Отзывы Caspian Palace Hotel, 3 звезды

Вход в гостиницу не удобно, каждый раз надо брать квитанцию до лифта

Завтрак очень скромный,Кофе должен быть натуральный,а не растворимый. Надо утром кашу предлагать,запеканку.

Терминал отеля не принял мою карту для оплаты. Для многих деловых путешественников на короткий срок это критичный недостаток. Отелю нужно либо обновить терминал для оплаты, либо пересмотреть условия обслуживания в банке. Несмотря на просьбу номера для некурящих следы табака в запахах номера были.

В комнате 1501 плохая вентиляция и банально воняет. Однообразные и не особо вкусные завтраки.

Персонал так себе, вроде стараются, но по сути если обратиться к ним с просьбой, то сделать ничего не могут. Попросили завтрак на пол часа пораньше, тк нужно было уезжать, сказали постараемся, но ни к чему их старания не привели. Попросили помочь пройти через компьютер онлайн регистрацию на рейс, ничего не смогли. Спросили где поменять деньги, сказали все закрыто на праздники, хотя вышли на улицу, прошли метров 150 и там обменный пункт. Персоналу однозначно есть куда расти, очень низкий уровень обслуживания. И когда заселились, в номере убирали у нас на глазах, а мы стояли ждали, хотя приехали на много позже времени заезда. Да и убрались плохо, на полу было много чёрных коротких волос, подоконник весь в пыли, окна грязные и занавески в дырках. Вай фай работал с перебоями, в коридоре сильно воняло куревом...

Завтрак подают в номер. Завтрак простой и однообразный.

Я в этом отеле уже не первый раз и мне очень понравилось. рекомендую для людей, предпочитающих спокойный отдых.

Отличное месторасположение, чистый номер,мне всё понравилось..Хорошее отношение к гостям. Большой номер, даже больше чем я ожидала.Wi-Fi гарантированно ловит во всех номерах и на всей территории гостевого дома.

Все ок.

Необходимо улучшить состояние сан узлов

Сервис- на катострофическом уровне. Персонал-не компетентен и не профессионален. бесполезно о чём-либо договариваться с вечерней сменой, всё равно утренняя смена не будет не о чём знать. Забываются элементарные вещи. Например,за неделю нашего пребывания в этом отеле ,был дважды забыт наш завтрак.и И обещенный трансфер из аэропорта тоже не состоялся. Про нас просто забыли. Не смотря на подтверждение накануне Очень жаль . Очень хороший и чистый отель с хорошим расположением. Надеюсь,что шеф читает оценки своему отелю и предпримет что-то

Расположение. Останавливались на 1 день. Для длительного отдыха предпочла бы что-нибудь другое.

Лифт иногда приходится ждать долго..

Кровати узковаты, но матрасы и подушки хорошие. Единственно, что не понравилось, что в номере были муравьи. Когда мы сообщили о муравьях, то в этот же день их поморили. Но через день муравьи опять появились.

Отель заявлен как 4 звезды - ни о каких 4-х звездах речи быть не может и близко. Грязные ковры в коридорах и номерах, старая мебель, постельное белье с пятнами неясного происхождения - и это все при том, что у нас были номера делюкс. Мы путешествовали двумя семейными парами, приехали посмотреть Баку, был взят гид на все дни проживания, поэтому в отеле бывали по-минимуму, НО это не 4 звезды, вообще никак. Мини-бар никто не пополняет. Завтрак скудный, точно не для мужчин и.... - СЮРПРИЗ- в один из дней принесли кофе, я сделала глоток и потеряла дар речи - это был не кофе, а фэйри!!!!!! То есть, коричневая жидкость со вкусом и запахом фэйри. Нет слов. Когда мы вышли на ресепшн (затрак в отеле подается в номер) и сказали об этом - они ничуть не удивились, видимо, не в первый раз такое происшествие. ..... Это была не просто не промытая чашка, а "кофе" с залитой туда жидкостью для мытья посуды. Судя по запаху, все остальные чашки с кофе были такими же. Одним словом, отель не может считаться четырехзвездочным , и его просто необходимо ОТМЫТЬ

Картонные двери и отсутствие необходимых вещей, в номере не было даже урны. Не тянет даже на 1 звезду

Качество завтрака низкое Подается с опозданием и холодным

Далековато от центра, необходимо использовать такси или метро, чтобы посмотреть главные достопримечательности!

Пыль в номере, все какое то замызганное, не пылесосят вообще. Расположение на 15 этаже в бизнес центре - это ужас. Далеко от центра.

Нет кондиционера, шум от дороги. Отель не рядом с основными достопримечательностями. До старого города можно добраться на метро пару остановок, либо на 65 автобусе. Ехать 15 минут.

Отель на 16 этаже бизнес-центра, парковки нет, завтрак приносят в номер.

Отель не соответствует статусу 4 звезды. Расположен в бизнес центре на 15-16 этаже. Достаточно старый интерьер, в ванной сломана полка, душ протекает. Завтрак скудный. Несколько раз ломался замок на двери, не мог попасть в номер. Приехал рано утром, но заселить меня не смогли , так как дверь в номер была заблокирована, пришлось временно поселиться в другом отеле (на время ремонта).

Отель находится на 15 и 16-ом этажах бизнес центра, поэтому если спускаешься в обед из гостиницы, лифт будет останавливаться на каждом этаже. У нас был номер на троих около 50-ти метров. Номер ужасен, старый ковролин с огромными пятнами на полу, застиранное и в пятнах постельное белье и полотенца, побитая плитка в санузле, плесень на стыках, старая мебель. Номер объективно нуждается в ремонте. Завтрак входил в стоимость и его приносили в номер, было три завтрака на выбор: местный, английский и здоровый. Основа английского и местного это холодный, соленый, жирный омлет, здоровый -хлопья и йогурт (я, честно говоря, его не брала). Но это был худший завтрак в моей жизни. Отель максимум соответствует 2-ум звёздам . Видимо, из-за того, что они дают тапочки, воду и есть сейф, они решили, что могут себе поставить четверку. Были в этом отеле в номерах поменьше, они были несколько поуютнее и недостатки меньше бросались в глаза. И может быть, если бы я осталась там на 1 ночь, у меня сложилось бы более благоприятное впечатление. Но я прожила 6 дней. Не понимаю, откуда такие рейтинги на букинге, впредь буду более внимательно изучать отели, а не только ориентироваться на рейтинг.

Ванная, шторка маленькая все льется на пол, из душа льет автоматически когда включаешь воду, сантехника видавшая виды. Номер на троих, а стул один? Напольное покрытие плохо пропылесосить.

Слабый напор в душе, в первый день утром не было горячей воды. Отсутствуют индивидуальные ключи, приходилось постоянно обращаться на ресепшен.

Завтрак однообразный приносят в номер, не очень вкусный. Номер люкс не соответствует описанию, туалетные принадлежности не приносили, халаты отсутствуют, все надо было просить, чтобы дали питьевую воду и и д. Все покупали сами в магазине. Полотенца меняли по просьбе, так же как и пастельное белье. Шумоизоляция отсутствует. Вообщем каждому своё, кому то может и понравится!!! Просто я как человек побывавший во многих странах мира, с таким столкнулась в первый раз. Номер люкс не соответствует описанию, я разочарована. Да и ещё номер Султан имеет очень большой недостаток, окна выходят не как написано вид на город, а в окна другого здания, так что за нами наблюдали посторонние люди.

Однообразные завтраки

Все было бы отлично , если бы не прокуренные номера . Дышать было не возможно . Сменил номер с надеждой что другой будет лучше , но все то же самое . Съехал в другой отель . Если Вы курящий и норм относитесь к запаху табака, тотчас сюда . Остальное терпимо .

Обновить номера. Использовать более качественные продукты на завтраке.

1) При бронировании я указывала, что нужен номер для некурящих, так как не выношу запах табака. Однако, при заселении выяснилось, что во всех номерах отеля можно курить. Номер был жутко прокурен! Ничто не помогало - ни аэрозоль, ни включенная вентиляция в уборной, ни открытое окно. Выбора у нас не было, так как бронь была невозвратная. Но это на мой взгляд немного нечестно (недобросовестно): обещать одно, а предоставлять другое. 2) Завтрак: при регистрации нам сказали, что завтрак будут приносить в номер, поэтому мы не знаем есть ли там кафе или ресторан; каждый день одно и то же - яйцо, колбасы, очень мало овощей и фруктов, никакого выбора или разнообразия. 3) Халаты, полотенца меняли только по просьбе. Убирались также только тогда, когда указывали на грязь (например шелуха от семечек под окном от предыдущих постояльцев). Да и в целом номер не был чистым. 4) В ванной плохо уходила вода, видимо было забито. 5) Вытяжка в номере плохо работала, когда в соседнем номере курили, весь запах тянуло к нам. 6) Свет в номере был очень тусклым. Только на одной прикроватной тумбе стояла настольная лампа, которая не работала (!).

Гостиница в БЦ. 16 этаж. Маааленькая ванна. Номер прокуренный... Далеко от центра. Но в целом все хорошо!!!

Питание не соответсвует 4 звездам вообще никак. В ванне есть плесень. Очень слабый слив в туалете. Где то в отзывах читал, что очень вкусные завтраки - не знаю. Из горячего только сосиски(насквозь бумажные и неочищенные). Кофе только в упаковках - кофе машины нет(это очень странно для отеля в 4 звезды). По факту весь завтрак - это были бутерброды с сыром и колбасой, иногда оладьи(похожие на полуфабрикаты). Кое какие фрукты. Стоит помнить, что сам отель находится в бизнес-центре, а не отдельным зданием(для меня это было сюрпризом)

Почему то нигде не упоминается что гостиница находится в бизнес центре на 15 этаже.Постоянно толпы людей,очередь в 3 лифта и остановка почти на каждом этаже.Заезд с чемоданми и с коляской с ребенком мягко скажем не удобен.В номере при заезде было много длинных черных волос на полу.Холодильник не работал.Пульты от телевизора были очень грязные.Брезгливо

Уже писалось не раз. ЗАВТРАКИ - УЖАС!!!

Завтраки - кошмар. Выбора нет никакого, всего маловато. На первый взгляд какое-то все "уставшее", не свежее. С завтраками надо кардинально менять подход.

Завтрак может быть лучше

Душ плоха работала Не было халата

Завтраки не очень. Расположение далекова- то от центра. Вокруг не очень привлекательные места, нужно идти ближе к центру.

1.В комнате нет рожок для обуви. 2. Комната для двоих, но полотенце для одного человека. 3. Не было Одноразовая зубная шотка. 4. Розетки очень неудобно выставлены.

Мы жили неделю ,за эту неделю у нас была только ОДНА ночь ,которую мы полностью спали !!!все остальные -нас будили наши соседи ,и они были каждый день разные ,это АРАбы!!!они дикие ,орали по ночам ,мы жаловались на ресепшн ,к ним приходи ,пять минут тишины и опять Ор !!!и так шесть ночей ,полицию никто вызывать не будет из персонала . Получается ,что все старания персонала можно перечеркнуть. нормально сна не было .и когда мы улетали Мы чувствовали так кошмарно и разбито,как будто не отдыхали,а работали в эту неделю .Хочется сказать администрации -начинайте наводить с такими неадекватными отдыхающими порядок . Для себя делаю вывод,что больше не буду резервировать номер без возможности отмены !!!

Надо лучше убирать в номерах

При заселении не было туалетной бумаги и второго комплекта полотенец. По первой же просьбе все принесли. Еще в ванной плохо уходила вода ( номер 1504).

Персонал , завтраки , телевизор Когда мы только приехали - мужчина на ресепшене сказал что надо расплатиться Я достала карточку , он попросил наличными Я сказала что у меня все на карте и снимать я тоже не буду Вторая карточка прошла У номере был один комплект полотенцев Нас было двое На следующих день ещё одно дали Фен не сушил Тв включали с большими проблемами Работал только 1 русских канал Завтраки - ужас тихий Самые дешевые что можно было придумать И самое главное перед каждым завтраком получаешь карточку

Завтрак

Комнаты будто прокурены и смущал грязный балкон. Остальное всё ок.)

Старая кровать, не вкусный завтрак, обслуживание на завтраке

Располагается в бизнес центре на 17 этаже.

Завтрак - это так...бутерброды и что-то из сладкого (в основном кексы), но есть только если совсем голодный или не хочется заморачиваться с поисками еды. Так что берите отель без завтрака. Полотенца с пятнами, но мы не жаловались. Из ТВ всего 1 русский канал, но нам хватало интернета, чтобы вечером посмотреть киношку. В следующий раз, если решим поехать в Баку, то определенно не в этот отель (даже по спец цене выбор будет не в его пользу). Запросили трансфер в день прилета, система букинг дала ответ, что будет услуга бесплатной, но, увы, в отеле с нас взяли 30 манат (хотя можно доехать за 15-20 манат). Очень тонкие стены между номера. Рядом с нами жили очень шумные соседи.

Запах сигарет в номере, неудобный матрас, однообразные завтраки, шум от стройки вблизи отеля

Обещали парковку, но ее не было. Завтрак был не сильно разнообразным. Сложилось впечатление, что отель не тянет на 4 звёзды. В один день сломался замок от комнаты и отключили горячую воду. Компенсацию не предложили за неудобства.

Ничего

Отель позиционирует себя на 4 звёзды, но не тянет и на 2. Находится в бизнес-центре, занимает там 2 этажа. Первоначально нас, 3 взрослых человек, разместили в номере с 2 односпальные и кроватями и раскладушкой, хотя был оплачен номер на 3-х. После претензии, нас переселили в другой номер, в котором первоначально разместили 2-х человек. Палас в номере был в пятнах, углы не убирались, в ванной текла вода, когда принимали душ. Завтрак, включенный в стоимость номера, проходил в офисном кафе. Предлагался шведский стол весьма скудный, растворимый кофе типа Нескафе или 3в одном. Столы грязные, сыр один раз был с откровенной плесенью, но не той, что ценится в сыре. Каждый раз, когда мы приходили на завтрак, обслуживающий персонал весело ел что-то вкусное за своим столом.

Расположен в Бизнес-центре, однообразные завтраки