Отзывы Cascadas Apartments

Работу всех атракций хотя бы до конца сентября.

1. С сентября много активностей уже не работает. Например, не было тематических вечером, многих мероприятий из развелательной программы , из 3 ресторанов работал 1, не работал бар при бассейне. Не работало джакузи в помещении, хотя бывалые сказали, что оно уже несколько лет не работает. В общем список приличный, при этом стоимость проживания почти, как в сезон 2. Неудобные спальные места. У нас было два номера и ни в одном не понравилось. На один диван нельзя было сесть с края, т.к. матрас вставал на дыбы, на втором была небольшая пролеж, в которую провалился. 3. Не могу сказать, что от еды остался восторг, голодным не останешься, но особого разнообразия нет. На завтрак яйца в различной вариации: свареные, омлет, глазунья, йогурты, сухие завтраки, немного колбасных нарезкок, овощей и фруктов. Из десертов печенье и оладьи. На ужин ассортимент чуть больше. Один вид супа, пару салатов и отдельно овощи. Порядка 10-12 видов горячего, включая гарниры. Всегда было одно рыбное блюдо. Чуть больше фруктов и десертов. На входе стоит сотрудник, который контролирует ваучеры на еду. Постоянно всех перечитывал, чтобы не было никого лишнего. Заглядывал в тарелки, что мы набираем, как-будто его объедаем... 4. На мой взгляд, одной уборки в три дня мало, хотя бы через день убирались или меняли полотенца. В принципе мы сами убирались, благо в номере есть все необходимое. 5. Выдали карту комплекса. Некоторые места не нашли, оказывается ещё часть зданий не построена, но про это уже сами узнали. 6. В детских бассейнах вода холоднее, чем во взрослых 7. На ресепшене сказали, что катание на пони бесплатно, по факту сотрудники конюшни вообще не в курсе этого

Ужасный персонал

Там нет такого, что может не понравится.

В приветственном листе писали про уборку на 3 и 5 день. По факту 3 и 6. Не дали средств для мытья посуды, хотя написали что дадут

Завтраки.,ну один день,ну два,но 6дней подряд одно и тоже,немного разочаровывает.....смена полотенец,на четвертый день ,только когда сама попросила.

Неприветливый персонал. Не правдивая информация о номере. Бронировали номер в 33 кв.м. , а поселили в номер 17,5 м +3 м балкон. На вопрос почему такой маленький номер ответили что у них числится 33 кв.м а посмотреть и выяснить в чем причина не хотели. Зато исправно взяли оплату за номер в 33 кв.м. Жили в 9 корпусе номер 19А

На завтрак если это возможно менять блюда. Я был в течении недели и было только одно и тоже. Можно немного повысить цены в еде чтобы завтрак был не забываемым. Как утро встретишь так и его и проведешь. Надеюсь никого не обидел это моё мнение.

Не рекомендую есть в ресторанах

В комнатах не убиралось, но это единственный минус.

Очень маленький номер со скудной мебелью и редкая уборка в комнате

В номере были муравьи, хотя они нас не особо расстроили

Удаленность от административных центров.

Трансфер заказала заранье . Мы с сыном ждали но трансфер не приехал

В басеине не дают полотенца,убирают раз в три дня,также полотенца в номере меняют раз в три дня и то по требованию.Нет разнообразия на завтраках и ужинах

Персонал ленивый, грубый и неприветливый. Отдыхающие пьяные украинские националисты крайне вызывающим поведением омрачили пребывание. Дети граждан украины играли в войну против русских. Огромная скученность народа на маленькой территории. До плохого пляжа идти минут 10-12. Скудный завтрак. Плохое постельное бельё и полотенца. Главный ответ болгарского персонала на большинство просьб - «не можно!»

Редкая уборка; замена постельного белья всего 1 раз за 8 дней; слив в душе плохо работал, не хватало крючков для полотенец в номере; нет глубоких бассейнов.

В апартаментах не было чайных кружек. Приходилось пить прохладительные напитки из бокалов для вина (в т.ч. детям), а чай - из маленьких кофейных чашечек. Попросили принести чайные кружки, но их так и не принесли. Шампунь и гель для душа дают большим количеством при заезде на все время отдыха, но если что либо закончилось раньше, то по умолчанию сами не докладывают, только если попросить.

Номер при засилении был грязный, особенно пол, в номере не разу за 6 дней не сделали уборку, и в буфете еда была не очень свежая.

Уборка в номере. Но после того, как сделали замечание на ресепшн, в последующем уборка была лучше

Сначала расселили в разные домики, но на следующий день решили эту проблему...

Матрасы и диван в ужасном состоянии кроме этого все понравилось

Диван был неудобный!болела спина!

Был не очень приятный запах в апартаментах. Ненавязчивая уборка номеров

Грязь в номере после уборки, ужасный персонал, расстояние до моря, грязь за территорией комплекса

Уборка апартаментов и смена белья была не регулярна, как это было указано в договоре.

Всё хорошо, немного скучно

Качество интернет.

Все было на отлично. Осбено территория одним словом рай. Вот апартаменты слишком скромные и очень-очень не удобные кровати, матрасы,диван.

Не хватало полочек в душе, мыться было очень неудобно. Один из ужинов, на который мы попали, назывался "Суши и вок", но суши не было даже посмотреть.

Офигенное место

Очень хорошее место

Медленный интернет,телевизор в одной комнате не был подключен совсем,стоял для красоты,в ванной комнате постоянно подтекал унитаз

Обслуживание в номере, уборка была одна за 12 дней, не было полотенца для ног в душе, предоставленный номер не соответствовал заявленному метражу и оплате, не выносили мусор в течении пяти дней.

Понравилось всё

Систему вентиляции в фитнес клубе

Из минусов отмечу так себе уборку. Приходили через день,выносили мусор,полы я мыла сама кажлый день-не терпеть же песок под ногами. Но лично для меня,это не было напряжно. Отсутствие розеток в ванной. Т.е. голову я сушила на кухне без зеркала)) вот,пожалуй, и все из минусов.

Уборка должна быть через день, и даже с таким режимом умудрялись не приходить убираться !!! Не пополняются ванные пренадлежности, пока не напомнишь

Очень плохо с уборкой номера. Бронировали номер с двумя раздвижными кроватями, предоставили одну не раздвижную. В номер ни разу не заходила горничная, не выносился мусор, не меняли полотенца и постельное бельё. Номер сдали прокуренный и грязный. Очень мало посуды (нет заварного чайника и всего одна кастрюля и сковородка!!!

Кровати ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ пружины торчат спать невозможно.Персоонал проблему решить несмог.Пришлось покупать надувной матрасс.Думаю ВЫ неможите здавать номера с такими кроватями.Отдых испорчен.

Оснащение посудой.

Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего (заселяют долго очень), с потоком 1 сотрудник явно не справляется (как минимум нужно двое!). И уборка апартаментов не самая хорошая, но приемлемая. Нет связи в лифте (15 корпус) в случае застревания (моб связи нет и кнопки вызова не работают).

Номер показался чуть меньше, чем на картинках. Номер делюкс был похож на стандарт. Не представляю, что там в экономах. Не самое хорошее соотношение цена-качество. При заселении были очень грязные полы, такое ощущение, что там еще строительную пыль не отмыли. Тряпка для мытья полов была вся в песке, попросили новую, нам сказали, что у них нет. Пришлось самим купить. Смена полотенец раз в три дня. Стирали их сами, постиранные выглядели лучше тех, которые нам предложили на замену. Смена белья раз в 6 дней. Застелили грязную наволочку на одной из подушек. В бассейнах холодная вода.

Холодная вода в бассейнах - надо бы подогревать. Почаще убирать номер и менять полотенца - один раз за неделю слишком мало. Неприятный запах в номере. Сломаная дверца душа. Часть мероприятий вечерней программы обьявленной заранее не состоялась - это нарушало намеченные планы.

Ужасный персонал.

Апартаменты в худшем состоянии, чем указано. Плохо укомплектована кухня, ужасная сковорода, недостаток кухонных приборов, отсутствие хоть каких-то бокалов, пришлось купить все в супермаркете. Уборка-одно название, постельное белье очень низкого качества, с пятнами, так же как и полотенца. Пол мыли сами. В одних из апартаментов плохой запах, сломанная мебель и душевая кабина. Проблемы с парковкой на территории комплекса - свободные места есть, а на территорию не пускают охранники, на въезде табличка - Мест Нет!

Не работал вайфай на территории Cascadas,в итальянском ресторане долго обслуживают официанты,

Уборка

В номере отсутствовала заявленная посудомоечная машина, микроволновая печь не работала. Кухонной утвари катострофически мало. не было ни одной кастрюли и получить её на ресепшн удалось лишь на третий день прибывания.

Сделайте 2-3 водные горки для взрослых на территории отеля и все будет просто идеально)

Мне все замечательно

Полное отсутствие уборки в номерах, замены полотенец и постельного белья. Хотя по правилам отеля замена полотенец должна осуществляться 1 раз в три дня, а уборка 1 раз в пять дней. За 32 дня проживания в номере ни разу не убрались. За полотенцами и постельным бельём ходили на рецепш. И то не всегда его выдавали. Доносила информацию об отсутствии уборки управляющему, но результата не было. В общем с услугами в этом отеле все очень печально. Также если что-то ломалось, то реагируют не сразу. Приходилось по несколько раз ходить на рецепшн. На рецепшн работают неквалифицированный персонал. При заезде попросили оставить депозит в 50 евро, а по отъезду его не вернули. Долго ругались, но не помогло! Анимация нулевая. На детских дискотеках ставят совершенно не детские песни. Нервов в этом отеле я потратила очень много. В отель больше не вернусь. В Болгарии отдыхала 2,5 месяца и есть с чем сравнить.

Прекрасный ресторан испанской кухни. Поменяйте повара в ресторане итальянской кухни, невкусно почти всё

Очень хотелось бы помнеять диваны для детей .они не удобные и кривые

Мало шезлонгов.

Далековато от моря и центра

Убрались первый раз только после нескольких напоминаний на ресепшен. Тематический ужин в испанском ресторане не понравился,паэлья была неудачная,спасибо девочки-синхронистки выступали в бассейне рядом с рестораном,украсили вечер))

Завтрак очень скудный и однообразный. За 5 дней проживания, ни разу не было уборки комнаты! При том что, неоднократно просили. Есть на территории Итальянский ресторан в котором очень хорошо готовят и чисто. Почти 2 дня шёл дождь, но при этом матрацы на лежаках никто не собрал, все лежаки мокрые и грязные, очень жалко. Хотелось пойти и все собрать, нет хорошего управляющего на территории Каскадас. Комплекс очень зелёный и красивый, надо улучшить сервис.

Уборка и смена белья

Уборка номеров 1 из 10

Завтрак на двоих проживающих выдают как на одного человека! И дели , как хочешь! Если одному амлет, то второму только чай/кофе и красаны/сандвичи/и ещё что-то на выбор.... хорошо, что чай не без кипятка был😂Вот такие чудеса...Первый раз такое встретила за все года путешествий!

За 2 недели отпуска ни разу не убирались в номере, не меняли постельное белье и полотенца!!! Обращались и на ресепшен и непосредственно к уборщицам, результата никакого!!!! В итоге сами взяли швабру и мыли пол.

Уборка очень редко (1 раз в 5-6 дней) и очень слабо. Питание лучше не брать, если едете с детьми. В ресторане Буфет, где обслуживают, очень скудно и половина блюд уже на вид не вызывает аппетита. Проблемы с интернетом, техникой и т. п. решаются очень медленно, ребята на ресепшене достаточно бестолковые. Лучше ловить хозяйку. Еда в магазинах и развлечения очень дорогие! Даже Макдональдс стоит в 1,5-2 раза дороже, чем в Москве.

В случае возникновения вопросов к организации, их можно решить только когда придёт на работу управляющий, то есть только в рабочее время. Отсутсвует старший смены, который мог бы оперативно решать вопросы