Отзывы Catalonia Atenas, 4 звезды

Номер был на 2м этаже и окна выходили на внутренний двор, не очень приятное зрелище, думаю если бы этаж был выше было бы на много лучше.

Комнаты маленькие между кроватью и стеной не пройдёшь. Мыло и прочие принадлежности не пополняют.На крыше бассейн 3х3 и было 6 лежаков посчитали что много и убрали 2. Это на 9-ти этажную гостинницу !!! Шум и жара с улицы.Со двора стройка.Персонал ВООБЩЕ не реагирует на клиента если не начинаешь скандал.Очень испортили Нам впечатление от поездки.

Расположение отеля у дороги, спать с открытым окном невозможно: шум машин по проспекту, вой сирен, шум мотоциклов ночью. Нет тапочек одноразовых в номерах.

Приехал поздно - сказали паркинг забит до отказа. А заранее забронировать невозможно. У меня дорогая машина - напрыгался! Персоналу наплевать! Номер тесный - оббил локти!

Катастрофическое состояние номера, плесень везде, "кровати " на колесиках - даже если хотели общую кровать то получили 2 каталки. если букинг даст возможность то закачаю реальные фото номера и "бассейна". тот кто делал фото для страниц отеля - профи в фотошопе и деньги отработал. мы только после отсылки фотографий администрациии букинга и их вмешательства добились возврата денег и вынуждены были за намного бОльшую сумму в последний момент выбирать из оставшихся отелей и переезжать (дополнительные расходв на такси)

Русского языка никто тут не знает. Но чайника и чая как в отзывах пишут - нет.

-

Узкий номер,старый номер,старая мебель.На 4 не тянет

Очень маленький номер (совсем не похож на фото), затхлый запах в номере, насекомые в санузле.

Сначала сняли "лучший" номер на 10 этаже. Но сразу его поменяли на номер без веранды, поскольку ванная там просто...Напротив унитаза углубление в стене, торчит труба. Это душ. Не знаю почему они не сделали нормальный душ в лучшей комнате отеля.Вода в душе, почему-то постоянно менялась с холодной на очень горячую.

Было холодно в номере

Не берите номер на 7-м этаже. Очень шумно от лифта.За 6 дней проживания мне ни разу не поменяли постельное белье, хотя оно было испачкано и я об этом просила. Это неприемлемо.

Схватил грибковое заболевание! Понимаю, что в жизни возможно все. Но, думаю, полотенца нужно стирать лучше!

Жили на первом этаже,слышно шум с улицы.при закрытых окнах душно.бассейн оказался маленький,но все равно приятно.

Лифт! ему наверное лет 800... ужасно долго ждать, ехать... это немного напрягает. парковка неудобна, но выбора нет. в целом вроде бы и неплохо (я жил в делюксе, но видимо у меня и персонала разные представления о делюксе) но я там больше не остановлюсь.

Плохо работали климат. Проблема, скорее всего, конкретного номера.

Этот отель однозначно нельзя причислить к заявленным 4х звездным гостиницам. Больше подходит 3-3,5 звезды, если так можно классифицировать. Уборка в номерах проводится каждый день, но качество оставляет желать лучшего. Например, полы даже после уборки довольно грязные. Из персонала гостиницы на английском изъясняется обычно один человек в смену (не всегда на хорошем уровне) и бывает нужно выстоять очередь, чтобы объяснить свою проблему. Проживали в отеле 7 ночей, после трех из них приходилось обращаться на ресепшен с претензиями, хотя мы этим никогда не грешили и опыт российского сервиса воспитал у нас стойкость к бытовым трудностям. На вторую ночь, после смены белья мы обнаружили клопов в кровати. Дождались утра, и я пришел с претензией на ресепшен, минут 15 объяснял что у них в отеле клопы. Девушка на ресепшене сначала не понимала совсем, потом начала доказывать, что это просто комары. Пришлось идти вместе наверх и показать убитых мною клопов. После чего администрация признала проблему, извинилась, заверив, что будет предоставлен другой номер. Номер был заменен, однако на утро выяснилось, что не работает фен в ванной. Пришлось дважды жаловаться на ресепшен, чтобы фен починили. Через день слив раковины в ванной был забит (наше участие в засоре исключаю полностью). Кроме этого, в гостинице нет утюга. Так что необходимо это учитывать, когда планируете бронировать отель. Администрация вместо утюга предложила услуги прачечной, чем весьма развеселила.

1. Wi-Fi никакой, его скорее нет, чем есть (имеется ввиду скорость, бывает вообще ничего не грузится, типа странички для посмотреть какие рядом есть достопримечательности или кафэ)2. Слышимость, её есть 2 вида: Окна - хех, слышно машины, но к ним быстро привыкаешь. Двери - вот это ппц. соседи хлопают так, что можно посреди ночи вскочить, даже я не особо восприимчивый к этой детали просыпался частенько. Из-за особенностей номеров Вы прочувствуете всю прелесть... А учитывая что отель больше молодежный, за 5 дней видели людей не старше 40, то гулянки, пьянки и т.п. начинает напрягать быстро.3. Завтрак по 12 евро с человека... какой бы он ни был, но это грабеж, английский завтрак в кафэшках выходит от 7 до 12 евро на двоих.4. Да, номера, которые обычные, маленькие, самый маленький номер в котором нам приходилось останавливаться :( Заходишь и упираешься в кровать :)Несмотря на то что в целом вариант размещения неплохой, но из-за слышимости я туда больше не поеду.

Для любителей ходить пешком - далековато от достопримечательностей.Номера очень маленькие.

Неудобно добираться до моря- с пересадкой

Ждал регистрации больше часа. Электронный ключ все время не подходил, надо было спускаться и перепрограммировать.

Поселили самом маленьком номере за всю нашу историю=)Лёгкая клаустрофобия присутствовала. При бронировании показывало что акция на последние 2 номера, уточнений что это будет кроха без балкончика - не было.

Работа горничных не всегда ответственна - несколько дней не меняли поднос с принадлежностями для чая и кофе и бутылкой воды,не поменяли в срок постельное белье, а в предпоследний день горничная не поменяла мокрые полотенца

отсутствие русскоязычного персонала, маленькая рецепция, много народу собирается в холле при заселении

лифт! ему наверное лет 800... ужасно долго ждать, ехать... это немного напрягает. парковка неудобна, но выбора нет. в целом вроде бы и неплохо (я жил в делюксе, но видимо у меня и персонала разные представления о делюксе) но я там больше не остановлюсь.

Номер маленький

1. Wi-Fi никакой, его скорее нет, чем есть (имеется ввиду скорость, бывает вообще ничего не грузится, типа странички для посмотреть какие рядом есть достопримечательности или кафэ)2. Слышимость, её есть 2 вида: Окна - хех, слышно машины, но к ним быстро привыкаешь. Двери - вот это ппц. соседи хлопают так, что можно посреди ночи вскочить, даже я не особо восприимчивый к этой детали просыпался частенько. Из-за особенностей номеров Вы прочувствуете всю прелесть... А учитывая что отель больше молодежный, за 5 дней видели людей не старше 40, то гулянки, пьянки и т.п. начинает напрягать быстро.3. Завтрак по 12 евро с человека... какой бы он ни был, но это грабеж, английский завтрак в кафэшках выходит от 7 до 12 евро на двоих.4. Да, номера, которые обычные, маленькие, самый маленький номер в котором нам приходилось останавливаться :( Заходишь и упираешься в кровать :)Несмотря на то что в целом вариант размещения неплохой, но из-за слышимости я туда больше не поеду.

Не работает wifi.

Минусов хоть отбавляй:- всегда отвратительно работает wi-fi на верхних этажах и часто даже в лобби (что даже на стационарном компе у рецепшена не грузился инет - почти час пытался всего лишь зарегистрироваться на обратный рейс).- ужасная шумоизоляция (даже при том, что мы вообще не привередливы в этом вопросе, но этот отель дал фору всем) - в туалете спуск воды проходит со звуком слива в самолете, и ты слышишь этот звук, когда воду сливает весь стояк.- номер был рядом со стеклянным лифтом, лифтовая шахта которого не огорожена ничем - звук тросов, гирек и крутящихся механизмов подобен звуку перфоратора - живешь словно в самой шахте лифта.- допотопный кондей дул прямо на кровать со свистом старого самолета, но выключить его и открыть окна оказалось тоже большой ошибкой - прямо под окном оживленный перекресток со светофором...И вот так каждую ночь под оркестр из сливного бочка, шумящего лифта, криков посетителей, кондея или грузовиков за окном..Из других минусов - полотенца воняли уксусом)- двери-купе в шкафу переклинило так, что не получалось полноценно открыть створки. - бассейн очень маленький (хотя это видно и на фото), но он был очень холодный и грязный - по углам плавали копны волос.Отель никак не соответствует 4-м звездам за 100 евро за ночь без завтраков.

недобросовестный персонал - не каждый день обновляли чай и кофе. в предпоследний день горничная не хотела менять полотенца, не своевременно поменяли постельное белье

не работал кондиционер.

Не очень хорошая уборка номера, холодильник морозил очень слабо, мебель старая, потертая

Не очень хотела писать, но мрамор на стенах в ванной и деревянные поверхности в комнатах иногда нужно мыть! Все вроде чисто , но при дневном свете это особенно заметно.

Кондиционеры работали по странной логике, в номерах было очень жарко. Вай-фай категорически плох, в одном из номеров ловил только в ванне, всё время сбивался, приходилось заново вводить логин и пароль

Нужно было продлить до вечера,отказали.

Из семи дней проведенных в отеле пришлось несколько раз обращаться с проблемами к администрации. Не страшно, но нужно быть готовым, что на английском разговаривает только один человек в смену. Правда одна из сотрудниц говорит на русском. В номерах даже после уборки довольно грязно. Сразу скажу, что мы, две пары, со стойкостью к бытовым трудностям, воспитанной российским сервисом. Поэтому не нужно думать, что мы придирались к отелю или персоналу. Итак, на вторую ночь, после смены белья были обнаружены клопы в постели. Дождались утра и обратились на ресепшен, где барышня усиленно не понимала, что такое клопы и доказывала, что я ошибся - это комары, пришлось идти вместе в номер и показывать убитых мною клопов, предварительно уведомив, что все зафиксированно на фото. После чего нам был предоставлен другой номер, а кровать в старом номере демонтировали и унесли на обработку еще при мне. В новом номере не работал фен - мне неважно, но женщины, как и моя, думаю поймут. Пришлось дважды обращаться к администрации, чтобы фен был починен, т.к. первый раз заявка была проигнорирована. Кроме того, раковина в ванной была забита (свое участие в этом исключаю полностью). Правда с раковиной администрация решила проблему оперативно. Если честно подобного с нами не происходило никогда. Никаких компенсаций или преференций за неудобство нам предложено не было, но мы на них и не рассчитывали - хотелось чтобы это поскорее закончилось. Можно надеяться, что произошедшее - это единичный случай.

Эмоции по факту заезда: Мы запрашивали верхние этажи получили - второй,просили 1 кровать получили 2 сдвинутых, маленькие номера, если у вас 8-9 этаж я рекомендую, если не напрягает необходимость выдвигатся в центр на метро-такси.

За 9 дней ни разу не помыли полы,не было холодильника,в ванной комнате не было вентилятора и необходимых принадлежностей для туалета.

При бронировании выбрали номер с террасой. Очень хотелось именно его, так как ехали отмечать праздник и хотелось, чтобы все было комфортно и красиво.При регистрации персонал сказал, что видят, что у нас бронь номера с террасой, но у них нет таких свободных номеров! Они дадут другой номер, ничего поделать не могут.Максимум, что нам предложили: компенсировать разницу в цене между номером с террасой и без террасы - завтраками (вообще завтрак не включен в цену номера и идет за дополнительную плату). Пришлось согласиться...На самом деле завтрак хорош, но не компенсирует никак настрой на комфортный номер с террасой!!!We booked room with terrace, but the staff said that there were no free rooms with terrace!!!They offered to compensate for the difference in price by given breakfast to us... (breakfast is not include in the room price)...But in fact breakfast can not compensate for your waiting for living in lovely room with terrace!!!

-Воду ставят только при въезде, поэтому со следующего дня приходится покупать; -Чай ставят ароматизированный, а хотелось бы без химии и ароматизаторов; -Чайник не контачит (наверное, для пожарной безопасности), если не налить полный (соответственно, приходится либо наливать полный либо надавливать пока не закипит); -Персонал загружен, т.к. на ресепшене иногда много народу (оптовые группы), поэтому приходится ждать до того, как первоначально обратят внимание в течение, наверное, 1-2-х минут (при въезде и отъезде). Но по большому счету это мелочи, т.к. ключ-карту берешь с собой; -хотел воспользоваться сейфом, но не понял как пользоваться сейфом, т.к. замок изъят из гнезда; -расстояние от кровати до стола, наверное, сантиметров 20 - приходилось ходить боком до стула за стол (особенности планировки и это видимо заложено для стимулирования пользоваться рестораном, а не столом в своем номере); -один раз воду в ванной отключили (где-то во второй половине дня часа на 3) - пришлось идти на крышу в бассейна.

Постоянно слетает Wi-Fi

Бассейн с 9 до 9.Далеко от пляжа

Дорогие завтраки.

Завтрак не включен,стоит 13 евро,но он довольно не вкусный . Особо с персоналом не сталкивалась (хотя просила номер для некурящих, который не предоставили),но в моменты общения с ними впечатление об общей атмосфере не улучшилось.

Жили на первом этаже,слышно шум с улицы.при закрытых окнах душно.бассейн оказался маленький,но все равно приятно.

Ничего.

Пешком до центра далекова-то. На первом этаже слышно когда проезжает метро

Отсутствие холодильника в номере (в нашем не было). Шум с улицы. При резервировании был обещан поздний выезд, бутылка воды, приветственный коктейль и так далее -2 раза напоминал персоналу и только сказали, что если отель будет свободным, то, возможно, что рассмотрят вопрос. Три раза селился в отель и только один раз сумел настоять на "приветственном коктейле".

Очень шумно

на 3-й день отказал пульт у ТВ , старания с заменой батареек не помогли. Карты на вход в номер размагничивались сначала по очереди, потом обе.Правда обратно их активировали без вопросов.Говорят может в магазинах или от мобильного.Так и не понял куда делся флаг из Андорры, может выкинули с мусором , не посмотрев внутрь непритязательной бумажной упаковки...

слабый wifi, район не показался мне багонадежным

минусов не обнаружено

1) при заселении моей брони не оказалось в отели2) заселили в номер на лестнице, где было очень шумно3)номер совершенно "потрепанный жизнью"4)"забыли" о моем выселении и незаконно приняли мой багаж (спасибо, что не потеряли его), и отдали его без паспорта и документов.в целом полное не соответствие заявленным звездам/ценам

уборка не на высоте - полотенца меняют, моют ванную комнату. а вот полычистотой не блещут. жили 5 дней, белье поменяли один раз. Wi-fiпрактически отсутствует - телефоны так и не смогли подключить, планшетподключался только рано утром, когда сеть более менее свободна, и тотолько после обязательного "лайка" в фейсбуке. вроде мелочи,но от 4 звезд ожидаешь большего...

В номере нет мини ара,сейф без замка,номер в 2часа дня еще не был убран,