Отзывы Cathrin Hotel, 4 звезды

Вай-фай платный в 21 веке! Старые номера, сломанная кровать, спать не удобно. Все напитки вечером платные, даже вода, чай и кофе, причем по премиальным ценам. 3 евро за маленький чай из пакетика.

Wi-fi платный, хотя написано что он бесплатный в общественных зонах отеля! Бронировались отель без предоплаты, в итоге деньги списали с карты за неделю до заезда!

Мы забронировали номер с возможностью отказа за месяц до поездки. Проблемы начались за 5 дней до...поездки. С заявленной при бронировании банковской карты отель 2 раза подряд попытался блокировать всю сумму за отель. Уже с первой попытки сумма была успешно заблокирована отелем, а так как на карте была только сумма для заявленного бронирования, 2-ая попытка была неуспешна и отвергнута банком из-за недостатка средств. В результате отель отказал и снял бронь, сославшись на вторую неуспешную попытку. Связались со службой поддержки «Booking.com», они переговорили с отелем: отель якобы не видит забронированной им суммы и сообщил, что 2 раза пытался блокировать сумму и оба раза неудачно. Выслали в Booking копии экранов совершенной операции и банковскую выписку из банк-онлайн, но отель это не устроило, т.к на каждом из них не было в совокупности нужных параметров, а именно Ф.И.О. номер операции(транзакции), наименование операции, номер карты(посл. 4 цифры), номер счета.Был серьезный разговор с операторами Booking, вплоть до того, что собираемся судиться с ними из-за срывающейся поездки и потери стоимости авиабилетов.Обратились в банк. Банк подтвердил факт блокировки средств на счету карты отелем и техническую возможность окончательного списания им средств. В банке очень удивились, что отель "не видит", заблокированной им же суммы на нашем счету и выдали справку со всеми требуемыми реквизитами.Возникло подозрение, что мы не только лишаемся возможности поехать, но и теряем деньги, т.к. по условиям бронирования в случае отказа в день заезда отель вправе снять всю сумму, а за 5 дней половину.Отослал электронную копию справки банка в Booking. Booking переговорил с отелем и о "чудо", отель увидел заблокированные им же средства и восстановил бронь на заявленную сумму (к этому времени сумма на этот же период возросла в 3 раза!).На вопрос: "В чем же была проблема?", Booking ответил, что отель не захотел комментировать...

Из минусов можно отметить посредственную шумоизоляцию.Пляжные полотенца дают на неделю без возможности замены.Залог 10 евро плюс 5 евро за пользование.В дни когда гостиничный микроавтобус ездил на пляж трагано при вместимости 8 человек желающих было 25-30.Мы обратно заказывали такси,цена 8 евро.Греческий ужин по понедельникам-развод за 8 евро,морепродукты невкусные,остальное все как на обычном ужине.

Несмотря на бронирование номера с "sea view", поселили в номер с видом на двор и другую постройку отеля из-за которой торчал краешек моря. Утверждали, что нет номеров с прямым видом на море - это не совсем так. На ужин напитки платные. Считаю хотя бы бюджетные соки можно предложить бесплатно.

отель не соответствует 4 звездам, очень простые номера, расстояние до моря дальше, чем указано при описании обьекта, завтраки однообразные и невкусные И самое ужасное_ сразу засели в номер с кондиционером, который стоял на полу, очень старая модель, он работал, но воздух не охлаждал (останавливались 14-21 июня, 2014) при обращениина ресепшен девушка, говорила, что это нормально , температура в номере 29-30гр по Цельсию, и по наблюдению это не единичный случай,неприятный запах в номере, особенно в ванной. только на следующий день после многократных обращений предложили заменить номер. там был современный кондиционер ,который решил проблему с температурой Не останавлюсь второй раз, и не посоветую другим

При отъезде из отеля пытались втюхать нам чек за напитки, которые мы не заказывали. После разбирательств выявили (я заметила), что чек не на наш номер, а на другой. Извинений я не услышала, хотя мы вели беседу предельно корректно. Платный wifi