортиментом как тайских блюд, так и японских, европейских, очень вкусные десерты и мороженое. Поэтому в этот раз накормить детей было сложновато.

Во время отлива пляж покрывает глина

Начнём с трансфера . лодка с пирса и с гостиницы раз в час , если вы прибыли например в 13:10 то жарьтесь 50 мин при темп 40 градусов и никто ничем помочь вам не может ! Возвращаясь в 22:20 с прогулке на пирсе нам предложили идти пешком до гостиницы по морю, так как мы не забронировали , ведь отлив же и вода по колено....ну или заплатить 800 брат за такси-лодку , что мы и сделали ..tragic С гостиницы на пирс , это вообще отдельная история, нужно бронировать место в лодке....И когда на чек ауте в 8:30 мы сказали что уезжаем , девушка с удивленными глазами сказала что лодка полностью забронирована и мест нет ! На что мы предложили им купить ещё пару лодок , ведь это же 5* ,девушку перекосило и она нам даже до свидания не сказала.. Для такой территории нужно ещё персонал , но видимо экономят... Недоели торт , его зачем то , поставили вниз перед входной дверью .. И потом размазали по полу, может обезьяны может ещё кто ..за три дня эту размазню никто не убрал..

Грязные многоразовые тапочки, плохая уборка номера, грязное постельное белье, завышенные цены на номера и питание

Плохое море. Мутное. Мелкое. Хорошо что без мусора.

Хорош для уединения и романтики, но вокруг отеля нет ни кафе, ни магазинов. До них либо на катере добираться, либо пешком по горной тропе.

Единственный минус - на Рейли-бич вода лазурная, кристально чистая. В бухте этого отеля вода имеет какой-то коричневато-зеленый оттенок. Но это уже природные особенности.

Чистота в номерах не очень, все в разводах, грязное.

Цены в 4-10 (!) Раз дороже чем на пляжах рядом (ао-нанг и райли). Никакой альтернативы. До соседнего пляжа добираться на лодке за двоих 400-800 бат. Если вечером. Т.е. не сэкономить, а если весь день в отеле, то тратишь десять там. На двоих. Завтрак, коктейли у бассейна, даня, ужин. Массаж. Пляж обычный. Никакого снорклинга нет. Только если на экскурсию ехать. Тропа обезьян действует только в светлое время, да и то только для физически поставленных. Далеки что не выбрали райли. Тот же заповедник, природа даже лучше, и гораздо дешевле.

Номера чуть подремонтировать, добавить рейсы фрибоат не к пирсу Ао Нанг а на край соседнего пляжа

Халаты пришлось просить, в номере их не было почему-то, полотенца дополнительные для деток тоже пришлось просить, USB-диск не смог подключиться к TV (возможно у нас диск оч. мощный был по энергопотреблению 1Тб), пришлось просить DVD, долго подключали кабели и пр. Дважды ломался сейф, но чинили быстро, оперативно. Хотелось бы чтобы делали чаще именно влажную уборку пола, дети, песок, крошки и пр. Территорию слегка запустили, много сухой травы, листьев. Обезьянья тропа требует ремонта, особенно самая верхняя часть. С лодкой рейсовой были какие-то проблемы, периоически задерживали рейсы.

- грязные номера;- незаинтересованный в встрече гостей персонал (отель находится в своей бухте, добраться до куда, можно только при помощи лонгбота);- не разнообразные завтраки;- плохо отстроенная система WiFi отеля;

По ощущениям отель изношен, все красиво придумано и сделано, но уже не свежее.С детской коляской не проехать - много лестниц без пандусов.

Отвратительные коктейли

Везде грязь, полы, балконы, ванны на балконах, все очень грязное, лежаки на балконах все отсыревшие и противные, кровать застрелили бельем с пятнами крови, пришлось по темноте идти на ресепшн и заставлять менять.Выезд на сушу из отеля только по расписанию и в порт.

Море конечно не такое прозрачное как в ПхукетеОставил телефон в машине отеля просил ресепшен его мне выслать ответа так ине получил

При заселении твой багаж приносят в номер. Заселившись, я 40 минут просидел в ожидании своих вещей, чтобы переодеться. Не дождавшись чемодан пришлось самому звонить на ресепшн и напоминать. На следующий день видел, как вещи вновь прибывших гостей никто не доставлял больше часа. Это вообще не нормально, когда сидишь и не можешь ничего сделать без своих вещей. Территория большая и расположена на возвышенности, поэтому вещи и привозят тебе в номер.В ресторане питаться очень дорого. Заранее нужно записываться на катер для выезда в город.Единственный пеший выход из гостиницы через гору по очень опасной лестнице. Мой восьмилетний ребенок дошел до половины, сел и запакал от страха. С трудом мы спустились, как в страшном сне. Хотя некоторые ходили регулярно. Между территорией отеля и пляжем перепад сантиметров 70, где нужно спуститься по четырем ступенькам. Так вот в одном месте эти ступеньки сломаны, в другом вместо них положили строительные мешки с песком, что совершенно не нормально для отеля 5 звезд.

Замученный официанты , в пляжном баре , не приветливые .

Добратся можно только по воде

такое впечатление, что этот отель давно забыт собственниками, и отдан наразграбление неродивому менеджменту. услуги, не что тосверхестественное, обычный набор - трансвер ( необходим однозначно),обслуживание в ресторане, номеров и тд ниже 3-х звезд. не любительписать, но про этот отель подробнее изложу. написали, заказали платныйтрансфер. до отеля только на катере добраться, так что нужен, указалиномер рейса. нам не ответили и не встретили:(. в букинге указано,подойти в аэропорту на стойку Hertz и будет вам счастье. там намсказали, что с этим отелем не сотрудничают отныне. через стойкуинформации нашли сотрудника отеля, сверил со списком, мы там есть,отправил на такси! таксист взял деньги, довез до ворот на пристань идосвиданья! мы с чемоданом, коляской по песку искать наш причал, катер.нашли сотрудницу, кимарившую на байке, та сказала, что ждать вам катера50 минут. на жаре, на солнце, сидя на травке. это платный трансфер вотель 5 звезд. остальные услуги на том же уровне. мы не добились, чтобынам не то что застилали, а выдали белье для детской кроватки!!! в этом5* платной!!! но с нас деньги не взяли кажется. платный Wi-Fi соскоростью черепахи. если захотите за завтраком или ужином узнатьновости, так даже платного его нет в ресторане. есть бесплатный наресепшене, качество такое же. нам нужны были билеты на паром на пи-пи. вбиблиотеке есть менеджер, продает билеты, экскурсии. так вот билеты напаром он нам продать не смог. любая занюханная конторка на пляже выпишитваучер, а в 5* нельзя, потому что компания паромная государственная -вот его ответ, можно доехать на их катаре и купить, но! записаться накатер нужно заранее, на катере мало мест. мы купили через интернет,понятно убив время, он же не может так же сделать. захотите полежать належаках у бассейна, нууу это возможно, если займете их в 6 утра. наберегу лежаков нет вообще.

уборка, замечала ее только по смене полотенец.

Не понимаю почему такая сеть не может сделать дорогу к отелю через гору или построить нормальный Пирс. Приехали с пхукета, оставили машину на ресепшен, от туда поехали на минивене центара до пирса( минут 30) , садимся в катер( неплохой кстати) даже в не сезон он был полон. Волны были уже хорошие. Дети визжали. Доехав до "временного" пирса центары( по другому его не назвать) это собранные в ленту пластиковые части которые в точности повторяют каждую волну!!! С детьми 7 и 3 лет мы так и не рискнули выйти. Глядя на то как люди по нему добираются приняли решение что это не безопасно для нас с детьми и уехали обратно , разместившись в шератоне через 10 км.

Обезьянья тропа действительно очень опасная!!! Это единственный выход из отеля по суше!!! А так добираться в отель можно на shatle boat но расписанию отеля!!!

Медленный персонал, уборка комнаты с каждым днем была все ужаснее что очень удивило. Не хватает второго стенда с полотенцами, тк идти очень далеко с другого конца отеля. Завтраки обычные и все колбасы только из свинины хотя можно добавить говядину и курицу. На территории отеля вы не найдете бесплатного интернета только в библиотеке или платный в комнате.

Из того, что не очень понравилось: был не очень приятный запах в ванной комнате, но после обращения к сотрудникам отеля все сливные стоки были прочищены, проблемы больше не возникало. Была ситуация когда мы заранее зарезервировали определенный столик в ресторане, но персонал посадил за него других гостей, пришлось менять место. Интернет бесплатный в номрах отеля есть, если получаешь карту клуба постоянства (за ней нужно обратитья на ресепшн отеля), но качество wi-fi позволяет только общаться через Viber и не более. Собственно ехали отдыхать, для поддержания связи с родными вполне хватало.Потому за услуги 4.