Отзывы Catalonia Born, 4 звезды

Отель и персонал какие то неживые - я привыкла к приветливым улыбкам , тут все безжизненно и холодно. Вообщем, души нет в отеле, но это чисто мое впечатление.

Отель очень старый

Не было балкона в номере.

В душе нет вытяжки. Туалет находится прямо в душе. В итоге помылся-туалет мокрый

Темные номера, выход во внутренний двор, нас поселили в номер для курящих

Неприветливая работница светловолосая в ресторане

Отель старый, абсолютно не выглядит на 4 звезды, в моем стандартном номере пахло канализацией, не было халата и тапочек. В один из дней при уборке не поменяли большое полотенце. Место расположения спорное: начало готического квартала, прилегающие узкие улицы грязненькие с убогими магазинчиками. Не соответствует заявленной цене и уровню качества.

Все понравилось

В начале ноября в номере мне было прохладно, нет вешалок для полотенец в ванной

В 17 часов номер был не готов.

Такого нет, все отлично!

Слишком маленький бассейн и так же мало лежаков вокруг него.

Очень маленький бассейн, балкон!

Очень маленький и мелкий бассейн, минимум лежаков

Дороговатый завтрак

Единственный минус это, что номер был на первом этаже и не было балкона.

Завтрак дорогой, но рядом много мест, где можно недорого поесть.

Несмотря на ежедневную уборку, в номере всегда было достаточно неопрятно. Мини-бар не пополняли вовремя, не меняли простыни, на балконе так же не проводили влажную уборку, впрочем, как и в самом номере. Впечатление, что просто гоняли пыль щеткой по центру комнаты.

Слабый wi-fi в номере:( Приходилось спускаться на ресепшн, чтоб работать на ноутбуке. В номере постоянно вылетал интернет. Было бы здорово наличие тапочек в номере:)

Сначала заселили в номер, где жутко воняло сигаретами. Фоткам не соответствовал, ещё и музыку на ТВ было невозможно включить - он попросту не работал. Но переселили мгновенно, по первой же просьбе. Единственны минус в итоге - вид из окна во внутренний двор отеля. Если не жить на верхних этажах, очень темно.

Очень маленькие номера, высокие цены, что не соразмерно(( кондиционер не работал, вытяжка не работала, дышать влагой в номере очень неприятно, маленькое окно. Район кишит грабителями и воришками, будьте внимательны при выборе района проживания!

В ванной утром обнаружил сороконожку - не приятно, скудный завтрак

Неудобные подушки, не было тапочек и халатов, мало закусок в обеденный перерыв.

В цену не входил завтрак. Была возможность там позавтракать но за это надо было дополнительно платить.

Из недостатков - маленькие окна, выходящие на соседний дом. Но это скорее особенность города.

Нет

За три дня никто не убирался в номере. Видимо надо было просить, но как-то не привычно.

Хоть от звуков на улице и изолирует дверь балкона, слышно все, что происходит в коридоре. Уборка начинается около 9-30, а это очень шумно (шум, хлопанье дверей, крики, рация). Поэтому долго поспать не все могут. Контингет хоть и хороший, но за 7 ночей нам на одну ночь попался один сосед, кричащий полночи.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. 1. Лживый персонал и руководство отеля. Я забронировала на новогоднюю ночь номер « Улучшенной категории», меня поселили в номер хуже чем категория «стандарт». Холодный номер категории «ночлежка», номер обшарпанный, в нем сломанный холодильник, который не работал, в ванной стояла вода, которая не уходила. Все фото-доказательства у меня есть! Со скандалом и привлечением Букинга, получила 25 евро разницу за одну ночь! Я переплатила за четыре ночи. Букинг повёл себя не порядочно, обязаны были решать вопрос по переселению в другой отель. Вместо этого хамили и орали! До сих пор не ответили ни на одну претензию! Вот такая вот Новогодняя ночь! 2. На сайте ложь! Номера категории «стандарт» выдаются за «улучшенные», в 15 метрах не возможно разместить диван и банкетку, журнальный стол и два кресла с кроватями:)). Но деньги вы заплатите как за «Улучшенный» номер. Вам будут лгать в лицо! 3. На третий день пребывания у меня УКРАЛИ часы «Apple Watch». Я оставила их на полке под сейфом и ушла на завтрак. Табличку «не беспокоить» не повесила, вернувшись я не обнаружила часов. Прошла «типа» уборка. Я спокойно без скандала попросила вернуть часы, т.к я их заблокировала и никто не сможет ими пользоваться. Конечно из никто не вернул. Времени вызывать полицию не было. 4. Я не осталась в оплаченном номере отеля и съехала, вот так мне было мерзко и противно. Мне повезло и всё компенсировалось в другом шикарном отеле. 5. Персонал абсолютно не клиентоориентирован, на постоянных клиентов плевать! 6. Номера убираются плохо, дешёвые косметические средства, нет халатов и тапочек, непромытая посуда на кухне, грязные столы, в еде волос.

Все было бы хорошо, если бы не действия сотрудников на ресепшн в последний день проживания. Девушки ввели нас в заблуждение с метро, которое не осуществляло маршруты до аэропорта в день нашего отъезда. Вернувшись в отель, мы попросили вызвать такси, однако нам вновь отказали, сославшись на демонстрации. Хотя улицы кругом не были перегорожены. Это оставило неприятный осадок!

Кровать большая, довольно комфортная. Но подушки не очень удобные. Звукоизоляция хромает - в номере большая, тяжелая дверь, но она закрывается не плотно. Номер находится прямо напротив лифта, в коридоре нет ковров и слышно всё, что там происходит - смех, тележки, багаж... с утра от этих звуков просыпаешься постоянно.

Шум на улице

Отказали в позднем выезде, при наличии свободных номеров

Нет такого

Завтраком ни разу не пользовались, но за предлагаемую цену в 13 евро можно позавтракать рядом намного дешевле.

Нет такого

Это конечно не 4 звезды. Отель потихоньку изнашивается, особенно это заметно в ванных комнатах. Совсем недалеко идет стройка, это не очень мешает, но есть пыль.

На 5 этаже в более современных номерах ужасно невыносимый запах краски;

Немного обшарпана мебель в номере. Такую видела только в трешках.

Номера тесноваты. Очень холодно в номере (18 градусов), отопление только за счёт кондиционера (соответственно, только в то время, когда вы находитесь в номере, и если это только ночь, то комфортная температура 23-24 будет только утром), убираются не очень тщательно (зависит от горничной, но не зависит от чаевых). Несмотря на 4* и вышеуказанный холод, гостям не полагаются тапочки и халаты. Нет хорошего освещения. Нет, простите, ёршика/освежителя для туалета. При бронировании номера указала пожелание - одна двуспальная кровать. В итоге получили две сдвинутые вместе односпальные кровати, что очень неприятно.

Отсутствие парковки.

Не приходит на ум)

Вид в двор-подвал.

Какая-то была проблема с кондиционером в плане его управляемости, но во время пребывания отель поменял всю систему кондиционирования. Однако, несмотря на это я успела заболеть ангиной (

Wifi в нашем номере на пятом этаже практически отсутствовалВремя работы бассейна - с 10.00 - хотелось бы иметь более ранний доступСначала поселили в номер на первом этаже с неоткрывающимся окном с матовым стеклом-мрачноватоВ номере на пятом этаже не работал сейф

Средний отель за фантастические деньги. За такую стоимость можно жить в Национале в Москве.