Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery, 5 звезд
Отель Castello Di Velona занимает здание отреставрированного замка X века, расположенное на холме с видом на долину Валь д'Орча. К услугам гостей ресторан тосканской кухни и бесплатный спа-центр площадью 1500 кв.м. Просторные номера отеля Velona обставлены роскошной мебелью, а из окон открывается вид на тосканские виноградники. Номера оформлены в индивидуальном стиле и украшены старинной мебелью и тканями с вышивкой. В числе удобств каждого номера кондиционер, дровяной камин, мраморная ванная комната и телевизор со спутниковыми каналами. В номерах, расположенных в новом крыле замка, имеется патио и гидромассажная ванна. В ресторане отеля Castello подают блюда региональной кухни, а также вина сортов Россо и Брунелло-ди-Монтальчино и оливковое масло собственного производства. В лаундж-баре Velona и изысканном ресторане Settimo Senso есть терраса. На территории отеля работает оздоровительный центр с сауной, турецкой баней, а также крытым и открытым бассейнами. Гости могут расслабиться в гидромассажной ванне или заказать индивидуальные косметические процедуры. Отель находится в 2 км от аббатства Сант'Антимо и в 30 минутах езды от города Сиена. Парковка при отеле Velona предоставляется бесплатно.
Отзыв об отеле:
Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery, 5 звезд
Ivan
14.05.2019 17:49
Недостатки:
Неприемлимое поведение и отношение персонала с попыткой общитать нас на ужине. В баре и в холле тупо выключили свет вкечером, намекая на то что нам пора в номер, хотя было не так поздно. Наедеюсь это была не умышленная ошибка. Это при том, что отель и ужин очень недешевый вышел. И да - у них в меню только Брунелло их производства, за 120 евро, а следующая позиция брунелло за 140 евро. Развот туристов) Испортили все впечатление от отеля, хотя место, комнаты и термальный бассейн чудесные. Впервые пишу такой негативнфый отзыв
Отзыв был полезен?
0
0
Veronika
16.01.2019 07:17
Достоинства:
Невероятной красоты замок , с очень уютными номерами , вид завораживает , есть номера со своим маленьким термальным бассейном ! Рядом много винодельческих поместий , везде можно попробовать и купить вина тосканы !
Недостатки:
Но очень высокие цены на еду , не оправданно.
Evgenii
13.11.2018 05:18
Достоинства:
Совершенно потрясающее место! Фантастический вид захватывающий дух. А осознание что живешь в замке которому 1000 лет, только увеличивают ощущение невероятности происходящего! Плюс ко всему, их винодельня входит в топ 10 лучших производителей брунелло в мире!
Dmitry
03.08.2018 20:30
Достоинства:
Хороший персонал, внимательный, как на ресепшн, так и в ресторане. Конечно, видовые параметры везде шикарны, кроме номера.
Недостатки:
Окошко в номере маленькое совсем, вид на тосканские пейзажи через него практически отсутствует. За такую ценовую категорию хочется нормальный вид, а не окошко в погребе. Но видимо это нереально изза того что старый замок.
Marina
13.05.2018 20:52
Достоинства:
Прекрасный интерьер! Очень деликатная реставрация старого замка! Завтраки - очень вкусные! Сервис - выше всяких похвал! Повар очень хороший!
Olga
29.04.2018 11:43
Достоинства:
Просто нереальный вид на 360 градусов на долину Монтальчино!!! Прекрасная работа ресепшн, приветственный Просекко, отличный матрас и белье. Хороший ресторан с настоящим мясом кянино (мы нигде не могли найти, а здесь большое предложение по нему!), подбором вин. Отличная работа сомелье и официантов. Но дорого, очень.
Недостатки:
Обслуживание за завтраком хромает...официанты забывают про кофе, пополнять посуду, убирать приборы и т д. Недостаточно зелени и фруктов. Не хватает воды в номере - только 2 маленькие воды 0,2
Aleksey
26.04.2018 17:57
Достоинства:
Потрясающий вид, прекрасный бассейн, вкусный ресторан, отличный персонал.
Недостатки:
Номер хотелось бы побольше, подушки и кровать поудобнее!
Yulia
20.01.2018 16:10
Достоинства:
Прекрасный отель, в котором прекрасно почти все. Потрясающая СПА зона с минеральной водой, виды, завтрак отличный. Wonderful hotel, with exceptional mineral water SPA zone.
Недостатки:
Спортивный зал на улице и оборудование оставляет желать лучшего. Ресторан Settimo senso не удивил ничем примечательным, за свою цену. Hopefully next time gym will be indors and a more equipped. Restaurant Settimo Senso promises for its cost more than gives.
Dmitriy
08.08.2017 15:52
Достоинства:
Останавливались на три ночи в номере "люкс с частным бассейном" стоимостью 1213 евро за одну ночь. Семья из четырех человек (дети 16 и 11 лет). Нам понравилось, что из отеля красивый вид на Тосканские холмы.
Недостатки:
Безобразие, которое нас надолго огорчило: - в 10.00 заплатили за проживание, сдали ключи и уехали. В 16.30 приходит смс о списании этим отелем с карты 300 евро. Крайне удивленные, звоним в отель. Персонал отвечает, что в нашем номере обнаружили разбитую настольную лампу, лампа стоит 300 евро, генеральный менеджер постановил, что разбили её мы и должны возместить ущерб. Мы уже уехали к морю, за сто километров, но пораженные таким отношением, вернулись обратно в отель, чтобы обсудить ситуацию с генеральным менеджером - ведь лампу мы не разбивали. Обсуждать оказалось не с кем, так как этот генеральный менеджер и по совместительству владелец отеля находится в другом городе, указания дает по телефону, персонал делает, что велено. Списались с ним по электронной почте. В итоге он заявил, что от потери 300 евро никто не обеднеет и чем разбираться, кто на самом деле разбил лампу, в качестве компенсации он предоставит нам во время нашего следующего визита в его отель бесплатные процедуры в СПА центре, но 300 евро не вернет. Нас разочаровало: - что при расчете за проживание отель включил в счет дополнительно к стоимости номера по 80 евро в сутки за проживание несовершеннолетнего сына, при том, что в подтверждении бронирования от booking.com было указано проживание четырех человек и указана стоимость проживания. Мы показали персоналу подтверждение бронирования от booking.com со стоимостью проживания, персонал сказал, что booking.com ошибся. Мы позвонили в booking.com, они сказали, что персонал отеля не прав, дополнительно мы платить не должны. В результате заплатили дополнительно 240 евро и уехали с обещанием от booking.com, что они разберутся с отелем и вернут нам эти 240 евро.
Anna
07.06.2017 13:12
Достоинства:
Прекрасный отель с Тосканским колоритом, потрясающими видами, отличным открытым подогреваемым бассейном и с изысканным местным вином Brunello di Montalcino. Занесла в копилку "Лучших". Обязательно вернусь.
Vladimir
12.01.2017 09:22
Достоинства:
Потрясающий-гениальный спа-отель на термальной воде и в старом замке. Отель маленький и очень приватный. Хорошие кровати и просторные номера. Имеет смысл брать номер не в замке - там в силу старости здания номер может быть странной конфигурации
Mike_Pushkino
10.01.2017 06:12
Достоинства:
Уникальное месторасположение - на вершине холма в средневековой крепости, откуда открываются фантастические виды на окружающий тосканский пейзаж. Бассейны с горячей термальной водой, которые делают интересным пребывание в отеле, даже в "не сезон". Кухня и винная карта ресторана, особенно завтраки, в целом, соответствуют 5*.
Недостатки:
СПА-зона требует уже легкого ремонта - не работал один душ, двери в сауну и хаммам приходилось открывать сильно напрягаясь. "Неразбериха" с ресторанным меню, скорее всего связанная с "не сезоном" (были перед Новым Годом и нам сказали, что отель с 07.01 вообще закроют до апреля) - отсутствовала "рыбная часть" напрочь, что очень удивляло, но при внимательном изучении, выяснилось, что она имеется в меню "рум-сервис". На вопрос можно ли её заказать в ресторане, вначале ответили отказом, но затем, когда спросили, можно ли, в таком случае, употребить её где-нибудь в холле (не в номере), сказали, что тогда уж проходите в ресторан... Свежевыжатые соки на завтраке больше бы соответствовали имиджу отеля.
Maxim
19.07.2016 18:19
Достоинства:
Великолепный вид на долину, прекрасный бассейн с термальной водой, достойный ресторан. Хороший набор принадлежностей в номере, подготовленный персонал, отличный wi fi. Нет ощущения перенаселенности.
Недостатки:
Все-таки отель несколько переоценен в плане стоимости... То же относится и к ресторану. Несколько удивило, что в отеле такого уровня не было приветственных комплиментов (шампанское и т.п.), и отсутствие в номере бесплатной питьевой воды, только за 4 евро/бутылка
AllaSuu
19.07.2016 10:22
Достоинства:
Современный отель на основе старого замка на холмах Валь Д'орчии. С отличным дизайном, красивыми видами и термальным бассейном из которого приятно наблюдать закат. Итальянская атмосфера Дольче Виты. Идеальное место для романтичных каникул. Неплохие завтраки. Заслуживает своих денег.
Недостатки:
Оказывается, в этом отеле нельзя поставить дополнительную кровать для ребенка в номер, который мы забронировали ("двухместный номер "Комфорт" с одной кроватью"). Персонал объяснил будто это запрещено правительством. Пришлось доплачивать на месте за больший номер ("Королевский люкс"). Этот "Королевский люкс" очаровательный: с большой террасой с лежаками и видом на долину. Правда, вид закрывался кустами. У "Комфорта" вид лучше - на закат. Основной бассейн небольшой и немного склизкий. Удивительно, что они его так плохо чистят.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается. Данная услуга может быть платной. -
На свежем воздухе
- Терраса для загара
- Открытый плавательный бассейн
- Терраса
-
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Зонты от солнца
- Шезлонги/пляжные кресла
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн с подогревом
- Бассейн с видом
- Панорамный бассейн
-
-
Питание и напитки
- Бутылка воды
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Снэк-бар
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Камера хранения багажа
- Услуги по продаже билетов
- Парковка автомобилей служащим гостиницы (оплачивается отдельно)
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Пресс для брюк (оплачивается отдельно)
- Чистка обуви
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Прокат автомобилей
- Упакованные ланчи
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Семейные номера
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка прессы
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
