Отзывы Cascade Village by The Columbine Group

Огромные проблемы с информацией. Приехали в 7.30 pm, а все закрыто - до 5 вечера только персонал есть и, оказывается заранее звонить надо, чтобы оставили ключи, но об этом ни в условиях бронирования, ни на сайте (вообще пустой сайт без подробностей), ни на дверях офиса... дозвонились только через два часа - никто не подходит. А когда дозвонились - через три минуты вышел какой-то сотрудник и дал ключи. Почему сразу нельзя было это сделать - непонятно (звонка перед закрытой дверью тоже не было). А ведь номер по предоплате был уже оплачен - значит надо было как-то ждать нас. Кстати и в номере никакого листочка не было об услугах и порядке их пользования. Да и проводной интернет не работал. Huge problems with information. We arrived at 7.30 pm, as everything is closed - 5pm only staff there and is pre-call is necessary to leave the keys, but this is neither the booking conditions or online (even an empty site without details), nor on the office door. .. We phoned in just two hours - no one comes. And when phoned - in three minutes employee came to us and gave the keys. Why just could not do it - it is not clear (the dell was not there before the door closed). But The accommodation was pre-paid - so it was necessary to somehow wait for us. By the way, and in the room did not have any leaflets about the services and procedures for their use. Yes, and wired internet was not working