Отзывы Cassells Al Barsha Hotel, 4 звезды

Несколько расстроил трансфер на пляж. Самый ранний автобус в 10.30 выходит от отеля, где-то к 11.00 он на пляже. В сезон это уже дикая жара!! Уезжать с пляжа тоже надо прийти по раньше занять очередь на автобус и стоять на жаре.. В общем на трансфер рекомендую не рассчитывать. Очень привязывает ко времени и совершенно не удобному. И еще момент - автобус не отельный. Это автобус собирает людей с 5ти примерно отелей и этот отель предпоследний и может быть, что подъехав к нашему отелю он будет полный и просто никого не возьмут. Возит на пляж перенаполненный людьми ДжиБиАй. (наше Сочи...) Со второго дня мы брали такси за 20 дирхам примерно в одну сторону(это примерно 360 рублей, при курсе 18руб.) и ездили на пляж рядом с Бурдж де Араб (Парус) Пляж отличный, обустроенный, туалеты, души. Людей мало. Такси примерно 15 минут едет. Пройти минут 10 по пляжу кафе, магазины. В общем рекомендуем этот пляж однозначно.

Номер далеко не идеально убран, попросил воды на ресепшене сказали что предоставляется только 1 бутылка в день на одного человека

Не нашла минусов

Отсутствие посуды, даже за место ложек у них палочки деревянные, когда просишь какую либо посуду , они отказывают!!!

В номере было холодно, кондиционер на тепло не работает. Немного пыльно, тщательно не убираются. Мебель не новая, пошарпанная. Нет кухонных принадлежностей.

В сауне грязновато, требуется ремонт , мало света, Окна маленькие, поэтому в комнатах темно как в подвале.

Сами конечно виноваты, не прочитали подробно описание, НО в номерах есть кухня, но нет ничего кроме чайника и чайных принадлежностей, хорошо что есть холодильник (нет кстати в описании). Рассчитывали на приготовление пищи т.к. на фото она явно есть. По факту все демонтировано, осталась только вытяжка, и пустое место где когда то видимо стояла стиралка. На ресепшн ответили отказом, в результате ни приготовить ни погреть. Просил одеяло для детей, но вернувшись в номер поздно ночью его не обнаружил, пришлось топать снова. Незачет. Не стал бы бронировать данный отель для самостоятельного туризма, разве что по турпакету на полупансион и по сходной цене.

Ужасное место

Очень грязно в номерах. Уборка в номерах нерегулярна. В один из дней в дверь позвонили в 22-30, когда дети уже спали и предложили убраться в номере ) Отель старый, ощущение разрухи в номерах. На завтрак сходили один раз - больше не захотелось.

Затрудняюсь ответить. цена -качество соответствуют по моему вполне.

Гостиница вообще не понравилась, цена и качество не совпадают. Даже уровню трех звезд не соответствует. Номер очень грязный, мебель поломанная, везде грязно, посуда, ванная грязная, шторы дырявые, мини-бар отсутствует и холодильник не закрывается. Кафель в комнате приподнятая, из-за чего входная дверь плохо открывалась и закрывалась. Худшая гостиница, в которой я когда либо проживал. Хоть я и Genius клиент, за раннее поселение пришлось дополнительно заплатить 200 дирхам.

Старая ванная комната,не убирают ,персонал хамоватый ,мне этот отель не понравился ,не советую

Номер попался откровенно потрёпанный: вываливающиеся розетки, закрашенные повреждения ванны, разбитая подставка под чайник. Вид из окна - никакой. Заявленная сауна, которая была для меня одним из критериев выбора отеля, не работала ни разу за неделю.

Персонал на ресепшн ведёт себя так, что лишний раз не хочется обращаться. Полотенца в номере старые. Нет балкона. Нет банкомата или обменника в отеле.

Всю ночь завывала пожарная сигнализация, стены бумажные, слышно всех соседей, халаты и тапки отсутствовали, полотенец всего 2 на двоих, комплименты не заполнили ( 3 чая и 1 кофе ), коридоры зачуханы как в общаге, портье неопрятные и неотзывчивые

Первый бесплатный трансфер от отеля до пляжа идет в 10-10 (!) и возвращается в 13-30 - как раз, чтобы туристы в самое зенитное пекло с ума сходили, сгорали на горячем песке с редким теньком (а зонтик с шезлонгом на пляже - 30 баксов за день). Вообщем жесть! В других отелях ходят трансферы, начиная с 8 и каждый час.

Питание - завтраки. Совершенно не приемлемое для отеля 4 звезды. завтрак с 6.30. утра и к 8-9 утра уже только остатки и то не вкусные. Старые полотенца, которые в большинстве годятся на тряпки. Уборка поверхностная, за 4 дня, 3 ночи убирался только мусор в корзинах, менялись полотенца, неприятного вида. Влажной уборки не было.

Освещение в номере - просто ужас. Жили как в подземелье. Ковровые покрытия грязные, диван сломан и все время падал, с дырками, грязный...Балкон - грязь и пыль, даже не выходили. В окна от грязи даже смотреть не хотелось. На завтрак- как на войну: найти стол, пробраться к еде сквозь толпу,попробовать найти чистые тарелки и приборы...это нечто... Персоналу на все глубоко наплевать, вас просто молча слушают и игнорируют.

Номера очень грязные.

Забывали убираться, забывали про воду и полотенца

Плохая уборка номеров. Сами комнаты просторные, но очень тёмные. Сантехника барахлит, дверь плохо закрывается. Холодильник работал как трактор. При выезде захотели "забыли" вернуть депозит. Ночью тестировали пожарную сигнализацию - очень неприятно! При уборке номера выбросили пакеты с вещами, разбирались с персоналом, мне не хотели возвращать выброшенную вещь (объясняли тем, что её нет в мусорной пакете, позвали посмотреть - и вуаля, вещь была именно в мусорном пакете). Однообразные завтраки, грязные столы, приборы. Какие 4 звезды? Вы серьёзно???

Учитывая что это 4 звезды и сравнивая завтраки с другими отелями на 4 балла из 6 , не было тапочек и халатов в номере , полотенца не выдают на пляж , трансфер только 1 на пляж , в других отелях 5 разных бесплатных автобусов в разные места по расписанию , персонал несколько равнодушен к клиентам

Неуслужливый персонал. Грязно. В комнате слышно соседей и лифт. Из 255 го переселилась в 227, комната чище но не убирают хорошо. Темная без балкона. Грязные стулья, стены, душ разваливается. Забывают класть щетки и лосьены с шампунью. Халат надо просить, адаптеры тоже. Завтрак скудный очень. Надо ходить на 8, потому что в 9 и 10 уже и очередь и еды почти нет.

Работа ресепшн (элементарный вопрос по вызову такси на 7 человек не был решён). Номер в 17-30 не был готов к заселению. Отсутствие посуды ( тарелки, приборы) При заселении 7 человек, кофе/чай на 4-х

Старая мебель и ковры. Еда на троечку

Была проблема с мастеркардом: сначала в день заезда платёж с первого раза не принялся, но на второй раз принялся, то есть смогла оплатить. Через три дня проверила выписку, там было указано что я оплатила за отель и также было блокирование суммы за отель. Я обратилась в ресепшн, чтоб проверили. позвонили с отеля в банк, они сказали что это вина казахстанского банка... Я ходила туда три дня разбираться: в итоге жду когда сумму разморозят. Вывод: никогда не платите картой, а надежнее всего платить наличными!

В комнатах не были комнатных тапочек

O/k

Номер на мой взгляд на 3*, хотя все было чисто и аккуратно. Маленький шкаф

Отвратительный отель, с непонятно кем сформированной ценой. Заслуживает 1 звезды, а не 4. Я был там первый раз три года назад и после этого остались относительно нормальные воспоминания. Но за это время он сильно изменился и далеко не в лучшую сторону. Я забронировал на 4 дня через booking номер, без возможности отмены. Первая комната, которую нам дали сильно воняла плесенью и была очень мрачной. Окна выходили во внутренний темный дворик и было одно маленькое окно, открывающееся на проветривание. Мы оставили его открытым и уехали на пляж, в надежде, что запах уйдёт. Вернулись через несколько часов, зашли в номер и поняли, что оставаться в нем невозможно. Он вызывал депрессию своим видом и запахом, плюс ко всему старая мебель, место которой на свалке. К слову стоил он 9:01:2016 около 135$. Я спустился на ресепшн и попросил поменять комнату. Мне ответили, что осталась только одна, с балконом, но это будет стоить на 60$ В день дороже. Я согласился, потому что жить в "склепе" не хотелось. Мы перенесли вещи и тут поняли, что в комнате (за 180$ в день!!!) не работает кондиционер. То есть он работает, но только на одной температуре 17 градусов Цельсия. Представьте себе, один 7 летний и один годовалый ребёнок и температура как в морге. Я опять на ресепшн с вопросом. Но мне говорят,что пришлют техника. Через время пришёл человек, стал в ботинках на стул и полез в систему решёток. Вообщем ремонт заключался в том, что он вручную повернул решетки. Между ними соответственно остались большие промежутки и температура не изменилась. 17 градусов! Я снова на ресепшн. Деньги возвращать они отказываются, во что бы то ни стало. В комнате находиться невозможно! Чисто случайно я в разговоре по телефону пожаловался на ситуацию своему Дубайскому знакомому Антону Киму. Нужно добавить, что с ним я познакомился всего 3 дня назад. Но этот человек приехал, чтобы нам помочь. Английский он знает великолепно, не так как я.

Завтрак - посредственный, ничего особенного. Номер президентский люкс снимали на 4х - мало полотенец, тапки - 3 штуки, чашки - 3 штуки, только 2 набора для душа.На сайте booking.com отражена недостоверная информация об отеле -бассейн на крыше с видом на остров пальма джумейра. Бассейн есть, никакого вида на остров нет и не было. Вокруг стройка (но это везде в Дубае).

Дизайн номеров скучен и неуютен, постель сырая. Матрасы жесткие, мебель вообще странная), особенно изголовья кроватей- некрасиво и неудобно. В целом, в отеле неуютно, дешево и сердито, как говорится. Но при этом чисто и тихо, что скрашивает впечатление.

В номере неприятный запах, ковровое покрытие грязное, никто его не чистит. Мебель в спальне хорошая, но в гостиной все старое и обшарпанное.В номере есть кухонный уголок, но нет ни посуды, ни плиты, ни микроволновки (только чайник и набор для чая/кофе). Интернет слабый, постоянно нужно переподключаться.

Очень грязный пол в-номере, ходить без тапочек очень не приятно. Убирались очень поверхностно, скорее не убирались. Все что лежало на полу, так и оставалось там лежать. Из номера вид не о чем. Какое то здание , может это и сам отель.

В нашем номере на втором этаже было очень маленькое окно, которое выходило в закрытый со всех сторон и узкий двор, я не страдаю клаустрофобией, но иногда становилось некомфортно от этого, как в колодце.Уборка не очень.В турагентстве с русскоговорящей девушкой нам пытались продать тур в абу-даби за $70 на человека на полдня. В итоге мы купили в другом месте за $55 на весь день.

Брали улучшенный номер, с "кухней" - нет ни посуды, ни плиты, ни свч: 2 чашки и одна чайная ложка - весь арсенал кухни. Бассейн и тренажерный зал поздно открываются, в 9 ч.

Если для отдыха желательно искать рядом с пляжем. Но в принципе напротив отеля станция метро Sharaf DG. Можно всегда быстро доехать и не дорого.

Воруют деньги из сейфа!!!!! Естественно ничего доказать не получилось! Так что никому не советую здесь останавливаться! Если выберите между этим и другим отелем, то этот не выбирайте!!!! Отношение персонала отвратительное! Много путешествуем по миру и первый раз столкнулись с воровством из сейфа!! И перед нами даже не извенились

Строительные объекты у отеля, где работы проводят 24 часа в сутки. Очень шумно даже с закрытыми окнами.

Уборка номеров. Комнаты не пылесосят, даже к приезду новых гостей. Пыль и песок всегда остаются в номере. Еще есть одно пожелание/просьба к отелю - пожалуйста сделайте разнообразнее завтраки, чтобы завтраки были более европейские.

Чистота на троечку. В душе нашла плесень, ковер был какой-то замызганный, на стенах пятна, все какое-то обшарпанное. Пахло куревом, хотя брали номер для некурящих. Вай-фай насколько я поняла платный.

Стройка рядом. Еда одинаковая. Уборка комнат не очень. И самое главное: при бронировании номера, мне написали, что моя карта не принята и я должен применить другую карту. Так как ссылка не работала по которой можно внести новые данные, я зарезервировал с новой картой. . По приезду в отель обнаружилось, что деньги сняли сразу с двух карточек. То Есть, я оплатил 2 номера. Мои деньги не вернули. Сказав, что это невозможно. После долгих споров, мне дали полный пансион и комнату люкс. Перед этим, я получил еще одно письмо, что и вторая карточка не прошла. Хорошо, что у меня нет больше карточек.

Завтрак, обслуживающий персонал не успевал за уборкой столов (их было буквально несколько человек на сотню туристов) , не хватало посуд, ножов, вилок и т.д., в номере убирали во время, но на двоих давали одну полотенце и т.д., мини бар вообще пустовал, на респшне говорили- а вы закажите в номер и мы поставим, что вы хотите в холодильник.

Невозможность установить другую температуру кондиционера - или 19 градусов или никак. Под теплым одеялом спать нормально, а вот в другое время приходилось либо выключать кондиционер, либо ставить на вентилирование, т.к. было холодновато ))))

Завтрак со скудным выбором блюд, проще и дешевле сходить в кафешку. Не соглашайтесь на уговоры таксиста,который дежурит возле отеля- цены завышенные, сказали отвези к Бурж аль Арабу, повез почему-то через Пальму Джумейру и Атлантис, пытались объяснить что нам туда не надо, делает вид что не понимает, поездка обошлась в копеечку. Ловите муниципальные такси, тарифы отличные и все по счетчику.

Практически нет недостатков, рядом строят еще отель, но звуков в номере практически не слышно, примыкаек к углу здания. На завтрак не было рыбы (но это всего лишь придирка, т.к. супруга не ест мясо).

Температура кондиционера в коридорах отеля очень низкая. Реально холодно. Это плохо, на улице жарко,а все равно можно заболеть.Завтрак отвратительный.

Скорость интернета плохая, сеть периодически пропадает, завтрак бедный, при выселении персонал провожает без улыбки на лице и ни одного слова "до свидания"...в общем проважает молча!

сотовая и интернет связь в номере была не доступна,что то создавало помехи, окна номера выходили во внутренний двор отеля.

Мебель старовата

1. Уборка в номерах: забывали пропылесосить ковролан, заменить полотенца.2. Иногда приходилось звонить до трех раз диспетчеру, чтобы получить утюг или зубную пасту.3. Просили одну двуспальную кровать, дали две односпальные. Пришлось ждать пару дней, чтобы поменять номер.4. Личное наблюдение: иностранный персонал более вежливый, нежели русскоговорящие.

wi-fi связь

С наведение чистоты большие проблемы - убирают откровенно плохо, в основном, меняют полотенца и немного моют в ванной комнате. Хотя было пару раз, что расставили разбросанную обувь в аккуратные ряды :)

Нет нормального ресторана, или кафе где можно хотя бы выпить кофе. Позавтракать вообще не возможно. Нет мест...

Скорость интернета плохая, сеть периодически пропадает, завтрак бедный, при выселении персонал провожает без улыбки на лице и ни одного слова "до свидания"...в общем проважает молча!