Отзывы Castello Village Resort, 4 звезды

Отель 4*. Я забронировала улучшенный двухместный номер. Мой номер был полон мелких мошек, которые появляются от сырости помещения. Я выразила просьбу предоставить мне другой номер. На ресепшн, на мою просьбу, мне предлагали спрей от мошек, электрическое устройство от мошек, но не хотели мне предоставлять другой номер. Это очень плохо для отеля 4 *. В итоге, после длительных переговоров мне предоставили номер без мошек. Комфортность и расположение номера ...удовлетворительное. Завтрак включён в стоимость проживания и составляет 15 евро. Завтрак скудный. И ещё, в отеле 4* белые полотенца... серые, но никак не белые. Моя оценка отелю 3*.

Все было на высоком уровне кроме того, что не работал лифт. Молодой человек-носильщик помог донести чемоданы, но по паре лестниц до холла отеля мы тащили чемоданы сами, не помешал бы пандус. Нет выхода к морю. В море здесь купаться невозможно, камни. Только бассейн. При выезде дополнительно взяли 4 евро городского налога, изначально не включенные в стоимость проживания.

К 9-10 дню завтраки и ужины приелись, достаточно однообразно, но в целом еда соответствует 4*. Есть номера с плохим видом (на мусорку), нам повезло, что достался с видом на море, но мог достаться более простой вариант, самый бюджетный номер лучше не брать. Плохая звукоизоляция, но громкой музыки ночью не было, поэтому не мешало.

Нет собственного пляжа. До ближайшего песчаного пляжа чуть больше 1 км пешком.

Плохо закрывалась балконная дверь из за этого не включался кондиционер

Вот совсем не понравилось отношение персонала к просьбам о раннем завтраке. Причем несколько раз спросила, могут ли организовать завтрак в 4-30. Если бы сказали нет, ну и ладно. Сами бы попили чайку в номере ,не проблема. В результате поехали на экскурсию голодными. На балконе сделан деревянный пол по типу палубного, и через щели с балкона верхнего этажа все сыпется на балкон нижнего этажа.

Отель не соответствует своим 4-м звездам: Бронировали всего два номера: на трех и на двух человек. После вселения в номера не обнаружилось пультов от кондиционеров. Информационного буклета о предоставляемых услугах отеля и телефонных номерах служб в номерах не было. За пультами пришлось идти обратно на ресепшн. Вид на сад оказался видом на оживленную дорогу с горящей до 12 ночи вывеской магазина напротив и технической станцией или трансформатором под балконом номера. Номер на троих был явно рассчитан на двух человек: маленький балкон был оборудован только двумя креслами; представленного при бронировании на иллюстрациях описания номера дополнительного дивана не было, только раскладной пуфик; номер маленький и душный. Кондиционер старый и при заселении оказался неисправен. Пришлось снова идти на ресепшн. После ремонта заработал, но с высоким уровнем шума. Обычные для отелей 4-х звезд туалетные принадлежности не предоставляются: гель для душа и шампунь отсутствуют (в наличии только мыло), менеджер отеля не смущаясь предложил купить в ближайшем магазине. Утром после длительного принятия душа обнаружилась сильная течь душевой кабины из-за неисправной герметизации швов специальной перегородки на полу. Из-за неправильного уклона пола в сторону спальни водой был залит почти весь номер. Второй номер, не считая вида на магазин, обладал необычным исполнением ванной комнаты: неизвестный дизайнер спроектировал большое окно с сиденья унитаза в ванной, видимо чтобы обозревать пейзажный вид на сад через спальню (представлено на приложенном фото). Неординарное решение, нарушающее интим групповых путешественников. Телефоны в номере не работали, хотя, с учетом отсутствия информационного буклета, в них смысла действительно нет. Все боковые номера отеля, выходящие на два смежных отеля, также имеют вид не на сад, а на неблагоустроенные высохшие участки земли без растительности.

Плохая звукоизоляция, музыку из соседнего бара с 22:00 до полуночи слышно как будто концерт прямо в твоем номере.

Для детей анимации почти нет. На завтраке с разнообразием не очень хорошо. Нет мясных продуктов. Пляж каменистый, при ветре купаться невозможно.

Создалось ощущение переполненности, очень много людей и детей. к бассейну надо занимать места с 7 часов. пляжа нет, рядом скалы. чтобы искупаться в море надо пройти по дороге минут 10-15. Море крупная галька, камни, пляж песочек, лежаки и зонты за деньги.

Номера - не сказать, что плохо. Но вид из окон, ванные комнаты и возможное расположение самого "номера" могут очень "обрадовать". Ненавязчивый сервис начиная с уборки ( за 10 дней 1 смена полотенец и 2 белья), заканчивая постоянным шастанием техников (то знамена работающего холодильника на другой работающий, то нужно что-то на балконе посмотреть, то они не знают сколько в номере кондеев). Возможное появление насекомых в большом количестве непонятно с чего (хорошо это была последняя ночь перед вылетом). Вай-фай по всему отелю, вот только интернета нема большую часть времени. Детская площадка, кого интересует, есть. Старая, ржавая, выгоревшая напрочь. Хотя стоит признать, что это лучший отель в Сисси после, наверно Castello boutique, остальные выглядят ещё печальнее.

Слишком громко звучащая музыка по вечерам в нашем и соседнем отелях.

Очень маленький санузел - не вполне комфортный. Интернет работает только в местах общего пользования и не всегда хорошо.

маленькая душевая комната в номере