Отзывы Catalonia Square 4* Sup, 4 звезды

Ужасная планировка номера! Просто не понимаю, кому и зачем пришла в голову идея такого расположения. То, что раковина находится в комнате, отдельно от душа и туалета - это не новость, об этом все пишут. Но она еще скомбинирована с рабочим столом!!!!! То есть у меня на столе стоит компьютер, заряжаются телефоны, лежат документы, и тут же рядом, на том же самом столе - раковина, вокруг нее брызги, зубная щетка, мыло и масса всего прочего косметического. Крайне неудобно! И при том, что я в номере была одна. А вдвоем - просто невозможно там умываться и работать одновременно. И рядом с раковиной нет никакого крючка для полотенца. А "кухонная зона" с чайником, кофемашиной и минибаром почему-то находится в крошечном закутке у самого входа. Лучше бы уж туда раковину поставили, а чайник можно и на рабочий стол. Можно было бы поставить рабочий стол отдельно, в другом углу комнаты, места там достаточно. И еще - унитаз и душевой угол отделены от комнаты стеклянной перегородкой, хоть и матовой. Зачем это нужно? Поэтому крайне НЕ советую этот отель парам, семьям, компаниям друзей, которые НЕ любят афишировать то, чем они занимаются в санузле. Еще мне не понравились длинные подушки - во всю ширину кровати. Даже мне одной это было неудобно. Полотенец было достаточно, но тапочек и халатов не было.

Долго разбирались с бронированием при заселении.

В номере не работал пульт от одного из телевизоров. Смартфон с бесплатным интернетом, который рекламировали при заселении, не включался.

Очень плохое освещение в номере. Про еду ; Очень скудное, однообразное питание, соответствует 2* и даже хуже. 2 раза сняли предоплату и пока ничего не вернули. При заезде оплата произведена полностью.

Чисто, вкусный завтрак, вежливый персонал.

В отеле нет одеял, укрывались в декабре простынью, очень грязно, убирают плохо.

Комната темная, довольно странно обустроена, расположение стола вдоль стены и одно кресло вызывает вопросы, в этом отеле имеет смысл брать, наверное, только дорогие номера. Но это не точно)))) деньги якобы вернули, но пришёл отказ в возврате, уже в аэропорту, следите за этим в отеле...

В номере курили Не приятный запах Пыльные шторы Грязно Сняли 200 евро до заезда Когда вернёте? Хотелось бы знать

При бронировании указали, что нужен номер с 1 большой кроватью, в итоге получили две отдельные.

Мелкий минус - переходы из одного лифта в другой. Проще по лестнице.

Нет

——

Очень слабый рум-сервис

Мебель на террасе можно уже обновить. Это не претензия,скорее пожелание.

Замечаний нет

Не видел зонтиков на случай дождя

Мало света в номере. Увеличить фитнес зал. Короткая кровать. Хотелось бы халаты во всех номерах. Очень хорошая слышимость того что происходит в коридоре, что сильно мешает по утрам.

В ванной комнате нет лицевых салфеток, а только носовые платочки, что непривычно! Отсутствие ёршика для унитаза и гигиенических пакетиков тоже создает неудобства!

Наверное это вопрос отелю: 16 июля 2017 (за сутки до заселения) с моей карты были сняты деньги 240 евро в качестве депозита. В день заселения в отель 17 июля 2017 я оплатил полную стоимость проживания! Любезный сотрудник отеля сказал мне, что зарезервированная ранее сумма (240 евро) вернется на карту в день выселения - 21 июля. Но деньги до сих пор не возвращены!!!

Вода с запахом и напор воды, но это проблема в центре Барселоны

Плохая шумоизоляция, жила на 2 этаже, как на станции метро)))), под отелем проходит метро

Деньги за одну ночь на карте заблокировали-о чем предупреждали, вся оплата была на месте,но надеюсь потом разблокируют.

Три раза заблокировали стоимость проживания на карте, но после наших возмущений в день отъезда все суммы разблокировали (персонал на русском не говорит). Отдельной ванной комнаты в номерах нет; раковина расположена непосредственно в комнате, рядом вход в туалет и стеклянная душевая кабина возле кровати.

Компоновка номера - раковина расположена непосредственно в комнате.

Уборка была не идеальной.

-

Выбрал этот отель по расположению и отзывам. Бронировал номер для дочери моего друга. При бронировании писал об этом сразу в специальном запросе – букинг.ком даёт такое окошко. Сделал несколько бронирований, три номера разных категорий, потом ещё один номер, потом такой же номер по снизившейся цене. Всего было 4 бронирования, поскольку ситуация с датами и бюджетом была неопределенная. 3 бронирования были без предоплаты и с бесплатной аннуляцией. В конечном итоге после получения визы забронировал тариф со штрафом за аннуляцию 100%. В специальном запросе написал что бронирую номер для дочери друга и попросил как можно скорее списать оплату, чтобы она в отеле ничего не платила. Сотрудники отеля заблокировали на карте полную сумму за все 4 бронирования! Также заблокировали 200 евро депозит по последнему бронированию. При этом в правилах бронирования об этом не было сказано! Когда гостья приехала в отель, ей сказали, что оплату примут только с её карты, и не примут с моей. В правилах бронирования об этом тоже ничего не сказано. Хорошо, у неё были деньги на карте. После того, как отель получил оплату с гостьи… он списал оплату и с моей карты! Неадекватного сотрудника отеля зовут JORDI – будьте осторожны!!!Мне пришлось созваниваться дважды с сотрудниками booking.com и объяснять ситуацию. Первый раз меня проинформировали, что отель всё мне разблокирует и вернет.Как раз после этого отель списал с моей карты оплату повторно.Второй раз вмешательство было более результативным и все деньги мне на карту вернулись в положенное время. Правда, я все равно потерял приличную сумму на курсовой разнице, потому что списание оплаты банк делает по курсу продажи валюты, а зачисление – по курсу покупки…В общем, коммуникации с отелем не выдерживают никакой критики.Сам отель, для своей цены, ооочень посредственный. Номер был джуниор сьют с бассейном. Вытяжки пыльные, покрывало на кровати мятое и с пятнами и по виду не очень чистое.Хорошие завтраки, ничего не скажешь.

Не могу назвать четкие причины, но Отель понравился меньше, чем 3 других, в которых мы жили в Барселоне. Все вроде и хорошо, но не отлично. Я бы его не рекомендовала своим друзьям.

Не понравилась уборка-наш "клинер". То кофе забудет положить, то сахар, то еще что-нибудь. Приходилось звонить на рецепцию.

1. Отель при бронировании снял с карточки депозит за 1-е сутки (150euro), а при выселении снял полную стоимость проживания без учета уже оплаченного депозита. На вопрос сотруднику респшена "как-так" ничего вразумительного не ответил. Пошли искать бумажку брони. Нашли. На вопрос когда вернут деньги ответили 1-2 дня. Деньги так и не вернули, хотя срок давно прошел. Может еще вернут.2. Если вы любите поздно поспать - не получиться. Слышимость отличная и если не соседи, то уборка номеров в коридоре разбудит вас уже в 9 утра. Окна на улицу - шум. Окна во двор: кто-то что-то строит - шум.3. Ночью ни с того ни с сего 5-6 раз за 2 часа пропадает свет и ни телек ни интернет не работает. Только запуститься опять отключение.4. Заявлены 3 русскоязычных канала, ни один не работает. На других языках тоже 50% каналов не работают.

Проблемы с картами СБЕРБАНКА, не принимает их система отеля и все тут. Другие карты без проблем. Если у кого карта Сбербанка- оплата не проходит. Питьевой воды в номере не было, хотя и отель 4 звезды. Бассейн- малюсенький, одно название. Три тренажера в коридорчике, вот и весь фитнес. Номера небольшие, но тут ничего уж не сделаешь. Кто- то из старых посетителей писал, что давали зубную пасту, теперь этого нет. Вроде бы все.

Придраться не к чему.

В номерах первого этажа слышно метрополитен

Сильный запах ароматизаторами воздуха на первом этаже.

Сняли за преавторизацию первый раз за 2 месяца при букировании, второй раз за 2 недели до заезда, и третий раз при выселении!!!!!!! Так при стоимости номера 200 евро, за 3 ночи мы заплатили 600 (номер) + 600 (преавторизация) евро!!!! Из 600 списанных вернули пока только 400! Испортили все впечатление о прекрасном городе! Сам отель - самый обычный, ничего особенного! оценка 9,3 сильно завышена (как по мне)

Заблокировали 488 евро аванса на карточке. При оплате сказали, что через 7 дней разблокируют. Прошел месяц, не разблокировали. Выходит, что сняли с карточки сумму два раза. Мошенники!

1. При заезде в номер 405 был сломан сток раковины - ужасный запах, но тут же номер поменяли на 503. В итоге (мы заказывали специально большую двух спальную кровать, которая в 405 была) - в 503 оказалось две односпальные. Т.к. заезд был в 2 часа ночи - поспали так (номер этот кстати рассчитан на людей с "ограниченными возможностями") и на след день нам поменяли номер на 208: кровать оказалась 1,5м в ширину, что по началу смутило, но в итоге решили с супругой, что это лучше запаха в 405, или двух раздельных кроватей в 503.2. Тапочки и бутылка воды (большая приветсвенная и еще что-то там) были только в 405, но мы с собой при смене ничего не взяли (кроме тапочек - "как знали") и в другие номера ничего не положили.3. Нет ершишка для унитаза.

Номер все-таки не совсем удобный, узкий и длинный, между стеной и кроватью см 50 примерно, маленький коридорчик, в котором находится умывальник тоже тесноват. (другой номер, в котором жили наши родители, был попросторнее)При заселении обнаружили сломанные весы и подставку под чемодан, но в течение 10 мин все исправили.

Туалет и душевая кабина за стеклянной дверью - это не очень удачно.

Бассейн только до 8 вечера. После чего всех просят на выход . Завтраки неоправданно дороги - ну никак не на 19 евро! Номер( жила в номере 707) очень маленький. За неделю до заезда заблокировали сумму за одну ночь . При рассчете сняли всю сумму ,не использовав уже заблокированную . Я такое не приветствую, считаю , что отель лишил меня в Барселоне на сумму 256 евро покупок и развлечений . Подумаю , стоит ли останавливаться в нем еще раз . В Барселоне есть за те же деньги отели лучше ,например, Casa Kasper ( кстати , и бесплатный снек- бар у них лучше!)

Звукоизоляция между коридором и номером могла бы быть лучше. Но на этаже всего 8 номеров, так что особо никто не мешал.А уличная звукоизоляция очень хорошая.

Отказали (даже за деньги) в позднем выезде.

Узкий въезд на парковку и крупный джип не помещается, завтрак на четыре бала с минусом. В поездке случилась серьезная проблема (украли документы и кредитки) и потребовалось продление номера на одни сутки с целью получения в Консульстве справки на возвращение в РФ. За продление с меня "содрали" почти две цены, несмотря на все объяснения и просьбы. И за такое отношение общее впечатление - негатив.