Отзывы Centara Grand Beach Resort Samui, 5 звезд

Завтрак однообразный. Выпечка свежая в перемешку с не свежей. За все 6 дней ни разу не было манго).

Хотя внешне отель выглядит хорошо но все очень старое . Ремонт в номерах оставляет желать лучшего, и даже шезлонги на бассейне, а особенно на пляже давно пора заменить . Если для вас очень важна обстановка, то не выбирайте этот отель - будете разочарованы . Но мы остались довольны отдыхом тк прекрасное море и красивая территория а так же пустой пляж были нам по душе

Площадь номера заявлена 40 метров квадратных - по факту полезная площадь (то есть та, где ты находишься и спишь) не больше 15 метров квадратных. Во всех источниках информация ложная! Балкон бесполезный площадью около 10 кв.м. Туалет тоже большой и входная зона с шкафами за стеной сан.узла. Вместе с тем, расстояние между двумя кроватями не больше 50см! Отель выбирался по площади номера, поэтому данные обстоятельства были весьма критичны. В номере все старое! Кондиционер сильно шумит! Терморегулятор щёлкал постоянно и громко как будто происходили в нем короткие замыкания. Починили только спустя сутки. Неисправную лампу у входной двери заменили только после замечания. Для замены сломанного стула также потребовалось звонить и просить. Мебель в номере старая, потертая. Постельное белье рваное, подушки старые и очень мягкие (как будто спишь просто на ткани). На балконе грязь (который Отель считает частью номера), небольшие шезлонги сломанные, матрасы на них в жирных пятнах. Заменили также только после просьбы. Постельное белье было сменено только на 6 день пребывания и только после настойчивой просьбы об этом. Притом когда попросили о смене белья сотрудник выразила явное возражение и недовольство. В номере двери в сан.узел бесполезные, не герметичные, неудобные. Отдельная тема про завтраки. В ресторане сделано все, чтоб гости меньше и быстрее ели. В ресторане работают потолочные вентиляторы, толку от которых совсем нет. Невыносимая духота, вонь, мухи, грязная посуда. Вытяжки не работают. Выбор блюд нормальный только для азиатов. Фрукты не спелые. Арбуз был предложен явно неспелый, но тем не менее пополнять новым его не торопились, пока не разобрали этот неспелый. Сыр режут такой толщиной, что он становится прозрачным. Дорожки на территории и у бассейнов не убирают, на пляже много мусора. Шезлонгов у бассейна не хватает. Мыть ноги от песка после пляжа приходится с помощью установленной ёмкости и ковшика. И то емкость стоит в одном месте, а входов с пляжа как минимум три.

Отелю ПОРА уже делать ремонт и менять систему вентиляции и охлаждения,в номерах ужасно влажно,постели почти мокрые,спать очень не комфортно. Сантехника старая,кафель в ванной потрескался. Полотенца очень сильно застиранные и тоже их пора менять!! Территория большая,но все как то скученно в одном месте у бассейна,лежаки нужно занимать с раннего утра.иначе к 10 часам свободные только на пляже..

Номер был с видом на море и с балконом. На балконе были шезлонги, но они были все обкаканые птицами. Для 5 звезд это неприемлимо. Шезлонги у пляжа всегда заняты с утра до вечера. В чем проблема установить больше шезлогов? Ценник на все огромный. Для примера массаж в спа стоит 1800 бат, у выхода с отеля есть массажный салон где массаж стоит 300 бат. Завтрак стоит 800 бат с человека. Конечно о ценнике в 5 звезд жаловаться глупо, поэтому это и не минус вовсе. Отель совсем не уютный. И это главный его минус. Для пару дней посмотреть на Чавенг сойдет но на весь отдых для любителей уюта это не то место, как отель так и пляж.

Кондиционер работал с постоянной температурой, все простыли

Отель чуть чуть староват. В номере стоял запах сырости. С душевой кабины вода вытекала на пол , так как не плотно закрывалась дверка кабинки. Все время проветривали.

Не понравилось невозможность купания.

Абсолютно все, русская девушка , от общения с которой остались впечатления в стиле «как мне все они надоели» и дальше! Абсолютная грязь и пыль в номере, чьи то красные отсриженные ногти возле прикроватной тумбы, до конца не закрывающиеся двери балкона, что было причиной москитов, в ванной комнате только душ, нет беде ( странно для пяти звёзд), старая старая мебель и все , все вокруг, просто фу, от стен отваливается краска ( как в Российской палате). Для семей с детьми нет удобств , нет kids menu, завтрак мизерно скоромно невкусный , круассаны из киоска, фрукты , джем дешевенький , нет отличий от трёх звёзд . Пляж не могу убирается от мусора , волны огромные, что и не поплавать , гудежь от них каждую ночь.кухня не вкусная и дорогая! Это отель служил нам только местом , где можно переночевать и уехать оттуда на какой нибудь другой пляж . Мы очень пожалели о выборе этого отеля

Слабый интернет, нужно постоянно подключаться заново, спа хорошее, но качество массажа не особо.

Попросили 600 долларов депозита Впервые с таким сталкиваемся А ещё предложили завтраки за двоих за 10 дней около 17500 бат В любом кафе напротив например, Американский завтрак 169 бат на человека

Шум кондиционера в комнаие

Отель немного староват, требует небольшого ремонта. Кондиционеры в номерах - или холодно и сухо или тепло, но мокро от влажности воздуха. "Свежевыжатые" соки в баре у бассейна разбавляют из тетрапаков :-)

Очень много указывает на давность лет 👍🏻

Единственный момент (он не существенный), что в отеле нет бизнес-зала, где можно было бы поработать наедине с собой за ноутбуком. Было бы классно! Но если вы едите только на отдых - думаю - это не так критично.

Не для Solo путешественников - ветреная сторона, волны, в Феврале за 10 дней ни разу не было штиля, все время красный флаг, не поплавать (это скорее претензия к пляжу нежели к отелю) - цены в ресторанах (а так же спа) отеля выше в 2-3 раза чем в городе (в 3-7 минут пешком от отеля расположено множество кафешек и ресторанов, массажных салонов) - посетители отеля в основном пожилые люди, за 50, есть пары с детьми, соответственно веселья маловато - ночью тяжело было заснуть: если окна открыты, то душно, комары, шум прибоя и музыка из ресторана, если окна закрыты, то жуткое завывание ветра * многие пишут, что мебель не особо новая, да, так, но все выглядит достойно и радует глаз * от тараканов и комаров никакие звёзды вас не избавят в Тайланде (конечно же полчищами он там не бегают) * в течение проживания в отеле у меня пропали 100 долларов как когда и при каких обстоятельствах неизвестно, тк пропажа обнаружилась при выселении из отеля, разборок устраивать не стала, но осадок остался

Уборка производилась качественно и каждодневно, но то не хватало полотенец, то фруктов. Некритично, но тем не менее есть мелкие недочеты.

Уборка номеров поверхностная, много пыли, которую никто не убирает. Душевую и раковину стоит обновить, либо удалить плесень

Для отеля 5 звезд ну уж очень старые номера,которые требуют,а точнее так и просятся на генеральный ремонт. Система кондиционирования общая,которая толком не регулируется и устраивает морозильную камеру из номера.

В номерах не было ремонта примерно 20 лет. И это очень сильно заметно (общая оценка отеля снижена только из-за этого). Завтраки были одни и те же за все время проживания.

Часто присутствовал запах канализации в номере

Все было бы не плохо если бы : 1- ассортимент завтраков был больше, и менялся 2- представитель гостиницы на чек инне уверял что карта Виза нужна только для безопасности, а на самом деле вся стоимость гостиницы была списана именно с неё, когда я не раз просил, что бы карту не трогали, а оплатить я хочу наличными

Староватое постельное белье, как-то было с дырочками, на завтраке хотелось бы блюд из рыбы.

При заселении взяли больше на 230 евро из-за разницы в курсе евро и тайского батта. Сломался сейф в последний день. Просто погасло табло. Чинили 4 человека 1. 5 часа.

Wi Fi только в номере и ресторанах, скорость не очень и не всегда работает. На пляже интернета нет совсем и на территории также.

Не предоставлен поздний выезд, хотя мы делали запрос!

Отель не соответствует уровню 5*, номера старые (в ванной потрескалась плитка, у нас отвалился держатель для душа), хотя отель объявлен не курящим - на территории курят и за этим никто не следит, мусор на пляже не убирают, а закапывают в песок, который потом размывает вода, в ресторане и баре официантов ждали целую вечность. От центра и самых тусовок 2.5 км.

Очень холодный пол в комнатах, сыро, маленькая площадь номера. Сильная слышимость в номерах. Воды дают по одной бутылке 0,5 на человека, при заезде в номере не было тапочек, зубных щёток, после обращения к администрации всё исправили и в качестве извинений предложили бесплатный апгрейд. Переселятся не стали, т.к. это уже была 4я распаковка багажа и снова собирать и разбирать вещи просто не было желания. В предложенном номере была большая по площади ванная комната и имелась ванна в ней, из за этого жилая площадь номера уменьшилась. К сожалению еда в ресторане не удовлетворительная и достаточно дорогая, помимо этого, я сильно отравилась ужином заказанным в номер. Такого не случалось ни разу за 6 лет поездок в Таиланд. Оборудование в фитнесс зале устаревшее, но если вы не готовитесь к соревнованиям вполне сойдёт, однако в зале кардио есть неприятный запах сырости и затхлости. Отель на 5* конечно не тянет. Бассейн маловат для такого отеля, вокруг него большая скученность людей. На пляже нет душа, это сильно напрягает, лежать не смыв соль, крайне неприятно, а бегать к бассейну далеко. Персонал на пляже не появляется и все вопросы решаются через охранников, кострые постоянно следят за пляжем. В целом отель напоминает египетско-турецкие пакетные варианты. Никогда больше не поеду в этот отель, мне нравятся более камерные варианты и проживание на виллах, сюда заехали в качестве эксперимента и остались очень недовольны. P.S. При заезде в отель, хотели сделать апгрейд до номера с бассейном, посмотрев его отказались, собственный дворик и бассейн огорожен бетонным забором со всех сторон, сверху тоже есть крыша, как будто в каменном мешке находишься, нет ни одного окна наружу, так же рассматривали номер люкс с одной спальней, он достаточно большой по площади с внушительной ванной комнатой, но в спальне нет окон!!! Кстати в номерах слышен шум с дороги. Не рекомендую этот отель, цена завышена из-за звёздности, а качество не соответствует.

Нет такого.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Приходили убирать то утром, то вечером , а это не очень удобно.

Можно было бы улучшить развлечения для детей.

Не отреагировали на обращение booking.com об отсутствии на сайте информации о сборе депозитов с гостей. Депозит за неделю проживания составляет 200& налом за весь период проживания(возвращают в день отъезда) или если с карты, то замораживают по 2000ТНВ за день проживания (2000тнв х кол-во дней) и возвращают " в течении двух недель.." Мы давали нал, проблем не было.

При заселении требовали распечатку бронирования на бумаге, в номере очень влажно , конденсат от кондиционера, белье влажное и холодное - спать на постели неприятно, пляж грязный в отличие от соседних отелей.После выселения,по дороге в аэропорт,раздался звонок из отеля: сотрудники отеля забыли списать деньги с карточки и попросили передать наличные с водителем без квитанции. В наличии были только доллары, мы опаздывали и в итоге пришлось отдать сумму превышающую первоначальную стоимость бронирования. Советую сначала брать номер на одну ночь, потом делать выводы.

Тщательнее чистить от мусора песок на пляже.

Муравьи в номере, но это просто неизбежность в Тайланде.

Жили в бунгало с бассейном, ночью очень шумно циркулировала вода, и не быловозможности её отключить

Отелю необходимо пересмотреть политику уборки номеров, иногда приходили убирать к 5 часам вечера, когда уже все возвращались с моря. Горничные забывали менять полотенца, хотя их скидывали на пол, а они сами их вешали обратно, как будто не было просьбы поменять их

Взяли полупансион - был включен ужин. Пожалели об этом сразу: напитки не включены, меню довольно скудное, надоело уже на 4 день. + вечером долго обслуживают - меньше, чем за час не поужинаешь. Завтрака более, чем достаточно.Есть корпуса, которые находятся прямо рядом с дорогой - вечером там довольно шумно (слышно через дверь входную), поэтому если засыпаете рано - просите сразу номер в другом корпусе.

До сих пор не вернули депозит из отеля, прошло более месяца.

Весьма скромные номера, уборка также весьма посредственная

Единственное, отелю пора бы сделать ремонт...

Неудобные подушки для сна, хотя их много. Очень шумный кондиционер.

К сожалению стал страдать сервис... Испортился ресторан... Один из ужинов в отеле закончился сильнейшим пищевым отравлением... Для наших друзей сутками в госпитале... Номера еще уютны но уже требуют реинкарнации)))

Ужасный бармен. Коктейли не вкусные.

Мне очень не понравилось проживание в отеле: это касается старого номера, запах плесени из кондиционера, плохо убирали (при этом обещали 2 раза в день); завтраки при отеле для меня были проблемными: у меня семья 4 человека приходилось всегда ждать пока освободится стол, а потом очередь за омлетом.

Номера староваты, не очень чистые

Т.к. мы были на Новый год... цена была "заряжена", при том, что мы бронировали номера в сентябре.

Старые номера, особенно сантехника , при принятии душа, вся вода секала на пол и принимая душ можно затопить часть комнатыСервис плохой, не на 5 звезд, часто работники игнорируют просьбу.

Отель давно не реставрировали. Номер маленький, мебель старая и обшарпанная. Убираются очень плохо, первое время горничная приходила после 15:00, именно когда мы возвращались в номер. На многочисленные просьбы получали очень интересный для дорогого 5-звездочного отеля ответ - у нашей горничной огромный этаж, она не успевает, войдите в наше положение. Персонал очень плохо говорит по-английски, приходилось постоянно бегать на ресепшн, единственное место, где английский знали. Все услуги стоят в 7-8 раз дороже, чем на острове. Банка Колы в 10 раз дороже, чем в магазинчике напротив. Такой дорогой прачечной не встречали ни в Европе, ни в Штатах. Сервис ужасающий во всех ресторанах отеля, можно по 30 мин. Ждать официанта, а потом еще дольше свой коктейль. Оборудование в спортзале 10 летней давности, тем, кто занимается регулярно, будет не по себе от устаревших тренажеров. Обслуживающего персонала мало и они плохо понимают, что хотят гости и не справляются. Отель очень разочаровал - стоит дорого, а тянет от силы на 3 звезды. Ни за что не вернемся туда, будем ездить только в сетевые западные отели. Сейчас живем в hilton millennium в Бангкоке, отель не новый, но в разы лучше, чем centarra grand.

Отель старый требуется капитальный ремонт, в номере раковина была с трещиной (номер 725), сильный шум с дороги (ощущение, что машины и мотоциклы едут прямо через номер), рядом шёл ремонт ресторанов (дневной без остановочный тарарам), много шумных китайцев ( одну ночь не дали уснуть до 2-х ночи, перепили и гоняли бедную кошку по коридорам), совершенно отвратительный Wi-Fi - он ещё и платный.Несмотря на всё это скорее всего ещё раз приеду именно в этот отель (смотри +).

Были два года назад, тоже на ноябрьские, но тогда было только солнце, в этом году одни ливни . но это ерунда, не повезло с погодой. Но Не повезло с персоналом, осталось впечатление , что его полностью заменили, и при этом явно на худший вариант. русскоговорящий персонал теперь отсутствует. а остальные когда не хотят выполнять ваши просьбы, делают вид, что и по англ. не понимают. старший менеджер отеля просто удивил, своим нежеланием решать вопросы по жалобам, на уборку, предоставление оплаченных услуг и пр. явно дядя не на своем месте. Приобретал заранее номер с бассейном и т.н.клубным обслуживанием., Клуб полный гад..к, выкинутые деньги. Массажисты милые и вежливые люди, но приехали повторно в т.ч. и из-за массажа, который делали в прошлый раз.но и здесь персонал новый и явно низкой квалификации , делали каждый день массажи , т.к. имели глупость все оплатить сразу. но потом ходил на проспект и там делали порой лучше ,не говоря о цене.

Нет замечаний

Отвратительно убирали в номерах, день через день, хотя жили в дорогих клубных, приходили вечером, такое ощущение, что специально ждали, когда мы прийдет с моря. Сама уборка оставляла желать лучшего, пыль не вытиралась вообще, то не докладывали полотенца, то принадлежности. На завтраках пока не позовешь несколько раз кофе не нальют. Старые лежаки на пляже, птицы гадят на матрацы, персонал не удосуживается их протирать. В номерах напрашивается ремонт, сантехника старая, стены обшарпанные, кондиционер работал шумно и слабо. Вообщем раскрученный отель. Второй раз туда не поедем. За такое обслуживание несоизмеримая цена.

Все понравилось, ну пожалуй порой многовато народу толпилось на завтраке у стойки где готовят омлет, приходилось ждать.

Номер, предложенный при заезде не соответствовал описанию на сайте Букинга, ни по фото ни по размерам. В отеле ремонт проводился лет 20 назад. В ванных по углам плесень (немного). 1 и 2 этажи очень сырые и темные.

Отель старый, требует ремонта, сильно устаревшая сантехника. Убирались в номере не очень качественно.

Очень шумный кондиционер в номере, и это обидно, так как отель действительно по всем остальным параметрам лучший для отдыха в своей ценовой категории. Дорогой завтрак (20 евро) можно не покупать, мы ходили в кафе на улице (100 метров налево), где за 200 бат покупали американский завтрак или что-то на выбор.

Первый номер (рядом с ресепшен и рестораном), но на следующий день нам дали другой.

Отель достаточно дорогой, при этом номера как бы пошарпанные (обитый кафель в ванной, ржавчина в раковине). WiFi за отдельную плату, причем можно пользоваться только двумя девайсами. Если вы отдыхаете вдвоем и у вас обоих i-pad и i-phone, то кто-то из вас остается без WiFi. Завтраки обильные, но слишком дорогие. Завтрак в отеле стоит 800 бат. Для сравнения завтрак в кафе неподалеку стоит около 200 бат. Прочие услуги в отеле (массаж) также по стоимости в несколько раз превосходят средне-рыночные. Вечером нет развлекательной программы.

нет замечаний

Два маленьких бассейна (на картинке кажется, что он больше и один переходит в другой), в море-океане планктон был кусачий (существенно), иностранцы не купались (сентябрь). Ценовая политика на напитки и еду сильно завышена, могли бы и пересмотреть, для того, чтобы постояльцы ходили на тематические ужины (цена 4500 на человека без напитков), во время нашего пребывания в отеле они не были интересными (карри, тайский, итальянский и барбекю на пляже).